Wenn Ihr Paket mit DPD geliefert wird oder Sie eine Sendung mit dem Lieferdienst verschicken, kännen Sie dies in der Sendungsverfolgung nachvollziehen. Manchmal taucht ein Ihnen unbekannter Status auf. In unseren Ratgebern erfahren Sie, was dieser Status bedeutet und was Sie bei Problemen tun können. Wir erklären was die Meldung bedeutet und wie Sie DPD erreichen können um eine Läsung zu erreichen. In unseren Artikeln finden Sie nützliche Links um Ihre Sendung zu verwalten, Änderungen vorzunehmen oder zum DPD Kundenservice. Wenn Ihr Paket verschwunden ist, zeigen wir Ihnen,w ie Sie eine Nachforschung einleiten.
Außerdem finden Sie nützliche Tipps zum Thema Zoll bei DPD Paketen und wie Sie handeln können, wenn Ihr Paket beim Zoll festhängt oder Sie es dort abholen müssen. Wir zeigen Ihnen für jede Situation die Lösung und unsere Ratgeber begleiten Sie Schritt-für-Schritt durch Ihre Handlungsoptionen.
DPD-Status: Unklärbares Zustellhindernis
DPD-Status: „Unklärbares Zustellhindernis.“ Die Sendung kann nicht zugestellt werden und wird deshalb an den Absender zurückgeschickt. Welche Gründe dafür verantwortlich sind, ist leider nicht ersichtlich. Möglicherweise ist die Adresse falsch oder fehlerhaft. Von wem erfahre ich, was mit meiner Sendung nicht stimmt? Für nähere Informationen sollten Sie sich direkt an DPD wenden. Der Kundenservice hilft […]
DPD-Status: Zusätzliche Information Warenannahmezeiten
DPD-Status: „Zusätzliche Information: Warenannahmezeiten.“ Für das Paket wurden vom Empfänger spezielle Anlieferungszeiten festgelegt. Solche Vereinbarungen werden meist zwischen DPD und Großkunden getroffen. In dem Fall muss die Sendung zu einem bestimmten Zeitraum angeliefert werden. Dabei handelt es sich meist um ein Zeitfenster, das der Zusteller einhalten muss. Der DPD-Zusteller plant seine Route in dem Fall […]
DPD-Status: Sortierfehler im Empfangsdepot (SF)
DPD-Status: „Sortierfehler im Empfangsdepot (SF).“ Die Sendung ist im Empfangsdepot angekommen, wurde jedoch falsch sortiert. Eventuell ist sie in eine falsche Region weitergeleitet worden. Es kann jedoch auch sein, dass sie lediglich in ein falsches Auto geladen wurde und der Fehler direkt aufgefallen ist. Sie wird neu sortiert und anschließend an den richtigen Empfänger weitergeleitet. […]
DPD-Status: Platzmangel
DPD-Status: „Platzmangel.“ Dieser Paketstatus bedeutet, dass die Sendung bereits zugestellt werden sollte, der Zusteller jedoch keinen Platz mehr in seinem Auto hatte und sie deshalb bei DPD gelassen hat. Taucht dieser Status auf, so bedeutet das, dass die Sendung nicht mehr an diesem, sondern erst am nächsten Tag ausgeliefert wird. Was kann ich tun, wenn […]
DPD-Status: Nicht automatisch förderbar (NC)
DPD-Status: „Nicht automatisch förderbar (NC).“ Dieser Status deutet darauf hin, dass die Sendung sperrig ist und deshalb nicht auf den normalen DPD-Transportbändern befördert werden kann. Sie wird deshalb manuell sortiert. Dadurch kann es zu Verzögerungen kommen. An welchen Tagen liefert DPD Pakete aus? DPD liefert Pakete zwischen Montag und Samstag aus. In der Regel erfolgt […]
DPD-Status: Überhang
DPD-Status: „Überhang.“ Der Status „Überhang“ bedeutet, dass das Paket nicht verladen werden konnte, da der LKW bereits voll war. Die Sendung ist pünktlich im HUB angekommen, konnte aufgrund von Platzmangel jedoch nicht auf den LKW geladen werden. Anhand von Überhängen sieht DPD, auf welchen Strecken zusätzliche LKWs eingesetzt werden müssen. Ist mit einer Verzögerung zu […]
