Loading...DPD-Status: „Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden.“
Das Paket befand sich bereits in der Auslieferung, konnte vom Zusteller jedoch nicht wie geplant abgeliefert werden. Welcher Grund dafür verantwortlich war, ist aus dem Status nicht klar ersichtlich. Eventuell hat der Zusteller es nicht geschafft, das Paket auszuliefern. Vielleicht war sein Auto aber auch schon voll, sodass einige für die Zustellung geplante Pakete bei DPD verbleiben mussten und erst am darauffolgenden Werktag ausgeliefert werden.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?
Beobachten Sie die Sendungsverfolgung. Normalerweise wird die Sendung in diesem Fall am nächsten Tag ausgeliefert. Findet sie sich auch dann nicht bei Ihnen ein, sollten Sie Kontakt mit DPD aufnehmen, um den Verbleib der Sendung zu klären.
DPD-Hotline
Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.
(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
Ich bin am nächsten Werktag nicht zuhause. Was passiert in dem Fall mit der Sendung?
Trifft der Zusteller Sie zuhause nicht an, wird er die Sendung wieder mitnehmen und im Pickup Paketshop für Sie zur Abholung hinterlegen. In welchem Shop sich die Sendung befindet, erfahren Sie auf der Benachrichtigungskarte. Diese wirft der Zusteller in Ihren Briefkasten. Sie haben im Anschluss sieben Tage Zeit, um das Paket im Pickup Paketshop abzuholen. Geschieht dies nicht, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Schaffen Sie es selbst nicht Ihr Paket abzuholen, können Sie auch eine andere Person schicken. Solange diese eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht hat, wird DPD das Paket problemlos an sie überreichen. Das entsprechende Vollmachtsformular finden Sie ebenfalls auf der Benachrichtigungskarte.
Kann ich auch eine Neuzustellung beantragen?
Sie können telefonisch oder online im Paketnavigator eine neue Zustellung beantragen. Das Paket wird dann voraussichtlich an diesem Tag bei Ihnen ausgeliefert. In Ausnahmefällen ist dies nicht möglich, dann erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag. Eine Haftung wird von DPD in diesem Fall nicht übernommen.
Zusammenfassung
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden.
- Der Zusteller war aus einem bestimmten Grund nicht dazu in der Lage, das Paket beim Empfänger abzuliefern.
- Dies kann z.B. an einem erhöhten Arbeitsvolumen gelegen haben.
- In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag.
- Sollten Sie dann nicht zuhause sein, wird das Paket für Sie im Paketshop hinterlegt.
- Bei Bedarf können Sie online oder telefonisch eine Neuzustellung beantragen.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
Hallo ich habe keine Lieferanschrifts Änderung veranlasst, Paket wurde angeblich geliefert. T.Nr. 09446123580390
Waren am Samstag den ganzen Tag zu Hause ,wo ist unser Paket …m.f.g.
Hallo Karoline,
da kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen, fragen Sie dazu am besten direkt bei DPD nach. Dort müsste ein Abliefernachweis vorliegen, der Auskunft darüber gibt, wo der Zusteller Ihr Paket abgegeben hat.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
dpd fahrer klingelt sagt paket öffne die türe. kommt niemand seh wie dpd fahrer wegfährt. schau im internet nach paket übergen an …… ruf bei dpd an gig alle daten durch erhalte die antwort daten werden geprüft sie erhalten eine e-mail.warte immer noch auf nachricht. dpd ist sehr unzuverlässig bringen das paket nicht mal an die wohnungstüre mit begründung auto zu voll. ist der grösste sauladen und unfreundlich
Hallo Artur,
das ist in der Tat eine unerfreuliche Erfahrung. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket bald sicher erhalten, genauso wie eine Stellungnahme von DPD!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mit DPD habe ich nur Ärger. Bereits 3 Lieferungen laufe ich hinterher. Angeblich wurde eine Zustellung probiert. Wir haben keinerlei Benachrichtigung erhalten und es war den ganzen Tag jemand zu Hause. Nach vielem hin und her wurde meine eine Bestellung wieder am dem Absender zurück gegeben. Da ich seit 40 Jahren immer an der gleichen Adresse wohne bin ich über das Benehmen sehr erstaunt. Wenn man dann den Service anruft hängt man 10 Minuten in der Warteschleife. Sehr kundenunfreundlich. Alle anderen Speditionen finden meine Adresse auch. Ich habe Verständnis, dass es jetzt zu dieser Zeit viel Arbeit gibt, aber auch wir müssen unsere Arbeit erledigen. Am beste wäre es, wenn Amazon DPD aus den Lieferanten herausnehmen würde.
Hallo Gerlind,
vielen Dank für Ihre Erfahrungen zu DPD. Manchmal haben neue Fahrer Probleme mit bislang für sie unbekannten Zustellbezirken. Wenden Sie sich am besten an DPD direkt, um sich zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
DPD ist ein großer Sauhaufen. Versprechen pünktliche und Kundenfreundlichen Service und können dieses nicht halten. Abzocke in allen Richtungen. Sie verheizen ihre Fahrer, wenig Lohn aber sehr viel Arbeit. Man bekommt es nicht auf die Reihe ein Packet 300 km in 6 Tagen auszuliefern. In Russland versende ich ein Paket in 7 Tagen 4000 km.
Sendungsverfolgung ist ein Witz:
Es erschrint ständig “ Sendung hat das Verteilerzentrum vdrlassen“. Aber welches Verteilerzentrum?
Wenn man einem Elefanten in den [unangemessene Sprache gelöscht, Bezahlen.net] schaut, sidht man genauso viel.
Schämt euch was.
Hallo Günther,
vielen Dank für Ihre – wenn auch negative – Erfahrung mit DPD.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mein Paket wurde am 22.02.20 für 8-9 Uhr angekündigt. Später las ich in meiner Mail, dass der DPD Fahrer es nicht schafft meine Lieferung zu mir bringen.
ich soll meine Lieferung im Paketshop abholen. Hallo, angeblich schafft er es zum Shop zu bringen aber nicht zu mir nach Hause???!!!
Alles faule Ausreden und unkompetent zugleich.
Mein Paket sollte laut Mail heute 29.02.2020 zwischen 8uhr 30 und 9uhr 30 geliefert werden, war den ganzen Tag zuhause und habe immerdar in der Nachverfolgung geschaut, 12uhr ist mein Paket plötzlich in erftstadt und ich bekomme die Nachricht das der Fahrer niemanden angetroffen hat. So ein scheissladen, so möchte ich auch mein Geld verdienen.
Mein Paket sollte zwischen 11 und 12 uhr zugestellt werden. Laut Email von 7 uhr morgens. Dann um 11 uhr eine neue mail. Paket geht in ein Paketshop, mit Lage und Adressenangabe. Doch auch im Paketshop keine Lieferung vorhanden. Auf beschwerdeformular wurde nicht geantwortet. Ich bin am Ende.
Hallo Günter,
in dem Fall empfehle ich Ihnen, entweder nach einem weiteren Werktag nochmals im Paketshop nachzufragen (oft werden die Pakete erst gesammelt mit Schichtende dorthin gebracht) oder bei DPD anzurufen. So lässt sich in der Regel schneller eine Lösung finden als über ein Formular.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo ich warte seit Dienstag auf ein Parket steht in Hagen seit Montag .
wir haben jezt Donnerstag .
ich frage mich warum das so ist .
Grus
Rallas Angelshop
Hallo Ralf,
derzeit können die Abläufe bei den Lieferdiensten verzögert sein. Bei konkreten Fragen zu Ihrer Lieferung nutzen Sie bitte eine der von DPD bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net