Loading...Vodafone-Kunden stehen verschiedene Service-Telefonnummern zur Verfügung, mit deren Hilfe sie Fragen oder Probleme rund um das gebuchte Produkt klären können. Ausgestattet mit der richtigen Telefonnummer finden Kunden auf diese Weise zügig den richtigen Ansprechpartner. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass die richtige Telefonnummer auch vorliegt. In unserem Artikel finden Sie deshalb alle wichtigen Telefonnummern von Vodafone. Drucken Sie sich die Übersicht am besten aus, damit Sie sie stets zur Hand haben.
Allgemeine Kundenhotline (für Festnetz, Mobilfunk und DSL)
Der Kundenservice von Vodafone ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Wählen Sie eine der folgenden Telefonnummern, um mit der allgemeinen Kundenhotline zu sprechen. Diese ist zuständig für alle allgemeinen Anfragen, für Anfragen zum Mobilfunk oder zu DSL.
Aus dem Vodafone-Netz
Sie sind bereits Vodafone Mobilfunk- oder DSL-Kunde, dann wählen Sie bitte folgende kostenlose Nummer:
Hotline für Bestandskunden:
1212
Rund um die Uhr
Aus dem Festnetz eines anderen Anbieters
Ihr Festnetzanschluss ist von einem anderen Anbieter? Wählen Sie bitte diese Nummer, um mit einem Mitarbeiter von Vodafone zu sprechen:
Hotline für Anrufe aus einem Fremdnetz:
0800-172 1212
Der Anruf ist für Sie kostenlos.
Aus dem Ausland
Um aus dem Ausland mit dem Kundenservice von Vodafone Kontakt aufzunehmen, ist die richtige Vorwahl nötig. Die Gebühren für einen Anruf aus dem Ausland variieren, je nachdem aus welchem Land Sie anrufen und wie Ihr Tarif ist. Wählen sie folgende Telefonnummer:
Vodafone-Telefonnummer für Auslandsanrufe:
0049-172 12 172 12
Vodafone Kundenhotline für CallYa-Tarife
Sie nutzen einen CallYa-Tarif von Vodafone und möchten mit dem Kundenservice sprechen? Die Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wählen Sie eine der folgenden Telefonnummern, um direkt mit einem zuständigen Vodafone-Mitarbeiter zu sprechen.
Anrufe aus Deutschland
Für Anrufe aus Deutschland von CallYa-Kunden gelten unter dieser Nummer die Minutenpreise je nach Tarif:
CallYa-Hotline für Kunden aus dem deutschen Festnetz:
0172 - 229 0 229
Anrufe aus dem Ausland
Für Anrufe von CallYa-Kunden aus dem Ausland, gelten die Minutenpreise pro ausgehendes Gespräch aus dem Reiseland nach Deutschland. Die Telefonnummer aus dem Ausland ist:
CallYa-Hotline aus dem Ausland:
0049-172-229 0 22
Störungshotline von Vodafone
Sie sind Kunde bei Vodafone und haben derzeit mit einer Störung zu kämpfen? Sie haben nun zwei Möglichkeiten: Im ersten Schritt können Sie versuchen, die Störung selbst zu beheben. Manchmal ist das Problem bereits erledigt, wenn man einmal den Stromstecker zieht und wieder einstöpselt. Haben Sie damit keinen Erfolg, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als den Kundenservice von Vodafone zu kontaktieren. Dieser ist für Sie kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.
Aus dem Vodafone-Netz
Wähen Sie bitte folgende kostenlose Nummer, wenn Sie aus dem Vodafone-Netz anrufen:
Störungshotline für Bestandskunden:
1212
Rund um die Uhr kostenlos erreichbar
Störung melden aus dem Festnetz eines anderen Anbieters
Sie rufen aus dem Festnetzanschluss eines anderen Anbieters an? Wählen Sie bitte diese Telefonnummer:
Störhotline aus dem Fremdnetz:
0800-172 1212
Notfallhotline von Vodafone: SIM-Karte sperren lassen
Ist das Handy abhandengekommen oder wurde geklaut, sollten Sie schnellstmöglich handeln. Rufen Sie Vodafone an, um Ihre Sim-Karte sperren zu lassen.