DPD-Status: Übergabe an Paketshop
DPD-Status: „Übergabe durch Zusteller an Pickup Paketshop.“ Dieser Status bedeutet, dass die Sendung vom Zusteller im Pickup Paketshop abgegeben wurde. Der Empfänger kann sie vor Ort abholen. Was ist ein Pickup Paketshop? Hierbei handelt es sich um das Paketshop-Netzwerk von DPD. Mit mehr als 28.000 Zweigstellen ist es das größte Paketshop-Netzwerk in Europa. Welche Sendungen […]
DPD-Status: Weiterleitung nicht am Eingangstag
DPD-Status: „Weiterleitung nicht am Eingangstag.“ Die Sendung wurde für den Transport bei DPD abgegeben, jedoch konnte sie nicht am Eingangstag weitergeleitet werden. Ein Grund dafür kann die zu späte Abgabe sein. Da die DPD-LKWs feste Abfahrtzeiten haben, können Sie auf später eintreffende Sendungen nicht warten. Diese Sendungen werden eingelagert und müssen bis zum nächsten Tag […]
DPD-Status: Nicht systemkonform
DPD-Status: „Nicht systemkonform (NSK).“ Dieser Paketstatus bedeutet, dass das Paket nicht mit den DPD-Richtlinien konform geht. Welcher Grund dafür verantwortlich ist, wird aus dem Status leider nicht klar. In der Regel wird der Transport der Sendung von DPD verweigert, wenn es sich um einen groben Verstoß handelt. Der Status kann jedoch auch bedeuten, dass das […]
DPD-Status: Zeitmangel
DPD-Status: „Zeitmangel (ZM) – nicht zugestellt.“ Die Sendung befand sich bereits in der Zustellung, konnte jedoch nicht abgeliefert werden, da der Zusteller aufgrund von Zeitmangel nicht dazu gekommen ist. Dies kann bei einem hohen Arbeitsaufkommen durchaus vorkommen, ist jedoch in der Regel trotzdem eher die Ausnahme. Die Sendung wird so schnell wie möglich zugestellt. Meist […]
DPD-Status: Zu/Abstellung mit Vollmacht
DPD-Status: „Zustellung / Abstellung mit einmaliger Vollmacht des Empfängers.“ Die Sendung wurde zugestellt, jedoch nicht an den Empfänger übergeben, sondern an einem vereinbarten Ort abgestellt. Der Empfänger hat entweder telefonisch oder online sein OK gegeben, damit die Sendung an diesem Ort abgestellt werden kann. Die Haftung geht mit der Abstellung auf den Empfänger über. Wird […]
DPD-Status: Zu-/Abstellung mit genereller Vollmacht
DPD-Status: „Zustellung / Abstellung mit genereller Vollmacht des Empfängers.“ Der Empfänger hat eine generelle Vollmacht zur Abstellung seiner Sendungen bei DPD hinterlegt. Dafür wurde ein spezieller Ort angegeben. Somit werden alle Sendungen für den Empfänger an diesem Ort abgestellt. DPD gibt im Moment der Abstellung die Haftung an den Empfänger ab. Wird das Paket geklaut, […]
DPD-Status: Zustellung an Briefkasten
DPD-Status: „Zustellung an Brief-/Paketkasten (ohne Unterschrift).“ Das Paket wurde an den Empfänger zugestellt. Jedoch wurde es nicht direkt an den Empfänger übergeben, sondern entweder im Briefkasten oder im Paketkasten abgelegt. Der Empfänger musste in dem Fall keine Empfangsunterschrift leisten. In welchen Fällen darf der Zusteller die Sendung in den Briefkasten werfen? Bei Abwesenheit des Empfängers […]
DPD-Status: Zustellung ASG 69
DPD-Status: „Zustellung an: ASG 69.“ Dieser Paketstatus kommt zum Einsatz, wenn für ein Paket eine Abstellgenehmigung erteilt worden ist und der Zusteller es dem Kundenwunsch entsprechend ausgeliefert hat. Der Empfang wurde vom Empfänger nicht durch eine Unterschrift bestätigt, weil er nicht anwesend war. Darf der Zusteller das Paket an einem Ort seiner Wahl abstellen? Nein, […]
