Mit der innovativen Lösung von PayPal.me werden Zahlungen zwischen PayPal-Kunden sichtlich vereinfacht. Wie Sie Ihren persönlichen PayPal.me-Link generieren und diesen zum Senden und Empfangen von Geld nutzen können, erfahren Sie neben weiteren hilfreichen Informationen im folgenden Artikel.


Quick-Guide

  1. Falls Sie noch kein Kunde sind, müssen Sie sich zunächst unter www.paypal.com registrieren.
  2. Öffnen Sie dann www.PayPal.me und klicken Sie auf „PayPal.me-Link erstellen“.
  3. Legen Sie sich einen persönlichen Link Namen fest und fügen Sie ggf. ein Foto hinzu.
  4. Klicken Sie unten auf „Seite erstellen“, um den Link einzurichten.
  5. Nutzen Sie Ihren Link, um Geld anzufordern.

Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieses Ratgebers.

Wie erstelle ich ein PayPal.me-Link?

Um den Dienst von PayPal.me nutzen können, müssen Sie ein PayPal-Kunde sein. Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie in wenigen Schritten Ihren PayPal-Account eröffnen.

PayPal-Account eröffnen

In wenigen Schritten können Sie Ihr persönliches Konto einrichten:

  1. Öffnen Sie www.paypal.com und klicken Sie rechts oben auf „Neu anmelden“.
  2. Entscheiden Sie nun, ob Sie ein „Privatkonto“ oder ein „Geschäftskonto“ einrichten möchten.
  3. Tragen Sie die persönlichen Angaben, legen Sie ein sicheres Passwort fest und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „Anmelden“.
  4. Auf der folgenden Seite geben Sie Ihre Adresse und Telefonnummer an und bestätigen die Angaben.
  5. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie anklicken müssen.
  6. Loggen Sie sich nun ein. Damit ist Ihr PayPal-Konto eingerichtet.

PayPal.me Link erstellen – Schritt für Schritt

Wenn Sie bereits registrierter Kunden sind, reichen folgende Schritte aus um den individiellen PayPal.me Link zu erstellen.

So erstellen Sie einen PayPal.me-Link:

  1. Öffnen Sie www.paypal.me.
  2. Klicken Sie nun auf den Button „PayPal.me-Link erstellen“.
  3. Legen Sie sich einen persönlichen Link-Namen fest und fügen Sie bei bedarf ein Foto hinzu.
  4. Klicken Sie nun unten auf „Seite erstellen“ um den Link einzurichten.

Für Ihren persönlichen Link müssen Sie folgende Richtlinien beachten:

  • Ihr Link darf maximal 20 Zeichen lang sein.
  • Ihr Link darf nur aus Buchstaben und Ziffern bestehen. Sonderzeichen, Bindestriche und Leerzeichen sind nicht zulässig.
  • Beleidigungen, anstößige Begriffe und eingetragene Marken sind ebenfalls unzulässig.

Wenn Sie Ihren persönlichen Link erstellt haben, können Sie diesen immer wieder nutzen. Darüber hinaus können Sie auch einen bestimmten Betrag mit dem Link anfordern. Damit gestaltet sich die Zahlung für den Empfänger noch praktischer, da lediglich die Zahlung bestätigt werden muss.

Beispiel:

Handelt es sich um einen offenen Betrag von 30 €, sieht der Zahlungslink wie folgt aus:

https://www.PayPal.me/IhrName/30

Beachten Sie auch, dass die Reservierung des Links nicht möglich ist, und dass je PayPal-Konto nur ein Link erstellt werden kann, den Sie dauerhaft verwenden können. Daher empfiehlt es sich, einen einfachen und leicht merkbaren Namen festzulegen.

Problem melden:

  • Bei Verstößen gegen die geltenden Nutzungsbestimmungen können Sie das Problem via E-Mail an aupviolations@paypal.com melden. Beschreiben Sie dafür das Problem formlos in einem kurzgefassten Text.
  • Wenn es sich um eine betrügerische Seite oder einer Phishing-Mail handelt, kontaktieren Sie umgehend die Kundenbetreuung von PayPal unter der folgenden Email-Adresse: spoof@paypal.com

Allgemeines zu PayPal.me

PayPal.me ist eine innovative Dienstleistung, die allen PayPal-Kunden ermöglicht, Zahlungen jetzt noch einfacher und schneller abzuwickeln.

