Banggood - Erfahrungen, Zahlungsmethoden & Infos zu Zoll + Versand

22 Kommentare

1. Heinz-Jürgen Overheid sagt:

   25. Dezember 2017 um 14:00 Uhr

   Hello, i want to change my e-mail adress, because it`s not longer available. First in your instruction, i have to write down my „original email“ Next step is:

   1. Email verification is required to make this change, please enter your current email address and check your inbox for further instructions.
   But i can`t enter this email adress to check further instructions, because it doesn`t exist !! ( hj-overheid@versanet.de )
   Need your help!
   Best reguards
   Heinz-Jürgen Overheid.

   Antworten
   1. Jana sagt:

      6. Januar 2018 um 13:17 Uhr

      Hello Mr. Overheid,

      in this case you should contact Banggood directly. You can find the conatct here: Contact Banggood.

      Best regards
      Jana

      Antworten
2. Tom sagt:

   21. April 2018 um 23:18 Uhr

   No goods delivered since 4 Month. They promised reship or refund but nothing of it happened. Later they said it was my fault as I did not booked an insurance… only problem is that insurance was booked but with 0.00$ on cost.

   First and last order with BangGood.

   Badest customer service and most ridiculous behavior ever.

   Antworten
3. Sascha sagt:

   3. Juli 2018 um 10:21 Uhr

   Banggood ist nicht zu empfehlen.

   Habe eine Uhr bestellt und mit PayPal bezahl (wegen des Käuferschutzes). Die Uhr war defekt und ich habe diese zurück geschickt, habe mich an Banggood gewendet welche mir nicht weiter geholfen haben. Der Käuferschutz von PayPal ist auch ein Witz und entscheidet offensichtlich für große Unternehmen (Obwohl ich eine Versandbestätigung habe) habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.

   Fazit: Banggood hat sehr schlechten Service (sollte was defekt sein bekommt ihr eier Geld nicht wieder)

   Der Käufersschutz von PayPal und der Service von PayPal ist ein Witz und dem solltet ihr auf keinen Fall vertrauen.

   Mit freundlichen Grüßen

   Englisch:

   Banggood is not recommended.

   I ordered a watch and paid with PayPal (because of the buyer protection). The clock was broken and I sent this back, I turned to Banggood which did not help me any further. The buyer protection of PayPal is also a joke and obviously decides for large companies (although I have a shipping confirmation) I did not get my money back.

   Conclusion: Banggood has very bad service (if something is broken you will not get any money back)

   PayPal’s Buyer Protection and PayPal’s service is a joke and you should not trust it.

   Best regards

   Antworten
4. Ralf Brade sagt:

   20. August 2018 um 22:45 Uhr

   Banggood,
   soll ich lachen, würde sagen Abzocker Nummer 1 ,
   erzählen alles was man hören möchte, machen nichts. Haben mir schon mehrfach Rückzahlung zugesichert, erhalten habe ich nichts.

   Antworten
5. Ralf Brade sagt:

   20. August 2018 um 23:05 Uhr

   Banggood, wenn es um unseriös geht, die Nummer 1.
   Ware wird vom Zoll zurückgeschickt und als jemand , der die Ware nicht mal gesehen hat, wird Rückzahlung gefordert. Finde ich schon unverschämt.
   Abzocker!!!!!!

   Antworten
6. Phillbill sagt:

   30. August 2018 um 11:16 Uhr

   Also ich kann den allgemeinen Kundenmeinungen hier nur zustimmen. Vor allem der Service der Seite ist mehr als schlecht. Ich will dem Shop keinen Betrug vorwerfen, aber auf jeden Fall kümmern die sich nicht um ihre Kunden. Haben sicherlich genug Bestellungen, sodass es sie nicht interessierte. Ich für meinen Teil hatte einmal ein Problem mit einer Bestellung von einer Reisetasche. Habe die gekauft und per Banküberweisung gezahlt. Bis dahin war auch alles gut. Als die Tasche dann nach 3 Wochen immer noch nicht da war, habe ich den Verkäufer mal abgeschrieben. Der sagte es kann noch einen Moment dauern. Dann nach 5 Wochen habe ich das Paket immer noch nicht erhaltene und wieder den Verkäufer angeschrieben, der hat gar nicht mehr geantwortet, hatte dann nur noch 3 Tagen wieder mein Geld auf dem Konto, und die Tasche bis heute nicht erhalten. Solche Nachteile werden oft bei bei Testseiten nicht benannt, sodass ich beim Vergleich der Anbieter keine seriöse Entscheidung treffen kann (negatives Beispiel: [Anm. d. Red.: Externen Link gelöscht]). Ich werden auf jeden Fall nicht mehr hier einkaufen.

   Antworten
7. Sabine sagt:

   14. September 2018 um 12:38 Uhr

   Finger weg von Banggood. Ware (Kleider,Blusen) durchsichtig, reisst fast beim Auspacken, Naehte ribbeln auf, alles kommt extrem zerdrueckt an. Keine Ruecksendungsaufkleber oder -instruktionen. Banggood will Porto kassieren wenn man etwas zurueck sendet – zusaetzlich zu dem Porto das man zahlt fuer die Ruecksendung. Rueckzahlung des Kaufpreises wird nicht bestaetigt. Absolute Abzocke, und ich bin sicher, mit System.

