ALDI, die erfolgreichste Discounterkette überhaupt, bietet in vielen Filialen im ganzen Bundesgebiet Lebensmittel, Haushaltswaren, Kleidung und viele andere Artikel an. Auch einige ALDI-Onlineangebote sind mittlerweile verfügbar. Welche Kontaktmöglichkeiten bei ALDI Süd und ALDI Nord bei Fragen zu gekauften Produkten oder Reklamationen bestehen und wo schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen rund um Filialen, Produkte und Bestellungen zu finden ist, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Sowohl den ALDI Nord als auch den ALDI Süd-Kundenservice können Kunden nur per E-Mail bzw. über ein Kontaktformular auf der Webseite erreichen.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Eine telefonische Kontaktaufnahme zu den Filialen ist nicht möglich.
ALDI Süd Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Eine Kontaktaufnahme zu ALDI Süd ist per E-Mail oder mittels eines auf der Webseite bereitgehaltenen Kontaktformulars möglich. Reklamationswünsche und Fragen zu in einer Filiale gekauften Artikeln können selbstverständlich auch an die Mitarbeiter in der entsprechenden Filiale gerichtet werden.
Eine Kontaktaufnahme zu ALDI Süd ist bei Problemen mit oder Fragen zu Filialen oder den Filialprodukten auch über das auf der ALDI Süd-Webseite (www.aldi-sued.de) bereitgehaltene Online-Kontaktformular, per E-Mail, per Telefon und Telefax möglich.
Kontakt zu ALDI Süd
- E-Mail: mail@aldi-sued.de
- Telefon: 0208 99270 (Ortstarif)
- Kontaktformular: hier klicken
- Telefax: 01803 252722 (9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)
- Web: www.aldi-sued.de
- Adresse:
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Kontaktaufnahme zu ALDI Süd über das Online-Formular
Im Nachrichten-Feld des Formulars kann dann das konkrete Anliegen bzw. der Grund der Kontaktaufnahme genau geschildert werden. Beschwerden, Fragen oder Probleme können hier genauer ausgeführt werden. Zusätzlich ist es außerdem möglich, der Anfrage maximal fünf Dateianhänge hinzuzufügen. Hier finden etwa Dokumente oder Bilder ihren Platz, die das Kundenanliegen verdeutlichen.
Kontaktformular für Kunden von ALDI Süd
ALDI Nord Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Anders als ALDI Süd, gibt ALDI Nord keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme an. Hier können Fragen und Probleme lediglich mittels des auf der Webseite vorhandenen Kontaktformulars oder per Telefon vorgetragen werden. Selbstverständlich können aber auch bei ALDI Nord Reklamationswünsche und Fragen zu in einer Filiale gekauften Artikeln an die Mitarbeiter der entsprechenden Filiale gerichtet werden.
Kontakt zu ALDI Nord
- Telefon (Kundenservice): 0201 8593-0 (Ortstarif)
- Telefon (Regionaldirektion): 0800 7234870
- Kontaktformular: hier klicken
- Telefax: 0201 8593-319
- Web: www.aldi-nord.de
- Adresse:
ALDI Einkauf GmbH & Co. OHG
Eckenbergstraße 16 + 16A
45307 Essen
Kontaktaufnahme zu Aldi Nord über das Online-Formular
Auch bei der Kontaktaufnahme zu ALDI Nord über das auf Webseite bereitgehaltene Online-Kontaktformular (hier klicken) ist es erforderlich, die mit einem Sternchen gekennzeichneten Pflichtfelder auszufüllen. Ein Grund für die Kontaktaufnahme kann, muss jedoch nicht angegeben werden.
Kontaktformular für Kunden von ALDI Nord
Die Möglichkeit, Dateianhänge hinzuzufügen, besteht hier – im Gegensatz zu ALDI Süd – allerdings nicht.
Eine bestimmte ALDI-Filiale kontaktieren
Eine telefonische Kontaktaufnahme zu bestimmten Filialen ist weder bei ALDI Nord noch bei ALDI Süd möglich.
Hilfe bei Fragen zu ALDI Reisen
Über die ALDI Reisen-Webseite (www.aldi-reisen.de) lassen sich Pauschalreisen, Kurztrips und Kreuzfahrten bequem von zuhause aus buchen. Zu beachten ist dabei jedoch, dass für die Betreuung und damit auch für Fragen und Probleme rund um das Reiseangebot die externen Reiseveranstalter verantwortlich sind.
Je nachdem, um welches Reiseangebot es sich dreht, stehen Kunden verschiedene Support- und Kontaktaufnahmemöglichkeiten zur Verfügung:
| Reiseangebot | Telefonnummer (Gebühren je nach Anbieter) | Öffnungszeiten | Kontaktseite für Rückruf | Kontaktseite für E-Mail |
|---|---|---|---|---|
| Berge und Meer | 02634 962 6365 | Tägl. 8:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| Eurotours | 089 5104 9188 | Tägl. 8:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| Select Holidays | 02662 9381 002 (Stets die Kennziffer 2249568 angeben) | Tägl.08:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| CenterParcs | 0221 9730 30120 | Mo-Fr: 9:00 - 21:00 Uhr Sa: 9:00 - 17:00 Uhr So: 10:00 - 17:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
Hilfe bei Fragen zu ALDI Foto
Fotobücher, Kalender und vieles mehr können über die Webseite von ALDI Foto bestellt werden. Bei Fragen und Problemen rund um das Angebot von ALDI Foto stehen sowohl ein Kontaktformular als auch eine telefonische Kontaktaufnahmemöglichkeit zur Verfügung.
