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Bezahlen.net Ratgeber Ausland China Shopping China Shops AliExpress – Bestellen in China bei AliExpress

AliExpress - Erfahrungen, Zahlungsmethoden und Infos zu Zoll und Versand

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Bei AliExpress, einem chinesischen Online-Marktplatz, finden Sie eine große Bandbreite an Produkten, die Sie bei den angemeldeten Händlern kaufen können. Dabei sind die Bewertungen sehr unterschiedlich. Wir erklären Ihnen, worauf Sie beim Einkaufen auf AliExpress achten müssen, wie Sie bezahlen können und wie die Einfuhr nach Deutschland funktioniert.

AliExpress gehört zur Alibaba Group und ist ein Portal, über das Händler ihre Produkte einem breiten Publikum anbieten können. Das funktioniert ähnlich wie bei eBay oder Amazon. Die Angebote werden nicht von www.AliExpress.com kuratiert oder direkt von ihnen verkauft, Partner ist einzig und allein der jeweilige Verkäufer.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 So funktioniert der Kauf bei AliExpress
    • 1.1 Bei AliExpress anmelden
    • 1.2 Bestellung Schritt für Schritt
    • 1.3 Bestellungen stornieren
    • 1.4 In welcher Währung bei AliExpress kaufen?
    • 1.5 Kontakt zu AliExpress
  • 2 Zahlungsmethoden
    • 2.1 Bei AliExpress mit PayPal bezahlen
    • 2.2 Sofortüberweisung und AliExpress
    • 2.3 Per Kreditkarte bei AliExpress kaufen
    • 2.4 Mit Überweisung bezahlen
    • 2.5 Weitere Zahlungsmethoden
    • 2.6 Übersicht über die Zahlungsarten bei AliExpress
  • 3 Rückgabe und Käuferschutz
    • 3.1 Rückgaberecht bei AliExpress
    • 3.2 AliExpress Käuferschutz
    • 3.3 Weitere Daten zu AliExpress
  • 4 Versand und Einfuhr nach Deutschland
    • 4.1 Versandmethoden bei AliExpress
    • 4.2 Lieferzeit aus China
    • 4.3 Einfuhr: Zölle und Steuern
  • 5 Das sollten Sie bei AliExpress beachten
    • 5.1 Vorsicht vor Fakes und Imitaten
    • 5.2 Englischsprachige Seite nutzen
    • 5.3 Shopping per App
    • 5.4 Kundenkonto löschen
  • 6 Welche Produkte gibt es bei AliExpress?
  • 7 Alternativen zu AliExpress
  • 8 Zusammenfassung
  • 9 Weitere China-Shopping Ratgeber

So funktioniert der Kauf bei AliExpress

Auf der Startseite können Sie entweder die Suchfunktion nutzen, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktgruppe zu finden oder über die Kategorien nach passenden Angeboten suchen. AliExpress hat oft auch „Blitzdeals“, die nur für kurze Zeit gültig sind und stellt Ihnen Produkte anhand Ihres Landes oder der letzten Suchen vor.

Bei AliExpress anmelden

Die Anmeldung und die Mitgliedschaft bei www.AliExpress.com sind kostenlos, ein Kundenkonto ist schnell angelegt. Sie können sich mit Ihrem Facebook-Konto oder dem Google-Account mit AliExpress verbinden oder – falls vorhanden – Ihr VK-Konto nutzen. VK ist ein soziales Netzwerk aus Russland.

Klicken Sie zum Registrieren am rechten oberen Rand auf „Kostenlos anmelden“ und tragen Sie auf der nächsten Seite Ihre E-Mailadresse und Ihren Namen ein. Sie müssen nun nur noch ein Passwort („Kennwort“) festlegen.

Anmeldung bei AliExpress

Anmeldung bei AliExpress

Nach der Bestätigung sind Sie registriert und bereits eingeloggt. Mit einem Klick oben rechts auf „Mein AliExpress“ werden Sie dann gebeten, den Datenschutzbestimmungen („I agree to the above authorization and the Privacy Policy“) zuzustimmen und Ihre Nationalität sowie Ihre Produktvorlieben anzugeben. So sollen Sie Angebote erhalten, die besser zu Ihnen passen.

Sie sollten auch jetzt schon unter „My Shipping Adress“ Ihre Versandadresse inklusive Telefonnummer angeben. Gibt es bei einer Sendung später eine Zollkontrolle, kann man Sie so erreichen.

Das Kundenkonto ist nicht in allen Fällen in gutes Deutsch übersetzt. Falls möglich, nutzen Sie die englische Version, da die Texte hier stimmiger sind.

Bestellung Schritt für Schritt

Wenn Sie über die Suche oder das Browsen auf AliExpress Ihr Wunschprodukt gefunden haben, können Sie schon in der Übersicht sehen, wie viele Bewertungen das Produkt hat und welche Versandkonditionen gelten. Je mehr gute Bewertungen und verifizierte Bestellungen es gibt, umso vertrauenswürdiger ist der Verkäufer. Verkäufer erhalten bei Alibaba Sterne und Kronen – wenn Sie mit der Maus darüberfahren, erfahren Sie mehr über die Anzahl an positiven und negativen Bewertungen.

Sie können auch nach bestimmten Marken filtern, eine Preisspanne eingeben oder sich nur Produkte anzeigen lassen, bei denen kostenloser Versand möglich sind.

Wenn Sie das Produkt ausgewählt haben, können Sie runterscrollen und erhalten dort oft ausführliche Informationen zu den Spezifikationen.

