Loading...UPS-Status: „Zustellung an UPS Access Point war nicht erfolgreich. Wir unternehmen einen zweiten Versuch an die Adresse des Empfängers.“
Das Paket sollte ursprünglich an einen Paketshop zugestellt werden. Dies hat jedoch nicht geklappt. Ein Grund dafür ist aus dem Status nicht ersichtlich. Eventuell hat der Paketshop Betriebsferien. UPS versucht nun das Paket an die Adresse des Empfängers zuzustellen.
Ich kann das Paket zuhause nicht entgegennehmen. Wie kann ich es an eine andere Adresse umleiten?
Setzen Sie sich mit UPS in Verbindung, um eine andere Zustelladresse auszuwählen. Dies kann eine Adresse Ihrer Wahl oder die Adresse eines anderen Paketshops sein. Die UPS Mitarbeiter bei der Hotline können Ihnen sagen, ob sich ein weiterer Paketshop in Ihrer Nähe befindet. Die Umleitung an eine andere Adresse ist in der Regel mit einer Lieferverzögerung verbunden. Diese dürfte normalerweise nicht länger als einen Tag betragen.
UPS Hotline
Die UPS Hotline erreichen Sie unter dieser Telefonnummer: 01806 882 663
(20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
Wie kann ich selbst herausfinden, welche Paketshops sich in meiner Nähe befinden?
Auf der Webseite von UPS gibt es eine praktische Funktion, die es Ihnen ermöglicht, UPS Access Points in Ihrer Nähe zu finden. Diese befinden sich meist in Einzelhandelsgeschäften und verfügen über längere Öffnungszeiten, sodass auch berufstätige Menschen sie nutzen können.
UPS Access Point finden
Wo sich ein UPS Access Point in Ihrer Nähe befindet, können Sie hier herausfinden: UPS Access Point finden
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht zugestellt werden kann?
UPS versucht das Paket drei Mal zuzustellen. Ist dies nicht möglich, wird das Paket in einer UPS Einrichtung hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. Dafür hat der Empfänger eine festgelegte Anzahl von Tagen Zeit. Erfolgt in dieser Zeit keine Abholung, wird das Paket von UPS an den Absender zurückgeschickt. Stellen Sie deshalb sicher, dass sie ihr Paket entgegennehmen oder abholen können.
Mein Paket wurde zurückgeschickt. Wie muss ich nun vorgehen, damit es erneut auf dem Versandweg gebracht wird?
Diese Optionen haben Sie jetzt.
Rufen Sie den Absender an und bitten Sie ihn, das Paket erneut an Sie zu schicken. Vermutlich werden Ihnen die Portokosten in Rechnung gestellt. Bevor das Paket erneut an Sie geschickt wird, sollten Sie jedoch sicherstellen, dass es an dem gewählten UPS Access Point auch in Empfang genommen werden kann.
Wenn Sie Ihre eigene Adresse als Zustelladresse wählen, sollte im Idealfall auch jemand zu Hause sein, wenn das Paket ankommt. Sind Sie selbst berufstätig und nur selten zuhause, ist eventuell die Lieferung an einen Nachbarn sinnvoll. UPS darf Sendungen jedoch nur bei Nachbarn abgeben, wenn dazu ein Auftrag vorliegt.
Deshalb sollten Sie vorab mit UPS Kontakt aufnehmen und das Paket an den Nachbarn umleiten oder aber direkt die Adresse des Nachbarn auf dem Paket angeben. Alternativ können Sie diese Verfügungen online im MyChoice-Portal tätigen.
Zusammenfassung
- Das Paket befand sich bereits in der Zustellung, konnte jedoch nicht ausgeliefert werden, da der UPS Access Point geschlossen hatte.
- Dafür können zum Beispiel Betriebsferien verantwortlich sein.
- Es erfolgt ein Zustellversuch an der Hausanschrift des Empfängers.
- Kann der Empfänger das Paket nicht entgegennehmen, hat er die Möglichkeit, es an eine andere Adresse oder einen anderen Paketshop umzuleiten.
- Kann das Paket nicht zugestellt werden und wird es auch nicht abgeholt, geht es zurück an den Absender.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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