Wenn Sie Ihr Paket in der GLS Sendungsverfolgung checken, kann es sein, dass Sie unerwartete Statusmeldungen sehen. Wir haben alle Statusmeldungen vomn GLS zusammengetragen und informieren Sie in unseren Ratgebern darüber, was diese im Detail bedeuten und was Sie als nächstes machen sollten, falls ein Problem auftritt. AUßerdem finden Sie die Kontaktdaten zu GLS und viele hilfreiche Links um Daten zu ändern, Nachforschungen zu beantragen und ähnliches.
Falls Ihr Paketstatus mit dem Zoll zu tun hat, wie z.B. „„Das Paket wurde durch den Zoll freigegeben.““ können Sie in unseren Artikeln nachlesen, warum die Bearbeitung beim Zoll länger dauert und was Sie im Fall einer Einbehaltung durch den Zoll tun können.^
GLS-Status: Paket im GLS Standort; Paketlabel nicht lesbar
GLS-Status: „Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen; das Paketlabel ist nicht lesbar.“ Das Paket befindet sich an einem GLS Standort. Dort wurde festgestellt, dass das Label nicht lesbar ist. In diesem Fall erfolgt eine manuelle Bearbeitung. Es wird ein neues Label ausgedruckt und das Paket damit beklebt, damit eine reguläre Sortierung erfolgen kann. Kommt […]
GLS-Status: Eingelagert, Kunde nicht angetroffen
GLS-Status: „Eingelagert Versuch 1 – Kunde nicht angetroffen.“ GLS hat versucht die Sendung zuzustellen, jedoch wurde der Kunde nicht angetroffen, sodass das Paket nicht übergeben werden konnte. Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, wenn der Status „Eingelagert Versuch 1“ angezeigt wird, und zwei Zustellversuche, wenn der Status „Eingelagert Versuch 2“ erscheint. Nach dem zweiten Versuch erfolgt […]
GLS-Status: Nicht zugestellt, verweigerte Annahme
GLS-Status: „Nicht zugestellt aufgrund verweigerter Annahme.“ Es hat keine Zustellung stattgefunden, da der Empfänger die Annahme verweigert hat. Entweder hat er das direkt an der Haustür beim Zustellversuch getan, oder er hat online bei GLS eine Annahmeverweigerung für das Paket eingegeben. Warum verweigert der Empfänger die Annahme des Paketes? Dies kann verschiedene Gründe haben. Am […]
GLS-Status: Stop Code Adresse
GLS-Status: „Stop Code Adresse.“ Eine Stop Code Adresse ist eine Hilfe für den Zusteller. Oftmals wird dieser Status angezeigt, wenn es sich bei dem Empfänger um ein Unternehmen handelt, das in einem großen Bürogebäude mit vielen anderen Firmen sitzt. Zusätzlich zu der Empfängeradresse auf dem Paket erhält der Zusteller mit der Stop Code Adresse die […]
GLS-Status: Paket in Klärung
GLS-Status: „Paket in Klärung.“ Offenbar gibt es Unstimmigkeiten in Bezug auf dieses Paket. Vermutlich ist die Adressangabe unvollständig oder falsch. GLS versucht, das Problem selbst zu lösen. Sobald dies passiert ist, setzt die Sendung ihren Weg zum Empfänger fort. Gelingt es GLS nicht das Problem zu lösen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Kommt […]
GLS-Status: Nicht zugestellt, keine Annahme an diesem Tag
GLS-Status: „Nicht zugestellt da keine Annahme an diesem Tag.“ Das Paket befand sich bereits in der Zustellung, konnte jedoch nicht an den Empfänger übergeben werden, da an diesem Tag keine Annahme stattfand. Vermutlich handelt es sich um ein Unternehmen, das zu dem Zeitpunkt entweder geschlossen ist oder Betriebsferien hat. Es erfolgt eine zweite Zustellung zum […]
GLS-Status: Nicht in Zustellung, Neuer Zustelltermin vereinbart
