Loading...ALDI, die erfolgreichste Discounterkette überhaupt, bietet in vielen Filialen im ganzen Bundesgebiet Lebensmittel, Haushaltswaren, Kleidung und viele andere Artikel an. Auch einige ALDI-Onlineangebote sind mittlerweile verfügbar. Welche Kontaktmöglichkeiten bei ALDI Süd und ALDI Nord bei Fragen zu gekauften Produkten oder Reklamationen bestehen und wo schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen rund um Filialen, Produkte und Bestellungen zu finden ist, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Sowohl den ALDI Nord als auch den ALDI Süd-Kundenservice können Kunden nur per E-Mail bzw. über ein Kontaktformular auf der Webseite erreichen.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Eine telefonische Kontaktaufnahme zu den Filialen ist nicht möglich.
ALDI Süd Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Eine Kontaktaufnahme zu ALDI Süd ist per E-Mail oder mittels eines auf der Webseite bereitgehaltenen Kontaktformulars möglich. Reklamationswünsche und Fragen zu in einer Filiale gekauften Artikeln können selbstverständlich auch an die Mitarbeiter in der entsprechenden Filiale gerichtet werden.
Eine Kontaktaufnahme zu ALDI Süd ist bei Problemen mit oder Fragen zu Filialen oder den Filialprodukten auch über das auf der ALDI Süd-Webseite (www.aldi-sued.de) bereitgehaltene Online-Kontaktformular, per E-Mail, Telefon und Telefax möglich.
Kontakt zu ALDI Süd
- E-Mail: mail@aldi-sued.de
- Kontaktformular: hier klicken
- Telefon: 0208 99270 (Ortstarif)
- Telefax: 01803 252722 (9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)
- Web: www.aldi-sued.de
- Adresse:
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Kontaktaufnahme zu ALDI Süd über das Online-Formular
Im Nachrichten-Feld des Formulars kann dann das konkrete Anliegen bzw. der Grund der Kontaktaufnahme genau geschildert werden. Beschwerden, Fragen oder Probleme können hier genauer ausgeführt werden. Zusätzlich ist es außerdem möglich, der Anfrage maximal fünf Dateianhänge hinzuzufügen. Hier finden etwa Dokumente oder Bilder ihren Platz, die das Kundenanliegen verdeutlichen.
Kontaktformular für Kunden von ALDI Süd
ALDI Nord Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Anders als ALDI Süd, gibt ALDI Nord keine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme an. Hier können Fragen und Probleme lediglich mittels des auf der Webseite vorhandenen Kontaktformulars vorgetragen werden. Eine zentrale Telefonnummer gibt es nicht. Selbstverständlich können aber auch bei ALDI Nord Reklamationswünsche und Fragen zu in einer Filiale gekauften Artikeln an die Mitarbeiter der entsprechenden Filiale gerichtet werden.
Kontakt zu ALDI Nord
- Kontaktformular: hier klicken
- Telefax: 0201 8593-319
- Web: www.aldi-nord.de
- Adresse:
ALDI Einkauf GmbH & Co. OHG
Eckenbergstraße 16 + 16A
45307 Essen
Kontaktaufnahme zu Aldi Nord über das Online-Formular
Auch bei der Kontaktaufnahme zu ALDI Nord über das auf Webseite bereitgehaltene Online-Kontaktformular (hier klicken) ist es erforderlich, die mit einem Sternchen gekennzeichneten Pflichtfelder auszufüllen. Ein Grund für die Kontaktaufnahme kann, muss jedoch nicht angegeben werden.
Kontaktformular für Kunden von ALDI Nord
Die Möglichkeit, Dateianhänge hinzuzufügen, besteht hier ebenfalls. Je nach Anliegen werden zudem weitere Eingabefelder freigeschaltet.
Eine bestimmte ALDI-Filiale kontaktieren
Eine telefonische Kontaktaufnahme zu bestimmten Filialen ist weder bei ALDI Nord noch bei ALDI Süd möglich.
Hilfe bei Fragen zu ALDI Reisen
Über die ALDI Reisen-Webseite (www.aldi-reisen.de) lassen sich Pauschalreisen, Kurztrips und Kreuzfahrten bequem von zuhause aus buchen. Zu beachten ist dabei jedoch, dass für die Betreuung und damit auch für Fragen und Probleme rund um das Reiseangebot die externen Reiseveranstalter verantwortlich sind.
