Loading...Jeder kennt den Onlinehändler Amazon (www.amazon.de) und die meisten haben auch schon mal etwas auf den Seiten des amerikanischen Versandriesen bestellt. Oft läuft der Prozess vom Drücken des Bestell-Buttons bis zur Lieferung nach Hause unproblematisch ab. Aber was, wenn es doch einmal zu Komplikationen kommt? Hier erfahren Sie, wie man Amazon kontaktiert und im Fall des Falles seine Fragen beantwortet bekommt.
Kontakt zu Amazon
Im Gegensatz zu den meisten im Onlinehandel aktiven Firmen, ist Amazon nicht direkt über eine E-Mail-Adresse zu erreichen. Stattdessen gibt es eine zentrale Anlaufstelle, die die Anfragen zunächst nach Anliegen sortiert, um anschließend die beste Supportvariante zur Verfügung zu stellen. Wem das zu umständlich ist, kann Amazon immer noch telefonisch erreichen.
Telefonischer Kontakt zu Amazon
Amazon hat verschiedene Nummern für den Kontakt für Deutschland, Österreich und der Schweiz eingerichtet, die jeweils zwischen 06:00 – 24:00 Uhr erreichbar sind:
Telefonischer Kontakt zu Amazon:
Deutschland: 0800 – 363 84 69
Österreich: 0800 – 88 66 32 38
Schweiz: 0800 – 74 00 20
Gewerbliche Händler Haben ebenfalls ihre eigenen Hotline-Nummern:
Deutschland: 0800 – 183 81 78
Österreich: 0800 – 183 81 78
Schweiz: 0800 – 90 94 59
Unabhängig vom Anliegen können Sie Amazon per Fax kontaktieren:
Fax: 089 – 38 03 88 01
Kontaktformular, Rückrufservice und Chat
Amazon bietet kein Kontaktformular mehr auf seiner Website an, stattdessen aber einen Rückrufservice, sowie den Kontakt per Chat mit einem Kundenbetreuer.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Amazon über den Chat erreichen: Schritt für Schritt:
- Rufen Sie die Amazon-Website auf: www.amazon.de.
- Scrollen Sie auf der Amazon-Seite ganz nach unten und klicken Sie rechts auf „Kundenservice“.
- Wählen Sie statt eines Artikels die Option „Hilfe bei einem anderen Problem“ aus.
- Wählen Sie aus den Kacheln den Punkt „Sonstiges“ und im Anschluss „Kontaktieren Sie uns“ aus.
Anschließend müssen Sie sich eventuell erneut einloggen. - Sie gelangen nun zuum Chat-Assistent.
Beim Chat-Assistent handelt es sich zunächst einmal um einen Chatbot, also ein Programm, das wie ein Kundenberater agieren kann. Auch diesem Programm sind aber Grenzen gesetzt, sodass Ihnen, sofern Ihre Frage nicht zu Ihrer Zufriedenstellung beantwortet werden kann, möglicherweise der Kontakt zu einem menschlichen Kundenberater angeboten wird. Diese Option heißt dann „Ja, einen Mirarbeiter dazu fragen“ und wird erst nach einigen Interaktionen angeboten.
Amazon Händler kontaktieren
Amazon bietet bekannterweise nicht nur eigene Waren über seine Plattform an. Oft sind es externe Händler, die Ihre Produkte über die Internetseiten von Amazon verkaufen, sodass Sie sich bei Fragen vor oder nach dem Kauf am besten direkt an den Verkäufer selbst wenden sollten.
Bei Amazon den Händler kontaktieren:
Wie das geht und was Sie dabei beachten müssen haben wir in einem anderen Ratgeber für Sie zusammengefasst: Bei Amazon den Händler kontaktieren.
Amazon in den sozialen Netzwerken
Wer keine bestimmte Frage hat, sondern sich eher über die aktuellsten Angebote informieren oder schnell einen Kommentar zu Amazon abgeben möchte, kann das am besten auf den Social-Media-Kanälen des Versandhändlers tun.
Amazon Prime, Amazon Prime Video und Prime Music
Da Amazon längst nicht mehr nur im Versandgeschäft aktiv ist, sondern auch unter anderem Streaming Services anbietet, können sich auf diesen Gebieten ebenfalls Fragen ergeben. Leider hat Amazon keine gesonderten Hotlines für seine Musik- und Videoabteilung eingerichtet. Es gibt jedoch FAQ-Seiten, die Antworten auf alle häufig gestellten Fragen geben.
Hier gibt es Antworten zu Amazon Prime Video und Music:
Amazon Prime Video: Amazon FAQ – Prime Video
Amazon Prime Music: Amazon FAQ – Prime Music
Die Bestellung 305-5731533-******* [von der Redation bearbeitet] unbedingt stornieren hier stimmt etwas nicht
Bitte um Bestätigung
Hallo Gerd.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Ich möchte gerne diese Fußbandagen zurückgeben. Diese haben einen Mangel. Am Knöchelgelenk entsteht ein großes Loch, was im Schuh scheuert und damit den Fuß weiter schädigt und auch nicht stützt.
BRACOO Fußbandage – Sprunggelenkbandage…
Größe: BRACOO Fußbandage (S/M)
Bestellnr.: 028-*******-******* [von der Redation bearbeitet]
Verkauft von: Comfytopia Europe BV
Menge: 2, Artikelpreis: 12,90 €.
Es geht leider online nicht. Warum nicht? Ihre Rücksendezentrumangaben zeigen mir leider nicht den Grund an. Bitte senden Sie mir Rücksendeetiketten für Hermes. Vielen Dank .
Hallo Stephanie.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
leider gelingt es mir nicht, mein KONTO bei Ihnen zu löschen!
Offenbar soll man lebenslang Anhang von Amazon sein?
Wie klappt es also?
Über die Konsequenzen habe ich mich unterrichtet.
Können Sie das Kto löschen und mir dann das mitteilen?! Das würde mir reichen.
Hallo.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Sie können aber in unserem Ratgeber zur Kontolöschung bei Amazon mehr herausfinden.
Sollten Sie dann noch Fragen haben, können Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice wenden.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
ich habe vor 2 Wochen HUAWEI P smart 2o19 zurückgeschickt und warte auf die die Rückzahlung in Höhe von 169,oo Euro.Bitte veranlassen Sie Rückzahlung.Danke im voraus Traudel W.
Hallo Traudel.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Habe am 10.05. einen Ruvksack Netchain Schulru ksack bestellt. Jetzt zeigen sich Mängel am Ru ksack. Was kann ich tun? MFG Sylvia M.
Hallo Sylvia.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Habe jetzt zum dritten mal Versucht bei Amazon ein Konto anzulegen, ist jetzt zum dritten mal Fehlgeschlagen, da Amazon ständig ein neues Passwort Benötigt. Nach der dritten Passwort eingabe habe ich aufgegeben.
Bitte löschen sie alle Daten von mir denn ich werde bei Amazon auf keinen Fall Kunde.
Hallo Heinz.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Möchte ein paar Amazon Artikel zurücksenden
Hallo Klaus.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Ich hatte bei IHNEN eine Bestellung getätigt, 305-*******-176, EIN DIAGNOSEGERÄT VON DAVIN, wofür ich jetzt mit dem Hersteller konfrontiert werde, Zollabwicklungen habe und Gebühren bezahlen soll, das werde ich nicht tun.
Ich habe bei Ihnen gekauft und nicht bei dem Hersteller, Standardversand war die genannte Versandart, ich werde IHNEN nicht Ihre Arbeit abnehmen.
Der telefonische Kontakt brachte auch nichts, hiermit STORNIERE ich diese Bestellung.
MfG, Dietmar Heer
Guten Tag Herr Heer.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Hallo Amazon, habe ca. vor 6Monaten HELEUM-Flaschen bestellt.Kann ich die leeren Flaschen zurück schicken? Wer bezahlt die Rücksendung?
Guten Tag,
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Meine Rechnungsnummer AEU-INV-DE-2019-******** [von der Redation bearbeitet]
Meine Bestellnummer 302-5200192-******* [von der Redation bearbeitet]
Claudia Link, ***********-Str. 13 d, ***** Niddatal [von der Redation bearbeitet]
Ich würde gerne meine Lieferung bezahlen, doch leider fehlen mir die Bankdaten, bzw.
Bankverbindungen.
Hallo Claudia.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist kein Kontakt zu dem Verkäufer erreicht worden vom 24.06.2019 zum Thema Speicherkarte für das Navi im Nissan Baujahr 08/2011.
Bitte versuchen Sie es noch einmal.
Vielen Dank
J.Zaumsegel
Hallo Jürgen.
Da wir nur Ratgeber schreiben, und nicht direkt mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin, vom Bezahlen.net-Team
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um eine Rücksendung der, über Amazon getätigten Bestellung eines Liegestuhls:
MBM9****
*** ********* *******
****** Str. ***
***** Regensburg
Deutschland
UStID: DE********** [von der Redaktion bearbeitet]
Auf dem Rücksendeformular wurde erwähnt, dass bei der Rückerstattung € 6,- an Portokosten abgezogen wird. Das habe ich akzeptiert, nun stellte ich aber fest, dass € 11,- abgezogen wurde. Preis des Artikels war: € 37,90, Rückerstattung betrug € 26,90. Das ist unseriös !! Ich bitte Amazon der Sache nachzugehen.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Susanna Mackensen
Hallo Susanna,
Da wir lediglich Ratgeber schreiben und nicht mit Amazon zusammenarbeiten, können wir Ihnen nicht direkt helfen. Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice.
Freundliche Grüße,
Marvin vom Bezahlen.net-Team
Habe E-Mail von Amazon um meine Angaben zu bestätigen. Ich vermute eine spam.
Hallo Herr Deho,
Wenn Sie ein neues Amazon-Konto anlegen, bekommen Sie in der Regel eine E-Mail mit einem Bestätigungscode zugeschickt. Es muss sich also nicht zwangsläufig um Spam handeln.
Um sicherzugehen, werfen Sie einen Blick auf die E-Mailadresse des Absenders. Wenn diese mit @amazon.de endet, können Sie davon ausgehen, dass sie tatsächlich von Amazon verschickt wurde.
Sollte die E-Mailadresse anders enden, sollten Sie die Mail löschen und NICHT darauf antworten oder etwaige Anhänge herunterladen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Marvin vom Bezahlen.net-Team
Rücksendungscodes der vergangenen 2 Monate
Erstellt am: 22. Juni 2019
Rücksendungscode: D9trjY****** [von der Redaktion bearbeitet]
Bestellnummer: 302-5184319-******* [von der Redaktion bearbeitet]
Artikel:
• 1 : AOWOFS Herren Sweatjacke ohne Kapuze Regular Fit Jacke mit Stehkragen für Frühling Sommer
Y47WAO8L***** [von der Redaktion bearbeitet]
Dieser Artikel wurde zurückgeschickt (zu Groß) aber leider keine Rückerstattung erhalten.
Zurückgeschickt am 24. 6. 2019. Preis 29,99 €.
Bitte an die dementsprechende Abteilung weiterleiten!!!