GLS-Status: „Nicht in Zustellung. Neuer Zustelltermin vereinbart.“ Für dieses Paket wurde bei GLS ein neuer Zustelltermin vereinbart. Es wurde deshalb aus der regulären Zustellung rausgenommen und wird bis zum vereinbarten Termin im Depot aufbewahrt. Wie kann ich bei GLS einen Zustelltermin selbst bestimmen? Mit GLS können Sie die Paketzustellung ganz einfach und Ihren Anforderungen entsprechend […]
GLS-Status: Nachnahme-Sendung nicht zugestellt
GLS-Status: „Nachnahme-Sendung nicht zugestellt.“ Es hat ein Zustellversuch durch GLS stattgefunden, jedoch konnte der Empfänger das Nachnahme-Paket nicht bezahlen, da er den passenden Betrag nicht zur Hand hatte. Der Zusteller hat das Paket deshalb wieder mitgenommen. Wie komme ich dennoch an meine Sendung? Das Nachnahme-Paket wird im GLS Paket Shop oder im GLS Depot gelagert. […]
GLS-Status: Mit neuem Paketschein beklebt
GLS-Status: „Mit neuem Paketschein beklebt, Nachdruck des Labels.“ Das Paket konnte nicht normal verarbeitet werden. Entweder war der Paketaufkleber fehlerhaft, sodass er nicht gescannt werden konnte, oder er klebte an einer schmalen Paketseite, sodass es beim Scannen zu Problemen kam. Ein GLS-Mitarbeiter hat einen neuen Paketschein ausgedruckt und aufgeklebt, damit der Transportweg ohne Probleme durchlaufen […]
GLS-Status: Manuelle Nachbearbeitung des Pakets
GLS-Status: „Manuelle Nachbearbeitung des Pakets.“ Es scheint einen Fehler auf dem Paketaufkleber gegeben zu haben, denn es konnte nicht gescannt werden. Ein GLS-Mitarbeiter hat es deshalb manuell bearbeitet, indem er einen neuen Paketaufkleber erstellt und auf den alten geklebt hat. Dadurch kann die Sendung wieder gescannt werden und durchläuft die Sortierung automatisch. Gibt es dadurch […]
GLS-Status: Keine Zustellung aus Zeitmangel
GLS-Status: „Keine Zustellung aus Zeitmangel.“ Die Sendung war bereits für eine Zustellung vorgesehen, jedoch hatte der GLS-Mitarbeiter ein derart hohes Arbeitsaufkommen, dass er es nicht geschafft hat die Sendung auszuliefern. Er hat sie deshalb wieder ins Depot mitgenommen und dort bis zum nächsten Tag hinterlegt. Dann erfolgt eine neue Zustellung. Durch die Verzögerung kann ich […]
GLS-Status: Fehlsortierung
GLS-Status: „Fehlsortierung.“ Es ist bei GLS zu einem Fehler gekommen. Das Paket wurde falsch sortiert und ist in ein falsches Zieldepot geleitet worden. Der Fehler wurde bemerkt und das Paket wurde auf den Weg ins richtige Zieldepot gebracht. Kommt es durch diesen Fehler zu einer Verzögerung? Vermutlich tritt eine Verzögerung von einem Tag auf. In […]
GLS-Status: Eingelagert Versuch 1 – Keine berechtigte Person
GLS-Status: „Eingelagert Versuch 1 – Keine berechtigte Person.“ Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch wurde die berechtigte Person nicht angetroffen und es konnte keine Übergabe stattfinden. In der Regel versucht der GLS-Zusteller die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben, falls der Empfänger nicht zuhause ist. Bei einigen Sendungen ist dies jedoch nicht möglich. Dies ist zum […]
GLS-Status: Eingelagert (Platzmangel)
GLS-Status: „Eingelagert (Platzmangel).“ Das Paket konnte nicht weitertransportiert werden, da im Fahrzeug der Platz dafür fehlte. Es wurde eingelagert und wird in das nächstmögliche Transportfahrzeug geladen. Kommt es bei diesem Status zu Verzögerungen? Es kann zu einer Verzögerung von einem Tag kommen, jedoch ist es nicht zwingend so. Es hängt davon ab, wann die Sendung […]
GLS-Status: Die geänderte Zustelloption wurde im System erfasst