Bewertungen von Produkten und Händlern bei AliExpress

Bewertungen von Produkten und Händlern bei AliExpress

So funkioniert der Kauf bei AliExpress:

  1. Gehen Sie auf de.aliexpress.com.
  2. Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus und wählen Sie die gewünschte Größe oder Farbe.
  3. Legen Sie die gewünschte Bestellmenge in den Einkaufswagen.
  4. Gehen Sie zum Einkaufswagen.
  5. Wählen Sie für jedes Produkt die gewünschte Versandoption – häufig bieten Händler unterschiedliche Liefermethoden an.aliexpress-beispiel-versandarten
  6. Klicken Sie auf „Alles kaufen“ und loggen Sie sich – falls noch nicht geschehen – in Ihr Kundenkonto ein.
  7. Wählen Sie die gewünschte Lieferadresse aus. Achten Sie darauf, eine Telefonnummer anzugeben!
  8. Wählen Sie eine Zahlungsmethode.
  9. Schließen Sie den Kauf mit „Confirm & Pay“ ab.
  10. Zahlen Sie nicht direkt über Ihre Kreditkarte, werden Sie nun zur Zahlung weitergeleitet.

Die Ware wird nun an Sie verschickt. Je nach gewählter Versandmethode kann es bis zu 60 Tage dauern, bis Sie Ihre Ware erhalten.

Mehr zum Chinashopping

Rund um das Thema Chinashoping haben wir folgende Ratgeber für Sie zusammengestellt.


Ratgeber: China Technik in Deutschland benutzen

Ratgeber: Gefälschte Markenprodukte aus China
Ratgeber: Versand aus China

Bestellungen stornieren

Bevor die Bestellung bezahlt und verschickt worden ist, können Sie sie im Kundenkonto unter „Alle bestellungen“ selbst stornieren, indem Sie auf „Cancel order“ klicken. Sie werden gebeten, einen Grund für die Stornierung anzugeben. Die Bestellung bleibt dann mit „Order Cancelled“ und dem Bestellstatus „Fertig“ in Ihrem Kundenkonto gespeichert.

Wurde die Ware bereits verschickt, müssen Sie mit dem Verkäufer in Kontakt treten. Ein Rücktritt vom Kauf ist dann häufig nur nach erfolgter Rücksendung auf eigene Kosten möglich.

In welcher Währung bei AliExpress kaufen?

Sie können bei AliExpress aus 19 Währungen wählen, unter anderem ist eine Preisanzeige in Euro möglich.

Währungen bei AliExpress

Mögliche Währungen für die Bezahlung bei AliExpress

Währungen bei AliExpress

  • US-Dollar – USD $
  • Britisches Pfund – GBP £
  • Kanadischer Dollar – CAD $
  • Euro – EUR €
  • Ukrainischer Hrywnja – UAH ₴
  • Mexikanischer Peso – MXN $
  • Neue Türkische Lira – TRY TL
  • Chilenischer Peso – CLP
  • Singapur-Dollar – SGD – SG$
  • Schweizer Franken – CHF
  • Russischer Rubel – RUB py6
  • Brasilianischer Real – BRL R$
  • Australischer Dollar – AUD $
  • Indische Rupie – INR Rs
  • Japanischer Yen – JPY ¥
  • Indonesische Rupiah IDR Rp
  • Schwedische Krone – SEK
  • Südkoreanischer Won – KRW ₩
  • Neuseeländische Dollar – NDZ NZ$

Kontakt zu AliExpress

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Problemen auf der Webseite können Sie mit dem Kundenservice von AliExpress in Kontakt treten. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice bei Fragen zu einzelnen Produkten nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich dafür an den jeweiligen Verkäufer.

AliExpress kontaktieren

  • Chat für angemeldete Mitglieder: Klicken Sie hier
  • Hilfeportal: Klicken Sie hier (nur englisch)
  • E-Mail: tradesecurity@aliexpress.com
  • (nur Betrugsfälle)

Zahlungsmethoden

Die Zahlung mit Kreditkarte ist die gängigste Zahlungsart bei AliExpress, Sie können aber auch eine der zahlreichen weiteren Zahlungsmethoden nutzen. Die Bezahlung erfolgt zunächst an AliExpress, erst nach dem Erhalt der Ware bekommt der Verkäufer den Betrag gutgeschrieben.

Bei AliExpress mit PayPal bezahlen

Für den Kauf in chinesischen Onlineshops empfehlen wir generell die Zahlung per PayPal, da Sie so vom Käuferschutz profitieren. AliExpress hat jedoch ein eigenes Käuferschutzsystem und arbeitet für die Zahlungsabwicklung nicht mit PayPal zusammen.

Sofortüberweisung und AliExpress

Die Bezahlung der Produkte ist bei AliExpress per Sofortüberweisung möglich. Dafür müssen Sie sich im Anschluss an den Kauf über die Sofortüberweisungs-Webseite in Ihr Onlinebanking einloggen und den Zahlbetrag mit einer Tan bestätigen.

Eine Überweisung können Sie im Problemfall nicht zurückbuchen lassen. Achten Sie also im Vorfeld darauf, einen seriösen Verkäufer auszuwählen, um den Käuferschutz von AliExpress möglichst nicht in Anspruch nehmen zu müssen.

Per Kreditkarte bei AliExpress kaufen

Mit einer Kreditkarte oder Debitkarte von VISA, MasterCard, American Express oder Maestro können Sie Ihre Bestellung bei AliExpress problemlos bezahlen. Der Kauf wird über eine sichere Verbindung abgewickelt, sodass Sie sich keine Sorgen um Ihre Daten machen müssen. AliExpress gibt Ihre Kreditkartendaten nicht an den Händler weiter, sondern ist selbst Ihr Zahlungspartner.

Mit Überweisung bezahlen

Wenn Sie bei AliExpress per Überweisung zahlen möchten, nutzen Sie Sofortüberweisung. Eine Banküberweisung per „Wire Transfer“ ist ab einem Bestellwert von 20,01 US-Dollar bis zu einem Gesamtpreis von 50.000 US-Dollar möglich. Da hier aber hohe Überweisungsgebühren anfallen können, eignet sich die normale Überweisung nicht für jeden Käufer.