Hallo Karl Heinz,
Wir selbst schreiben nur Ratgeber und arbeiten nicht mit Amazon zusammen. Bitte kontaktieren Sie wie oben beschrieben den Amazon-Kundenservice, damit Ihr Anliegen bearbeitet werden kann.
Freundliche Grüße
Marvin vom Bezahlen.net-Team
Hallo!
Meine Bestell-Nr.: 303-8087479-*******. [von Redaktion geändert]
Habe Obermaterian in Naturleder bestellt.
Habe aber Leder glatt bekommen.
Auf dem Kartonaufkleber von Birnenstock steht Oberteil Naturleder. Einzusätzlicher nachträglicher kleiner Aufkleber steht Leder glatt.
Warum wiso weswegwegen? Ich möchte Naturleder braun.
Mit freundlichem Gruß
Franz W.
Hallo Franz,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Zur Klärung dieses Falles empfehlen wir Ihnen, direkt Kontakt zu Amazon aufzunehmen.
Wir hoffen, dass Sie den Fall für sich klären können.
Ihr Team von Bezahlen.net
Laut E-Mail vom 16.4.2019 wurde mir eine Erstattung für zurückgesandte Artikel bestätigt. Die Bezahlung war per Bankeinzug am 16.4.2019 erfolgt. Der Erstattungsbetrag ist bis heute nicht eingegangen.
Hallo Anne,
Bitte wenden Sie sich wie oben beschrieben an den Amazon-Kundenservice. Wir schreiben lediglich Ratgeber und haben mit Amazon nichts zu tun. Daher können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen.
Freundliche Grüße,
Marvin vom Bezahlen.net-Team
Ich möchte an dieser Stelle ihnen meine Hochachtung für Ihre Geduld aussprechen. ich bin sehr beeindruckt, das jeder Kommentar endsprechend beantwortet und im Zweifel sogar noch editiert wurde.
OBWOHL doch eigentlich offensichtlich sein sollte, dass es sie hierbei weder um Amazon noch um ein Support-Kontaktformular Handelt. Ich bin doch etwas verwundert ob der Kurzsichtigkeit einiger Mitmenschen.
Ich wünsche Ihnen einen traumhaften Tag,
Vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir geben uns Mühe.
Ihnen auch einen schönen Tag,
Marvin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren ,
habe drei Gutscheinkarten möchte gern wissen ob ich 3 Karten aufeinmal einlösen kann
Vielen Dank im voraus
M. f. G.
Hallo Andreas,
Sie können (nachdem Sie sich angemeldet haben) oben auf der Amazon-Seite auf „Gutscheine“ klicken. Dann klicken Sie auf „Geschenkgutschein einlösen“ und geben dann die Gutscheincodes in das entsprechende Feld ein. Sie können dort auch mehrere Gutscheine einlösen. Der Wert wird Ihrem Amazon-Account gutgeschrieben, sodass Sie das gesamte Guthaben nach Belieben für einen oder mehrere Einkäufe nutzen können.
Freundliche Grüße,
Marvin von Bezahlen.net
Es scheint, als ob Amazon und Partner lauter betrügerische Unternehmen sind, es ist keine angegebene Kontaktnummer aktiv, man kann keine empfohlene Seite öffnen, alles sehr dubios!!!
Ich habe vor ca 10 Tagen eine Sendung mit der Bitte um Umtausch an die Wiener Postfachadresse gesendet, bis heute ist keine Antwort bzw die gewünschte Ware eingetroffen!!!!!
Ich überlege bereits, rechtliche Schritte einzuleiten und dies überprüfen zu lassen, kann’s ja echt nicht sein
ein sehr verärgerter Kunde
Hallo Harald,
im Normalfall ist Amazon über die angegebene Telefonnummer sehr gut zu erreichen. Aus Österreich ist das die 0800 – 88 66 32 38.
Ein Umtausch ist bei Amazon jedoch eher unüblich, hier wird meist der Kaufpreis erstattet. Haben Sie die Ware ordnungsgemäß bei Amazon reklamiert oder auf eigene Faust zurückgeschickt? Das kann problematisch werden.
Lesen Sie hier mehr zur Reklamation bei Amazon und prüfen Sie, ob Sie wie angegeben vorgegangen sind.
Viel Erfolg dabei wünscht
Carolin von Bezahlen.net
Rücksendung der DVD Agents oft shield.
Komplette 1. Staffel
QR-Code kann ich nicht scannen.
Traute Lutter
Hallo Traute,
bitte treten Sie zur Klärung Ihres Anliegens direkt mit Amazon in Verbindung. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen oder Rücksendeetiketten von Amazon generieren.
Sie erreichen den Amazon Kundenservice am besten telefonisch unter 0800 – 363 84 69.
So sollte sich Ihr Anliegen bald klären lassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Morgen. Ich habe gestern ein Kühlschrank gekauft um 19:48 Bestellbestätigung Bestellung #304-5027904-1480314. Dann habe ich um 20:57 eine Nachricht kriegt: Sie haben eine Nachricht vom Amazon-Verkäufer – L’ANGOLO IDEA SAS
Bestellnummer 304-5027904-1480314 Hallo grga pejic,
Verkäufer L’ANGOLO IDEA SAS hat eine Nachricht für Sie.
Nachricht vom Verkäufer L’ANGOLO IDEA SAS:
Hallo,
Unser Versuch, Ihre Zahlung zu bearbeiten, wurde abgelehnt.
Der angegebene Grund war: Interner Fehler 2045 – Prozessor abgelehnt.
Sie müssen den Vorgang mit der unten angegebenen Zahlungsmethode abschließen:
Banküberweisung
Die Einzahlung in Höhe von EUR 465,00 muss über das unten angegebene Amazon Europe Payments-Konto erfolgen:
Kontobezeichnung: Andres Enrique Enriquez de la Concepcion
IBAN: ES08 0182 9465 6702 0910 8981
Swift / BIC-Nummer: BBVAESMMXXX
Bank Name: BBVA, S.A.
Als Referenz verwenden Sie bitte Ihre Bestellnummer.
Sie können dem Verkäufer L’ANGOLO IDEA SAS eine anonyme Nachricht senden, die nicht Ihre echte E-Mail-Adresse enthält, indem Sie auf diese E-Mail antworten.
Wenn Sie eine unangemessene Nachricht vom Verkäufer erhalten haben, melden Sie dies bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Frage. Soll ich das Geld an diese Firma überweisen oder ist es ein Betrug. mfg grga pejic
Hallo Grga,
das klingt in der Tat merkwürdig. Da Überweisungen nicht zurückgezogen werden können, kann es sich hierbei um einen Betrugsversuch handeln. Mittlerweile müssten Sie herausgefunden haben, ob Ihre Zahlung über Amazon erfolgreich war?
Treten Sie dazu am besten direkt mit Amazon in Kontakt, wir von Bezahlen.net können nicht feststellen, ob die Zahlung erfolgreich war.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe die Ware bestellt, es kam sofort, ich habe die Ware 14.10.2019 vom Konto 1062************* auf das Konto DE 87300308801908262006, Referenz und Identifikation 2627************ bezahlt . Bitte stellen Sie sicher, dass Sie meine Zahlung dem richtigen Symbol zuordnen können. Vielen Dank
Hallo Božena,
vielen Dank für die Information. Wir von Bezahlen.net haben jedoch keine Verbindung zu Amazon und können nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen oder Zahlungen verbuchen.
Ich hoffe, dass alles für Sie geklappt hat. Wenden Sie sich ansonsten am besten telefonisch an Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Heute habe ich mit einem MA telefoniert, weil eine uns unbekannte Person auf dem Namen und an die Adresse meines Vaters Ware bestellt hat, die heute nach 13507 Berlin geliefert wurde.
Mir wurde von dem MA versichert, sofort eine E-Mail als Bestätigung über den Vorgang zugesandt zu bekommen.
Leider habe ich bisher nichts in meinem Postfach gefunden!
Es handelt sich um die Bestellnummer: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Um Zusendung an die E-Mail-Adresse meiner Schwester wird gebeten, da meine web.de -Adresse hier nicht akzeptiert wird wir aber eine Anzeige gegen Unbekannt gemacht werden soll.
Vielen Dank!
Hallo Beatrice,
wir von Bezahlen.net haben keinen Einblick in Ihr Amazon-Konto und können Ihnen daher keine weiteren Infos senden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich immer an Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mein Artikel Solar Bewegungsmelder scheint auf meine Bestellung nicht auf ich kann leider mein Paket nicht Zurück schicken .Bitte schreiben sie mir wie ich das machen soll
Hallo Christine,
nutzen Sie bitte eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um Amazon direkt zu erreichen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und können keine Rücksendung veranlassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrter Kundenservice,
ich habe bereits telefonisch versucht, eine Antwort zu bekommen, obwohl der Kundenservice sehr nett und hilfsbereit war, konnte uns nicht geholfen werden. Fogendes: mein Schwiegervater hat bei Lidl 2 Gutscheine a 100€ gekauft. Er hat den Gutschein frei gerubbelt und hat mich gebeten, die Gutscheine einzulösen.Meine Schwiegereltern haben keinen PC, deshalb fragen wir uns natürlich, warum er die gekauft hat. Fakt ist, es steht beim Einlösen des Gutscheins: die Gutscheine wurden bereits eingelöst. Ich habe dann von Amazon die Nachricht erhalten, das wir uns an Lidl wenden sollen und fragen, ob die Karte aktiviert wurden. Lidl sagt, die Karte ist aktiviert, also kein Fehler bei Lidl. Es kann doch nicht sein, das der nicht unerhebliche Betrag weg ist.
Meine Schwiegereltern leben alleine und die Gutscheine lagen im Schrank, wo keiner ran kann und es wußte auch niemand von den Gutscheinen. Wenn man wüßte, welche email Adresse die Gutscheine eingelöst hat, dann hätte man vielleicht einen Anhaltspunkt. Wir wären sehr dankbar, wenn Sie uns weiter helfen können, da das bestimmt kein Einzelfall ist und 200€ können doch nicht einfach weg sein.
Mit freundlichen Grüßen
Holthaus-Pöttker
Hallo Martina,
bitte wenden Sie sich an den Amazon-Kundenservice. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und stellen Ihnen die Kontaktdaten von Amazon zur Verfügung. Helfen können wir allerdings nicht.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrter Amazon-Kundenservice.
Sie haben von meinem Konto Wert per 19.11.19 einen Betrag von Euro 7,99 abgebucht. Kd.Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Für diesen Betrag wurde von mir nichts bestellt. Ich bitte um Überprüfung. Sie können mich telef. kontaktieren unter [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
Besten Dank im voraus.
Wolfgang Bickel
Hallo Wolfgang,
wir sind nicht Amazon und haben kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Bitte nutzen Sie doch eine der oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten, um das Problem mit Amazon direkt zu klären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, habe bei Amazon.it im Oktober ein Artikel bestellt der direkt von Amazon verkauft wird. Nur leider ist die Lieferdatum unbekannt da nicht auf Lager ist. Komische ist aber, es wir der gleicher Artikel verkauft der sofort lieferbar ist und auch direkt von Amazon.it verkauft wird. Wie kann ich mit Amazon. it ins Kontakt treten?
