UPS: "Wir sind nicht in der Lage den Empfänger zu kontaktieren."

UPS: „Wir sind nicht in der Lage den Empfänger zu kontaktieren.“

Taucht dieser Paketstatus in Ihrer Sendungsverfolgung auf, deutet dies auf Probleme in der Zustellung hin. Eventuell ist das Paket mit einer fehlerhaften Adresse versehen oder der Zusteller kann die Adresse nicht finden.

Wie kann ich dazu beitragen, dass der Transport sich nicht allzu sehr verzögert?

Wenden Sie sich an UPS, um bei der Klärung des Problems zu helfen. Eventuell können Sie die richtige Adresse mitteilen oder UPS einen Hinweis geben, wie die Adressen gefunden werden kann.

Kommt es durch diesen Status zu einer Verzögerung?

Das hängt davon ab, wie lange das Paket bei UPS verbleibt. Je schneller das Problem gelöst wird, desto zügiger kann das Paket wieder den Transportweg zum Empfänger beschreiten. Falls UPS das Problem selbstständig nicht lösen kann und auch der Absender und Empfänger sich nicht melden, wird das Paket nach einer gewissen Frist an den Absender zurückgeschickt.

Ich kann das verzögerte Paket leider nicht mehr selbst entgegennehmen. Kann ich die Sendung an diesem Punkt noch umleiten?

Generell ist es möglich eine UPS Sendung an eine andere Adresse umzuleiten. Alternativ können Sie auch die Auslieferung auf einen anderen Tag verlegen. Am besten kontaktieren Sie den Kundenservice von UPS, um abzuklären, ob eine Umleitung noch möglich ist. Ist dies der Fall, dann können Sie mit einer Lieferverzögerung von etwa einem Tag rechnen.

An welche Adresse kann ich mein UPS Paket umleiten?

Bei UPS haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket so umzuleiten, wie Sie es wünschen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Paket an jeder beliebigen Adresse entgegennehmen können.

Was passiert, wenn mein Paket auf dem Versandweg verloren geht?

In der Regel gehen Sendung weder verloren, noch werden sie auf dem Transportweg geklaut. Doch es gibt immer wieder Ausnahmen. Kann Ihr Paket über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt werden, ist es eventuell verloren gegangen. Erteilen Sie UPS einen Nachforschungsauftrag. Dies hat zur Folge, dass UPS nach Ihrem Paket forscht und es gegebenenfalls auf diese Weise ausfindig machen kann. Bringt die Nachforschung keinen Erfolg, so ist Ihr Paket dennoch versichert und dem Absender steht Schadensersatz zu.

Zusammenfassung

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