Weitere Zahlungsmethoden

Mit Sitz in Deutschland können Sie neben der Zahlung mit Kreditkarte und Sofortüberweisung auch über WebMoney bezahlen. Ab einer Kaufsumme von 20,01 US-Dollar ist auch die Zahlung per Western Union oder „Wire Transfer“, also internationaler Banküberweisung möglich.

Zur Abwicklung der Zahlungen nutzt AliExpress den eigenen Dienst AliPay.

Zahlungsmethoden bei AliExpress

Zahlungsmethoden bei AliExpress

Übersicht über die Zahlungsarten bei AliExpress

ZahlungsmittelBezahlung möglich?
PayPalnein
Sofortüberweisungja
Überweisungnach Absprache, ab 20,01 USD
Kreditkarteja
Debitkarteja
WebMoneyja
Western Unionnach Absprache, ab 20,01 USD
Giropayja

Rückgabe und Käuferschutz

Auch wenn der PayPal-Käuferschutz, der sonst für Chinashopping interessant ist, bei AliExpress nicht greift, gibt es mit der „Buyer Protection“ ein Käuferschutzprogramm, das Sie bei Einkäufen schützt.

Rückgaberecht bei AliExpress

Bei jeder Bestellung können Sie die Rücksendekonditionen einsehen. Häufig können Sie das Produkt nur zurücksenden, wenn es nicht der Beschreibung entspricht, müssen dafür aber die Versandkosten selbst übernehmen. Einfacher wird es, wenn Sie sich mit dem Verkäufer auf eine Rückerstattung einigen. Die in Deutschland akzeptierten Umtauschkonditionen mit kostenlosem Rückversand gelten für ein Großteil der Verkäufer bei AliExpress jedoch nicht.

AliExpress Käuferschutz

Um Käufer vor Betrügern zu schützen, hat AliExpress ein eigenes Käuferschutzprogramm entwickelt. Mit AliPay und der AliExpress Buyer Protection sind Sie bei Käufen auf der sicheren Seite.

Sie bezahlen den Kaufbetrag immer direkt an AliExpress, der Verkäufer erhält das Geld erst dann, wenn Sie die Ankunft des Pakets und Ihre Zufriedenheit mit dem Inhalt bestätigen. Dauert der Versand deutlich länger als angegeben, entspricht die Ware nicht der Beschreibung oder gibt es andere Probleme, können Sie sich über einen Button in Ihrer Bestellung an AliExpress wenden und einen „Dispute“ eröffnen, also einen Fall.

Angaben von AliExpress zum Käuferschutz

Angaben von AliExpress zum Käuferschutz

Der AliExpress Käuferschutz beinhaltet

  • On-Time Delivery: Garantierte Zustellung bis zu einem bestimmten, vom Verkäufer festgelegten Zeitpunkt
  • Returns & Refund: Produkte, die der Verkäuferbeschreibung nicht entsprechen, können zurückgegeben werden. Absprache zwischen Käufer und Verkäufer nötig
  • Domestic Returns: Produkte, die mit „Lokale Rücksendung” gekennzeichnet sind, können ohne Probleme innerhalb des eigenen Landes zurückgegeben werden – kein Versand nach China nötig
  • Guaranteed Genuine: Echte Produkte, keine Plagiate. Falls doch, erhalten Sie den vollen Preis erstattet

Kam das Paket nicht an, werden Ihnen von AliExpress der Kaufpreis inklusive Versandkosten zurückerstattet – das ist sogar mehr als bei PayPal, wo Sie den Versand nie zurückerhalten. Auch dann, wenn ihr Paket nicht zum vom Verkäufer angegebenen Zeitpunkt kommt, können Sie Ihr Geld oft zurückerhalten.
Haben Sie ein Plagiat erhalten, können Sie sogar eine Gutschrift von bis zu 330% des Kaufpreises erhalten. AliExpress geht hart gegen Fälschungen vor.

Der Käuferschutz gilt für 60 Tage nach bestätigtem Versand und kann – falls nötig – in der Bestellübersicht verlängert werden.

Weitere Daten zu AliExpress

EUR möglich?Deutsche Sprache verfügbar?Kostenfreier Versand nach DE möglichMehr..
Typ
Standort(e)Sortiment/ProdukteZahlungsartenWährungenSprachauswahl möglich?Verfügbare SprachenLieferländerLieferzeitenLieferartenLieferkostenE-Mail AdresseTelefonFacebookWebsite
JaJaJa
Zum Shop
MarktplatzHong KongDamenmode, Herrenmode, Schmuck, Uhren, Smartphones, Elektronik, Dekoration, Accessoires, Taschen, Kindermode, KosmetikKreditkarte, Western UnionUSD, GBP, CAD, EUR, UAH, MXN, TRY, CLP, SGD, CHF, RUB, BRL, AUD, INR, JPY, IDR, SEK, KRW, NZDJaDeutsch, EnglischWeltweitproduktabhängigStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreihttps://www.facebook.com/aliexpress?spm=2114.47010108.14.1.GcncPwhttps://de.aliexpress.com/
Zum Shop

Versand und Einfuhr nach Deutschland

Nur wenige Produkte bei AliExpress werden von europäischen Warenlagern aus versendet, in der Regel verschicken die Händler aus China. Je nach Auswahl der möglichen Liefermethoden kann es bis zu 50 Tage dauern, bis Sie Ihre Bestellung in den Händen halten. Es können zudem Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, wenn das Paket in Deutschland eintrifft.

Mehr dazu in unserem Ratgeber: Was ist Einfuhrumsatzsteuer?

AliExpress Localshipping

Produkte mit kurzen Lieferzeiten finden Sie am besten über die Filtermöglichkeit „Lokale Rücksendung“. In der Übersicht sehen Sie, woher das Produkt kommt und wie lange der Versand dauert.