Je nachdem, um welches Reiseangebot es sich dreht, stehen Kunden verschiedene Support- und Kontaktaufnahmemöglichkeiten zur Verfügung:
| Reiseangebot | Telefonnummer (Gebühren je nach Anbieter) | Öffnungszeiten | Kontaktseite für Rückruf | Kontaktseite für E-Mail |
|---|---|---|---|---|
| Berge und Meer | 02634 962 6365 | Tägl. 8:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| Eurotours | 089 5104 9188 | Tägl. 8:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| Select Holidays | 02662 9381 002 (Stets die Kennziffer 2249568 angeben) | Tägl.08:00 - 22:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
| CenterParcs | 0221 9730 30120 | Mo-Fr: 9:00 - 21:00 Uhr Sa: 9:00 - 17:00 Uhr So: 10:00 - 17:00 Uhr | Rückruf anfordern | Nachricht schreiben |
Hilfe bei Fragen zu ALDI Foto
Fotobücher, Kalender und vieles mehr können über die Webseite von ALDI Foto bestellt werden. Bei Fragen und Problemen rund um das Angebot von ALDI Foto stehen sowohl ein Kontaktformular als auch eine telefonische Kontaktaufnahmemöglichkeit zur Verfügung.
Kontakt zu ALDI Foto
- Telefon (Gebühren je nach Anbieter): 0201 22099 922 (Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr, Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr)
- Kontaktformular: hier klicken
Hilfe bei Fragen zu ALDI Blumen
Bei ALDI Blumen können Blumensträuße und -gestecke, Topfpflanzen und Blumenzubehör bequem bestellt werden. Sollten einmal Fragen rund um das ALDI Blumen-Angebot oder einzelne Bestellungen auftauchen, können sich Kunden direkt an das Unternehmen wenden.
Kontakt zu ALDI Blumen
- Telefon (Gebühren je nach Anbieter): 02839 8543 999 (Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr)
- E-Mail: service@aldi-blumen.de
Hilfe bei Fragen zu ALDI Talk
Für Kundenanfragen rund um das Mobilfunkangebot von ALDI Talk stehen gleich mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Anfragen können mittels eines Kontaktformulars www.alditalk.de/kontakt übermittelt werden.
- Bei Fragen zu neuen oder bestehenden ALDI Talk-Tarifen können Sie sich an die 0177 177 1157 wenden. Besetzt ist diese Nummer von Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr und Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr. (Hierbei fallen die jeweiligen Anbietergebühren für Anruf ins E-Plus Netz an)
- Fragen zu Bestellungen können unter 0201 22099 733 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr gestellt werden.
- Fragen zu ALDI life Musik können Sie unter 0201 22099 755 von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr und Samstags, Sonntags und an Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr stellen.
- Fragen zur Freischaltung von ALDI Talk Produkten können unter 0201 22099 777 gestellt werden.
- Alternativ kann für alle Anliegen jedoch immer auch das oben genannte Kontaktformular genutzt werden.
Schade dass sie das Katzenfutter Lux entfernt haben! Das neue coshida frisst noch nicht Mal der dicke Nachbar Kater und der frisst eigentlich alles!!!! Da das gute Futter entfernt wurde sehe ich kaum noch einen Anlass weitere Produkte bei ihnen zu beziehen.
Mfg
dirkschwaller@gmail.com
Guten Tag Herr Schwaller,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit Aldi zu tun, wir schreiben Ratgeber.
Wenn Sie Kritik haben, wenden Sie sich am besten an den Aldi Kundenservice:
Aldi Süd:
Aldi Nord:
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
ziemlich enttäuscht habe ich heute wieder die Aldiefiliale in
39576 Stendal, Dr. Kurt Schumacher-Str. verlassen ,wo ich
u.a. Teelichte kaufen wollte. Auch die Nachfrage an der
Kasse war nicht von Erfolg gekrönnt, da sich an der an-
gegebenen Stelle nur Kerzen befanden. Teelichte sind aber
sogar diese Woche in der Werbung.
Mit freundlichen Grüßen S.Geller
Guten Tag Frau Geller,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit Aldi zu tun, sondern schreiben Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an Aldi.
