UPS-Status: "Hausnummer ist falsch/fehlt. Zustellung kann sich verzögern."

UPS-Status: „Die Hausnummer ist falsch/fehlt. Die Zustellung kann sich verzögern. Wir versuchen, die aktuelle Adresse zu ermitteln.“

Bei dieser Sendung ist die Adresse nicht vollständig. Entweder ist die Hausnummer falsch oder sie fehlt komplett. Dadurch kann die Sendung nicht regulär zugestellt werden. UPS versucht die Adresse zu korrigieren und schickt sie anschließend wieder auf den Weg zum Empfänger.

Was passiert mit der Sendung, wenn die Adresse von UPS nicht korrigiert werden kann?

Falls UPS die Hausnummer nicht ausfindig machen kann, wird das Paket entweder direkt an den Absender zurückgeschickt oder es erfolgt zuerst eine Kontaktaufnahme mit dem Absender bzw. Empfänger.

Wie kann ich zu einer Lösung des Problems beitragen?

Nehmen Sie Kontakt zu UPS auf, damit das Problem schnellstmöglich gelöst und die Sendung wieder auf den Weg zum Empfänger gebracht werden kann. Ein Anruf bei UPS kann den Zustellprozess deutlich beschleunigen.

Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Wie kann ich es dennoch erhalten?

Ist eine Rücksendung erst einmal in die Wege geleitet, ist sie nur schwer wieder zu stoppen. Wenden Sie sich in dem Fall an den Absender und bitten Sie ihn, das Paket erneut zu versenden. Vorab muss jedoch die Adresse entsprechend angepasst werden, damit es diesmal nicht erneut zu Lieferverzögerungen kommt.

Worauf muss ich achten, um Adressfehler zu vermeiden?

Beim Versand von Paketen sollte der Adresse eine besonders große Aufmerksamkeit zukommen. Schließlich entscheidet die richtige Anschrift darüber, ob ein Paket zügig beim Empfänger ankommt.

So vermeiden Sie falsche Adressen auf dem Versandetikett.

Deshalb gilt für den Empfänger:

• Korrekte Anschrift an den Absender übermitteln
• Sicherstellen, dass die Anschrift leserlich ist
• Sicherstellen, dass das Klingelschild beschriftet ist
• Bei schwer zu findenden Adressen: Eventuelle Hinweise zum Finden der Adresse an den Absender weitergeben

Und für den Absender gilt:

• Bei der Übertragung der Adresse auf den Paketaufkleber besondere Sorgfalt walten lassen
• Bei manueller Übertragung die Lesbarkeit sicherstellen
• Eventuelle Hinweise des Empfängers zur Auffindbarkeit der Adresse auf dem Paket vermerken, damit der Zusteller sie für eine reibungslose Übergabe nutzen kann

Was passiert wenn ich zur Zustellung nicht zuhause bin?

Falls der UPS-Zusteller Sie nicht angetroffen hat, versucht er das Paket am nächsten Werktag erneut zuzustellen. Insgesamt nimmt er bis zu drei Zustellversuche vor. Erst danach wird die Sendung im UPS Paketshop hinterlegt und kann dort vom Empfänger innerhalb von zehn Tagen abgeholt werden.

Was passiert mit der Sendung, wenn ich sie nicht rechtzeitig abhole?

Sie wird an den Absender zurückgeschickt. Da dieser Prozess, wenn er einmal in Gang gesetzt wurde, nicht mehr gestoppt werden kann, sollten Sie sich mit dem Absender in Verbindung setzen und mit ihm klären, wie er mit der Sendung verfahren soll.

Woher weiß ich, dass eine Sendung für mich im UPS Paketshop hinterlegt wurde?

Sie werden anhand einer Benachrichtigungskarte darüber informiert. Darauf sehen Sie, in welchem Paketshop Ihr Paket liegt.

Zusammenfassung

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