Versandmethoden bei AliExpress

Welche Lieferarten für Ihr Wunschprodukt möglich sind, entscheidet der Verkäufer individuell. Bei jedem Produkt können Sie einsehen, ob eine kostenlose Lieferung generell möglich ist (meist per Briefpost, wenn ein bestimmtes Gewicht oder Volumen nicht überschritten wird), wie lange diese dauert und welche kostenpflichtigen Versandmöglichkeiten es gibt.

aliexpress-beispiel-versandarten

Beispiel für Versandarten eines Verkäufers auf AliExpress

Je nach Versanddienstleister kann ein Tracking der Sendung möglich sein, gerade Briefe mit kleinem und leichtem Inhalt können Sie aber in der Regel nicht verfolgen. Da Sie vom AliExpress Käuferschutz profitieren, können Sie meist problemlos den kostenlosen Versand wählen, wenn Sie nicht auf eine bestimmte Lieferzeit angewiesen sind. Gibt es Probleme oder geht die Ware kaputt, hilft man Ihnen weiter.

Je nach Volumengewicht der Ware können die Versandkosten auch bei geringem Warenwert schnell bei bis zu 50 US-Dollar liegen. Ob sich das lohnt, müssen Sie selbst entscheiden.

Lieferzeit aus China

Der günstigste Versand ist gleichzeitig der, der am längsten dauert. Briefe aus China benötigen teils bis zu 50 Tage, bis sie in Deutschland ankommen. Der kostenpflichtige Paketversand per DHL, UPS oder FedEx ist zwar teurer, dafür ist das Paket meist innerhalb von 7-14 Tagen bei Ihnen.

Verkäufer bei AliExpress mit vielen unterschiedlichen Versandmöglichkeiten

Verkäufer bei AliExpress mit vielen unterschiedlichen Versandmöglichkeiten

Obwohl die Angabe der Lieferzeit von Händler zu Händler unterschiedlich ist, haben wir einige Richtwerte der Standardversanddienstleister für Sie zusammengestellt. Zur angegebenen Lieferzeit gehört immer auch die Bearbeitungszeit des Händlers.

Lieferzeiten aus China – Näherungswerte

VersanddienstleisterLieferzeit ca.Tracking möglich
China Post / Briefpost24-50 Tagenein
DHL (Express)3-10 Tageja
FedEx3-10 Tageja
UPS3-10 Tageja
TNT3-10 Tageja
EMS10-20 Tageja

Einfuhr: Zölle und Steuern

Bis zu einem Kaufpreis (inklusive Versandkosten) von 150 Euro werden Einfuhrumsatzsteuern fällig. Sie müssen also beim Zoll 19% des Kaufpreises bezahlen.

Erst, wenn der Warenwert über 150 Euro beträgt, fallen zusätzlich Zollabgaben an. Welcher Satz für Ihre Bestellung gilt und worauf Sie achten müssen, können Sie in unserem Artikel über Zölle und Steuern bei Versand aus China nachlesen.

Bedenken Sie vor dem Kauf, welche Kosten zusätzlich zum Kaufpreis auf Sie zukommen. In vielen Fällen lohnt sich die Bestellung aus China trotzdem, aber manchmal ist Vorsicht geboten.

Keine Angst vorm bösen Zoll

Das Thema Zoll ist für viele schwer zu durchblicken. Damit Sie nicht unnötig draufzahlen müssen, beantworten wir alle Fragen zum Zoll in unseren Ratgebern.


  • Ratgeber: Zoll bezahlen
  • Ratgeber: Paket beim Zoll
  • Ratgeber: Was ist die Einfuhrumsatzsteuer?
  • Ratgeber: Was ist eine Zollvollmacht?

Das sollten Sie bei AliExpress beachten

Wenn Sie bei AliExpress einkaufen, gibt es einige weitere Punkte, die Sie beachten sollten.

Vorsicht vor Fakes und Imitaten

Ein Großteil der Fälschungen und Plagiate kommen aus Asien und auch wenn AliExpress hart gegen Betrüger und Imitathändler vorgeht, versuchen einige immer wieder, gutgläubige Kunden zu betrügen. Suchen Sie keinesfalls bewusst nach Plagiaten, denn was im Reisegepäck toleriert wird, wird beim Paketempfang oft hart bestraft. Im schlimmsten Fall wird das Produkt direkt beim Zoll vernichtet und Sie müssen zusätzlich Strafe zahlen.

Achten Sie auf den Preis der angeblichen Markenprodukte. Liegt dieser deutlich unter denen der – auch chinesischen – Konkurrenz oder vertreibt der Markenhersteller seine Ware ausschließlich selbst, handelt es sich möglicherweise um Plagiate oder Betrug. Auch Schreibfehler bei Markennamen können auf Fälschungen hinweisen.

Haben Sie entgegen der Erwartungen ein Plagiat durch einen Kauf bei AliExpress erhalten, schalten Sie den Käuferschutz ein!

Englischsprachige Seite nutzen

Die deutsche Übersetzung von AliExpress ist noch nicht sehr gut. Einige Teile sind gar nicht übersetzt, andere werden automatisch ins Deutsche übertragen. Wenn Sie die deutsche Version nutzen, finden Sie möglicherweise nicht alle Produkte. Falls möglich, nutzen Sie also die englischsprachige Version.

Shopping per App

Bei AliExpress können Sie auch per App für Android oder iOS einkaufen.

