Loading...UPS-Status: „Datum der Zustellung wurde wegen Feiertagsschließungen geändert.“
Es konnte aufgrund eines oder mehrerer Feiertage keine Lieferung erfolgen. Die Zustellung wird am nächsten Werktag nachgeholt. Eine Zustellung am Samstag kann kostenpflichtig gebucht werden.
Durch die Verschiebung kann ich das Paket nicht persönlich entgegennehmen. Welche Möglichkeiten habe ich in dem Fall?
Trifft der Zusteller Sie zuhause nicht an, wird er das Paket wieder mitnehmen und eine Zustellung am nächsten Werktag unternehmen. Insgesamt können Sie mit drei Zustellversuchen rechnen. Verlaufen diese alle erfolglos, wird das Paket für Sie im UPS Access Point hinterlegt, wo Sie es ganz bequem während der regulären Öffnungszeiten abholen können.
Wie erfahre ich, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat?
Sie werden von UPS über jeden Zustellversuch mit einer Infonotice informiert. Dabei handelt es sich um eine Benachrichtigungskarte. Auf der Karte können Sie nachlesen, was als nächstes passiert. So wissen Sie zum Beispiel Bescheid, wenn kein Zustellversuch mehr erfolgt und Sie stattdessen das Paket in einem UPS Access Point abholen müssen.
Wie sind die Öffnungszeiten des UPS Access Point?
Dazu lässt sich leider keine pauschale Aussage tätigen. UPS Access Points sind Paketshops, die in Einzelhandelsgeschäftige integriert sind. Dementsprechend sind die Öffnungszeiten immer dem jeweiligen Geschäft angepasst. Da Sie der UPS Infonotice entnehmen können, in welchem Geschäft Ihr Paket hinterlegt wurde, können Sie entweder dort anrufen oder im Internet recherchieren, welche Öffnungszeiten das Geschäft hat.
Access Points finden
Auf der UPS-Webseite können Sie die den nächstgelegenen Access Point finden: UPS Abgabestellen finden.
Wie lange habe ich Zeit, um das Paket abzuholen?
Das Paket wird zehn Kalendertage lang für Sie aufbewahrt. In dieser Zeit muss eine Abholung durch den Empfänger oder einen Bevollmächtigten erfolgen, da das Paket anderenfalls am elften Tag an den Absender zurückgeschickt wird.
Wie kann ich eine andere Person bevollmächtigen mein Paket abzuholen?
Erstellen Sie eine Vollmacht für die Person. Nach Vorlage des Dokumentes und eines Ausweises wird das Paket problemlos an die Person Ihrer Wahl überreicht.
Die Vollmacht sollte folgende Informationen enthalten:
- Paketdienst
- Sendungsnummer
- Name und Adresse des Empfängers (also des Vollmachtgebers)
- Name und Adresse des Abholers (also des Bevollmächtigten)
- Die Bevollmächtigung, das Person XY berechtigt ist die Sendung abzuholen.
- Ort, Datum und Unterschrift des Vollmachtgebers.
Zusammenfassung
- Das Paket konnte aufgrund von Feiertagen nicht zugestellt werden, daher kommt es zu einer Verzögerung.
- Eine Zustellung wird schnellstmöglich nachgeholt.
- Kann das Paket bei der Zustellung nicht persönlich entgegengenommen werden, erfolgen noch zwei weitere Zustellversuche.
- Danach wird das Paket zur Abholung in einem UPS Access Point hinterlegt und kann dort vom Empfänger oder einem Bevollmächtigen abgeholt werden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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