   Antworten
8. Anja Kiefer sagt:

   12. Januar 2019 um 11:47 Uhr

   Nie wieder!

   Ich habe ein nach 11 Monaten Defektes Tablet Teclast T10 auf meine Kosten zurück gesendet ( 42 € ).Vorher das übliche Prozetere Video einsenden und Fotos! Jetzt warte ich schon 3 Monate auf die Reparatur. Die Mails die ich geschrieben habe kann man schon nicht mehr zählen.Ich glaube nicht das ich mein Tablet jemals wieder sehe. Ich werde nie wieder etwas bei Banggood kaufen.

   Antworten
9. Marcel sagt:

   20. Dezember 2019 um 10:15 Uhr

   Ich habe bereits ein paar mal bei Banggood bestellt. Es lief immer problemlos ab.
   Mein neues Smartphone war nach weniger als einem Monat defekt. Der Banggood-Support hat mir das Angebot gemacht, dass ich es zu einem lokalen Repair-Shop bringen kann und die Kosten übernommen werden wenn sie im angemessenen Rahmen liegen. Zum glück hatte sich nur ein Kontakt gelöst. Die Kosten habe ich erstattet bekommen.
   Die Kommunikation lief problemlos (englisch) und schnell (über Nacht) ab.

   Antworten
   1. Caro sagt:

      20. Dezember 2019 um 16:39 Uhr

      Hallo Marcel,

      vielen Dank für Ihre Erfahrung!

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
10. Ulrich Stein sagt:

    31. Januar 2020 um 13:44 Uhr

    Hallo liebes Bezahlen.net-Team,

    ich würd eigentlich ganz gern bei Banggood was bestellen, hab aber Angst, dass ich keie richtige Rechnung bekomme. Bräuchte die aber.
    Habt ihr dort schon mal bestellt und einre Rechnung bekommen? Am liebsten wäre es mir ja wenn die Ware aus einem EU-Warenlager kommt, dann ist sie schneller da, aber ich hatte bei China-Händlern schon ein paar Mal Pech, dass die Ware aus Großbritannien kam, aber die Rechnung dann ohne MwSt war und auch so war die nicht zu verwenden.

    Antworten
    1. Caro sagt:

       6. Februar 2020 um 18:55 Uhr

       Hallo Ulrich,
       nein, persönlich habe ich noch nicht bei Banggood bestellt, auch andere aus dem Team nicht, soweit ich in Erfahrung bringen konnte. Wenn Sie die Rechnung benötigen, ist das natürlich immer ein riskantes Unterfangen. Gerade chinesische Händler haben es da ja nicht immer so mit … oder die Rechnung ist niedriger als der Realpreis, um dem Empfänger keine Zollprobleme zu bereiten …
       Tatsächlich kann ich Ihnen hier leider nicht weiterhelfen.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
11. Rick Hunter sagt:

    26. Februar 2020 um 14:15 Uhr

    Hallo.
    Habe schon ein gutes Dutzend mal bei Banggood bestellt.
    Hatte noch nie Probleme mit der Ware oder Lieferzeit. Ein paar Tage plus sollte man immer einplanen.
    Viele Probleme liegen am deut. Zoll, der glaubt oft den Wertangaben nicht.
    Dort liegt es dann mehrere Tage bis man eine Nachricht bekommt und
    mit einer Rechnung die Ware abholen muss.
    Eines sollte aber jedem klar sein, bei solchen Preisen kann man keine Premium-Qualität erwarten.
    Also vorher genau anschauen und nicht immer nur meckern.
    Das es mal Probleme gibt soll auch gar nicht abgestritten werden, aber häufig macht der Ton die Musik.
    Wenn es mal Fragen gab, habe ich immer eine höfliche und hilfreiche Antwort darauf bekommen.
    Chinesen sind da etwas empfindlicher mit der Etikette und wenn sie sich beleidigt fühlen , ob gewollt oder nicht
    antworten sie oft nicht mehr.
    Wenn man nicht oder kaum englischen spricht sollte man den Google Übersetzer bemühen.
    Es hilft auch wenn man die Übersetzung ins englische wieder zurück übersetzt. Wenn sich´s komisch anhört,
    lieber etwas anderes probieren, Einfache Sätzen formulieren und keinesfalls vom deutschen ins chinesische direkt übersetzen.
    Geht garantiert in die Hose.
    Fazit :
    Für mich ist Banggood ein guter Verkäufer , der allerdings auch richtig behandelt werden muss. Auch bei ihm ist nicht alles
    Gold was glänzt. Nicht nur vom Preis blenden lassen, auch den Verstand einschalten.

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12. Rick Hunter sagt:

    26. Februar 2020 um 14:27 Uhr

    Hallo.
    Mit der Rechnung ist es kein Problem. Unter dem Menüpunkt
    „Meine Bestellung“ oder “ My Orders“ gibt es unter Bestelldetails
    einen Button „Print Order Invoice“.
    Danach wird eine PDF Datei erstellt mit allen Details außer MwSt.,
    die auf dem Rechner gespeichert wird
    Ich hatte beim Zoll damit noch nie Probleme.