Kontakt zu ALDI Süd
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Kontakt zu ALDI Nord
ALDI Einkauf GmbH & Co. OHG
Eckenbergstraße 16 + 16A
45307 Essen
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Ich finde es schade das keine Telefon nummer verfügbar ist für „Bewerbungs-Fragen“
Ich möchte mich dort bewerben, finde aber nirgends eine gute Nummer wo ich mal anrufen könnte, nach 2 wochen sollte man ja mal anfragen was mit der Bewerbung nun ist…
Ohne Nummer wird das wohl nichts.
Hallo Dominik,
Sie können versuchen sich unter den regulären Telefonnummern zu einer verantwortlichen Person weiterleiten zu lassen.
Und zumindestens Aldi Süd hat ein extra KOntaktformular für Bewerbungsfragen: Kontakt Bewerbung.
Viel Erfolg!
Jana
Ich habe eine Frage darf eine Angestellte die sich im Internet präsentiert und der ich einmal einen Gruß geschickt habe mir ein Hausverbot erteilen . Ich kaufe oft bei aldisüd walderstrasse in 40724 Hilden ein bitte um Antwort
Guten Tag Herr Andreas,
ja, Angestellte dürfen in Vertretung ein Hausverbot erteilen, wenn es einen Grund gibt. Wenn Sie das Hausverbot für ungerechtfertigt halten, wenden Sie sich am besten direkt an Aldi:
ALDI SÜD Dienstleistungs-GmbH & Co. oHG
Unternehmensgruppe ALDI SÜD
Burgstraße 37
45476 Mülheim an der Ruhr
Geben Sie zu einer schnellen Lösung alle relevanten Fakten an, Ihren Namen, den Namen der Angstellten und am besten auch einen Screenshot des Nachrichtenverlaufes um Ihre vermutete Ungerechtfertigkeit zu begründen.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Warum gibt es kein Wassereis mehr macht kein minus
Hallo Lea,
da fragen Sie am besten bei Aldi direkt nach: mail@aldi-sued.de.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Ab 15.12.2018 gibt es bei Aldi Süd angeblich wieder einmal den Grill “ Beef Maker „.
Was steht im Prospekt : Verfügbar vom 15.12. 2018 – 05.01.2018
Wir waren am 15.12 um 08 10 Uhr in einer Filiale in Frechen und was
sagte man uns. Tut uns leid ist leider schon ausverkauft.
Ich empfinde dies als bodenlose Frechheit. Es werden Produkte angeboten
die quasi gar nicht verfügbar sind und 10 min nach Geschäftseröffnung ausverkauft sind.
Ok, der Hinweis steht sicherlich im Prospekt aber aus meiner Sicht versucht man nur Kunden
anzulocken die dann sowieso noch einkaufen.
Tolle Strategie…..aber Aldi hat einen Kunden weniger. Zudem ist das ein Fall für die
Verbraucherzentrale.
Leider ist wiedermal das Telefon nicht besetzt, nahm keiner den Hörer ab, so konnte ich keinen erreichen. Schlechter Service bei Aldi !!!!
Meine Telefonnummer Lautet [Anm. d. Red.: Persönliche Daten entfernt]
Hallo,
wir von bezahlen.net haben nicht mit Aldi zu tun, wir schreiben Ratgeber. Außer per Telefon können Sie Aldi auch so erreichen:
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Es ist schon erstaunlich, dass hier niemand das Prinzip dieser Seite versteht. Und – trotz mehrmaligemHinweis /Antwort, dass es sich hier um einen „RATGEBER“ handelt und „KEINE“ Seite von /für ALDI ist, wird locker geschrieben und sich beschwert. Da kann Lesen sehr hilfreich sein!
Mit freundlichen Grüßen
Toni
Hallo Toni,
tja, so ist es manchmal … Damit müssen wir leben 😉
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einer Anfrage an Sie. Seit vielen Jahren kaufe ich die Taschenkalender mit dazu gehörigen Notizbuch im Geschenkset gekauft. Ich wollte nun einmal nachfragen ob und wenn ja wann, es dieses Set wieder zu kaufen geben wird. Mit freundlichen Grüssen Ute Loka
Hallo Uta,
bitte wenden Sie sich mit Ihrer Frage direkt an ALDI. Wir von Bezahlen.net schreiben lediglich Ratgeber, haben aber keinen Einblick in die internen Firmenstrukturen oder zukünftige Aktionen.