Aus dem Vodafone-Netz
Unter dieser Telefonnummer lassen Sie Ihre Sim-Karte aus dem Vodafone-Netz sperren:
Sperr-Hotline für Bestandskunden:
1212
Rund um die Uhr kostenlos erreichbar
Aus dem Fremdnetz
Aus dem Fremdnetz lassen Sie Ihre Sim-Karte unter dieser Telefonnummer sperren:
Sperrhotline aus dem Fremdnetz:
0800-172 1212
Business- und Geschäftskundenhotline
Die Business- und Geschäftskundenhotline von Vodafone hilft weiter rund um Fragen und Probleme zu Ihrem Geschäftskundentarif sowie bei Fragen zu den Produkten von Vodafone. Sie erreichen die Hotline kostenlos und rund um die Uhr. Wählen Sie:
Geschäftskundenservice von Vodafone:
0172-1234
0800-172 1234
Rund um die Uhr kostenlos erreichbar
Rückfragen zur Rechnung von Vodafone
Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Vodafone-Rechnung benötigen, so finden Sie diese direkt im Internet auf der Webpage von Vodafone.
Gibt es bei Vodafone eine Rund-um-die-Uhr-Hotline?
Ja, Sie erreichen die allgemeine Kundenhotline von Vodafone rund um die Uhr an jedem Tag der Woche.
Hotline für Neukunden von Vodafone / Bestellhotline
Sie haben sich entschieden und möchten nun bei Vodafone Kunde werden oder etwas bestellen? Nichts leichter als das. Die Mitarbeiter von Vodafone stehen Ihnen von montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Der Anruf ist aus allen deutschen Netzen kostenlos.
Wählen Sie diese Telefonnummer:
0800-444064 5215
Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 9:00 – 17:00 Uhr
Beschweren bei Vodafone
Beschwerden rund um Ihren Vodafone-Tarif oder Ihr Vodafone-Produkt können Sie rund um die Uhr und kostenlos der allgemeinen Kundenhotline mitteilen. Sie erreichen die Mitarbeiter aus dem Vodafone-Netz unter 1212 und aus fremden Netzen unter 0800-172 1212.
Allgemeine Kontaktdaten von Vodafone
Natürlich können Sie den Kundenservice von Vodafone auch auf andere Art und Weise erreichen, als per Telefon. Dafür stehen Ihnen viele verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie einfach diejenige aus, die Ihnen am besten passt.
Adresse von Vodafone
Vodafone können Sie auf postalischem Weg erreichen. Adressieren Sie Ihr Schreiben dazu an:
Postadresse von Vodafone:
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Der Kundenservice von Vodafone hat keine direkte E-Mail-Adresse. Stattdessen können Sie jedoch über das Kontaktformular mit ihm in Verbindung treten.
Fax
Per Fax erreichen Sie Vodafone unter folgender Nummer: 0210-2986575
Es fallen die üblichen Verbindungskosten an, die je nach Tarif unterschiedlich sind.
Kontaktformular
Das Kontaktformular von Vodafone eignet sich vor allem für Kunden, die ihr Anliegen schnell und unkompliziert elektronisch darlegen möchten, ohne viel Zeit in der Warteschleife zu verbringen.
Social Media
Alternativ ist Vodafone natürlich auch in den sozialen Medien vertreten.
- Facebook: Klicken Sie hier
- Twitter: Vodafone auf Twitter
- Instagram: Instagram-Account von Vodafone
- YouTube: Videos von Vodafone
Ich möchte meine Call ya Karte nicht die deaktiviert ist akivieren. Weiss nicht genau welcher Anbieter 01632037158 ist?
Möchte die Handynummer behalten und aufladen.
Bitte geben Sie mir Hilfestellung und efektive Tipps?
Hallo Nazikar,
welchen Anbieter Sie nutzen, weiß ich auch nicht. Früher konnte man an der Vorwahl den Netzbetreiber ablesen, da aber heute viele Leute ihre alte Telefonnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, ist das nicht mehr so.
