Loading...DPD-Status: „Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden.“
Das Paket befand sich bereits in der Auslieferung, konnte vom Zusteller jedoch nicht wie geplant abgeliefert werden. Welcher Grund dafür verantwortlich war, ist aus dem Status nicht klar ersichtlich. Eventuell hat der Zusteller es nicht geschafft, das Paket auszuliefern. Vielleicht war sein Auto aber auch schon voll, sodass einige für die Zustellung geplante Pakete bei DPD verbleiben mussten und erst am darauffolgenden Werktag ausgeliefert werden.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?
Beobachten Sie die Sendungsverfolgung. Normalerweise wird die Sendung in diesem Fall am nächsten Tag ausgeliefert. Findet sie sich auch dann nicht bei Ihnen ein, sollten Sie Kontakt mit DPD aufnehmen, um den Verbleib der Sendung zu klären.
DPD-Hotline
Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.
(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
Ich bin am nächsten Werktag nicht zuhause. Was passiert in dem Fall mit der Sendung?
Trifft der Zusteller Sie zuhause nicht an, wird er die Sendung wieder mitnehmen und im Pickup Paketshop für Sie zur Abholung hinterlegen. In welchem Shop sich die Sendung befindet, erfahren Sie auf der Benachrichtigungskarte. Diese wirft der Zusteller in Ihren Briefkasten. Sie haben im Anschluss sieben Tage Zeit, um das Paket im Pickup Paketshop abzuholen. Geschieht dies nicht, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Schaffen Sie es selbst nicht Ihr Paket abzuholen, können Sie auch eine andere Person schicken. Solange diese eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht hat, wird DPD das Paket problemlos an sie überreichen. Das entsprechende Vollmachtsformular finden Sie ebenfalls auf der Benachrichtigungskarte.
Kann ich auch eine Neuzustellung beantragen?
Sie können telefonisch oder online im Paketnavigator eine neue Zustellung beantragen. Das Paket wird dann voraussichtlich an diesem Tag bei Ihnen ausgeliefert. In Ausnahmefällen ist dies nicht möglich, dann erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag. Eine Haftung wird von DPD in diesem Fall nicht übernommen.
Zusammenfassung
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden.
- Der Zusteller war aus einem bestimmten Grund nicht dazu in der Lage, das Paket beim Empfänger abzuliefern.
- Dies kann z.B. an einem erhöhten Arbeitsvolumen gelegen haben.
- In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag.
- Sollten Sie dann nicht zuhause sein, wird das Paket für Sie im Paketshop hinterlegt.
- Bei Bedarf können Sie online oder telefonisch eine Neuzustellung beantragen.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
Hallo ich habe keine Lieferanschrifts Änderung veranlasst, Paket wurde angeblich geliefert. T.Nr. 09446123580390
Waren am Samstag den ganzen Tag zu Hause ,wo ist unser Paket …m.f.g.
Hallo Karoline,
da kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen, fragen Sie dazu am besten direkt bei DPD nach. Dort müsste ein Abliefernachweis vorliegen, der Auskunft darüber gibt, wo der Zusteller Ihr Paket abgegeben hat.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
dpd fahrer klingelt sagt paket öffne die türe. kommt niemand seh wie dpd fahrer wegfährt. schau im internet nach paket übergen an …… ruf bei dpd an gig alle daten durch erhalte die antwort daten werden geprüft sie erhalten eine e-mail.warte immer noch auf nachricht. dpd ist sehr unzuverlässig bringen das paket nicht mal an die wohnungstüre mit begründung auto zu voll. ist der grösste sauladen und unfreundlich
Hallo Artur,
das ist in der Tat eine unerfreuliche Erfahrung. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket bald sicher erhalten, genauso wie eine Stellungnahme von DPD!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mit DPD habe ich nur Ärger. Bereits 3 Lieferungen laufe ich hinterher. Angeblich wurde eine Zustellung probiert. Wir haben keinerlei Benachrichtigung erhalten und es war den ganzen Tag jemand zu Hause. Nach vielem hin und her wurde meine eine Bestellung wieder am dem Absender zurück gegeben. Da ich seit 40 Jahren immer an der gleichen Adresse wohne bin ich über das Benehmen sehr erstaunt. Wenn man dann den Service anruft hängt man 10 Minuten in der Warteschleife. Sehr kundenunfreundlich. Alle anderen Speditionen finden meine Adresse auch. Ich habe Verständnis, dass es jetzt zu dieser Zeit viel Arbeit gibt, aber auch wir müssen unsere Arbeit erledigen. Am beste wäre es, wenn Amazon DPD aus den Lieferanten herausnehmen würde.