Kontakt zu ALDI Foto
- Telefon (Gebühren je nach Anbieter): 0201 22099 922 (Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr, Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr)
- Kontaktformular: hier klicken
Hilfe bei Fragen zu ALDI Blumen
Bei ALDI Blumen können Blumensträuße und -gestecke, Topfpflanzen und Blumenzubehör bequem bestellt werden. Sollten einmal Fragen rund um das ALDI Blumen-Angebot oder einzelne Bestellungen auftauchen, können sich Kunden direkt an das Unternehmen wenden.
Kontakt zu ALDI Blumen
- Telefon (Gebühren je nach Anbieter): 02839 8543 999 (Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr)
- E-Mail: service@aldi-blumen.de
Hilfe bei Fragen zu ALDI Talk
Für Kundenanfragen rund um das Mobilfunkangebot von ALDI Talk stehen gleich mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Anfragen können mittels eines Kontaktformulars www.alditalk.de/kontakt übermittelt werden.
- Bei Fragen zu neuen oder bestehenden ALDI Talk-Tarifen können Sie sich an die 0177 177 1157 wenden. Besetzt ist diese Nummer von Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr und Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr. (Hierbei fallen die jeweiligen Anbietergebühren für Anruf ins E-Plus Netz an)
- Fragen zu Bestellungen können unter 0201 22099 733 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr gestellt werden.
- Fragen zu ALDI life Musik können Sie unter 0201 22099 755 von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr und Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr stellen.
- Fragen zur Freischaltung von ALDI Talk Produkten können unter 0201 22099 777 gestellt werden.
- Alternativ kann für alle Anliegen jedoch immer auch das oben genannte Kontaktformular genutzt werden.
Schade dass sie das Katzenfutter Lux entfernt haben! Das neue coshida frisst noch nicht Mal der dicke Nachbar Kater und der frisst eigentlich alles!!!! Da das gute Futter entfernt wurde sehe ich kaum noch einen Anlass weitere Produkte bei ihnen zu beziehen.
Mfg
dirkschwaller@gmail.com
Guten Tag Herr Schwaller,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit Aldi zu tun, wir schreiben Ratgeber.
Wenn Sie Kritik haben, wenden Sie sich am besten an den Aldi Kundenservice:
Aldi Süd:
Aldi Nord:
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
ziemlich enttäuscht habe ich heute wieder die Aldiefiliale in
39576 Stendal, Dr. Kurt Schumacher-Str. verlassen ,wo ich
u.a. Teelichte kaufen wollte. Auch die Nachfrage an der
Kasse war nicht von Erfolg gekrönnt, da sich an der an-
gegebenen Stelle nur Kerzen befanden. Teelichte sind aber
sogar diese Woche in der Werbung.
Mit freundlichen Grüßen S.Geller
Guten Tag Frau Geller,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit Aldi zu tun, sondern schreiben Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an Aldi.
Kontakt zu ALDI Süd
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Kontakt zu ALDI Nord
ALDI Einkauf GmbH & Co. OHG
Eckenbergstraße 16 + 16A
45307 Essen
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Ich finde es schade das keine Telefon nummer verfügbar ist für „Bewerbungs-Fragen“
Ich möchte mich dort bewerben, finde aber nirgends eine gute Nummer wo ich mal anrufen könnte, nach 2 wochen sollte man ja mal anfragen was mit der Bewerbung nun ist…
Ohne Nummer wird das wohl nichts.
Hallo Dominik,
Sie können versuchen sich unter den regulären Telefonnummern zu einer verantwortlichen Person weiterleiten zu lassen.
Und zumindestens Aldi Süd hat ein extra KOntaktformular für Bewerbungsfragen: Kontakt Bewerbung.
Viel Erfolg!
Jana
Ich habe eine Frage darf eine Angestellte die sich im Internet präsentiert und der ich einmal einen Gruß geschickt habe mir ein Hausverbot erteilen . Ich kaufe oft bei aldisüd walderstrasse in 40724 Hilden ein bitte um Antwort
Guten Tag Herr Andreas,
ja, Angestellte dürfen in Vertretung ein Hausverbot erteilen, wenn es einen Grund gibt. Wenn Sie das Hausverbot für ungerechtfertigt halten, wenden Sie sich am besten direkt an Aldi:
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Geben Sie zu einer schnellen Lösung alle relevanten Fakten an, Ihren Namen, den Namen der Angstellten und am besten auch einen Screenshot des Nachrichtenverlaufes um Ihre vermutete Ungerechtfertigkeit zu begründen.
Mit freundlichen Grüßen
Jana