Die CallYa-Karte wird aber Vodafone zugeschrieben. Nutzen Sie doch einfach eine der oben genannten Telefonnummern, um bei Vodafone direkt nachzufragen, was Sie tun müssen und ob die alte Karte noch nutzbar ist oder Sie eventuell einen Vertrag abschließen müssen, um weiter agieren zu können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Nachdem Vodavone scheinbar kein Interesse an Neukunden hat, hätte ich Trotzdem gerne von Ihnen Erfahren
wie ich zu einem Angebot für einen neu Anschluss komme ohne das man sich über Stunden die langweilige
Musik in der Warteschleife anhören muss, und kein Brauchbarer Mensch den Hörer in die Hand nimmt
Über eine Fachmänische Antwort würden wir uns Freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Gerstung
Blue Lion GmbH / Haustechnik
Hallo Werner,
meiner Erfahrung nach helfen die Mitarbeiter in Vodafone Shops gerne weiter, vermutlich erhalten diese Prämien für Abschlüsse. Momentan ist das aber wahrscheinlich nicht der beste Tipp … aber vielleicht werden ja auch solche Stellen bald wieder geöffnet, sodass Sie dort bessere Chancen haben als über die Hotline?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
immer ist die hozline belegt.probiere schon zwei tage durch zu kommen ,weil mein E-Mail Posteingang ist gesperrt und kann keine mails mehr lesen.
komm nicht mit Login Daten mehr rein und habe habe alles versucht und brauche dringend kontakt zu vodafone.
Hallo Peter,
vielleicht haben Sie ja einen Vodafone-Shop in Ihrer Nähe? Die Mitarbeiter dort können oft schneller und besser helfen als es über die Hotline möglich ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe was Bestellt Für 4,99 Jetzt will ich Kündigen Sende Sie Mir Email Wo Scheiben Kündigen
Hallo Jurij,
bitte wenden Sie sich direkt an Vodafone, um eine Kündigung auszusprechen. Wir von Bezahlen.net können Ihnen nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich bin durch die übernahme von unitymedia zqangsweise vodafone-kunde geworden.
seit einigen tagen kann ich sender,für die ich ein extrapaket abgeschlossen habe und auch bezahle,nicht mehr empfangen.
ich habegestern und auch heute ihre hotline darüber informiwrt und man hat mir versprochen,den ursprünglichen zustand/umfang meines vertrages wieder herzustellen,was bisher noch nicht passiwrt ist.
da ich somit für sender bezahle die ich nicht empfangen kann,erbitte ich von ihnen eine gutschrift auf das ihnen bekannte bankkonto,von dem sie auch meine monatlichen raten abbuchen.
Hallo Dagobert,
Sie haben einen Kommentar bei Bezahlen.net hinterlassen. Wir schrieben Ratgeber, sind aber nicht Vodafone. Ihr Bankkonto ist mir daher nicht bekannt und ich kann keine Gutschrift veranlassen. Bitte wenden Sie sich direkt an Vodafone.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Seit der Umstellung geht kein Festnetz mehr. Somit werde ich auch nix bezahlen….denn es meldet sich niemand. Bin stinksauer….hätte ich das gewusst hätte ich nicht gemacht.
Hallo Elvira,
das ist ja wirklich ärgerlich. Bitte treten Sie diesbezüglich mit Vodafone in Kontakt. Wir von Bezahlen.net können nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wenn ich das mir so durchlese scheint es bei Vodafone keinen einzigen Menschen zu geben, der etwas über Kundenumgang und damit sichere Umssätze zu generieren gibt. Sollte dieses Klientel so weitermachen wie man Kunden nicht nur verärgert sondern auch dazu bringt, absolute negative Werbung zu machen kann ich es abwarten bis hier die Hände gestreckt werden. Als wir das Unternehmen Bose hier in Deutschland aufgebaut haben ging das nur über den weg der Kundenzufriedenheit. Und da wird sich so mancher in der höheren Etage den Schlips ausziehen müssen und sich selbersagen, wie konnten wir nur.
Note für Kundenumgang 6
Note über den Versuch Umsatz zu tätigen 2 (wird erst nach einiger Zeit zu 6)
Mehr habe ich über diesen Verein nichts mehr zu sagen
Warte jetzt schon wieder 1,5 Std über den zugesagten Rückruf von Vodafone (Roboter Ha Ha) :-(((((
Hallo,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Vodafone. Aus persönlicher Erfahrung kann ich Ihnen den Rat geben, es in einem Shop zu versuchen. Dort hatte ich oft mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern zu tun.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe seit einigen Wochen Probleme auf die Vodafone Internetseite zu kommen um in meinem Account rein zu schauen. Die seite geht garnicht erst auf. Gibt es zur Zeit damit Probleme?
Hallo Brigitte,
bei mir lädt die Vodafone-Webseite schnell und problemlos. Generelle Probleme scheint es also nicht zu geben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net