  • Mit PayPal.me können Zahlungen zwischen PayPal Kunden mit Hilfe eines individuellen URL-Links abgewickelt werden.
  • Mit dem PayPal.me-Link kann jeder Nutzer eine persönliche Profil-Adresse erstellen, die aus einer Domain und dem Nutzernamen besteht (PayPal.me/Name).
  • Mit dem Link können private und gewerbliche Nutzer Geld versendet oder auch empfangen.
  • Für private Nutzer ist der Dienst kostenfrei. Gewerbliche Nutzer müssen pro Transaktion eine Festgebühr von 0,35 € entrichten und je nach dem monatlichen Transaktionsvolumen einen Prozentsatz zwischen 1,49 % und 2,49 % bezahlen.
  • Den Link können Sie via SMS, E-Mail oder über alle möglichen Social Media Plattformen oder Messenger versenden.
  • Mit dem Link „PayPal.me/Nutzername/Betrag“ können konkrete Zahlungsaufforderungen verschickt werden, sodass der Schuldner nur die Zahlung bestätigen muss, um den Transfer zu veranlassen.

PayPal.me – Kontakt

Bei Problemen oder Fragen bietet PayPal verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme an. Hierzu zählen der telefonische Kontakt, das Kontaktformular, der Chat, das Community-Forum, die Social Media Foren und der schriftliche Kontakt.

Telefonischer Kontakt

Den Kundenservice von PayPal können Sie kostenfrei aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen telefonisch unter der folgenden Rufnummer erreichen.

0800 - 723 47 21
(Mo – Fr 09:00 – 20:30 Uhr, Sa 09:00 – 19:30)

Beachten Sie, dass Sie im Rahmen der Identitätsprüfung nach einer Kundenservice-PIN abgefragt werden, wenn es um Fragen zu Ihrem Konto geht. Die Kundenservice-PIN benötigen Sie, wenn Sie telefonisch ein Anliegen bzgl. Ihres Kontos klären möchten. Diesen erhalten Sie nach dem Login, wenn Sie auf „Rufen Sie uns an“ klicken. Sie bekommen eine sechsstellige PIN, die eine Stunde lang gültig ist.

Beachten Sie auch, dass Sie mit längeren Wartezeiten rechnen müssen. Es empfiehlt sich daher das Kontaktformular zu verwenden.

Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie dem PayPal-Kundenservice eine E-Mail mit Ihrem Anliegen senden. Auf dieser Weise wird der Datenschutz und eine schnellere Bearbeitung gewährleistet.

So erreichen Sie PayPal über das Kontaktformular:

  1. Öffnen Sie www.paypal.com.
  2. Loggen Sie sich in Ihren Account ein.
  3. Scrollen Sie runter und klicken Sie auf „Kontakt“.
  4. Wählen Sie anschließend den Punkt „Schreiben Sie uns“.
  5. Wählen Sie nun aus den vorgeschriebenen Themen das passende aus.
  6. Klicken Sie auf „weiter“ und schildern Sie Ihr Anliegen in einer kurzen Nachricht.

Kontakt per Chat

Eine weitere Möglichkeit ist der Chat mit dem Kundendienst. Von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 – 20:00 Uhr ist der Kundenservice für Sie erreichbar. Loggen Sie sich ein, wählen Sie den Punkt „Kontakt“ und klicken Sie dann auf „Chatten Sie mit uns“.

Community-Forum

Eine Alternative besonders bei allgemeinen Fragen ist das Community Forum, hier können sich Kunden gegenseitig aushelfen. Außerdem kann man mit der Suche im Forum nachschauen, ob das Problem nicht schon erwähnt wurde. Auch hier müssen Sie nach dem Login auf „Kontakt“ klicken. In diesem Fall wählen Sie im Anschluss jedoch „Stellen Sie eine Frage an die Community“.

Social Media

Zwar kann man auch über die sozialen Netzwerke mit PayPal Kontakt aufnehmen, dennoch einigen sich solche Portale nicht für Kundenspezifische Fragen oder Probleme.

Schriftlicher Kontakt

Der schriftliche Kontakt ist nur ratsam, wenn es sich um juristische oder geschäftliche Angelegenheiten handelt oder wenn eine schriftliche Form verpflichtend ist. Einen Brief mit Ihrem Anliegen können Sie an folgende Adresse versenden.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg


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