Hallo Viktor,
bitte schauen Sie in Ihrer Bestellbestätigungsmail nach. Dort müssten Sie auch Kontaktdaten finden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo
Ich habe ein Spielzeug bei amazone bestellt , leider war nicht mein Geschmack deswegen habe sofort am 26.11.19 mit DHL retour schein zurückgesendet, habe durch sendungsnummer den gecheckt und die ware ist dort gut angekommen aber leider ich habe mein geld noch nicht zurückbekommen. wissen was ich am bestens machen soll? und wie lange dauert dieses prozess?
Hallo Faryan,
normalerweise ist Amazon recht schnell bei der Rückerstattung. Je nach Zahlungsart kann es aber auch mal bis zu einer Woche dauern, bis das Geld zurückerstattet wurde. Sollte hier in einigen Tagen noch kein Geldeingang zu verzeichnen sein, wenden Sie sich am besten direkt an Amazon, statt an uns.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Rücksendeantrag Bestellung 304-1920005-4094735
Sehr geehrter Amazon Mitarbeiter,
Wir haben am 09.11.2019 für unsere Tochter eine Wohnzimmerdeckenleuchte über Amazon bestellt. Da unsere Tochter ab 15.11.2019 eine neue Wohnung bezogen hat benötigt sie eine Wohnzimmerdeckenleuchte. Da die Lampe nicht zu diesem Zeitpunkt kam hat sich unsere Tochter eine Lampe selber gekauft! Bei diesem Anbieter sollte man nicht mehr bestellen. Jetzt sind seit dem Erhalt der Lampe der Rücksendeantrag am 07.12.2019, 1 Monat vergangen und wir haben immer noch keine neuen Informationen bekommen. Wir würden die Lampe (noch unverpackt) gerne wieder zurückschicken, haben aber keinen Aufkleber!
Schönen Dank für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
Fam. von Palubicki
Hallo Angela,
vielen Dank für Ihren Kommentar, allerdings sind wir von Bezahlen.net keine Mitarbeiter von Amazon. Daher können wir Ihren Antrag auf Rücksendung weder bearbeiten noch bestätigen. Bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um mit Amazon direkt in Kontakt zu treten. Ein Anruf hilft meist weiter und klärt das Problem zügig. Amazon bietet sogar einen Rückrufservice an.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich kann das nicht mir meiner bankkarte überweisen in eurem Feld. Bitte andere Daten senden. Oder vielleicht beim boten zahlen
Mfg thomann a
Hallo Andrea,
vermutlich möchten Sie bei Amazon bezahlen? Bitte kontaktieren Sie Amazon direkt über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Kommentare bei Bezahlen.net wird Amazon vermutlich weder lesen noch bearbeiten. Soweit ich weiß, bietet Amazon allerdings keine Nachnahme an.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo zusammen,
habe in diesen Tagen eine unaufgeforderte SMS
auf meinem Handy mit einer 6-stelligen Ziffer
erhalten. Soweit ich das verstanden habe dient
diese zur Zweit-Identifikation.
Erste Frage: ist diese SMS von Amazon?
und warum habe ich sie erhalten?
Zeitens: Wenn sie von A. ist, wozu und wie
kann ich sie benutzen?
Mir freundlichen Grüßen aus dem hessischen Ried
Günther Fischer
Hallo Günther,
ob die SMS, die Sie bekommen haben, tatsächlich von Amazon kommt, kann ich aus der Ferne und ohne Ihre Aktivitäten auf Amazon zu kennen, natürlich nicht feststellen.
Es kann sein, dass Sie Ihrem Konto eine neue Handynummer hinzugefügt haben, die nun verifiziert werden soll?
Nutzen Sie am besten eine der obigen Kontaktmöglichkeiten, um bei Amazon nachzufragen. Dort wird man Ihr Kundenkonto sicher zuordnen und Ihnen die Frage dann beantworten können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Schade da es keine direkte emailadresse gibt (oder hab ich das im artikel übersehen) um an diese zu schreiben da für einige Fälle im Supportcenter nur Chat und/oder Anruf verfügbar sind ich aber in manchen Fällen das ganze doch lieber per Mail mache.
Ps. Ich finde es erstaunlich das so viele Leute hier nicht sehen das diese Seite nichts mit Amazon zu tun hat und dann ihre supportanfragen hier stellen.
Hallo Daniel,
so ist es leider. Ich persönlich bin mit dem Rückrufservice mal ganz gut gefahren. So konnte ich die Uhrzeit des Anrufs selbst bestimmen und hing nicht ewig in der Warteschleife. Manchmal ist es natürlich wünschenswert, dass man alle Infos schriftlich hat … aber teils erhält man ja nach dem Rückruf eine Mail und kann dann kommunizieren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich suche H I L F E !
Ich versuche schon lange vor einer Bestellung mich einzuloggen. Aberalles was ich schreibe wird als „falsch“ blockiert: die Telefonnummer ist falsch meine Postleitzahlt ist falschmein Paßwort ist falsch entweder das Paßwort oder meine mailadresse „wird schon einmal verwendt“____> na super! wo wird sie verwendet???? ich nehme an auf MEINEM KONTO, dort ist sie ja aber ich gelangenie dorthin!!!!
WIE SOLL ICH DANN ETWAS BESTELLEN bzw Kunde bleiben wen mich die Sicherheitsmerkmale nicht DU’RCHLASSEN?
Ich habe schon oft solche Meldungen gemacht, aber niemamnd antwortet mir.
Also B’ITTE HILFEEEEEEE!!!!!!!!! – und nicht „vis ich wieder „kommentiere“
Ich will bestellen und kan mich nicht einloggen!!
INatürlich habe ich ähnliches schon ein paarmal geschickt alles versucht, aber niemand hjilft mir,
m i c h e i z u kl o g g e , obwohl ein Konteo bei amazon habe und wieder BESTRELLEN möchte.So helft mir doch!!!
Hallo Walter,
wir von Bezahlen.net sind eine Ratgeberseite und nicht Amazon selbst. Bei Problemen mit dem Log-in können wir aus der Ferne aber nichts machen, denn wir haben keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto bei Amazon und können auch nicht „intern“ schauen, wo das Problem ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
wTelefonnummern sind laut Tonbanfd „nicht bekannt“
Ich weiß auch nicht mehrm, wie ich heute nach vielen Wochen auf diese Seite gekommen bin und ovb HIER eine Antwort kommt, die finde ich sicher nicht mehr
Bald pfeif ich auf amazon und kaufe lieber teueerer einals mich immer zu ärgern wenn ich es versuche, mich einzuloggen.
Hallo Walter,
vielen Dank für die Information. Wir werden die hier gelisteten Telefonnummern überprüfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Bestellung: Montag, 20. Januar 2020 / 028-9094661-1401133
Artikel: The Wave: Using co-creation to tackle key challenges in organisations and in society at large
Es sollten Kärtchen im Buch inkludiert sein, wie in der Beschreibung angführt:
„This manual and the set of cards that goes with it are for people who want to engage mindfully in the process of co-creation.“
Die Kärtchen fehlen aber leider…
MfG,
Claudia Pauzenberger
Hallo Claudia,
am besten wenden Sie sich diesbezüglich an Amazon, denn wir von Bezahlen.net können Ihre Bestellung weder einsehen, noch fehlende Artikel nachliefern.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Recht vielen Dank für den wertvollen Post!
Sehr schön Blog.
Lieferung zur Bestellnummer:# 306-1843450-1604347
Meine Bestellung wurde heute geliefert. Bitte schicken Sie mir die Rechnung als Anhang meine E-Mailadresse.
Ich bin es gewohnt meine Rechnungen sofort zu bezahlen. Ist vielleicht ungewöhnlich aber es ist so.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Rolf,
ich glaube, dass Rechnungen bei Amazon monatlich versendet werden. Eine frühere Bezahlung ist offenbar nicht nötig.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich habe für meinen HP Drucker ENVY 5010 Druckerpatronen 304 XL schwarz und rot als Nachbau LxTek bestellt, ( Bestell Nr. # 305-4117620-2493150)
da darauf hingewiesen wurde, dass diese Nachbau-Druckerpatronen für meine HP Drucker ENVY 5010 passen! Leider ist es nicht so! Diese Nachbau Druckerpatronen haben eine ganz andere Form und passen leider nicht in meinen Drucker! Wie kann ich diese Druckerpatronen zurück senden?
An welche ‚Adresse?
Mit freundlichen Grüßen
Emmy Sturm
Hallo Emmy,
loggen Sie sich dazu bitte bei Amazon ein. Wenn Sie dort Ihre Bestellungen einsehen und diese Bestellung anklicken, finden Sie dort in der Regel auch Rücksendeoptionen. Wenn Sie dabei Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte direkt an Amazon, da wir von Bezahlen.net keine Rücksendeadresse von Amazon haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich möchte eine Sendung zurückschicken. Ich weiß aber nicht wohin.
Das Durchlaufen des Rücksendeprozesses geht nichts w e i t e r !
Hallo Renate,
rufen Sie doch einfach bei Amazon an bzw. nutzen Sie den Rückruf-Service. Damit habe ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht und direkt ein Rücksendelabel zugesendet bekommen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe vor längerer Zeit eine Retoure gemacht. Bisher habe ich den Kaufpreis nicht erstattet bekommen. Ich bitte um Überprüfung.
Mit freundlichen Grüßen
Albert Ketzer
Hallo Albert,
bitte nutzen Sie eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um direkt bei Amazon nachzufragen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber weder Bestellungen noch Retouren bei Amazon einsehen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie bitten, uns die folgende Rechnung
EMPFÄNGER
Arvato für Amazon
Kreditinstitut: Commerzbank
IBAN: DE73 4784 0065 0158 0141 02
SWIFT/BIC: COBADEFFXXX
VERWENDUNGSZWECK:
032100038882999 über einen Rechnungsbetrag von 159,84 Euro zuzusenden.
als Exemplar vom Original-Lieferanten zuzusenden.
Sehr geehrte Frau Saxenberger-Pietsch,
bitte erfragen Sie die Rechnung bei Amazon direkt. Wir von Bezahlen.net können Ihnen keine Rechnungskopien Ihrer Käufe auf Amazon ausstellen, da wir darauf keinen Zugriff haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Habe folgendes problem habe hier eine amazon gutschein karte von 50 euro liegen wo man die vordersten bustaben nicht mehr sie habe kassenbon und auch alles hier liegen kann sie leider nicht mehr aktivieren oder aufladen kann man mir helfen . mfg heiko zwingmann
Hallo Heiko,
bitte fragen Sie dazu direkt bei Amazon nach, nutzen Sie einfach eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo, Bestellnummer 09446132206808– Sendung nach Altenberge .Die richtigt Straße ist : Augustin Wibbelstr.12
Bitte an die Transportfirma weiterleiten, mir ist der Kontakt nicht geglückt.
Hallo Annelen,
wir von Bezahlen.net können leider die Transportfirma von Amazon nicht erreichen, hier haben wir auch keine Kontaktdaten. Rufen Sie doch einfach bei Amazon an und bitten dort um die Änderung der Zustelladresse.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
PS: Viele Grüße nach Altenberge, dort bin ich aufgewachsen.