ALDI Süd erreichen Sie unter der 0208 99270.
ALDI Nord hat die Nummer 0201 8593-0.
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Warum heisst der Weinachtsstern bei euch jetzt Winterstern?
Wegen Ruecksichtnahme auf andere Kulturen wird u s unsere genommen.
Mir fehlen die Worte.Kaufe nur noch da ,wo Weinachtsstern auch so heisst.
Mit freundluchen Gruessen
Hallo Doris,
warum ALDI die Benennung einzelner Produkte ändert, können wir bei Bezahlen.net nicht nachverfolgen. Wenn Sie eine ernsthafte Diskussion darüber führen möchten, sollten Sie sich direkt an ALDI wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im obenstehenden Artikel.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen & Herren, Sehr geehrter Herr Schwaller aus dem 1. Kommentar,
hiermit zeige ich an, dass ich den von Herrn Schwaller im ersten Kommentar erwähnten „dicken Nachbarskater“ verteidige.
Mit Ihrer Aussage der Nachbar-Kater sei „dick“ werten Sie dieses ästhetische Wesen ums schärfste ab. Eine üble Nachrede steht im Raum.
Viel mehr sieht mein Mandant, bekannt als „Boris – the cat“, sich in dieser Form als „dem Leistungssport „Bodybuilding“ gerecht werdend.
Auch Ihre Aussage „und der frisst eigentlich alles“ deutet darauf hin, dass Sie Ihn als wenig wählerisch und stark fresssüchtig versuchen zu diskreditieren.
Das ganze Gegenteil ist Fall, Boris ist ein ausgemachter Gourmet und treibt sich vorwiegend in den Hinterhöfen & Mülltonnen von Restaurants mit mindestens 1 Michelin Stern herum. Eine anderweitige Ernährung abseits von 3 mal täglich Lachstückchen(Alaska oder Wild) sowie dem zusätzlichen Nachmittagssnack(Lachsbällchen) käme für Boris nie in Frage.
Daher fordere ich Sie hier auf, Ihn nicht mehr als „alles fressenden“ sowie „dicken Nachbarskater“ zu bezeichnen .
Bleiben Sie bitte in Zukunft Sachlich und idealerweise bei Ihrer eigenen Katze.
vielen Dank.
PS. ein besonderes Lob auch an Jana und Carolin die unermüdlich erwähnen, dass bezahlen.net NICHTS mit ALDI zu tun hat und so tapfer sachlich sich durch Winterstern und Hausverbotsanfragen durchkämpfen.
Frohe Weihnachten 😉
Hallo Ben,
vielen Dank und Ihnen ebenfalls frohe Weihnachten!
Falls Sie Boris mal wieder sehen: Viele Grüße 😉
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich finde es wunderbar, das endlich auch Obst „Wetteräpfel mit kleinen Makteln“ diese Woche im Angebot 3 kg 1,89 € verkauft werden!!!
Weiter so!!!!…. Möhren, Kartoffeln usw. schmecken mit Sicherheitmit kleienen Maklen genauso gut,
wie die lekeren Äpfel!!!!
Habe bei Aldi-liefert ein Elektrogeät gekauft, was unseren Ansprüchen nicht gerecht wird, nun warte ich seid 30.12.2019 auf einen Paketaufkleber, trotz 3 mails (30.12. + 08.01.+13.01. an Aldiliefert und einer mail an aldisüd, einigen Anrufen 02089927011, immer noch keinen Aufkleber, gibt es vielleich auch eine TelefonNr. wo mal einer ans Telefon geht, dieser Service ist für mich unbegreiflich. Vorgangs-nr. 2711881, freue mich auf eine Antwort
Hallo Cornelia,
die offiziellen Kontaktmöglichkeiten von Aldi haben wir Ihnen oben aufgeführt. Weitere kenne ich auch nicht. Versuchen Sie es am besten noch einmal oder stellen Sie per Mail eine Frist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo,
Die Telefonnummer von Aldi Nord ist scheinbar nie besetzt. Auf E-Mail Anfragen gibt es keine Antwort. Ich denke sie sollten nochmals recherchieren, ob diese Daten auch WIRKLICH echt sind.
