Loading...UPS: „Wir sind nicht in der Lage den Empfänger zu kontaktieren.“
Taucht dieser Paketstatus in Ihrer Sendungsverfolgung auf, deutet dies auf Probleme in der Zustellung hin. Eventuell ist das Paket mit einer fehlerhaften Adresse versehen oder der Zusteller kann die Adresse nicht finden.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Wie kann ich dazu beitragen, dass der Transport sich nicht allzu sehr verzögert?
- 2 Kommt es durch diesen Status zu einer Verzögerung?
- 3 Ich kann das verzögerte Paket leider nicht mehr selbst entgegennehmen. Kann ich die Sendung an diesem Punkt noch umleiten?
- 4 An welche Adresse kann ich mein UPS Paket umleiten?
- 5 Was passiert, wenn mein Paket auf dem Versandweg verloren geht?
- 6 Zusammenfassung
- 7 Kontakt zu UPS
Wie kann ich dazu beitragen, dass der Transport sich nicht allzu sehr verzögert?
Wenden Sie sich an UPS, um bei der Klärung des Problems zu helfen. Eventuell können Sie die richtige Adresse mitteilen oder UPS einen Hinweis geben, wie die Adressen gefunden werden kann.
UPS Hotline
Die Telefonnummer von UPS ist 01806 882 663.
Kommt es durch diesen Status zu einer Verzögerung?
Das hängt davon ab, wie lange das Paket bei UPS verbleibt. Je schneller das Problem gelöst wird, desto zügiger kann das Paket wieder den Transportweg zum Empfänger beschreiten. Falls UPS das Problem selbstständig nicht lösen kann und auch der Absender und Empfänger sich nicht melden, wird das Paket nach einer gewissen Frist an den Absender zurückgeschickt.
Ich kann das verzögerte Paket leider nicht mehr selbst entgegennehmen. Kann ich die Sendung an diesem Punkt noch umleiten?
Generell ist es möglich eine UPS Sendung an eine andere Adresse umzuleiten. Alternativ können Sie auch die Auslieferung auf einen anderen Tag verlegen. Am besten kontaktieren Sie den Kundenservice von UPS, um abzuklären, ob eine Umleitung noch möglich ist. Ist dies der Fall, dann können Sie mit einer Lieferverzögerung von etwa einem Tag rechnen.
An welche Adresse kann ich mein UPS Paket umleiten?
Bei UPS haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket so umzuleiten, wie Sie es wünschen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Paket an jeder beliebigen Adresse entgegennehmen können.
- An Ihre Arbeitsadresse, wo Sie das Paket tagsüber entgegennehmen können.
- An einen Nachbarn, der tagsüber zuhause ist und Ihr Paket annehmen kann.
- An eine UPS Einrichtung, wo Sie Ihr Paket bequem während der Öffnungszeiten abholen können.
Was passiert, wenn mein Paket auf dem Versandweg verloren geht?
In der Regel gehen Sendung weder verloren, noch werden sie auf dem Transportweg geklaut. Doch es gibt immer wieder Ausnahmen. Kann Ihr Paket über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt werden, ist es eventuell verloren gegangen. Erteilen Sie UPS einen Nachforschungsauftrag. Dies hat zur Folge, dass UPS nach Ihrem Paket forscht und es gegebenenfalls auf diese Weise ausfindig machen kann. Bringt die Nachforschung keinen Erfolg, so ist Ihr Paket dennoch versichert und dem Absender steht Schadensersatz zu.
Zusammenfassung
- Das Paket kann von UPS nicht zugestellt werden.
- Der Grund dafür ist aus dem Status nicht klar ersichtlich, kann jedoch mit der Adresse zusammenhängen.
- Empfänger oder Absender sollten UPS kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
- Durch diesen Status kommt es zu einer Verzögerung in der Lieferung, die jedoch nicht näher beziffert werden kann.
- Kann der Empfänger das Paket nicht entgegennehmen, kann er es an eine andere Adresse umleiten.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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