Ich habe bei der Fa. Höfer Ware retour geschickt und dies schon im Februar 2020 und habe bis heute kein Geld retour bekonmmen.
Ist das richtig wenn man bei Amazon etwas retour schickt dass man auch mal nichts mehr retour bezahlt bekommt.
Referenznummer 305 7626060 5282757
Rechnung nummer INV-DE-105195501-2020 2260
Hallo Roswitha,
haben Sie die Rückabwicklung über die Firma Höfer oder über Amazon vorgenommen? Eventuell gibt es hier dann einen Unterschied, wer die Rückzahlung veranlasst. Fragen Sie doch ansonsten einfach kurz bei Amazon direkt nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo
An die Veranwortlichen bei Amazon
Sie verkaufen von der Firma gbelectronics, CD Archiv
Diese Firma ist Insolvent , weder Telefonisch noch Internet kann man die Firma erreichen.
Darum bitte ich das CD Archiv von dieser Firma nicht mehr anzubieten, den es kann nicht gestartet werden.
Mit der Software kann man nichts anfangen.
Gruß Georg
Hallo Georg,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Amazon und können Ihre Nachricht auch nicht an Verantwortliche bei Amazon weiterleiten. Bitte nutzen Sie eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um Amazon direkt zu kontaktierne.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Monatlich wird von meinem VISA Konto ein Betrag von 7,99 für Amazon Prime abgezogen. Wenn ich aber Amazon-Prim aufrufe, erhalte ich die Meldung
„Sie sind zurzeit keine Mitglied bei Amazon Prime“
Wenn ich also kein Mitglied bin, wieso wird dann ein Betrag von 7,99 Euro abgezogen.?
Wie dem auch sei, hiermit kündige ich mein Mitgliedschaft bei Amazon Prime
Mit freundlichen Grüßen
Ilse Schmiedl
Hallo Ilse,
hier kann ich Ihnen leider nicht behilflich sein, da müssten Sie tatsächlich Amazon direkt kontaktieren. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können bei solchen Problemen aber nicht helfen.
Nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um bei Amazon nachzufragen, warum die Abbuchung stattfindet.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag,
Leider hat der Kundenservice Ihre unten stehende Nachricht nicht bekommen. Wenn Sie noch weitere Hilfe oder zusätzliche Informationen benötigen, bitten wir Sie unsere Hilfeseiten zu besuchen. Dort können Sie uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Unter Mein Konto finden Sie einen Überblick über abgeschlossene und offene Bestellungen oder weitere Informationen Ihres Kundenkontos:
http://www.amazon.de/mein-konto
Bitte benutzen Sie unserer Suchfunktion auf der linken Seite, wenn Sie weitere Informationen oder eine Hilfestellung brauchen:
http://www.amazon.de/hilfe
Kopieren Sie die unten stehende Nachricht einfach in das Kontaktformular und senden Sie uns diese als E-Mail. Wenn Sie uns telefonisch erreichen wollen, wählen Sie bitte das Register Telefon:
http://www.amazon.de/contact-us
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
————————————————————————————————————To: cs-reply+AZAMYDDH8168O@amazon.de
From: Hedy Schütz
Subject: Umsatzaufstellung vom 18.3. – 17.4.2020
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit der oa. Umsatzaufstellung wurde bei Visa unter anderem ein Betrag
von 86,75 € abgebucht – Buchungsdatum 6.4., Belegdatum 3.4., Umsatzinfo:
DE*OWOA 34GX5 – LU 800-279-6620.
Diesen Betrag kann ich leider nicht zuordnen und bitte um Mitteilung,
aus welchen Lieferungen er sich zusammensetzt. Danke.
Und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Hedy Schütz
Hallo Hedy,
wir von Bezahlen.net können hier leider auch nicht weiterhelfen, Ihre Bestellungen bei Amazon können wir nicht einsehen. Nutzen Sie bitte eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um sich erneut an Amazon zu wenden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Amazon Prime Vertrag zum schnellstmöglichen Zeitpunkt.
Ich bitte um Bestätigung und verbleibe
hochachtungsvoll
Annette Valentin
Hallo Annette,
den Vertrag müssten Sie aber bei Amazon kündigen, nicht bei uns von Bezahlen.net.
Lesen Sie in diesem Artikel, wie das schnell und einfach geht: Amazon Prime kündigen
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ganz stimmt die der Ratgeber nicht oder nicht mehr, denn die Möglichkeit auszusuchen, wie man mit Amazon in Kontakt treten will, wird auf keiner dieser seiten mehr angeboten. Und der Mail-Kundenservice ist in Zeiten von Corona gar nicht erst verfügbar. Mein Problem ist mein Konto bei KDP als Autorin. Amazon hat diese Zwei-Schritt-Verifitzierung eingeführt, wobei im zweiten Schritt ein Code an die hinterlegte Handynummer geschickt wird. Die ist längst passé und es gibt absolut keine Möglichkeit, sie zu ändern. Sprich: ich kann mich zwar bei KDP einloggen, auch neue Bücher anlegen, aber keinerlei Änderungen am Konto machen.
Hallo Minelle,
das ist ja wirklich ärgerlich! Vielen Dank für den Hinweis zu unserem Ratgeber, ich lasse das prüfen!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Anfang Mai eine Bestellung für 60 Hörgerätebatterien p312 abgegeben. Am 13.05. und am 22.05. habe ich jeweils 60 o.g. Batterien erhalten, die Kosten wurden vom Konto eingezogen. Eine Bestellung reicht für 6-7 Monate. Anfrage: sind die Batterien in der 2. Sendung nach dieser Zeit noch einsetzbar?
Mit freundlichen Grüßen G. Böck
Hallo Günter,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können Ihnen aber nicht weiterhelfen, wenn es um Bestellungen von Amazon geht.
Ich würde Ihnen empfehlen, direkt den Hersteller der Hörgerätebatterien zu kontaktieren. Diese sollten wissen, wie es sich mit ihren Produkten verhält.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich habe ein InLoveArts Luftreiniger Tragbare 1-5L /Sauerstoffkonzenttratorgenrator gekauft habe einen Teil des Geldes zurückerhalten
es Fehlen ca . 50 € und das Gerät steht noch in meiner Wohnung in Nürnberg Rennweg 39 . Ich warte noch auf einen Rückholschein für DHL
Hallo Rudolf,
bitte nutzen Sie eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um den Fall direkt mit Amazon zu klären. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber weder Rückerstattungen veranlassen noch Versandscheine erstellen.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass Amazon per Telefon gut erreichbar ist und schnell weiterhilft.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
habe rücksendung fliegenfalle 302-4149261-7130714 bei phenix-Re beantragt und keine reaktion darauf
Hallo Hans,
im Normalfall reagiert Amazon recht schnell auf derartige Anfragen. Haben Sie auch Ihren Spam-Ordner geprüft, ob dort eine Nachricht gelandet ist?
Ansonsten empfehle ich Ihnen, bei Amazon anzurufen: Per Telefon sind die Mitarbeiter meist sehr hilfreich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehrt geehrte Damen und Herren!
Betrifft: Amazon -Bestellnummer 305-0716920-0220360
DHL schreibt:
DHL konnte Ihr Paket nicht ausliefern
Für Ihre Sendung wurde ein Zustellversuch unternommen. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Ort geschlossen war. Die Zustellung wird am nächsten Werktag erneut versucht.
Die Fahrer von DHL läuten nicht bei der Türe (wahrscheinlich fahren sie nicht einmal zur Lieferadresse)
Diese Vorgangsweise wird Amazon mitgeteilt. Man vermeidet eben künftig Bestellungen, die mit DHL geliefert werden
Freundliche Grüsse
Franz Schnabl
Hallo Franz,
möchten Sie sich bei Amazon oder bei DHL beschwerden? Wir von Bezahlen.net sind ein Ratgeberportal, haben aber weder direkten Kontakt zu Amazon noch zu DHL. Sie müssten Ihre Beschwerde bitte direkt dort anbringen, da ansonsten vermutlich nicht darauf reagiert wird.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe das Problem, dass sich meine Tel-Nr geändert hat und daher nicht einloggen kann.
Die obrigen Tel.Nr zumindest für Österreich sind alle NICHT MEHR AKTIV! (Bitte ergänzen!)
An wen kann man sich dann nun wenden?
Hallo Alex,
vielen Dank für die Info. Wir überprüfen die Nummern gerne.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe letztendlich auf den nachfolgenden Link geklickt, hab am nächsten Tag ne Mail bekommen, musste dann zwar nochmal antworten aber nach einem Anruf ihrerseits (nachdem ich meine Daten bekannt gegeben habe) wurde das Problem dann gelöst. https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLEC8Z5M8NNXC9B2
Am 04.06.2020 wurde von der Fa. mymaw Werkzeuge eine Gutschrift von 74,90 € u. am 02.07.2020 nochmals eine über 15,00€ an Amazon überwiesen.
Bis heute habe ich keine Rücküberweisung von euch erhalten.
Bitte um Information, wie lange das noch dauert.
Danke
Hallo Luise,
bitte wenden Sie sich mit Ihrer Frage an Amazon, wir von Bezahlen.net können die internen Zahlungsvorgänge nicht einsehen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wo bleibt meine Bestellung Hochdruck reiniger angeblich sollte dieser schon geliefertworden
Hallo Rainer,
bitte erfragen Sie das bei Amazon – wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber weder Bestellungs- noch Logistikdetails bei Amazon einsehen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hi mein name ist frank-john bubinek
ich kommen nicht in mein acc
acc wurde gesperrt da ich mein pw nicht weiss bitte um hilfe
danke
Hallo Frank-John,
Sie können beim Einloggen auswählen, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben. Dann können Sie ein neues Passwort festlegen, nachdem Sie Ihr Einmalpasswort an Ihre Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse erhalten haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte Bestellung [Persönliche Daten entfernt, bezahlen.net] dringend stornieren. Betrugsverdacht!
Vielen Dank.
Elmar Liebhardt
Hallo Elmar,
Ihre Bestellung können Sie direkt in Ihrem Amazon-Kundenkonto selbst stornieren. Alternativ melden Sie sich bitte über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten direkt bei Amazon. Wir von Bezahlen.net können keine Bestellungen bei Amazon einsehen oder stornieren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Betrteff [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Amazon de
2EEYNATAJ7190049 (Gutschein Glückwunschkarte)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe1 Monat mit PayPal und der Firma igiftcards kontaktiert, weil 2 mal 50,00 EUR von meinem Konto abgegangen sind, nur
einmal habe ich ein Gutschein bekommen. Heute habe ich telefonisch mit Pay Pal gesprochen, diese haben bewiesen, daß der Gutschein von igiftcards geliefert wurde, weil diese Firma auch lt. E Mail mir eine Bestätigung geschickt haben. Also fehlt mir ein Gutschein Ihrerseits.