  • Die deutsche Android-Version finden Sie hier: Google Play Store
  • Die iOS-Version können Sie hier herunterladen: iTunes Store

Kundenkonto löschen

Wenn Sie Ihr Kundenkonto bei AliExpress löschen möchten, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Rufen Sie die Seite de.aliexpress.com auf.
  2. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
  3. Fahren Sie oben rechts über „Hallo, Vorname“ und klicken Sie auf „Mein AliExpress“.
  4. Klicken Sie „Account Settings“ an.Account-Settings zum löschen des Aliexpress Accounts
  5. Wählen Sie im linken Menü den Punkt „Edit Settings“ aus und klicken Sie dann auf „Edit Member Profile“.
  6. Klicken Sie auf „Deactivate Account“ und bestätigen Sie, dass Sie Ihr Kundenkonto deaktivieren möchten.

Welche Produkte gibt es bei AliExpress?

Bei AliExpress finden Sie Verkäufer für alle Warengruppen. Besonders viele Angebote gibt es in den Bereichen Kleidung (Damenkleidung, Herrenkleidung sowie Kinderkleidung), aber auch bei Accessoires wie Schuhen und Taschen. Darüber hinaus erhalten Sie Schmuck und Uhren, aber auch Unterhaltungsgeräte und Elektronik bei AliExpress. Dazu gehören Computer, Tablets sowie Handys und Smartphones oder Smartwatches. Verkäufer bei AliExpress verkaufen auch Digitalkameras und Actioncams oder Gadgets und Zubehörteile. Für jeden Geschmack findet sich hier das passende Produkt.

Alternativen zu AliExpress

Statt bei AliExpress zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

ShopEUR möglich?Deutsche Sprache verfügbar?Kostenfreier Versand nach DE möglichMehr..
Typ
Standort(e)Sortiment/ProdukteZahlungsartenWährungenSprachauswahl möglich?Verfügbare SprachenLieferländerLieferzeitenLieferartenLieferkostenE-Mail AdresseTelefonFacebookWebsite
Asia Fashion WholesaleJaNeinNein
Zum Shop
ShopShanghai (China)Damenmode, Herrenmode, AccessoiresPayPal, Kreditkarte, Western Union, ÜberweisungTWD, AUD, USD, JPY, BRL, GBP, CAD, CNY, EUR, INR, IDR, MYR, MXN, NGN, PHP, LTL, RON, RUB, SAR, ZAR, CHF, THBJaEnglisch, Spanisch, ArabischWeltweit3-10 TageStandardKostenpflichtigasiafashionwholesale@gmail.com+862162100732https://www.facebook.com/asiaFashionStorehttp://asia-fashion-wholesale.com
Zum Shop
dhgate

Ratgeber: Bestellen bei DHgate.com
JaJaJa
Zum Shop
MarkplatzChinaElektronik, Smartphones, Damenmode, Herrenmode, Hochzeitskleider, E-ZigarettenKreditkarte, Skrill, Giropay, SofortÜberweisung, ÜberweisungUSD, EURJaDeutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch, Italienisch, TürkischWeltweitStandard: 17-28 Tage, Express: 2-6 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreicustomersupport@DHgate.comhttps://www.facebook.com/DHgateSupport/http://de.dhgate.com/
Zum Shop
eachbuyer

Ratgeber: Bestellen bei Eachbuyer.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopHong KongElektronik, Smartphones, KosmetikPayPal, Kreditkarte, ÜberweisungAUD, BRL, GBP, CAD, EUR, HKD, CHF, USA, RUB, INR, MXNJaEnglisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Portugiesisch, RussischWeltweitStandard: 10-20 Tage, Express 3-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreics@eachbuyer.com+852 8191 5696https://www.facebook.com/EachBuyerhttp://de.eachbuyer.com/
Zum Shop
focalprice

Ratgeber: Bestellen bei Focalprice.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopChinaSmartphones, ElektronikPayPal, KreditkarteUSD, CAD, EUR, GBP, AUD, SGD, NOK, CHF, HKDJaEnglisch, Spanisch, Russisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Türkisch, Niederländisch, Hebräisch, Polnisch, Tschechisch, Russisch, Dänisch, Finnisch, Ungarisch, Norwegisch, SchwedischWeltweitStandard: 25-30 Tage, Express 3-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/KostenfreiService@focalprice.comhttps://www.facebook.com/FocalPricecom/http://de.focalprice.com/
Zum Shop
highqualitybuyJaJaNein
Zum Shop
ShopChinaDamenmode, Herrenmode, Schuhe, Schmuck, Uhren, Hochzeitskleider, Cosplay, Kosmetik, Dekoration, ElektronikPayPalEUR, AUD, BRL, GBP, CAD, INR, MXN, RUB, CHF, USDJaDeutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, RussischWeltweitStandard: 10-25 Tage, Express 5-10 TageStandard, ExpressKostenpflichtighttps://www.facebook.com/highqualitybuypagehttp://de.highqualitybuy.com/
Zum Shop
lovelywholesale

Ratgeber: Bestellen bei LovelyWholesale.com
JaJaNein
Zum Shop
ShopChinaDamenmode, Herrennmode, SchuhePayPal, Western UnionUSD, GBP, EUR, CAD, AUDNeinDeutschWeltweitStandard: 15-25 Tage, Express 3-5 TageStandard, ExpressKostenpflichtig+1 516 299 9077https://www.facebook.com/lovelywholesalehttp://de.lovelywholesale.com/
Zum Shop
PandaHall

Ratgeber: Bestellen bei PandaHall.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopChinaSchmuckPayPal, Kreditkarte, ÜberweisungUSD, GBP, AUD, JPY, RUB, CHF, MXN, RON, UAH, SGD, KZT, DZD, ZRA, EUR, CAD, SEK, PLN, DKK, CZK, NZD, INR, HKD, TND, CRC, HUFJaEnglisch, Französisch, Russisch, Deutsch, Spanishc, Japanisch, ItalienischWeltweitStandard: 20-30 Tage, Express 10-12 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreisales@pandahall.com+86-17708674305https://www.facebook.com/depandahall/http://de.pandahall.com/
Zum Shop
romwe