Hallo Gerlind,
vielen Dank für Ihre Erfahrungen zu DPD. Manchmal haben neue Fahrer Probleme mit bislang für sie unbekannten Zustellbezirken. Wenden Sie sich am besten an DPD direkt, um sich zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
DPD ist ein großer Sauhaufen. Versprechen pünktliche und Kundenfreundlichen Service und können dieses nicht halten. Abzocke in allen Richtungen. Sie verheizen ihre Fahrer, wenig Lohn aber sehr viel Arbeit. Man bekommt es nicht auf die Reihe ein Packet 300 km in 6 Tagen auszuliefern. In Russland versende ich ein Paket in 7 Tagen 4000 km.
Sendungsverfolgung ist ein Witz:
Es erschrint ständig “ Sendung hat das Verteilerzentrum vdrlassen“. Aber welches Verteilerzentrum?
Wenn man einem Elefanten in den [unangemessene Sprache gelöscht, Bezahlen.net] schaut, sidht man genauso viel.
Schämt euch was.
Hallo Günther,
vielen Dank für Ihre – wenn auch negative – Erfahrung mit DPD.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mein Paket wurde am 22.02.20 für 8-9 Uhr angekündigt. Später las ich in meiner Mail, dass der DPD Fahrer es nicht schafft meine Lieferung zu mir bringen.
ich soll meine Lieferung im Paketshop abholen. Hallo, angeblich schafft er es zum Shop zu bringen aber nicht zu mir nach Hause???!!!
Alles faule Ausreden und unkompetent zugleich.
Mein Paket sollte laut Mail heute 29.02.2020 zwischen 8uhr 30 und 9uhr 30 geliefert werden, war den ganzen Tag zuhause und habe immerdar in der Nachverfolgung geschaut, 12uhr ist mein Paket plötzlich in erftstadt und ich bekomme die Nachricht das der Fahrer niemanden angetroffen hat. So ein scheissladen, so möchte ich auch mein Geld verdienen.
Mein Paket sollte zwischen 11 und 12 uhr zugestellt werden. Laut Email von 7 uhr morgens. Dann um 11 uhr eine neue mail. Paket geht in ein Paketshop, mit Lage und Adressenangabe. Doch auch im Paketshop keine Lieferung vorhanden. Auf beschwerdeformular wurde nicht geantwortet. Ich bin am Ende.
Hallo Günter,
in dem Fall empfehle ich Ihnen, entweder nach einem weiteren Werktag nochmals im Paketshop nachzufragen (oft werden die Pakete erst gesammelt mit Schichtende dorthin gebracht) oder bei DPD anzurufen. So lässt sich in der Regel schneller eine Lösung finden als über ein Formular.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo ich warte seit Dienstag auf ein Parket steht in Hagen seit Montag .
wir haben jezt Donnerstag .
ich frage mich warum das so ist .
Grus
Rallas Angelshop
Hallo Ralf,
derzeit können die Abläufe bei den Lieferdiensten verzögert sein. Bei konkreten Fragen zu Ihrer Lieferung nutzen Sie bitte eine der von DPD bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe die Info bekommen das das Paket zur bestimmten Uhrzeit geliefert wird. Ich warte und warte. Dann kommt eine Benachrichtigung dass ich nicht anwesend war. Der Typ war gar nicht da!
Änderung der Lieferung in ein Paketshop. Bekomme die Info: habe sie leider nicht angetroffen!
Nach telef. Beschwerde sagte man mir der Paketshop sei überfüllt gewesen, deshalb hat der Fahrer die Lieferung wieder mitgenommen. Ich weiss nicht wann und ob überhaupt das Paket ankommt.
Ich kann nicht immer zuhause sein und der Kerl kommt gar nicht.
DPD ist die Katastrophe schlechthin!