Ich bitte Sie, mir die 50,00 EUR auf mein Koto wieder zu überweisen
Ich bitte um Klärung und um eine sofortige Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Christel Heyme
Hallo Christel,
da es sich hier um einen Kauf bei Amazon handelt, kann ich Ihnen nicht weiterhelfen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber nicht auf Ihr Amazonkonto zugreifen oder den Kundenservice ersetzen. Bitte nutzen Sie dafür eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich frage mich warum ich in keine Musik CD oder Alben mehr reinhören kann. Das ging doch sonst immer und war sehr hilfreich, wenn ich eine CD bestellen wollte.
Hallo Sylvia,
leider kann ich Ihnen hier auch nicht helfen, vielleicht können Sie über eine der im Artikel genannten Kontaktmöglichkeiten direkt bei Amazon nachfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
ich bekam einmal von AMAZON in München (Zentrale) einen Brief, ich solle nicht so unverschämt sein.
Ich war mit einem Ausschussteil für mein Smartphone betrogen worden (von screensale.eu, Berlin).
AMAZON half damals nicht und wollte sich so herauswinden.
Habe jetzt ein neues Handy (das war im Sommer 2015).
Danke für Ihre Information, ich war auch im Business Intelligence Management eines Internetbezahldienstleisters (PSP) tätig.
AMAZON wird dank der Konkurrenz von AliExpress und EBAY besser- zumindest gibt es Arbeitsplätze, was absolut klasse ist!
Ich kaufe jetzt, nach etwa fünf Jahren weitgehender Pause, natürlich auch wieder dort- man ist ja darauf angewiesen mit der Expresslieferung, und ABE Books beispielsweise ist ja auch von AMAZON. Die Konkurrenz schläft hoffentlich nicht!? Bitte darum—
Regards/ mit freundlichem Gruß
VirtuOS Starnberg Dr. Beckmann Nchf.
Jan A. Beckmann Dipl.-Ing. (KIT)
(Nachhilfe & Dozenten)
PS. ich darf erläutern nötigenfalls: ein Ausschussteil ist ein Teil, das im Werk geprüft wurde. Es hat die Anforderungen der Qualitätsrichtlinien nicht erfüllt. Daher soll es entsorgt werden und darf keinesfalls in den Handel gelangen, denn in meinem Falle stand groß das SAMSUNG Logo auf dem Touch-Bildschirm. Das konnte man sehen, nachdem man das schwarze Klebeband über dem Firmenloge „SAMSUNG“ abzog. ich war so froh über das teil, dass ich es einbaute, ohne dem die gebotene Beachtung zu schenken. Das Teil war somit möglicherweise im Werk gestohlen worden, auf jeden fall keinesfalls zum Verkauf bestimmt. Die meisten Touchscreens könnten trotzdem funktionieren-mein Screen vom AMAZON MARKETPLACE aber schaltete nach kurzem Gebrauch komplett ab und SCREENSALE.EU reagierte nicht auf meine Anfragen, auch nicht per Einschreiben (das ging komplett verloren auf dem Briefpostwege). AMAZON schätzte mein Gutachten nicht besonders und wollte das halt vertuschen, was ich verstehe! Mit Wirecard ging es ja auch, und die Dame von AMAZON war ziemlich frech, als ich sagte ich sei Ingenieur. Da musste dann ihr Chef die Sache mit einem Drohbrief „bereinigen“. Hoffentlich unterhält diese „blau-weiße Gschichtn“ Jemanden!
Hallo Jan,
danke für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Amazon!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herrn, ich möchte Sie informieren, dass ich im Namen von Amazon angerufen wurde und satte Gewinne 500€-40000 € versprochen wurde. Der 500€ Gutschein wäre schon auf dem Postweg. Meine Kontaktdaten wurden mir gesagt, ich sollte nur noch meine Kontodaten preisgeben, habe dies natürlich unterlassen. Denke, dass in Ihrem Namen hier Betrug durchgeführt wird, ansonsten warte ich halt auf meinen versprochenen Gewinn. Wenn Sie wollen, kann ich Ihnen die Telefonnummer des Anrufers mitteilen.
Hallo Horst,
Sie haben da ganz richtig reagiert. Wenn Sie Amazon über diese Anrufe informieren möchten, müssten Sie aber bitte zusätzlich die Kontaktinformationen aus unserem Artikel nutzen. Aktuell sind Sie bei Bezahlen.net und haben einen Kommentar bei uns hinterlassen. So haben Sie andere Nutzer gewarnt, aber Amazon noch nicht informiert.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wir haben am 29.07.20 bei Glücksbox Schuhe bestellt.Die Ware wurde am 30.07. bezahlt per Visa-Card. Seitdem warten wir auf die Ware und eine Rückerstattung des Betrages von 54.99 Euro ist auch nicht greifbar.Bestell.Nr. 15716.
Wie kommen wir an unsere Rückerstattung?
LG Schweter
Hallo Ernst,
wenn Sie direkt über Amazon bestellt haben, rufen Sie am besten dort an und schildern Sie den Fall. Amazon hilft oft sehr schnell weiter.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe das bestellte Paket mit dem „Milbenhandstaubsauger“ Marke“ cleanmax“ gestern 7.10.20 erhalten. Allerdings
lag keine Rechnung,
kein Erlagschein
kein Retourenschein dabei.
Wie soll ich zahlen b.z.w. möglicherweise retournieren?
Hallo Ilse,
für welche Zahlungsmöglichkeit hatten Sie sich denn entschieden? Amazon rechnet häufig direkt per Lastschrift ab, wenn Sie Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte hinterlegt haben. Schauen Sie am besten noch einmal in Ihrem Kundenkonto bei Amazon nach und nutzen Sie – falls Sie keine Information finden – am besten die im Artikel genannte Telefonnummer.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, Ich habe schon einmal bei ihnen bestellt. Meine Frage : Bleibt bei den Folgebestellungen ie IBAN die gleiche,
sowie der Adressat ? Danke für eventuelle Auskunft!
Hallo Rainer,
bestimmt haben Sie nicht bei uns, Bezahlen.net, bestellt, sondern bei Amazon? Hier kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, bitte erkundigen Sie sich direkt bei Amazon nach den Überweisungsdaten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo!
Ich bin schon am Verzweifeln. Telefonieren lehne ich bei wichtigen Dingen generell ab, mir wurde schon so viel versprochen, nicht nur bie Behörden, wir machen einen Aktenvermerk und dann stellte ich fest – war nur Verarsche. Das ist schon so extrem, dass ich mehrmals Dienstaufsichtsbeschwerden bei der Landrätin und bei der Landesdatenschutzbeauftragten eingereicht habe. Und was deutsche Kapitalisten betrifft – Ey, da gelten wirklich gar keine Regeln! Ob die nun schon vom BGH verurteilt wurden, ob ich da mit einem Ausdruck aus dem Gesetz dastehe und im Laden verlange – Nö, machen wir nicht. Das betrifft „verfallenes Telefon-Guthaben“, das man Jahre nicht zurückbekommt. Das betrifft Geräte, die nach 5 Wochen defekt sind und ich auf 2 Jahre Gewärhleistung im Laden hinweise. Nö, machen wir nicht und dann wurde die Frau echt stinkig und beleidigend und ich blieb aber ruhig. Nur die Kundschaft schaute mich schon an. Habe ich die defekten Geräte zuhause weggeworfen. Das betrifft Pfandbons, die Lidl an der Kasse ablehnt, ich auf die Rechtslage von mind. 3 Jahren laut BGB verweise, die Kassiererin zum Lidl-Chef geht, der nö sagt. Machen wir nicht. Jaaa, was soll ich denn machen, wenn die einfach „Nö.“ sagen? Und welchen Polizisten will man in ne Behörde schicken, wenn einem da mehrmals etwas passiert? In mehreren Fällen sollten die Beschuldigten dann gegen sich selber ermitteln. Es ging dabei um handfeste Straftaten, begangen von Staatsdienern, die so im Strafgesetzbuch auch nachzulesen sind, ob ich nun Zeugen hatte und es Schwarz auf Weiß stand… – Egal! Es kommt nicht darauf an was man macht, sondern wer!
Nun zu Amazon. Meine Bewertungen löscht man, andere lässt man stehen, obwohl die das genauso schrieben. Andere beleidigten sofort. Darf alles bleiben, selbst wenn ich es melde. Da war die Originalverpackung ohne Deckel, der wurde abgerissen, die Tüte innen wurde gewaltsam geöffnet und Ware rausgeklaut. Packte der Mensch bei Amazon das in die Amazon-Tüte und schickte es mir als Neuware, originalverpackt. Beschäftigen die Blinde beim Einpacken? Die Male, bei denen mir sowas oder Ähnliches widerfuhr, ist schon dreistellig. Darum öffne ich seit 20 Jahren immer nur noch Pakete und Briefe, wenn eine Kamera mitläuft. Traurig ist das hier in Deutschland! Ein Land von Verbrechern, für Verbrecher.
Das wollte ich Amazon nun mal schreiben. Der/die MA kann ja auch nichts dafür aber so ist das, ich saß auch in der Stadtinformation und bekam alles ab, was die da oben verzapft haben. 1 Mal will ich sagen, was ich denke!
„Guten Morgen!
Ich wollte mal fragen, WARUM (!!) meine Bestellung nicht versendet wird! Der Artikel war JEDEN Tag (!) lieferbar, Amazon Prime bot bei der Lieferzeit den Folgetag an. Das Lager ist voll, ein Gerät nach dem anderen wird verkauft, doch nur ich erhalte keins. Soll ich etwa so lange geärgert werden, bis ich gefrustet storniere, in der Hoffnung, dass ich es dann für 30 Euro mehr bestelle???
Bestellnr. 303-2008158-6629962“
Ich hatte schon mal so einen Händler! Ich kaufte für 300 Euro Arbeitsspeicher, bezahlte Vorkasse. Alles lieferbar. Dann gab es ein Erdbeeben in Taiwan. Der Händler bot weiterhin alles an, die Leute bestellten, auf der Seite stand: Ein Kunde kaufte gerade… Nun lieferte er nicht. Die erste Woche nicht, die zweite, dritte, vierte nicht, fünfte nicht, sechste nicht, siebente nicht. Nachdem die 8. Woche verflossen war, erhielt ich eine eMail: Leider ist ihre bestellte Ware nicht mehr lieferbar. Im Satz danach dann Folgendes: Sie können den gleichen Artikel sofort kaufen, sie müssten nur 80 Euro mehr überweisen.
War ne große deutsche Firma! Ne noch größere dt. Hamburger Firma behielt 430 Euro 9 Wochen lang. Ich bestellte per Express und da kam nix. Ich telefonierte jeden tag, bis die am 5. Tag sicht totstellten. Setzte das Unternehmen in Lieferverzug, nach 14 Tagen ein zweites Mal. Dann trat ich vom Kaufvertrag zurück, forderte mein Geld ein. Nix. Jaaa, was soll ich machen, wenn die einfach „nö.“ sagen oder sich totstellen??
Was ich echt schon alles erlebt habe. Wenn ich das mit allen Anderen vergleiche, Österreicher, Japaner, USA, Isarael, Chinesen, Niederländern, Russen, wo ich schon mal irgendwann was bestellt habe, dann muss ich sagen: Die Deutschen sind die schlimmsten Kapitalfaschisten weltweit!!! Kulanz? Pah! die halten sich nicht mal an Gesetze!