Ratgeber: Bestellen bei Romwe.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopChinaDamenmodePayPal, Kreditkarte, SofortÜberweisungUSD, EUR, GBP, NOK, AUD, CAD, BRL, RUB, MXNJaEnglisch, Französisch, Spanisch, DeutschWeltweitStandard: 5-15 Tage, Express 3-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreihttps://www.facebook.com/Romwe.officialhttp://de.romwe.com/
Zum Shop
sheln

Ratgeber: Bestellen bei SheIn.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopChinaDamenmode, Schuhe, Schmuck, Taschen, AccessoiresPayPal, KreditkarteEUR, CHF, USD, PLN, GBP, DKKJaDeutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch, Italienisch, ArabischWeltweitStandard: 7-10 Tage, Express 3-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreihttps://www.facebook.com/SheInsidehttp://de.shein.com/
Zum Shop
tmart

Ratgeber: Bestellen bei Tmart.com
JaJaJa
Zum Shop
ShopHong Kong, USA, GroßbritannienEletronik, Smartphones, Schmuck, Uhren, Kosmetik, RC-Modellbau, Herrenmode, DamenmodePayPal, Kreditkarte, SofortÜberweisung, GiropayUSD, EUR, GBP, CAD, AUD, CHF, CZK, NOK, DKK, ILS, JPY, HUF, SEK, NZD, MXN, PHP, SGD, BRL, RUB, PLN, TRY, INRJaDeutsch, Englisch, Russisch, Portugiesisch, Spanisch, Niederländisch, Norwegisch, Italienisch, FranzösischWeltweitStandard: 7-25 Tage, Express 2-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreiservice@tmart.com+852 8197 7220https://www.facebook.com/TmartShoppinghttp://de.tmart.com/
Zum Shop
tvc-mall

Ratgeber: Bestellen bei TVC-Mall.com
JaJaNein
Zum Shop
ShopChinaElektronik, Smartphones, KosmetikPayPal, KreditkarteUSD, GBP, AUD, CAD, EUR, CHF, HKD, INR, RUB, DKK, SEK, NOK, SGD, MYR, NZD, AED, JPY, CNYJaDeutsch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch, Italienisch, EnglischWeltweitStandard: 12-45 Tage, Express 3-6 TageStandard, ExpressKostenpflichtigrita@tvc-mall.com+86-755-28416521https://www.facebook.com/TVCMALLLTDhttp://de.tvc-mall.com/
Zum Shop
Ligh Take

Ratgeber: Bestellen bei LighTake.com
NeinNeinNein
Zum Shop
ShopChina, USARC-Modellbau, Kosmetik, Elektronik, DekorationPayPalUSDNeinEnglischWeltweitStandard: 10-20 Tage, Express 3-7 TageStandard, ExpressKostenpflichtigservice@lightake.com+44 755-89378789https://www.facebook.com/LighTakehttp://lightake.com/
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PriceAngelsNeinNeinNein
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ShopChina, USA, DeutschlandRC-ModellbauPayPalUSDNeinEnglischWeltweitkeine AngabeStandard, ExpressKostenpflichtigservice@Priceangels.comhttps://www.facebook.com/PriceAngels-203687946357319/?fref=tshttp://priceangels.com//
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Rctimer

Ratgeber: Bestellen bei RCTimer.com
NeinNeinNein
Zum Shop
ShopChinaRC-ModellbauPayPalUSDNeinEnglischWeltweitkeine AngabeStandard, ExpressKostenpflichtigsales@rctimer.comhttps://www.facebook.com/Rctimer-1431937270411933/?fref=tshttp://rctimer.com/
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Amormoda

Ratgeber: Bestellen bei Amormoda.de
JaJaJa
Zum Shop
ShopHong KongDamenmode, Hochzeitskleider, Schuhe, DekorationPayPalEUR, USD, CAD, AUD, GBP, NZD, CHF, SEK, NOK, DKK, RUB, BRLJaEnglisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Russisch, Finnisch, NiederländischWeltweitStandard: 5-8 Tage, Express: 3-6 TageStandard, ExpressKostenpflichtig/Kostenfreiservice@amormoda.com+852 81990226https://www.facebook.com/AmormodaDe-156817254464330/http://www.amormoda.com/
Zum Shop
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Zusammenfassung

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  • AliExpress ist großer chinesischer Onlinemarktplatz
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18 Kommentare

  1. özcan kemalittin sagt:
    19. Dezember 2017 um 18:43 Uhr

    Hallo mein Problem Samsung Note3 n9005 LCD-Display wird Abstürze heruntergefahren wieder neu star siehe Video wir sehen uns

    es ist ein Problem LCD-Display

    Bestellung Nummer.504142479225025 LCD
    Samsung Note3 n9005 LCD-Display

    Bestellung Nummer.504142479225025 LCD

    Ich habe geschickt wie lange meine Geld warten Antworte mir ?
    Hallo meine Geld warten bis keine Antwort meine Rückerstattung ?

    Antworten
    1. Jana sagt:
      6. Januar 2018 um 12:35 Uhr

      Guten Tag Herr Kemalittin,

      wir von bezahlen.net haben nicht mit Aliexpress direkt zu tun. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an AliExpress Chat.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  2. Wolfgang Pischczan sagt:
    19. Juni 2018 um 14:05 Uhr

    Ich habe eine defekte Gitarre bekommen und habe schon mehrmals eine Mail gesendet und einen Ersatz bzw. Zuzahlung für eine ander Gitarre gefordert.
    Bisher bekam ich keine Antwort und dieses ist schon ein halbes Jahr her.
    Ich bitte Sie um Hilfe.

