Geld senden mit der Western Union App: So geht's!

Üblicherweise werden Geldtransfers bei Western Union an einem der Standorte des Unternehmens möglich. Zudem erlaubt Western Union seit einiger Zeit Onlinezahlungen. Noch einfach wird das Senden von Geld mit der Handy-App. Wie die App von Western Union funktioniert und welche Gebühren beim Transfer anfallen, erklären wir Ihnen in diesem Beitrag.

Was ist Western Union?

Western Union ist ein Unternehmen, das einen schnellen internationalen Bargeldtransfer ermöglicht. Meist wird der Geldtransfer von Privatpersonen genutzt, beispielsweise um Geld in das Heimatland zu schicken. Weder für das Versenden noch für den Empfang von Geld ist ein Bankkonto nötig. Der Transfer über WU kann nur mit Bargeld durchgeführt werden. Aus Sicherheitsgründen muss jedoch ein Ausweisdokument vorgezeigt werden. Der Versender erhält eine „Money Transfer Control Number“ (MTCN), die der Empfänger bei der Abholung angeben muss. Das Geld steht somit schon wenige Minuten nach Einzahlung zur Auszahlung bereit. Lange Wartezeiten, wie oft bei Auslandsüberweisungen, entfallen.

Western Union finanziert seinen Service über Bearbeitungsgebühren und Wechselkursgebühren. So ist der Geldtransfer in 200 Länder an über 500.000 Standorte oder an ein Bankkonto oder eine Mobile Geldbörse möglich.

So hoch sind die Gebühren

Die Gebühren für eine Zahlung mit Western Union teilen sich in Bearbeitungsgebühren (auch: Transfergebühren) und Umrechnungsgebühren auf. Die Transfergebühren sind abhängig davon, wie der Empfänger das Geld erhält.

Das kann die Western Union App

Ursprünglich war der Geldtransfer über Western Union nur über einen der Standorte des Unternehmens möglich. Die Einzahlung musste also zu den Geschäftszeiten der Filiale stattfinden und konnte auch nur in einer Filiale abgeholt werden. Mittlerweile ist die Einzahlung auch über ein Online-Konto bei Western Union möglich, außerdem können Zahlungen an ein Bankkonto oder eine Mobile Geldbörse vorgenommen werden. Über die Western Union App ist der Geldtransfer jederzeit auch von unterwegs aus möglich.

Ein Geldtransfer ist nur mit einem Western Union Kundenkonto möglich. Eine Zahlung als „Gast“ erlaubt die App nicht.

Western Union App Download: Hier können Sie die App herunterladen

Die App von Western Union gibt es sowohl für Apple als auch für Android. Der Download ist kostenlos, außerdem steht sie in vielen Sprachen zur Verfügung, sodass sie tatsächlich international genutzt werden kann.

Download der App bei iTunes: Hier App für das iPhone herunterladen
Download der App bei GooglePlay: Hier App für Android herunterladen

Bei WU registrieren

Um die App zum Senden von Geld nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dafür nötig sind eine gültige Meldeadresse, eine E-Mailadresse und eine Handynummer. Außerdem müssen Sie weitere persönliche Daten eingeben.

Um sich bei der App von Western Union zu registrieren, müssen Sie persönliche Daten eingeben.

Um das Konto vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen, müssen Sie ein sicheres Passwort vergeben, das aus mindestens …

• 8 Zeichen
• einem Großbuchstaben
• einem Kleinbuchstaben
• und einer Ziffer

… besteht.

Bestätigen Sie nun noch, dass Sie die Datenschutzerklärung und die AGB gelesen haben und diesen zustimmen. Dann ist das Profil erstellt und Sie können nun Zahlungen vornehmen.

Die App bittet zudem um Zugriff auf Ihre Kontakte. Dem müssen Sie aber nicht zustimmen, um Geld senden zu können. Die Einstellungen können Sie später auch ändern.

Geldtransfer über die App: Schritt für Schritt

Mit der App von Western Union lassen sich über das Handy oder Smartphone Zahlungen an ein Bankkonto oder eine Mobile Geldbörse senden. Außerdem kann der Empfänger das Geld in einer Filiale von Western Union persönlich abholen.

Beim erstmaligen Öffnen der App müssen Sie das Land, aus dem Sie Geld senden, sowie Ihre Sprache auswählen. Haben Sie bereits ein Konto bei Western Union, können Sie sich nun anmelden. Andernfalls können Sie sich sofort registrieren oder den Transfer über „Geld senden“ starten. Dann ist eine Anmeldung spätestens beim Abschluss des Transfers nötig.

Im Grunde ist der Geldtransfer über die App recht einfach. Der Nutzer wird übersichtlich durch die einzelnen Schritte geleitet.

Anschließend kann der Empfänger das Geld abholen oder auf seinem Bankkonto darüber verfügen. Je nach Art der Ein- und Auszahlung kann dies einige Tage dauern. Den Überweisungsstatus können Sie ebenfalls über die App verfolgen. Dafür benötigen Sie die MTCN, die Sie beim Transfer erhalten.