Corona, hoffentlich triffst du die Richtigen!!! Aber meistens trifft es ja die Unschuldigen. =(
Ich wollte mitteilen, dass man auf Amazon keinen Mail-Kontakt mehr herstellen kann! Auch der Chat funktioniert nicht, egal was man da reinschreibt. Das ist ein Bot und der verbindet nicht. NUR TELEFON -Ich brauch aber was für die Hände, damit ich sagen kann: Hier! Dann und dann. Abbre eigentlich interessiert das die dt. Händler auch nicht, ob man da was beweisen kann oder nicht. Ich müsste Multimillionär sein, wenn ich jedes Mal zu meinem Recht kommen wollte. Online, ist das verrückt aber in den Läden haben die wohl fast alle schon Corona im Kopf. Schade, um meine Zeit, in der ich mich wieder aufgeregt hab! 🙁
Gibt es denn aktuell noch eine möglichleit Amazon per Mail zu kontaktieren?
Man landet derzeit immer auf einer Seite um mit dem Chat-Bot zu „reden“ und wird dann im Zweifel an einen Menschen weitergeleitet.
Hallo Kai,
prinzipiell sollte das möglich sein, allerdings haben mehrere Leser bereits berichtet, dass es bei ihnen nicht geklappt hat. Wir behalten das weiterhin im Auge.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo
Die Bestellten Artikel bitte nur zusammen versenden
Gruß
Hallo Günther,
bitte kontaktieren Sie Amazon diesbezüglich. Wir von Bezahlen.net haben keinen Einfluss auf die Versandoptionen bei Amazon. Oft wird bereits bei der Bestellung angegeben, wie die Artikel verschickt werden. Da Amazon unterschiedliche Lager hat, ist ein gemeinsamer Versand nicht immer möglich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Die Beschreibung ist veraltet!
Der Button „Kontaktieren Sie uns“ existiert nicht mehr!
Unter Kundenservice gibt es nun eine Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“: „Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon, Chat oder E-Mail“
Dort gibt es aber nur Telefon oder Chat von E-Mail keine Spur.
Schwacher Service!
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihren aufmerksamen Kommentar. Wir prüfen das intern und korrigieren den Ratgeber, falls nötig.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo liebe Amazon „Freunde“,
heute am 18.12.2020 gegen 21:00 Uhr habe ich Pepsi max lemon bestellt. Ich wollte diese Bestellung ändern auf zwei Mal das Produkt kaufen.
Bin in die Änderung gegangen und habe aus der 1 eine 2 gemacht. Dann die Bestellung getätigt. Das „SUpersystem bei AMAZON“ hat mir
2 Bestellung gemacht. Eine mit einmal 6 Flaschen – also 1 Produkt und die Änderung zusätzlich mit 12 Flaschen als zwei Produkte. Wollte nun
die Bestellung auf einmal ändern aber das ging nicht mehr. Na gut, nun wollte ich prüfen welche Kontoverbindung für die Bezahlung genommen wird.
Nirgendswo habe ich die Info gefunden WELCHE Kontoverbindung ich mal angegeben habe…. So ein Scheiß System!!
Wer hat denn diesen Mist so fürchterlich programmiert!
Hallo Arthur,
wenn Sie sich mit Ihrer Beschwerde direkt an Amazon richten wollten, sind Sie leider an der falschen Stelle gelandet: Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Amazon und können auch keine Nachrichten an Amazon weiterleiten.
Ich glaube, wenn Sie die Bestellübersicht aufrufen, können Sie unter dem Punkt „Rechnung“, selbst wenn noch keine erstellt wurde, eine Bestellübersicht erhalten, auf der auch die Zahlungsart, sprich das Konto, genannt ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wollte einen Fliesbecher für eine Spritzpistole bestellen es gibt aber keine Angaben über den Gewinde Durchmesser.
Da es Fliesbecher mit mehreren Gewinde Durchmesser gibt ,weiß ich nicht welchen Becher ich bestellen muß??????
Schade das man Amazon nicht direckt über E.-Mail erreichen kann…….
Hallo Uwe,
möglicherweise sind Sie hier bei einem Baumarkt dann besser aufgehoben? Viele haben ja auch Onlineshops, da kann es sein, dass Sie besser filtern und suchen können. Alternativ gibt es auch viele Händler, die bei Amazon verkaufen, diese können Sie per Nachricht oft direkt erreichen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ggf. war das Passwort zu einfach / unsicher?
Und Amazon war zu blöd die genauen Passwort- Vorgaben zu kommuinizieren…
Hallo
ich Herr Eckenfellner Norbert
möchte eine ware was ich bekommen hab zurückschicken an Amazon
hab aber auf meiner waren keine Richtige Nummer wo ich das zurückschicke
Hallo Norbert,
das ist üblich bei Amazon: Es gibt mit der Sendung kein Rücksendeetikett oder Rücksendeinformation. Bitte loggen Sie sich dafür in Ihr Kundenkonto bei Amazon ein.
Wie die Reklamation dann abläuft, lesen Sie hier: Rücksendung bei Amazon
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Liebes Bezahlen.net Team!
Wenn ich das hier alles lese, kann ich eingentlich nur sagen „Ihr tut mir echt leid“ Ich schäme mich für meine Mitmenschen.
Hallo,
ach, grämen Sie sich nicht – so ist das eben. Manch einem mag es ja auch helfen, die Kommentare zu lesen, um dann eben selbst die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Freundliche Grüße und einen schönen Tag
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag.,
Ich habe am 17.12.20 2 Hosen unter der Bestellnummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] bestellt.
Eigentlich sollte es ein Geburtstags Geschenk werden.
Anfang Januar schreiben Sie Probleme mit der Zustellug
Das hätte Ihnen auch vorher klar sein müssen.
Die Artickel wurden vom Lager angeboten Sie mußten aber den Artickel
von der Firma schicken lassen und das ist ja klar wird es nicht mit DHL verschickt
nimmt es die Post nicht an. Jetzt schreiben Sie ob ich es noch einmal kaufen möchte, das hat ja keinen Sinn7
wenn es nicht mit DHL wie alles was ich schon gekauft habe versendet wird.
Bitte geben Sie mir den aktuellen Stand .
Vielen Dank
Günter Warode
Hallo Günter,
einen aktuellen Bearbeitungsstand kann ich Ihnen nicht nennen, wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Amazon und können Ihnen daher bei konkreten Bestellungen nicht weiterhelfen. Wenden Sie sich dafür bitte direkt an den Verkäufer. Wenn der Artikel bei Amazon von einem externen Händler angeboten wurde, ist es tatsächlich möglich, dass er einen falschen Lagerbestand angegeben hat und nun nachbestellen musste. Fragen Sie hier bitte direkt bei Amazon oder beim Händler nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herrenj,
wie von ihnen am 12.01.2021 bestätigt, wurde die Mitgliedschaft beendet und eine Rückerstattung von 7,99 € angezeigt. Bis heute konnte ich noch keinen Geldeingang feststellen. Ich bitte um Prüfung und Nachricht.
MfG Wolfgang Lein
Hallo Wolfgang,
sicherlich hatten Sie mit Amazon Kontakt und nicht mit Bezahlen.net. Wir schreiben Ratgeber, können aber keine Mitgliedschaften bei Amazon prüfen, beenden, bestätigen oder Erstattungen vornehmen. Bitte nehmen Sie diesbezüglich noch einmal Kontakt mit Amazon direkt auf.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe mein Päckchen zurück bekommen, siehe das nicht nachvollziehbar werde mich an die Medien wenden
Hallo Hans-Rudolf,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie sich direkt bei Amazon beschweren möchten, nutzen Sie bitte die im Artikel genannten Kontaktdaten. Wir von Bezahlen.net können keine Beschwerden an Amazon weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Heute erhielt die Monatsabrechnung Januar 2021. Die 4. Position Poolzon Stahlwandpool für 699,19 Euro ist noch nicht geliefert worden, steht aber bereits auf der Rechnung. Best.Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. Ich werde diesen Posten erst dann bezahlen wenn er geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Rolf von der Heide
Hallo Rolf,
bitte treten Sie direkt mit Amazon in Kontakt. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber derartige Informationen nicht an Amazon weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mir wurde durch Sie, von meinem Konto 7,99€ abgebucht. Ich hätte gern gewusst für was!!
Für eine baldige Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar!
Hallo,
ich gehe davon aus, dass nicht wir von Bezahlen.net bei Ihnen abgebucht haben? Der Betrag von 7,99 Euro von Amazon kann entweder dem Kauf eines Artikels entsprechen oder der Prime-Mitgliedschaft für einen Monat. Bitte sehen Sie dafür Ihr Kundenkonto ein und kontaktieren Sie Amazon direkt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hier, meine Damen und Herren, sehen Sie den Homo Errectus in seinem natürlich Umfeld.
Er geht auf Google und sucht nach „Amazon Kontakt“, findet eine Ratgeber-Seite und stellt öffentlich Anfragen zu seinen Bestellungen und Konten im Kommentarfeld dieser völlig unabhängigen Webseite. Dabei stellt er sogar persönliche Daten online! Auch hier wird die natürliche Selektion eines Tages ihre digitalen Opfer fordern.
Trotz mehrmaliger Rückmeldung der Webseite auf die verschiedenen Anfragen, stellen Leute bis heute (Februar 2021) neue Anfragen, ohne auch nur einen Kommentar und die Antworten der Webseitenbetreiber davor zu lesen.
Mein Beileid an den Admin: Ich kann verstehen, wenn er die Kommentarfunktion eines Tages deaktiviert. Ich würde an seiner Stelle nicht mehr antworten und ganz oben im Artikel groß und ROT beschreiben, dass hier kein Support erfolg und diese Webseite nichts mit Amazon zu tun hat. Persönliche Daten werden nach Indien verkauft.
Aber weiter im Text:
Alles hat ein Ende, nur die Dummheit nicht, denn wie ein bekannter Wissenschaftler mal sagte: „Die Dummheit der Menschheit und der Weltraum sind unendlich groß. Nur beim Weltraum bin ich mir nicht sicher.“
Bei dieser Führung durch den Dschungel der Vollidioten übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Schlaganfälle oder Selbstmordgedanken, beim lesen dieser Kommentare. Glauben Sie mir, ich war kurz davor…mich während eines Schlaganfalls selbst zu erschießen. Leider konnte ich nicht laden und zielen, während sich das Gerinnsel in meinem Gehirn verhakte. Nachdem ich ganz nach unten gescrollt habe, konnte sich das Gerinnsel lössen, also startete ich diese Führung für alle Schaulustigen! Darum trage ich diesen Helm, dessen Kamera Kommentare herausfiltert und mir der integrierte Bildschirm somit nur noch meine Interessenten darstellt. Die Helme können Sie für 100€ Pfand bei mir ausleihen, falls Sie keine Blut verdünnenden Antidepressiva dabei haben. Starke Schmerzmittel sind auch in Ordnung, denn bei Schwachen sind Sie nicht dicht genug, um das hier zu überstehen.