    Antworten
    1. Caro sagt:

       26. Februar 2020 um 16:04 Uhr

       Hallo Rick,
       vielen Dank für Ihre Erfahrung und die Hilfe!

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
13. sloper sagt:

    11. August 2020 um 19:04 Uhr

    Ich habe bei Banggood einen GPS-Tracker gekauft, der den Mobilfunkstandard 3G unterstützen soll. Vor kurzem wurde ich von der Telefongesellschaft kontaktiert, dass ich einen GPS-Tracker mit 2G nutze. 2G wird 2021 in der Schweiz abgeschaltet. Das Gerät ist hat einen Aufkleber mit CE-Logo und 3G / WCDMA. Es handelt sich hier offensichtlich um Betrug. Ich habe 5 Mal den Banggood-Kundenservice kontaktiert. Jedes Mal war die Rückmeldung, dass die Garantie für das Gerät abgelaufen sei. Dabei geht es hier nicht um Garantie, sondern eine bewusste Täuschung des Kunden. Banggood verkauft das Fake-Produkt immernoch. Ich hätte von Banggood erwartet, dass Sie Verantwortung übernehmen und das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

    Nachträglich hier die Antwort von Banggood:
    Dear Customer,

    Thank you for your email regarding order XXXXXXX.
    We are sorry to inform you that the warranty period was already expired. In this case, to resolve this issue, would you accept to receive 800 points?

    1. Das Angebot von 800 nutzlosen Banggood Points ist lächerlich.
    2. Sie behandeln den Fall immer noch als Garantiefall und nicht als Betrugsfall.

    Sehr schwach von Banggood!

    Antworten
    1. Carolin sagt:

       12. August 2020 um 9:23 Uhr

       Hallo Sloper,
       vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit dem Kundenservice von Banggood. Ich hoffe, dass Sie noch eine zufriedenstellende Lösung finden!

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
14. Owen G sagt:

    27. September 2020 um 13:28 Uhr

    Schlimmste Erfahrung seit meinem Internetshopping, seit 1999 !!!
    Kauf ok: Dann sechs Wochen keine Lieferung obwohl 5-7 Tage (Business Days) angegeben. Anfragen per Mail wurden mit Standardtexten, wohl Chatbot, beantwortet. Absolut hilf- & sinnlos. Sodann Nase voll, folglich Storno: Bei Erstattung dann 55 € verloren, weil Kauf in USD gehandelt und zwischenzeitlich Verfall der US Währung.
    Anfrage bei Paypal zum Käuferschutz ergab wiederholte Anfrage per Mail bei Banggood, dass ich bestätigt bekomme 55 € weniger erhalten zu haben.
    Über Wochen per Mail erklärt was die Sachlage sei.
    Doch Banggood hat sich aufs Verrecken gewehrt.
    Kundenservice null!

    Nimmt euch in Acht vor den Gaunern aus China!

    Was kann der Kunde dafür, dass sie über 6 Wochen nicht liefern und obendrein ihren Kunden finanziell schaden?!

    Antworten
    1. Carolin sagt:

       28. September 2020 um 9:37 Uhr

       Hallo Owen,
       das ist in der Tat sehr ärgerlich! Es gibt Kunden, die sehr gute Erfahrungen mit Banggood gemacht haben, allerdings hören wir, dass je höher der Kaufpreis, desto eher machen Käufer auch negative Erfahrungen.
       Ich hoffe, dass sich für Sie vielleicht in Bezug auf den Wertverlust noch eine Lösung finden lässt.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
15. Karo Roiner sagt:

    13. Oktober 2021 um 14:38 Uhr

    Banggood Finger weg / PayPal kein Käuferschutz
    Bei Banggood Gerät Bestellt (ca 80 EU). Gerät war defekt. Nach 2 Wochen hinn und her im Banggood Ticketservice (keine Bereitschaft zur Lösung des Falles ),
    Paypal Käuferschutz beansprucht. Es wurde sofort die Lösung von Banggood akzeptiert.
    Gerät nach China zurückschicken (Bestellt aus CZ/ geliefert aus DE) . Wenn angekommen gibt es Geld zurück.
    Keine nochmalige Nachfrage beim Käufer (mir), sofort Pro Verkäufer entschieden. Einspruch nicht möglich!
    Das Ende: Versandkosten 45 EU , Gerät ist angeblich nicht angekommen, Banggood hat nicht bestätigt. Paypal ist das auch egal.
    Fazit: bei Banggood nur kaufen wenn ein Totalverlust verschmerzbar ist (hier sagt man Abzockerfirma dazu).
    Und sich nicht der Illusion hingeben, dass Paypal einen Käuferschutz bietet.
    Es wird bei größeren Verkäufern immer gegen den Kunden entschieden ( Recherchen im Netz, leider zu spät )

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    1. Carolin sagt:

       18. Oktober 2021 um 11:30 Uhr

       Hallo Karo,
       vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Banggood!

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

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