    Antworten
    1. Jana sagt:
      22. Juni 2018 um 11:19 Uhr

      Guten Tag Herr Pischczan,

      schreiben Sie zuerst dem Verkäufer direkt und wenden Sie sich dann an AliExpress und versuchen Sie in der Bestellübersicht einen Disput zu eröffnen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  3. karl heinz mauf sagt:
    27. Oktober 2018 um 13:47 Uhr

    ich habe versucht mein Konto bei aliexpress, nach ihren angaben zu löschen.
    ich soll eintragen“ Deaktivieren Sie mein Konto „, es erscheint , sie haben falsche angaben gemacht versuchen sie es nochmals, nochmals, nochmals, nochmals usw.
    ich fühle mich von dem verein betrogen, ich warte seit 3 Monaten auf meine Lieferung, werde immer wieder vom Verkäufer vertröstet – ist unterwegs mein freund, warte noch. ich möchte mit diesen geistern nichts mehr zu tun haben und nur noch löschen.
    aber noch nicht mal das funktioniert.

    Antworten
    1. Jana sagt:
      29. Oktober 2018 um 17:00 Uhr

      Guten Tag Herr Mauf,

      ich habe das gerade nochmal laut unserem eigenen Ratgeber ausprobiert und bei mir hat es einwandfrei funktioniert. Checken Sie nochmal, ob Sie wirklich alle Felder ausgefüllt haben.

      Fast übersehen hätte ich zum Beispiel dieses:

      Da müssen Sie den angegebenen Satz in das darunter stehende Feld abtippen.

      Falls es immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Kundenservice von Aliexpress wenden.

      Kontakt AliExpress

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  4. Harry sagt:
    23. November 2018 um 1:19 Uhr

    hatte mich vor einigen Tagen bei aliexpress angemeldet.
    Jetzt will aliexpress meine Handynummer zur identifizierung. Ohne die Nummer einzugeben, kann ich mich nicht mehr einloggen.
    Kann man das umgehen, oder eine falsche Nummer eingeben?

    Antworten
    1. Jana sagt:
      30. November 2018 um 13:00 Uhr

      Hallo Harry,

      nein, Aliexpress möchte sich absichern und verlangt deswegen die Handynummer, tatsächlich ist das bei einigen ausländischen Händlern üblich.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  5. Egbert Brand sagt:
    14. Februar 2019 um 0:05 Uhr

    Den überwiegend negativen Aussagen in diesem Forum muss ich mich leider anschließen. Von einem Freund wurde ich auf aliexpress aufmerksam gemacht. Hätte ich dies Forum vorher gekannt wäre meine Bestellung dort nicht erfolgt.
    Am 24.Sept. bestellte ich einen free SAT 4k android Satellitenempfänger zum Preis von US $ 70.07. Den Sat Receiver erhielt ich am 12., Oktober 2018.
    Aus verschiedenen Gründen, die ich im später eröffneten Dispute erklärte, sandte ich den Receiver am 17. Oktober 2018 mit der Post DHL zurück.
    Die Rücksendeadresse wurde mir von aliexpress vorgegeben und war in China.
    Ich sandte mit dem dispute zusätzlich tracking details als Dataianhänge.
    Die Post DHL erklärte, dass der zurückgesandte Receiver am 29. Oktober 2018 an den Adressaten übergeben worden ist. Für die Rücksendung zahlte ich ca. 10€.
    Da sich wochenlang nichts tat, eröffnete ich dann einen Disput. Allerdings hätte ich mir den und die nachfolgenden Schreiben in diesem Disput sparen können. Der Händler erklärte im Disput, dass die Rücksendung zu spät eintraf und es daher keine Rückzahlung des Kaufpreises gibt.
    Meine Erklärungen und Einwände dazu wurden nur immer wieder stereotyp gleich beantwortet: zu späte Rücksendung, keine Rückzahlung.
    Käuferschutzprogramm ist ein witz.Man kann sich bei aliexpress nicht per email o.ä. beschweren, weil es keinen email Ansprechpartner gibt. Jedenfalls habe ich nirgendwo auf den aliexpress Seiten etwas entsprechendes gefunden. Auch der Hinweis auf Käuferschutz, Kundenservice und Streitigkeiten pp. landet immer nur auf den Verkaufsseiten. Da dreht man sich im Kreis.
    Wenn ich im Internet z.B. auf der Seite: [Anm. d. Red.: Externen Link gelöscht] lese:“ Sollte es Probleme bei der Rückgabeverhandlung geben, können Kunden eine Beschwerde beim AliExpress Kundenservice einreichen. Das Unternehmen kümmert sich dann um eine Lösung des Problems,“ dann ist diese Aussage ein fake (siehe wie vor)
    Allerdings kann man mit Mitarbeitern von aliexpress chatten. Sie sind freundlich, aber sie tun nichts. Ein Nachteil dieser Chatterei ist, dass man immer nur einen oder zwei Sätze los wird. Das Chatfeld ist so kurz bemessen, dass nur 400 Buchstaben möglich sind. Man muss auf englisch chatten, sonst wird auch das nichts. Käufer, die des Englischen nicht mächtig sind, haben von vornherein verloren. Um ein Ende vorweg zu nehmen: Die Chatterei kann man sich sparen, sie dient nur der Kundenberuhigung, sprich Kundenverarsche; denn sie bringt kein für den Käufer positives Ergebnis. aliexpress setzt sich nicht für seine Kunden ein. Ich habe nie wieder etwas nach div. Chatten für mein Anliegen Positives gehört.
    Vielfache weitere Anschreiben in dem Disput blieben ohne Erfolg, weil ich keine Antwort erhielt. Irgendwann schließt aliexpress den Disput und das war’s.
    Tatsache ist, ich habe den Preis für das ungenügende Produkt bezahlt. und es auf meine Kosten zurückgesendet. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen.
    Ich bin nicht amüsiert und werde keine weiteren Einkäufe auf Aliexpress machen und kann dies auch niemand anderem empfehlen.
    Es bleibt nur übrig, die interessierte Käuferschaft vor dieser Plattform zu warnen. Natürlich kann manche Bestellung gut ablaufen, doch letztlich ist man als hilfloser Käufer ohne wirklichen Rechte dem kaufmännischen Wohl- oder Unwohlverhalten einer Firma auf der anderen Seite des Globus ausgeliefert.