GLS-Status: „Die geänderte Zustelloption wurde im GLS System erfasst.“ Dieser Status deutet darauf hin, dass der Empfänger das Paket umgeleitet hat. Dies erfolgt entweder online, per App oder per Telefon. Eine Umleitung hat zur Folge, dass das Paket entweder an eine andere Adresse oder zu einem anderen Zeitpunkt zugestellt wird. Wann kann eine Umleitung in […]
GLS-Status: Paketdaten im IT-System erfasst; Paket noch nicht übergeben
GLS-Status: „Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.“ Wenn dieser Status erscheint, hat der Absender die Paketdaten online übermittelt, das Paket jedoch noch nicht an GLS weitergegeben. Dies geschieht entweder durch persönliche Abgabe im GLS Paket Shop oder durch Abholung des Paketes an der Absenderhaustür (eventuell auch […]
GLS-Status: Paketdaten aus GLS-IT-System gelöscht
GLS-Status: „Die Paketdaten wurden aus dem GLS-IT-System gelöscht.“ Der Absender hat das Paket online für den Versand vorbereitet, den Auftrag im Anschluss aber wieder storniert. Das Paket wurde somit weder bei GLS abgegeben noch von GLS abgeholt. Vielleicht hat der Absender bei der Erstellung des Versandscheines einen Fehler gemacht. Wie kann ich bei GLS eine […]
GLS-Status: Paketannahme verweigert
GLS-Status: „Die Paketannahme wurde verweigert.“ Es hat ein Zustellversuch stattgefunden. Der Empfänger hat die Annahme jedoch verweigert. Somit musste der Zusteller die Sendung wieder mitnehmen. Im GLS-Depot wird der Rückversand an den Absender vorbereitet. Warum wird die Annahme eines Paketes verweigert? Der Paketstatus gibt keine nähere Auskunft darüber, warum die Annahme eines Paketes verweigert wurde. […]
GLS-Status: Paketschein für Abholung erstellt
GLS-Status: „Der Paketschein für die Abholung wurde erstellt.“ Der Absender hat online die Daten für ein Paket an GLS übermittelt. Das Paket wird vom GLS-Zusteller abgeholt. Dieser bringt auch einen Paketaufkleber für die Sendung mit. Dadurch muss der Kunde keinen Aufkleber ausdrucken. Wo kann ich diesen Service in Auftrag geben? Ihr Paket können Sie auf […]
GLS-Status: Empfänger mittels Benachrichtigungskarte über Zustell-/Abholversuch informiert
GLS-Status: „Der Empfänger wurde mittels Benachrichtigungskarte über den Zustell-/Abholversuch informiert.“ Dieser Status deutet darauf hin, dass ein Zustell- bzw. Abholversuch stattgefunden hat, der Absender/Empfänger der Sendung jedoch nicht zuhause war. Der Zusteller hat deshalb eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, um die Person darüber zu informieren, dass eine Zustellung/Abholung versucht wurde. Welche Informationen enthält die Benachrichtigungskarte? Handelt es […]
GLS-Status: Abholversuch erfolglos, Kunde nicht angetroffen
GLS-Status: „Der Abholversuch war erfolglos, da der Kunde nicht angetroffen wurde.“ Der Kunde hat ein Paket online für den Versand vorbereitet und eine Abholung bei sich zuhause beauftragt. Der GLS-Zusteller war an dem vereinbarten Tag vor Ort, hat den Kunden jedoch nicht angetroffen. Das Paket konnte deshalb nicht angenommen werden. Vermutlich wird am nächsten Werktag […]
GLS-Status: Abholauftrag übergeben; Abholung im Laufe des Tages
GLS-Status: „Abholauftrag wurde an den Zustellfahrer übergeben; das Paket ist für die Abholung im Laufe des Tages vorgesehen.“ Der Absender hat online eine Sendung für den Versand vorbereitet und um Abholung durch einen GLS-Mitarbeiter gebeten. Dieser wird im Laufe des Tages vorbeikommen, die Sendung mitnehmen und im Paket Shop oder im Depot in das GLS-System […]
GLS-Status: Paket im Depot, wird vom Empfänger selbst abgeholt
GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt. Es wird vom Empfänger selbst abgeholt.“ Das Paket liegt im GLS Depot und wird dort vom Empfänger abgeholt. Dies wurde zwischen GLS und dem Empfänger vereinbart. Gründe dafür kann es viele geben. So kann es sein, dass das Paket sich bereits in der Zustellung befand, der Empfänger […]
GLS-Status: Paket im Depot, nicht zugestellt, weitere Adressinformationen benötigt
GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt. Es konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.“ Das Paket befindet sich derzeit im Depot von GLS, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Adressdaten sind nicht korrekt oder unvollständig. Zu dieser Situation kann es beispielsweise kommen, wenn das Paket an eine Packstation von DHL […]
GLS-Status: Paket im GLS Depot
GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot eingelagert.“ Die Sendung lagert derzeit im GLS Depot. Dies kann vorkommen, wenn der Empfänger sein Paket ans Depot umgeleitet hat oder wenn er zuhause nicht anwesend war, als der Zustellversuch stattgefunden hat. Alternativ kann der Empfänger auch eine Lieferung zu einem Wunschtermin beauftragt haben, sodass das Paket bis […]
GLS-Status: Paket im Depot eingelagert, weitere Adressinformationen benötigt
GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Es kann nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.“ Das Paket befindet sich im GLS Depot. Eine Zustellung ist nicht möglich, da die Adressinformationen falsch oder fehlerhaft sind. GLS wartet auf die Korrektur der Adresse und wird dann einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Kommt es zu Lieferverzögerungen? […]
GLS-Status: Paket im Depot, wird am neu vereinbarten Termin zugestellt
GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt.“ Die GLS-Sendung befindet sich im Depot. Eine Zustellung ist für einen neuen Termin geplant. Dies passiert, wenn der Zusteller den Empfänger bei der Auslieferung nicht antrifft und das Paket im Anschluss im Depot hinterlegt. Normalerweise erfolgt daraufhin ein zweiter Zustellversuch. […]
GLS-Status: Paket zugestellt bzw. wunschgemäß abgestellt
GLS-Status: „Das Paket wurde beim Empfänger zugestellt bzw. wunschgemäß abgestellt.“ Das Paket wurde ausgeliefert. Eine persönliche Quittierung hat jedoch nicht stattgefunden. Vermutlich hatte der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilt, sodass der Zusteller berechtigt war, das Paket an einem bestimmten Ort zu hinterlegen. Wie kann ich eine Abstellgenehmigung erteilen? Bei GLS haben Sie die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung […]
GLS-Status: Paket zugestellt
GLS-Status: „Das Paket wurde beim Empfänger zugestellt.“ Dieser Paketstatus bedeutet, dass das Paket ausgeliefert wurde. Es geht jedoch nicht aus dem Status hervor, an wen es übergeben wurde. In der Regel ist das der Empfänger selbst. Es kann jedoch auch ein Familienmitglied oder ein Nachbar sein. Alternativ hat der Empfänger das Paket in einem Paket […]
GLS-Status: Paket wurde übergeben
GLS-Status: „Das Paket wurde dem Empfänger übergeben.“ Das Paket wurde zugestellt und an den Empfänger übergeben. Alternativ kann es jedoch sein, dass das Paket an einen Nachbarn übergeben wurde. In dem Fall dürfte eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegen, auf der auch der Name des Nachbarn angegeben ist. Falls die Benachrichtigungskarte fehlt, kann von GLS ein […]