Hallo Ali,
das ist die Nummer, die wir als verlässlich herausfinden konnten. Auch bei der Nachprüfung hat sich diese Nummer als Kontaktnummer zu Aldi Nord ergeben.
Nutzen Sie ansonsten das Kontaktformular, um Hilfe zu erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Leider ist der Telefonkontakt mit „Aldina“ mehr als grenzwertig! Anruf um 17:10 Uhr.
Sie wollte mich „zur Klärung meines Anliegens“ an einen Mitarbeiter weiterleiten.
Dort hat dann das Telefon (bei 2 Anrufen) bis zum Ende geklingelt (ca. 25x).
Beim 3. Anruf meldete sich die Telefonzentrale: alle Mitarbeiter seien nicht mehr im Haus. Die Dame könnte mich nicht weiterverbinden.
Der Grund meines Anrufes waren ERHEBLICHE Sicherheitsbedenken bei dem Retro-Wasserkocher aus dem Angebot vom 27.02.2020. Die Oberfläche des Gerätes wird so heiß, das ein Verbrennen problemlos möglich ist. Inbesondere bei der Ausführung mit dem roten Wasserkessel, der auch für Kinder knuffelig und nett aussieht und äußerst attraktiv ist.
Fazit: Die Aldi-Hotline ist nicht „hot“, noch nicht einmal so „hot“ wie der Wasserkocher wird, allenfalls lauwarm.
Einen Anruf kann man sich sparen.
Hallo Andreas,
danke für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Aldi.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe in der zweiten Aprilwoche einen Pavillon bestellt und diesen eine Woche später geliefert bekommen. Uns war nach einem kurzen Blick darauf klar, dass dieser nicht zum permanenten Stehenbleiben geeignet ist und haben taggleich am 15.04. eine Retoure beantragt und mehrmals über Email darauf hingewiesen, dass wir schriftlich eine Retoure beantragt haben und von einer Abbuchung bitte abzusehen sei. Trotzdem wurde das Geld am 24.04. abgebucht. Nachdem wir jeden zweiten Tag eine Mail geschrieben und um einen Retourenschein gebeten hatten, kam dieser endlich 14 Tage später. Postwendend wurde von uns der Pavillon zurückgesandt. Seitdem warten wir jetzt schon seit über 4 Wochen auf die Rückbuchung des Kaufpreises in Höhe von 169 Euro. Ich finde diesen Missstand in Zeiten von Kurzarbeit dank Corona eine dermaßen inakzeptable Zumutung eines solch großen Konzerns, dessen treue Kunden wir sind, dass man hier wirklich nur den Kopf schütteln kann. Es ist regelrecht eine Frechheit, nicht auf Emails zur reagieren, da dies im homeoffice problemlos möglich sein müsste. Das war das letzte Mal, dass ich über den online-shop etwas bestellt habe und keine gute Werbung für Ihre Firma!
Hallo Sandra,
so lange sollte eine Rückerstattung nicht dauern. Ich hoffe, dass Sie inzwischen Ihr Geld zurückerhalten haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich war gerade in Ihrem Geschäft in der Müllerstraße. Schade, dass sich Ihre Mitarbeiter so arrogant und unhöflich verhalten. Dies war das letzte Mal, dass ich etwas in Ihrem Geschäft gekauft habe.
Während ich an der Kasse anstand, betrat ein älterer Herr ohne Maske den Laden. Es war offensichtlich, dass der Herr einen kleinen Schatten hatte und die Maske vergessen hatte.
Die Kassiererin begrüßt die Situation leider kaum, also kann sie arrogant unhöflich sein und sich über ihn lustig machen. Es kann jedem von uns passieren, dass wir vergessen, am Eingang eine Maske aufzusetzen und vor allem den alten Leuten.
Ich sehe wirklich nicht die Notwendigkeit, dass Ihre Mitarbeiter so arrogant sind und Kunden, insbesondere ältere Menschen, hässlich behandeln. Eines Tages werden wir uns alle in dieser Situation wiederfinden und es wäre schön, wenn die jüngeren Generationen uns nicht wie Müll behandeln würden.
Hallo Jelena,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Aldi.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net