Loading...UPS-Status: „Vorübergehende Adressänderung vom Empfänger beauftragt.“
Das Paket befand sich bereits auf dem Transportweg, jedoch möchte der Empfänger es nicht mehr an der ursprünglichen Adresse entgegennehmen. Er hat eine Adressänderung vorgenommen. Das Paket wird nun bei UPS neu sortiert und anschließend an die neue Adresse ausgeliefert.
Wie kann ich die Adresse für mein Paket ändern?
Falls Sie spontan feststellen, dass Sie das Paket an der ursprünglichen Zustelladresse nicht entgegennehmen können, bleibt Ihnen die Möglichkeit die Sendung umzuleiten.
Um eine Umleitung zu veranlassen, können Sie folgende Optionen nutzen:
- Treten Sie telefonisch mit UPS in Kontakt und geben Sie die neue Zustelladresse durch. Damit der UPS Mitarbeiter direkt auf Ihr Paket zugreifen kann, sollten Sie die Sendungsnummer parat halten. Die Telefonnummer von UPS ist: 01806 882 663.
- Eine andere Möglichkeit das Paket umzuleiten, ist eine Benachrichtigungskarte. Diese Option besteht jedoch erst, wenn es bereits zu einem Zustellversuch gekommen ist und der UPS Mitarbeiter Sie anhand einer UPS Benachrichtigungskarte über den erfolglosen Zustellversuch informiert hat. Sie können die Benachrichtigungskarte nutzen, um darauf eine Adresse zu notieren. Die Karte hängen Sie an die Haustür, damit der Zusteller sie bei seinem nächsten Besuch sieht und entsprechend agieren kann.
- Eine dritte Möglichkeit für eine Umleitung ist eine Registrierung im UPS My Choice Portal. Registrierte UPS Kunden genießen dort diverse Vorteile, mit denen sie ihre Pakete nach Belieben steuern können. So kann nicht nur die Zustelladresse geändert werden, sondern auch das Zustelldatum. Eine Registrierung können Sie hier Vornehmen: UPS My Choice Kunde werden.
Muss ich mit einer Lieferverzögerung rechnen, wenn ich mein Paket umleite?
Sehr wahrscheinlich kommt es zu einer Verzögerung von etwa einem Tag. Das liegt daran, dass das Paket neu sortiert und umgeleitet werden muss, bevor es den Transportweg zur neuen Adresse beschreitet.
Ich habe mein Paket umgeleitet, weiß aber nicht genau, ob ich es an der neuen Adresse entgegennehmen kann. Was passiert in dem Fall mit meinem Paket?
Es gibt insgesamt drei Zustellversuche.
Trifft der UPS Zusteller Sie nicht an, nimmt er das Paket wieder mit und probiert es am nächsten Werktag noch einmal. Insgesamt unternimmt UPS drei Zustellversuche.
Erst wenn alle drei Zustellversuche erfolglos sind, wird das Paket im UPS Access Point zur Abholung hinterlegt.
Die Abholfrist im Access Point beträgt zehn Tage. Wird die Sendung in diesem Zeitraum nicht abgeholt, erfolgt eine Rücksendung an den Absender.
Was ist ein UPS Access Point?
UPS Access Points sind Paketshops, in denen Sendung empfangen und versendet werden können. Sie sind in der Regel in Einzelhandelsgeschäften zu finden. Wo Sie den nächstgelegenen UPS Access Point finden, können Sie auf der Website von UPS herausfinden. Hier können Sie nach Ihrem UPS Access Point suchen: Den nächsten UPS Access Point finden.
Zusammenfassung
- Das Paket wird nicht mehr an die ursprüngliche Adresse zugestellt.
- Der Empfänger hat eine Adressänderung vorgenommen.
- Das Paket wird infolgedessen umgeleitet und an die neue Adresse gesendet.
- Es werden insgesamt drei Zustellversuche vorgenommen.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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