DPD-Status: Übergabe durch Zusteller
DPD-Status: „Übergabe an Pickup Paketshop durch DPD Zusteller.“ Die Sendung wurde vom Zusteller in einem Pickup Paketshop hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. In welchen Fällen werden Pakete in einem Pickup Paketshop hinterlegt? Es gibt diverse Gründe, weshalb Pakete in einem Pickup Paketshop zur Abholung hinterlegt werden: Wie erfahre ich, dass ein Paket […]
DPD-Status: Unterschrift verweigert
DPD-Status: „Unterschrift bei der Zustellung wurde verweigert.“ Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch hat der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert und damit auch keine Unterschrift geleistet. Die Sendung wird nun von DPD an den Absender zurückgeschickt. Warum hat der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert? Es kann verschiedene Gründe geben, weshalb ein Empfänger die […]
DPD-Status: Verladefehler
DPD-Status: „Verladefehler (V).“ Die Sendung wurde bei DPD falsch sortiert. Dies hatte zur Folge, dass sie falsch verladen und in ein falsches Zielgebiet transportiert wurde. Der Fehler wurde von DPD erkannt und eine sogenannte Systemretoure eingeleitet. Das bedeutet, dass die Sendung zurücktransportiert und neu sortiert wird, um anschließend den richtigen Transportweg zum Empfänger anzutreten. Mit […]
DPD-Status: Verpackungsmangel
DPD-Status: „Verpackungsmangel.“ DPD hat festgestellt, dass die Sendung nicht ordnungsgemäß verpackt wurde. Dadurch kann es zu Beschädigungen des Inhalts gekommen sein. Entweder wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt oder sie geht den regulären Transportweg zum Empfänger. Im letzteren Fall sollte dieser bei der Annahme des Paketes jedoch eine sorgfältige Prüfung vornehmen. Wie nehme ich […]
DPD-Status: Vom Empfänger abgeholt
DPD-Status: „Vom Empfänger im Pickup Paketshop abgeholt.“ Die Sendung wurde im Pickup Paketshop hinterlegt. Dies kann auf Veranlassung des Empfängers passiert sein oder aber, weil der Zusteller den Empfänger zuhause nicht angetroffen hat und die Sendung deshalb nicht übergeben konnte. Die Sendung wurde in der festgelegten Lagerfrist vom Empfänger abgeholt. Was ist ein Pickup Paketshop? […]
DPD-Status: An DPD übergeben
DPD-Status: „Vom Versender an DPD übergeben.“ Der Absender hat ein Paket für den Versand vorbereitet und bei DPD abgegeben. Alternativ hat der Absender das Paket bei sich zuhause von DPD abholen lassen. Vom DPD Paketshop wird die Sendung ins Paketzentrum transportiert, sortiert und in die Empfängerregion weitergeleitet. Vor Ort durchläuft es noch eine Sortierung bevor […]
DPD-Status: Warenausgang beim Versender
DPD-Status: „Warenausgang beim Versender.“ Die Sendung wurde für den Versand vorbereitet und hat das Lager des Absenders verlassen. Dabei kann es sich zum Beispiel um einen Großversender wie einen Versandhandel handeln. Die Sendung wird anschließend in ein Paketzentrum in der Region des Absenders transportiert. Spätestens dann wird ein neuer Status sichtbar. Im Paketzentrum wird die […]
DPD-Status: Techn. Probleme/höhere Gewalt
DPD-Status: „Wegen techn. Probleme/höherer Gewalt kann das Paket vsl. nicht im angekündigten Zeitfenster zugestellt werden. Die Lieferung erfolgt sobald wie möglich.“ Dieser Status bedeutet, dass ein Problem aufgetreten ist und die Sendung deshalb nicht pünktlich zugestellt werden kann. Das Problem kann technischer Natur sein oder es handelt sich um höhere Gewalt, die die Zustellung verhindert. […]