[Dieser Text ist rein als Comedy zu betrachten und stellt keine ernste Person oder Gedanken dar. Manchmal hab ich nicht genug Handfläche, um sie mir ins Gesicht zu schlagen. Fremdschämen auf höchstem Niveau sorgt gerne dafür, dass ich verrückte Texte schreibe, um die Admins zum lachen zu bringen, während ich innerlich weine 😉 Sofern man satirische, sarkastische und etwas zynische Texte mag, hoffe ich, dass er etwas unterhalten hat. ]
Guten Tag! Warum bekomme ich von euch ein 2. Mahnschreiben – hab den offen betrag schon längst überwiesen o- bitte um Info. Lg R.STELLA
Hallo Rudolf,
bitte fragen Sie da direkt bei Amazon nach. Wir von Bezahlen.net versenden keine Mahnschreiben und können Ihnen daher nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich kaufe seit Jahren problemlos bei Amazon und war bisher voll zufrieden. Leider geht dieses nicht mehr und ich weiß nicht woran es liegt. Wenn ich meine Ware ausgewählt habe und in den Butten KAUFEN gehe erscheint eine Seite in der ich irgendetwas bestätigen soll, aber da komme ich nicht weiter und ich weiß auch nicht was. Bitte prüfen Sie das und geben mir einen Bescheid was ich machen soll. Mit freundlichen Grüßen und bestem Dank im Voraus Werner Büttner
Hallo Werner,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber Ihr Amazonkonto nicht überprüfen. Bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um mehr über Ihren Kontostatus herauszufinden.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe am 24.2.2021 meine Sendung (2Kleider ) zurück geschickt. musste Vorkasse bezahlen 168.22 Fr.. Bis jetzt habe ich von ihnen aber das Geld noch immer nicht zurück bekommen. Wann wird dieses Geld auf meinem Konto sein. Ist immer das gleiche wir müssen sofort bezahlen, aber der Versand lässt sich immer …………….Zeit.Bin sehr entäuscht das man immer dem Geld nach rennen muss. Werde so nicht noch einmal bei ihnen etwas Bestellen.
Mit freundlichem Gruss
Astrid Scherz
habe jets selber eine E-Mail Adresse
Hallo Astrid,
ich gehe davon aus, dass Sie bei Amazon bestellt haben und nicht bei Bezahlen.net. Wir können Ihnen keine Zahlung erstatten, dafür müssen Sie sich an den Verkäufer der Ware wenden.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
irrtümlicherweise habe ich Ihnen am 9.4.21 eine Summe über €29,80 überwiesen, die allerdings für den 10.4.21 schon vordatiert war und somit am 12.4.21 nochmals überwiesen wurde. Ich bitte um Rückbuchung von 1 x €29,80.
Verwendungszweck: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
MfG
Andrea Eder
Hallo Andrea,
sicherlich haben Sie das Geld an Amazon überwiesen, nicht an Bezahlen.net. Bitte wenden Sie sich für eine Rücküberweisung direkt an Amazon.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus welchen Grund wird von mir keine Zahlung verarbeitet? Bei jeder Bestellung kommt eine Mail “ Zahlung wurde abgelehnt“ Ich bin am Verzweifeln. die BV ist i.O.
Was kann ich nur noch tun?
Bitte helfen Sie mir !!!!
MfG
Regina Göeing
Hallo Regina,
bitte melden Sie sich zu Fragen zu Ihren Zahlungen direkt bei Amazon. Wir von Bezahlen.net haben keinen Einblick in die Zahlungsprozesse und können Ihnen daher nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
komme nicht mehr auf mein Verkäuferkonto. Bin immer in USA Amazon gelandet.
Ein Einloggen auf mein Verkäuferkonto geht nicht, die Zwei-Schritt-Verifizierung weigert sich.
Inzwischen bin ich so genervt das der Erlös meines letzten Buchverkaufs Amazon behalten kann.
Bitte löschen Sie meine Konten für Kauf und auch für Verkauf.
Das ich mich nasch so vielen Jahren von Amazon auf diese Weise verabschieden muss, hätte ich mir nie träumen lassen.
Aber alle anderen Kontaktversuche wurden von Amazon abgeblockt.
Hallo Hans-Joachim,
leider kann ich Ihnen nicht helfen, denn wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber auch nicht auf Ihr Amazon-Konto zugreifen. Ich kann also keine Löschung veranlassen. Bitte versuchen Sie es doch über die im Artikel genannten Kontaktmöglichkeiten noch einmal.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Dear Madame,
Dear Sir,
Today I pesonally contacted my bank – Bank Austria, Member of UniCredit – and get the information, that my credit/debit card is absolute on the daily level.
Please be so kind and check your payment system again.
Otherwiese please send me a invoice and I will transfer the autstanding debt from…………
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Best regards
Sandor Vardai
Hallo Sandor,
bitte treten Sie dafür direkt mit Amazon in Kontakt. Wir von Bezahlen.net können keine Rechnungen ausstellen oder Zahlungen prüfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren ! Ich möchte mich heute an Sie wenden wegen eines Telefonanrufes am 13. Mai von einem Herrn Benjamin Eigner ,der angab ich hätte bei Amazon an einer Verlosung teilgenommen und ich wäre jetzt der glückliche gewinner und diese gewinne wären schon unterwegs zu mir. Nach noch weiteren Gewinnaussichten ich sollte mir eine Zeitschrift aussuchen wollte er auf einmal das ich meine Bankdaten preisgebe und lies auch nicht locker als ich dies nicht tat. Er rief mich am nächten morgen nochmal an ich erklärte ihm nochmal das ich diese art an bankdaten zu erlagen nicht in Ordnung fände und ich auch nicht an einem Zeitungsabonnement interessiert wäre legte er sofort auf. Mein Anliegen an Sie wäre ,dass Sie vieleicht diesen Herrn Bejamin Eigner mit der Tel.Nr.039119253804 oder0513183907257 überprüfen ob dieser ein Mitarbeiter von Ihnen ist da er sich ja mit Amzon meldete und ich ja dies annahm. Ich kann mir jedoch soetwas von Amazon nicht vorstellen das Herren mit solch fragwürdigen Telefonaten Verträge abschliesen wollen. Ich wollte das Sie dies wissen sollten . Für eine Rückantwort wäre ich Ihnen sehr danbar. Mit freudlich grüßen Walter Schäfer
Hallo Walter,
solche Anrufe sind in der Regel höchst unseriös und Sie sollten direkt auflegen. Möchten Sie dennoch erfragen, ob es sich dabei um einen Amazon-Mitarbeiter handelt, kontaktieren Sie Amazon bitte direkt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Kunde bin ich mit Ihrem sehr zufrieden. Leider musste ich auf meine letzte Bestellung sehr lange warten. 4 Mal hat der Fahrer uns nicht gefunden. Nun ist die Lieferung gestern angekommen. Es ist richtig, dass unser Haus zwar leicht zu finden wäre, wenn die Fahrer den Weg bis Ende der Straße (des Weges) fortsetzen würden. Sie haben sicherlich den Eindruck, dass kein Haus mehr kommt, was ich nachvollziehen kann, da rechts und links des Weges Felder und Weiden sind. Ihre Fahrer könnten am Anfang des Weges bei 3 hilfsbereiten Firmen nach der Adresse fragen bzw. bei Sprachproblemen die Adresse Zeigen. Was kann man machen, damit wir und die Fahrer keinen Stress haben?
Mit freundlichen Grüßen
Barbara Herrmann
Hallo Barbara,
bitte kontaktieren Sie bezüglich der Lieferprobleme Amazon direkt. Wir von Bezahlen.net können Ihre Nachricht nicht weiterleiten und Ihnen auch keine Lösung anbieten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Auf meiner Visa-Abrechnung vom März wurde mir ein Betrag von 84,99 € am 27. 4. 2021 von meinem Konto abgebucht.. Es lautete so: Umsatz 18. 3. , Buchung 19. 3., [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wozu das sein sollte?
Mit lieben Grüßen!
Schuiki Edeltraud
Hallo Edeltraud,
leider kann ich Ihnen dabei nicht helfen. Bitte kontaktieren Sie doch Amazon direkt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wie geil, das 99% einfach zu _blöd_ sind und nicht lesen können. Das ist nicht der Amazon Kundenservice. Und ihr Volldeppen habt selber Schuld. Ihr kauft in einem Konzern der keine Steuerabgaben macht, Arbeitnehmerrechte ignoriert und Idioten wie DU definitiv einer bist, Schrott andreht und die netten kleinen Einzelhändler in den Ruin treibt, der seine Mitarbeiter human behandelt und bezahlt… bei denen hättet ihr Chance euer Anliegen in einem Gespräch zu klären, aber ihr soziophatischen, chronisch unterbelichteten, kolossalen Geizkragen mit euren maximal egopriorisierten Einzellerdenken wollt das ja einfach nicht verstehen, wie ihr ein soziales System zerstört in dem ihr die Ausbeutung von Mensch und Natur unterstützt und den sozialen Abstieg fördert.
Das einzige was ihr könnt ist rummjammern über den miesen Service, die mieserablen Artikel und am Ende über Eure eigene Dummheit – recht so!
abER nATÜrliCh isT jA EinE EINzElnE bESTellUnG NIchT sO scHliMm!1!1!
Dann lebt auch mit den Folgen!
über apex@amazon.de hat man direkt mit der Zahlungsverkehrsabteilung von amazon! have fun.
Hallo,
ich habe nicht viel Hoffnung, aber wer weiß …
Ich kann mich nicht einloggen in meinen Account, da ich im Ausland bin und meine deutsche
Sim-Karte nicht auffindbar ist. Dummerweise sind alle Kontaktmöglichkeiten des Amazon
Kundenservice ausschließlich erst nach Login möglich.
Also was tun?
Hallo Stefan,
das ist ja wirklich ärgerlich. Unter der angegebenen Telefonnummer sollten Sie aber doch auch von einer anderen Nummer anrufen können, oder?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich habe Heute eine unverschämte Rechnung von Ihnen erhalten.
Monatsabrechnung :Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net Mai 2021
Dies ist nicht möglich da ich alles bei ihnen mit PayPal zahle.
Die Bankdaten sind bei ihnen hinterlegt. Sowas ist mir noch nicht passiert.
Sie fordern einen Betrag von 28,98 plus 1,50 € Mahngebühr. Auf meinem Konto sind keine Beträge offen.
Ich glaube das war das letzte mal das ich bei Amazon bestellt habe.
Dieses Schreiben gebe ich der Kriminalpolizei Neuwied
Heide Körber
Hallo Heide,
Sie haben ja bereits weitere Maßnahmen ergriffen. Das ist auch gut, denn wir von Bezahlen.net können Ihnen bei einem Problem mit einer Amazon-Rechnung nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
betr. Best. Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
sowie Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Sie haben diese Sendungen an die [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. geschickt. Ich habe jedoch schon seit Jahren keine Kundenkarte mehr. Die Ihnen vorliegende Adresse lautet: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
Bitte die Sendungen dringend umleiten an den genannten und Ihnen auch schon lange bekannten DHL PaktetShop.