    Antworten
  6. Wiesoweshalb sagt:
    14. Juni 2019 um 14:44 Uhr

    Guten Tag allerseits,
    nach anfänglichen Problemen bin ich nun mit meinen Bestellungen rundum zufrieden.
    Hier ein paar Tips:
    1. keine hochpreisigen technischen Geräte kaufen, außer es gibt local return.
    2. Bei Kleidern und Schuhen fast immer 2 Größen größer bestellen, an die Maßtabellen halten.
    3. Nur Produkte mit vollen 5 Sternen bestellen und nur von Shops, die eine Rate höher 97 % haben.
    4. Die neue Rückgabeart local return bevorzugen, da ein Paket nach China intwischen 38€ kostet.
    5. Bei Problemen mit dem Produkt sofort einen Disput eröffnen und sich von keiner noch so freundlichen Nachricht davon abhalten lassen, den Disput offen zu halten. Ein paar Tage gedulden, je nach Problem entscheidet Aliexpress oft auf Geld zurück oder Teilerstattung. Immer auf Refund drücken, nie auf Return and Refund.
    6. Das gilt insbesondere auch dann, wenn Artikel nach 50 Ragen nicht oder nur unvollständig zugesandt wurden. Diskussionen mit dem Shop sind nanchmal kurzweilig, aber sinnlos. Noch keines der Pakete, das sich angeblich verzögert hat, ist jemals geliefert worden. Also hart bleiben, Disput eröffnen, vollen Preis zurückfordern. Bei dem Beweisfoto, dass nichts geliefert wurde, einfach ein schwarzes Bild schicken.
    Wenn man das alles beachtet, kann man echt gute Sachen zu Schnäppchenpreisen kaufen.

    Antworten
  7. Michael sagt:
    10. Oktober 2019 um 10:46 Uhr

    Hallo,
    Ich habe bei Aliexpress etwas bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, und jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen bei Aliexpress.
    Es kommt immer die Meldung das ich mich mit meine Handynummer Verifizieren soll.
    Ich gebe auch dann meine Handynummer ein und dann soll per SMS ein Cod kommen nur es kommt keine SMS 🙁
    Ich habe das jetzt schon mehrfach versucht aber es kommt einfach keine SMS mit dem Cod.
    Das Problem ist das ohne sich bei Aliexpress sich einloggen zu können kann ich auch meine Bestellung nicht verfolgen bzw. frage wo die denn jetzt bleibt.
    Kann mir da jemand weiterhelfen?
    Gruß
    Michael

    Antworten
    1. Caro sagt:
      29. Oktober 2019 um 18:44 Uhr

      Hallo Michael,
      das ist ja sehr ungünstig.
      Möglicherweise können Sie Kontakt zu Aliexpress aufnehmen und so ein neues Passwort anfordern?

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  8. Chris sagt:
    15. Februar 2020 um 0:57 Uhr

    Ich habe exakt das gleiche Problem. Hab mich jetzt auch noch mal 40 Minuten mit dem Chat rumgeschlagen, da sagte man mir das wäre nicht zu umgehen, ich müsse eine andere SimKarte holen und es damit probieren. War noch nicht mal so das die Sachbearbeiterin da kein Bock hatte oder so, die hat auch noch mal gefragt, ist halt einfach so festgelegt. Die Chinesen sind halt anders was Support und Entgegenkommmöglichkeiten angeht. Aber so was merkt man ja leider erst, wenn man das Geld schon gezahlt hat -.-

    Antworten
    1. Caro sagt:
      17. Februar 2020 um 11:35 Uhr

      Hallo Chris,
      vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung!

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  9. Kurt Moeller sagt:
    18. Oktober 2020 um 15:28 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren vom AliExpress-Kundenservice,

    ich habe versucht, über das „Help Center“ Ihrer Homepage meine Informationen
    abzusetzen. Das hat nicht funktioniert, da ich nur in deutscher Sprache kommunizieren
    kann; nicht in englischer Sprache. Ich habe 2 weitere eMail-Adressen von Ihnen angeschrieben:
    die sind ins Leere gelaufen. So habe ich heute diesen Weg versucht.
    Mir geht es um folgendes Problem: ich habe bestellte Ware auf Ihrer Homepage in den vergangenen
    Tagen ohne Probleme per Paypal bezahlt. Heute habe ich eine Herrenarmbanduhr versucht zu bestellen.
    Diese Bestellung funktioniert nicht, da die Bezahlung über Paypal heute auf Ihrer Homepage
    abgelehnt wurde. Mit Kreditkarte kann ich aber nicht bezahlen, da ich keine Kreditkarte besitze.
    Was soll ich nun tun?
    Können Sie mir da nicht helfen? Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
    Mit freundlichen Grüßen
    Kurt Moeller

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      19. Oktober 2020 um 10:58 Uhr

      Hallo Kurt,
      leider kann ich Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht helfen: wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht der AliExpress-Kundenservice.
      Wenn bestimmte Zahlungsarten nicht angeboten werden, kann das auch technische Gründe haben. Möglicherweise klappt es ja zu einem späteren Zeitpunkt mit PayPal?

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
  10. Kurt Moeller sagt:
    20. Oktober 2020 um 8:58 Uhr

    Danke für die Auskunft. Ich versuche es später noch einmal.
    Mit freundlichen Grüßen
    Kurt

    Antworten
  11. Olaf Wagner sagt:
    10. Januar 2022 um 17:29 Uhr

    Kann ich von Deutschland aus bestellen, bezahlen und die Bestellung an meine Adresse in Thailand schicken lassen?

    Antworten

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