DPD-Status: Paketshop Zustellung
DPD-Status: „Paketshop Zustellung nach 1. Zustellversuch.“ Es wurde ein Zustellversuch unternommen, jedoch hat der Zusteller den Empfänger nicht angetroffen. Er hat das Paket deshalb wieder mitgenommen und es im DPD-Paketshop für den Empfänger zur Abholung bereitgelegt. Woher weiß ich, in welchem DPD-Paketshop mein Paket liegt? Der Zusteller hat Ihnen eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen. […]
DPD-Status: Regionaler Feiertag
DPD-Status: „Regionaler Feiertag.“ Dieser Status deutet darauf hin, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, da in dem Bundesland des Empfängers ein Feiertag ist. Alternativ kann es auch sein, dass die Sendung aufgrund eines Festes nicht zugestellt werden konnte, weil die Straßen gesperrt sind. Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen? In der Regel findet […]
DPD-Status: Retoure nach Falschzustellung
DPD-Status: „Retoure (Abholung) nach Falschzustellung (FZ ).“ Die Sendung wurde falsch zugestellt. Sie wurde vom Zusteller an den falschen Empfänger übergeben. DPD ist der Fehler aufgefallen und der Zusteller hat das Paket wieder abgeholt und es auf den richtigen Transportweg gebracht. Wann kann ich mit einer Zustellung der Sendung rechnen? In der Regel ist mit […]
DPD-Status: Rückholauftrag bestätigt
DPD-Status: „Rückholauftrag bestätigt und in Durchführung.“ DPD hat von einem Versandhändler den Auftrag bekommen, ein Retourenpaket beim Kunden abzuholen. Wenn dieser Status erscheint, wird das Paket voraussichtlich am darauffolgenden Werktag abgeholt und auf den Weg zum Versandhändler gebracht. An welchen Tagen werden Abholungen und Auslieferungen von DPD vorgenommen? DPD liefert von Montag bis Samstag aus. […]
DPD-Status: Sortierfehler im Paketzustellzentrum
DPD-Status: „Sortierfehler im Paketzustellzentrum.“ Das Paket wurde im Paketzustellzentrum von DPD falsch sortiert und ist anschließend in einer falschen Region oder einem falschen Zustellbezirk gelandet. DPD hat den Fehler erkannt und das Paket wieder umgeleitet. Es entsteht eine Lieferverzögerung von ein bis zwei Tagen. Wie kann ich den Transportweg meiner Sendung beobachten? Schauen Sie einfach […]
DPD-Status: Systemretoure
DPD-Status: „Systemretoure.“ Dieser Status bedeutet, dass das Paket falsch sortiert und deshalb in eine falsche Gegend geleitet wurde. DPD hat den Fehler erkannt und daraufhin eine sogenannte Systemretoure eingeleitet. Dadurch wird das Paket wieder auf den richtigen Transportweg gebracht und vermutlich mit ein bis zwei Tagen Verzögerung beim richtigen Empfänger zugestellt. Der Status ändert sich […]
DPD-Status: Terminauslieferung
DPD-Status: „Terminauslieferung.“ Bei diesem Paket handelt es sich um eine Terminzustellung. Normalerweise ist das bei DPD nicht möglich. Ein Wunschtermin kann zwar genannt werden und in der Regel stellt DPD dann auch zu. Wenn es jedoch nicht klappt, ist DPD aber auch nicht haftbar zu machen. Erscheint allerdings der Status „Terminauslieferung“, dann bedeutet das, dass […]
DPD-Status: Umleitung auf Pickup Paketshop
DPD-Status: „Umleitung auf folgenden Pickup Paketshop.“ Dieser Status bedeutet, dass das Paket vom Empfänger umgeleitet wurde. Nachdem es den Versandweg angetreten hat, hat sich der Empfänger telefonisch oder online mit DPD in Verbindung gesetzt und einen Pickup Paketshop als Lieferadresse angegeben. Dies führt dazu, dass die Sendung nicht wie ursprünglich geplant an die Adresse des […]