Hallo Thomas,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit DPD.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Der Paketbote klingelt ich öffnete, aber leider wurde kein Paket geliefert obwohl auf der Adresse die Etage angegeben ist. 1 Stunde später wurde wieder geklingelt und eine Paketlieferung angekündigt. Ich öffnete wartete gegenüber dem Aufzug, leider umsonst wieder wurde kein Paket abgegeben. Heute dann eine Nachricht: leider konnte Sie der Bote nicht erreichen, in 7 Tagen wird das Paket zurückgeschickt.
Meine Telefonat bei der Hotline: wunderbar für 0,20 cent teilte mir eine Maschine genau das mit was ich schon gelesen hatte. Ein Service auf den ich gerne verzichte. Sollte ich wieder etwas bestellen und der Zulieferer ist DPD werde ich verzichten.
Hallo Heidi,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit DPD. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket bald problemlos erhalten!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
am 08. Januar um 11.34 Uhr konnte der Fahrer lt. Sendungsprotokoll meine Sendung nicht zustellen. In der angekündigten Zeit 10.52 Uhr bis 11.52 Uhr war ich zuhause. Geklingelt hat kein DPD Fahrer, gesehen habe ich auch kein Fahrzeug in der Nähe meines Wohnhauses. Alle Versuche zur Kontaktaufnahme mit DPD waren hoffnungslos. Das von DPD hochgelobte Sendungstracking ist reiner Schrott, das taugt gar nichts. Ich habe keine Ahnung, wo sich meine Sendung derzeit befindet. Auf den geänderten Liefertemin 09.01.2021 erfolgte seitens DPD keinerlei Reaktion. Bei DPD wird die Unwahrheit behauptet um die Unfähigkeit für strukturierte Abläufe zu vertuschen.
Ich werde künftig keine Bestellungen mehr bei online Händlern machen bei welchen DPD als Paketzusteller gelistet ist.
Hallo Axel,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit DPD. Ich hoffe, Sie können Ihr Paket bald erhalten!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bei mir genau das selbe Herr Möller. Waren um 16,09 Uhr Zuhause. Klingel geht, man muss sie nur benutzen . Lesen können die Fahrer auch nicht. Mann muss der deutschen Sprache in Schrift und form auch mächtig sein. Extra ein Zettel am Klingelschilt angebracht, wo es abgegeben werden soll. Keine Benachrichtigung Karte, die schaffen es noch nicht mal, es im Packet Shop abzugeben. Schicken es an das Zentral Lager zurück, um das raus zu kriegen muss man anrufen kostet 20 Zent. Ein ansprech Partner sucht man vergebens nur Bandansage. Das ist nicht das erste mal das ich ein Packet von DPD hinterherlaufe.
Ich hoffe das spricht sich rum. Nie wieder DPD. Nehmt DHL keine Probleme. Nase voll
Hallo,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit DPD.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
dpd
>> Guten Tag, >> Ihr Paket kommt heute zwischen 11:42 und 12:42 Uhr.
>> Versender & Paketnummer: >> Xxxxxxx GmbH
>> 01205040184529
>> Empfänger: >> Herr Wolfgang Mxxxx
>> Paket live verfolgen (habe ich gemacht!)
Am 23.03.2021 um 14:47 schrieb Wolfgang Meyer:
> Ich habe mich gefreut diese Nachricht zu bekommen und die ganze Zeit nahe beim Fenster gesessen. Die Seundungsverfolgung gab an im Nordwesten von Bad Gandersheim zu sein: Zuerst noch 11 Haltepunkte, dann noch 8! Und das blieb so eine 3/4 Stunde! Und dann plötzlich:
> Ihr DPD Zusteller: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]: Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen. Ich komme noch mal. Wenn alles passt – super. Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen.
> Erwarteter Liefertag: 24.03.2021
> Am 23.03.2021 um 09:28 schrieb DPD:
> Ich muss ehrlich sagen, ich fühle mich gewaltig vera…..! Ich habe bei jedem Fahrzeug (so viele fahren hier nicht) rausgeschaut, aber NIE den dpd Wagen gesehen! Wohlgemerkt ich bin Rentner und IMMER zu hause! POST und andere treffen mich immer an! Nur dpd nicht?!!!! Was läuft bei Euch schief?
> mit (noch) freundlichen Grüßen, Wolfgang Meyer.
Heute 24,03.2021 bekomme ich die Nachricht: Ihr DPD Zusteller: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]:
Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Daher haben wir das Paket zurück zum Versender geschickt. Bitte wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten an Ihren Versender.
