DHL-Status: "Geplant für Zustellung."

DHL-Status: „Geplant für Zustellung.“

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Dieser Status bedeutet, dass DHL die Sendung für die Zustellung eingeplant hat, jedoch lässt er keine weitere Vermutungdarüber zu, wo sich die Sendung jetzt genau befindet.

Wie kann ich weitere Informationen erhalten?

Da dieser Status recht wenig aussagt, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als den nächsten Status abzuwarten oder aber bei der DHL-Hotline anzurufen und weitere Informationen zu erfragen. Halten Sie für den Anruf Ihre Sendungsnummer bereit.

Was passiert mit der Sendung, wenn ich Sie nicht selbst annehmen kann?

Falls Sie selbst bei der Zustellung nicht zuhause sind, kann ein Familienmitglied Ihr Paket annehmen. Alternativ wird der Zusteller versuchen, die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Sie werden im Anschluss darüber mit einer Benachrichtigungskarte informiert. Erst wenn diese Möglichkeiten wegfallen, nimmt der Zusteller das Paket mit in die Filiale und hinterlegt es dort für Sie zur Abholung. Alternativ lagert er es in einer Paketstation zur Abholung.

Wann und wie kann ich meine Sendung aus der Filiale abholen?

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale gelagert. Gegen Vorlage der Benachrichtigungskarte und eines Ausweises, wird Ihnen Ihr Paket innerhalb der Öffnungszeiten ausgehändigt. Schaffen Sie es nicht das Paket in der siebentägigen Frist abzuholen, geht es automatisch zurück an den Absender. Dies ist für Empfänger und Absender gleichermaßen ärgerlich, denn der Empfänger wartet in der Regel auf das Paket und muss dadurch eine noch längere Zustellzeit in Kauf nehmen und der Absender muss das Paket erneut versenden und ein zweites Mal Porto zahlen.

Falls Sie also absehen können, dass Sie es nicht schaffen das Paket rechtzeitig abzuholen, können Sie alternativ eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Dafür muss lediglich die Rückseite der Benachrichtigungskarte ausgefüllt werden. Mit dieser Vollmacht und einem Ausweis ausgestattet, kann auch eine fremde Person problemlos Ihr Paket abholen.

Wann und wie können Sie Ihre Sendung aus der Packstation abholen?

In der Packstation wird Ihre Sendung für neun Kalendertage gelagert. Für die Abholung benötigen Sie die Benachrichtigungskarte, auf der sich ein Strichcode befindet. Diesen Strichcode halten Sie an der Packstation einfach in den dafür vorgesehenen Scanner und erreichen damit, dass das Fach mit Ihrem Paket aufspringt. Auch hier können Sie eine fremde Person mit der Abholung beauftragen. Geben Sie ihr dafür einfach die Benachrichtigungskarte mit dem Code mit.

Kann ich eine zweite Zustellung beantragen?

Alternativ können Sie auch eine zweite Zustellung beauftragen. Beachten Sie jedoch, dass diese innerhalb der Lagerfrist erfolgen muss und frühestens zwei Tage nach Auftrag ausgeführt werden kann. Auch kann Sie nur an die Ursprungsadresse erfolgen. Die Möglichkeit der Zweitzustellung besteht nicht für Briefe und Päckchen.

Zusammenfassung

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