Zielland, Betrag und Währung auswählen

Beim Versenden von Geld müssen Sie zunächst das Land auswählen, in das Sie Geld senden möchten. Beliebte Länder werden oben angezeigt, alle anderen Länder sind alphabetisch geordnet. Über die Lupe ist auch die Suche nach einem bestimmten Land möglich.

Länderauswahl beim Geldtransfer in der Western Union App – beliebte Länder stehen oben.

Im Anschluss geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten bzw. den der Empfänger erhalten soll. Beim Empfangsbetrag können Sie auf das Währungskürzel tippen und hier auf Wunsch eine andere Währung wählen. Meist ist die Auswahl aus Euro, US-Dollar und der Landeswährung möglich.

Durch Tippen in die Zahlenfelder können Sie hier den gewünschten Betrag eingeben.

Zahlungsart für Ein- und Auszahlung wählen

Während an einem Standort von Western Union nur die Einzahlung von Bargeld möglich ist, können über die App auch andere Einzahlungsarten genutzt werden.

Durch einfaches Tippen auf die entsprechende Option können Sie auswählen, wie Sie bezahlen möchten und wie der Empfänger das Geld erhalten soll.

Wählen Sie aus, wie der Empfänger sein Geld erhalten soll und wie Sie selbst einzahlen möchten.

Während bei einer Einzahlung in einer WU-Filiale das Geld innerhalb von Sekunden für den Empfänger zur Abholung bereitsteht, kann es bei der Überweisung per App deutlich länger dauern.

Die tatsächlichen Laufzeiten hängen auch vom Land des Senders und Empfängers ab. Bei Zahlungen innerhalb Deutschlands sind die Laufzeiten teils deutlich länger als bei einem Geldtransfer ins Ausland, z.B. in die Türkei oder nach Thailand.

Zahlung bestätigen und abschließen

Nach der Auswahl der gewünschten Ein- und Auszahlungsart sehen Sie im unteren Berech Ihres Bildschirms nun die Aufschlüsselung von Zahlbetrag und Gebühren. Unter „Gesamt“ finden Sie den Betrag, den Sie wahrscheinlich bezahlen müssen, unter „Der Empfänger erhält“ steht der Betrag, der am Ende ausgezahlt wird.

In der Zusammenfassung sehen Sie die Höhe der voraussichtlichen Gebühren.

Wenn Sie die Daten des Zahlungsempfängers eingeben, füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Wichtig sind neben den persönlichen Daten auch der „Zweck des Transfers“ und der „Ursprung des Geldes“. So will Western Union Missbrauch (z.B. Betrug oder Geldwäsche) vorbeugen.

Einige Empfängerdaten sind Pflicht, andere optional. Das hängt auch von der Art der Auszahlung ab.

In der Zusammenfassung sehen Sie nun übersichtlich noch einmal aufgeschlüsselt, wie viel Geld Sie wohin und an wen bezahlen.

Geld einzahlen

Je nach gewählter Zahlungsart müssen Sie nun den Zahlungsbetrag an Western Union übergeben. Bei der Zahlung per Überweisung erhalten Sie beispielsweise nach dem Klick auf „Senden“ die Überweisungsdaten. Achten Sie unbedingt darauf, den Verwendungszweck korrekt anzugeben! Außerdem müssen Sie die Zahlung innerhalb einer bestimmten Zeit tätigen, damit die Zahlung gültig ist.

Sie sehen nun, wie viel Zeit Sie zum Einzahlen des Betrags haben und erhalten eine Anleitung, wie die Einzahlung zu erfolgen hat.

Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie auch noch einmal per E-Mail.

Kontakt zu Western Union

Sollten bei der Nutzung der App Fragen oder Probleme auftreten, können Sie den Kundenservice von Western Union kontaktieren.

Erfahrungen mit der Western Union App

Sowohl für iOs als auch für Android haben bereits zahlreiche Nutzer die App von Western Union heruntergeladen. Die Bewertungen sind vorwiegend positiv, den Nutzern gefällt das schnelle Überweisen von Geld, ohne dass der Gang zu einer WU-Filiale nötig wird. Einige Kunden berichten aber auch von Systemabstürzen. Regelmäßige Updates helfen jedoch dabei, das Feedback umzusetzen, sodass die Handhabung immer besser wird.

Zusammenfassung

Die App von Western Union erweitert die Möglichkeiten, Geld ins Ausland zu senden. Die Nutzer sind nicht von den Öffnungszeiten der WU-Standorte abhängig, sondern können jederzeit, auch unterwegs, Zahlungen tätigen. Dabei ist die Nutzung einfach, aus Sicherheitsgründen müssen jedoch recht viele Daten eingegeben werden.

Durch die erweiterte Auswahl an Zahlungsoptionen kann der Geldtransfer länger dauern als bei der Einzahlung und Abholung in einer Filiale.