Am 24.03.2021 um 14:47 schrieb Wolfgang Meyer:
Also nun setzt ihr Laden dem Ganzen die Krone auf! Ich sitze den ganzen Tag am Fenster und psse auf, nachdem gestern schon die Zustellung angeblich nicht möglich war! Es ist eine Unverschämtheit was ihre Firma hier leistet!
Die Unstimmigkeiten liegen NICHT beim Versender sondern bei ihrem Laden!!! Ich werde mich überall beschweren was hier abläuft – achten sie die nächste Zeit mal aufs Internet!!!!!!!!!!!!!
Hallo Wolfgang,
wenn ich es richtig verstehe, haben Sie sich ja bereits bei DPD beschwert? Wir von Bezahlen.net können Ihnen hier nicht weiterhelfen. Ich persönlich habe sowohl privat als auch geschäftlich sehr gute Erfahrungen mit DPD gemacht, andere Verbraucher nicht. Hier scheint es stark von den Routen und Fahrern abzuhängen, wie die Erfahrungen letztlich sind.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Laut Sendeverfolgung wurde versucht das Paket bereits zwei mal abzuliefern, nun liegt mein Paket im Paketzentrum in Norderstedt, da dort aber kein Paketshop ist, kann ich das Paket dort nicht abholen. Habe auch vor vierTagen mit einem sehr netten Mitarbeiter der Hotline gesprochen, der sagte Zustellung in einem Paketshop wäre nicht möglich, er würde für mich eine weitere Zustellung am nächsten Tag veranlassen. Leider ist das nun schon vier Tage her und kein weiterer Zustellversuch wurde laut Sendeverfolgung versucht. Paket liegt nun da in Norderstedt und alle Optionen um an mein Paket zukommen sind allesamt grau hinterlegt und somit nicht wählbar. Brauche eine Idee wie ich doch noch an mein Paket komme
Hallo Kirsten,
bitte versuchen Sie es noch einmal telefonisch. Wir von Bezahlen.net können Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, Leute, ich muß hier jetzt auch einmal Dampf ablassen. Den Kommentaren der anderen Nutzer hier kann ich leider nur zustimmen .
Habe bei Pollin ein Paket bestellt – als ich den Lieferanten las – DPD – schwante mir wieder einmal böses – leider zu recht.
Rechnungsadresse gleich Lieferadresse – nicht für DPD !!! Eigenmächtige Änderung der Lieferadresse – Standard bei DPD.
Aus Bequemlichkeit Lieferung an Paketshop statt nach hause – normal bei DPD.
Pakete dann beschädigt ( Außen – und teilweise Innenverpackungen ) beim Paketshop abgeben – scheinbar selbstverständlich bei DPD !!!
Bestellung erfolgte online da nach einer Knie-OP großes Rümhüpfen offensichtlich nicht möglich war!
Wofür bestellt man online wenn man der Ware dann hinterherlaufen muß? !!!
Werde dort wo ich ich bestelle darum bitten NICHT mit DPD zu versenden – Trage zur Not die Kosten dafür selbst und kann dann aber sicher sein meine Pakete nicht nur pünktlich zu erhalten sondern auch in unbeschädigtem Zustand, denn das können alle anderen Versender tatsächlich !!!
Hallo Kai,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit DPD.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf das Möbelstück was ich bestellt habe und per DPD ankam, das schwere Möbelstück wurde mir unten vor der Tür gelassen und ich wohne in der 3 Etage ohne Fahrstuhl und es wiegt sehr viel. Ich bin 60 jahre alt und kann sowas nicht hoch schleppen . Die Pakete befinden sich jetzt im Hausflur und ich kann nur hoffen das die nicht geklaut werden, da ich arbeiten gehen muss , wenn ich wieder zurück bin muss ich schauen ob ich jemanden finde der netterweise für Geld das Paket für mich hochschleppt, ich frage mich warum sowas nicht nach oben geliefert wird?
Hallo Roberta,
meist erhalten Sie schon bei der Auswahl der Liefermöglichkeiten die Information, bis wohin das Paket geliefert wird. Der Service, es bis in die Wohnung zu bringen, ist bei so schweren Transportgütern nicht immer inklusive.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net