Mit der eigenen Visacard haben Sie unterschiedlichste Möglichkeiten zu Bezahlen. Neben dem Bezahlen im stationären Handel und der Nutzung beim Online-Shopping kann mit VISA auch per Telefon bezahlt werden. Bei uns erfahren Sie, wie das funktioniert und was dabei beachtet werden sollte.
Das Wichtigste in Kürze
- Mit Ihrer Visacard können Sie auch telefonische Bestellungen bezahlen.
- Nennen Sie beim telefonischen Bezahlen niemals Ihre PIN am Telefon.
- Geben Sie die Kreditkartendaten am Telefon nur an vertrauenswürdige Unternehmen heraus.
Mit VISA am Telefon bezahlen: So geht’s!
Auch wenn immer mehr Bestellungen per Online-Shopping abgewickelt werden, so ist nutzen auch immer noch recht viele Menschen das telefonische Einkaufen und Bestellen.
Vor allem in den folgenden Bereichen sind telefonische Bestellungen noch immer sehr verbreitet:
- Bestellungen aus Katalogen
- Buchungen von Reisen und Urlauben
- Buchungen von Hotels, Flügen und Mietwagen
Bezahlt werden kann dabei auf unterschiedlichen Wegen. Neben der herkömmlichen Vorkasse per Überweisung und dem SEPA-Lastschriftverfahren ist auch das Bezahlen mit VISA am Telefon eine sehr bequeme und gleichzeitig sichere Bezahlmöglichkeit.
Das Bezahlen mit VISA am Telefon läuft dabei folgendermaßen ab:
- Nennen Sie die gewünschten Artikel oder Dienstleistungen, welche Sie bestellen möchten.
- Geben Sie als gewünschte Zahlungsmethode Kreditkarte an.
- Anschließend fordert Sie der Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung Ihre Kreditkartendaten anzugeben. Nur so kann die Zahlung abgewickelt werden.
- Sie werden nun aufgefordert Ihre Kreditkartendaten anzugeben.
- Haben Sie die Daten Ihrer Kreditkarte vollständig und korrekt angegeben, kann die Bestellung bestätigt werden.
Diese Daten müssen Sie beim Bezahlen mit VISA am Telefon angeben
Damit Ihre Bestellung abgeschlossen und bezahlt werden kann, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten bei der Bestellung korrekt und vollständig angeben.
- Nummer der Kreditkarte
- Ablaufdatum der Kreditkarte
- Name des Kreditkarteninhabers
- CVV- bzw. CVC-Prüfziffer der Kreditkarte
Ohne Angabe dieser Kreditkartendaten kann die Bezahlung der telefonisch getätigten Bestellung nicht abgewickelt werden. Dementsprechend können die bestellten Produkte nur ausgeliefert bzw. die bestellten Dienstleistungen in Anspruch genommen werden, wenn Sie Ihre Kreditkartendaten bei der Bestellung angeben. Wichtig ist dabei auch, dass das Limit Ihrer Visacard noch nicht ausgereizt ist und die Bezahlung der Rechnung zulässt.
Niemals den PIN am Telefon preisgeben!
Bei telefonischen Bestellungen mit der Visacard wird keine PIN benötigt! Fordert der Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung Sie auf, den PIN für Ihre VISA anzugeben, so sollten Sie hellhörig werden. In diesem Fall handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um Betrüger oder Kriminelle, die Ihre Kreditkartendaten ausspähen möchten. Übrigens gilt das auch beim Online-Shopping. Auch beim Bezahlen mit VISA im Internet muss niemals die PIN angegeben werden!
Wo findet man die benötigten Daten zum Bezahlen mit VISA am Telefon?
Die Kreditkartendaten, welche bei Zahlungen am Telefon mit VISA angegeben werden müssen, lassen sich ganz einfach auf der Kreditkarte selbst finden:
- auf der Vorderseite:
- Nummer der Kreditkarte
- Name des Karteninhabers
- Ablaufdatum der Visacard
- auf der Rückseite:
- die CVV- bzw. CVC-Prüfziffer der Visacard
Ist das Bezahlen mit VISA am Telefon sicher?
Um möglichen finanziellen Schaden zu verhindern, sollten Sie bei jedem Bezahlvorgang mit der Visacard immer die Sicherheit im Auge behalten. Das gilt sowohl für das Bezahlen in Geschäften, beim Online-Shopping und auch beim Bezahlen mit VISA am Telefon. Kreditkarten gelten dabei allgemein als sehr sicheres Zahlungsmittel. Sollten die Kreditkartendaten dennoch einmal in die Hände von Kriminellen gelangen, so bieten zusätzliche Sicherheitsmechanismen einen zusätzlichen Schutz, um mögliche finanzielle Schäden zu verhindern oder wenigstens so klein wie möglich zu halten.
Kommt Ihre Kreditkarte einmal abhanden oder wird gestohlen, so sollten Sie die Karte umgehend sperren lassen. Das geht entweder über die eigene Bank bzw. den ausgebenden Kreditkartenanbieter oder über den zentralen Sperr-Notruf unter (+49) 116 116. Wurden Sie einmal Opfer von Kreditkartenbetrügern, die Ihre Kreditkartendaten gestohlen und unerlaubter Weise Zahlungen damit vorgenommen haben, so gibt es dennoch Möglichkeiten den Schaden zu begrenzen. Unberechtigten Abbuchungen auf der Kreditkarte können Sie widersprechen. Wenden Sie sich dazu an Ihre Bank bzw. den Kreditkartenanbieter und lassen Sie die unberechtigte Abbuchung stornieren.
Hier lesen Sie mehr über darüber: Kreditkartenzahlung rückgängig machen