2. Warum schicken Sie überhaupt eine an Sie abgeschickte Bestellung in 2 Sendungen????
Hallo Erna,
sicherlich möchten Sie direkt mit Amazon Kontakt aufnehmen? Bitte tun Sie das über Ihr Kundenkonto. Dort wird man Ihre Bestellungen und Ihre Beschwerde direkt zuordnen können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich will einen pesrönlichen Kontakt, nicht als Nummer behandelt werden. Dass das Problem gelöst wird, nicht das Syndom Der Drucker reagiert nicht auf die neue kartusche. Schreibt felermeldungen. Dieses Problem gehört gelöst. Sonst löse ich meine mitgliedschaft auf.
Hallo Helmut,
bitte treten Sie dafür direkt mit dem Händler oder dem Hersteller in Kontakt. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber. Bei Problemen mit Ihrem Drucker kann ich Ihnen nicht helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Danke für diesen sehr unterhaltsamen Post bzw. die Kommentare. Ich habe mich köstlich amüsiert.
Liebe DAUs, bitte mehr davon…
Habe über Amazon Ware bestellt.
Nun bekomme ich mit, daß ich die Rücksendung selber bezahlen muss.
Bei der Bestellung war dies nicht ersichtlich, hätte sonst nicht bestellt.
Das ist nun schon das zweite mal passiert.
So etwas muss bei der Bestellung klar ersichtlich sein.
Hallo Peter,
haben Sie bei Amazon bestellt oder bei einem Händler, der über Amazon verschickt (Marketplace)? Das kann tatsächlich manchmal einen Unterschied ausmachen, ist aber auf den ersten Blick oft tatsächlich nicht ganz ersichtlich. Wenn Sie sich beschweren möchten, wenden Sie sich gern auch direkt an Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Dear Sir or Madam,
May I kindly ask for your help to solve the account problem in Amazon.de. For some reason (the official version of customer service – due to suspicious activities) my account in Amazon.de was put on hold. So I cannot log into it. Amazon.de customer service gave me instructions to sign in to my account (which is on hold and I have no access to it) and provide proof that the card I use for payments is truly mine: to upload photos of the card, etc. But how I can to that – to log into my account and follow the on-screen instructions (as they wrote to me) when my account is locked. Nobody was responding to me for days and when I kept on writing to them, they kept on sending me the same general reply.
As such a big company with brilliant reputation as I believe Amazon is, there should be somebody in charge who could solve this simple (as it seems to me) problem. Thank you very much in advance.
Kind regards,
Vitalis Sumskas
Dear Vitalis,
unfortunately we at Bezahlen.net write helpful articles regarding payment and online shops. But we cannot help you with any issues about your amazon.de account. Please keep on using the official contact information. We cannot check anything in your account nor provide new login information.
Kind regards
Carolin of Bezahlen.net
Ich wollte heute eine Bestellung aufgeben.
Bin etwas irritiert!
Habe eine meiner Bankverbindungen (d.h. anhand der beiden letzten Nummern) angegeben.
Nun soll ich die komplette Verbindung (also IBAN und BIC) nochmals eingeben!?
Ist das jetzt neu bzw. korrekt?
Hallo Annelie,
ja, das kann mal vorkommen, das hatte ich auch schon und ist recht unbedenklich. Manchmal ist das der Fall, wenn Sie zuletzt über eine andere Zahlungsart (z.B. Kreditkarte) eingekauft haben oder nun an eine neue Adresse schicken lassen, beispielsweise als Geschenk. So will Amazon sichergehen, dass es wirklich Sie sind, die das Konto nutzen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ach ja vielleicht können Sie, etwas mit diese Nummern anfangen [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] UND [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Herbert,
das kann ich leider nicht. Treten Sie aber gern mit Amazon direkt in Kontakt (wie das geht, steht in unserem Artikel) und fragen dort nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich finde, dies ist eine der unterhaltsamsten aber auch traurigsten Seiten im deutschen Internet. Einerseits ist diese Seite Realsatire, andererseits sagt sie aber auch etwas über den geistigen Entwicklungsstand vieler Menschen aus und zeigt einen Ausschnitt davon, womit sich der Amazon-Support so rumschlagen muss. Auch von mir großer Respekt für die Admins (bzw. Carolin, die sich das jetzt seit zwei Jahren antut), die hier weiterhin versuchen, durchaus sinnvolle Antworten auf die Anliegen zu geben – ganz ohne davon irgendwie konkret zu profitieren. Hut ab!
Insofern, liebes Team von bezahlen.net – bitte schaltet die Kommentarfunktion nicht ab. 🙂 Und schenkt der Caro zu Weihnachten eine große Packung gute Pralinen – die hat sie sich verdient!
Um aber auch etwas zum Thema beizutragen: Ich kann aus persönlicher Erfahrung den Support-Chat von Amazon durchaus empfehlen. Da erhalte ich die unbürokratische Hilfe, die ich früher vom Amazon-Email-Support gewohnt war.
Hallo Marc,
danke dir für das Lob – und ich muss zustimmen: Ich habe mit dem Support bislang (sowohl telefonisch als auch im Chat) immer gute Erfahrungen gemacht. Auch „meine“ Marketplace-Verkäufer haben bislang bei Problemen zum Glück immer schnell und kulant reagiert.
Dir einen schönen restlichen Advent und frohe Feiertage!
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
Am 28.10.2021 habe ich diese ArtikelNr: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
bei Amazon bestellt, bis heute habe ich noch nicht bekommen,
warum , ich bitte Sie beantworten Sie mir,
Hallo Shahnaz,
leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Bitte fragen Sie direkt bei Amazon nach. Dort können Sie zu einer bestimmten Bestellung normalerweise direkt Kontakt über Ihr Kundenkonto aufnehmen.
Freundliche Grüße und ein frohes neues Jahr
Carolin von Bezahlen.net
Liebes Amazon Team, mir ist leider irgendwie ein Fehler unterlaufen. Sowohl in meinem privaten Amazon Konto als auch bei Amazon Business kann ich 2 meiner Bestellungen nicht finden. Ich habe die Ware erhalten und auch schon bezahlt.
Es handelt sich um Spanngurte( #[Persönliche Daten entfernt, Bezahle.net]) und Verkehrskegel (#[Persönliche Daten entfernt, Bezahle.net])
Bestellt habe ich diese beiden Artikel am 03.01.2022
Ich benötige für diese Lieferung dringend eine Rechnung
Rechnung an:
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Ich bedanke mich schon mal im Voraus
Mit freundlichen Gruß
Dirk Edlich
Hallo Herr Edlich,
bitte kontaktieren Sie Amazon direkt, um Ihre Rechnungen zu erhalten. Ich kann Ihnen dabei leider nicht helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Meine Rücksendung (Artikel-Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]). erfolgte am 29.12.2021 per DHL (Rücksendungsbeleg ist vorhanden)!
Gestern (12.01.2022) sandten Sie mir eine Rücksende-Erinnerung!
Die Rücksendung war sehr spät, ging aber nicht früher, weil ich im Krankenhaus mit anschließender REHA war.
Nun hatte ich mich erst später um meine empfangenen Sendungen bzw. Rücksendungen kümmern können.
Das tut mir sehr leid, ging aber in dem Fall nicht anders.
Wenn Sie eine Kopie des Rücksendebelegs benötigen, möchte ich Sie bitten mir das mitzuteilen auch auf welchem Weg ich Ihnen diesen zusenden darf.
Ich hoffe, Sie haben Verständnis für meine Situation!
Mit freundlichem Gruß
Annelie Bohner
Hallo Annelie,
so viel Verständnis ich persönlich auch für Ihre Information habe: Leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Amazon. Bitte nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten aus unserem Artikel, um Ihr Anliegen mit den Ansprechpartnern dort zu klären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl Sie geschrieben haben, dass das Paket an den Empfänger geliefert wurde. An wen kann ich mich wenden?
Hallo Kacper,
bitte wenden Sie sich zunächst an Amazon selbst, die ja der Absender sind. Üblicherweise können sie mit dem Lieferdienst Kontakt aufnehmen und einen Abliefernachweis erhalten. Dort sollten sich weitere Informationen finden lassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Nicer Job den ihr hier Macht. Allein die Kommentare der grenzdebilen Boomer bzw. Generation Wählscheibe sind wirklich Gold wert. Die glauben doch tatsächlich das wäre hier die offizielle Support-Seite von Amazon…
Macht bitte weiter so, ich möchte mich weiterhin amüsieren.
An euch Boomer: Löscht euch doch bitte wieder aus dem Internet und bestellt wieder im Ottokatalog.
Ach Bernardo,
den Otto-Katalog gibt es mittlerweile so nicht mehr, nur noch den Onlineshop. Hier ist eben alles ein wenig im Wandel und das Internet eben auch dort angekommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den Umschlag meiner Bestellung heute beim Hermes-Shop abgeholt. Der Versandumschlag war leer, sah aber ungeöffnet aus. Somit habe ich keine Artikel erhalten. Ich bitte um Erstattung der 15,54 auf das Ihnen bekannte Konto.
Den leeren Umschlag habe ich weisungsgemäß an Sie zurückgeschickt.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Hallo Ursula,
bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei Amazon, am besten über Ihr Kundenkonto. Wir von Bezahlen.net können Ihre Nachricht nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe Probleme mich bei Amazon anzumelden Auch nicht über meine Ipet es ist gespert ich finde es sowas von gemein.Ich sollte dann Meinen Personalausweis abfotografieren was ich gemacht habe beide seiten.und es rüber zu euch nach Amazon geschickt.Um mein Amazon konto zu entsperren.Wie lange soll ich dadrauf warten weil ich mit meinem Ipet nichts machen kann ohne das ich mich anmelde.Solte es lange dauern tut es mir leid und ich bin raus und kaufe mir ein neuen ohne so Probleme die ich ich bei euch habe.
Hallo Roswitha,
das klingt in der Tat ärgerlich. Ich bin mir allerdings unsicher, inwiefern der Kauf eines neuen iPads Ihnen beim Login bei Amazon wieder helfen würde. Schließlich scheint es sich um Probleme mit dem Account, nicht mit dem Gerät zu handeln, oder?
Im Idealfall fragen Sie aber noch einmal bei Amazon direkt nach, wie das weitere Vorgehen nun ist. Wir von Bezahlen.net haben keinen Einblick in die Abläufe bei Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo
Bei mir wurde das Prime auf der Kreditkarte belastet aber ich kann Prime Gaming nicht nutzen auf Twitch. Jeden Monat habe ich die selben Probleme damit, Geld wird abgebucht und ich kann Prime Gaming nicht immer nutzen. Es ist schon etwas mühsam wenn man für einen Dienst bezahlt aber dann nur die hälfte davon nutzen kann.
Grüsse
Amanda Lena
Hallo Amanda Lena,
das ist ja wirklich ärgerlich. Bitte versuchen Sie doch, Amazon direkt mit Ihrem Anliegen zu kontaktieren. Vielleicht kann man Ihnen dort helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Was ist bloß mit den Leuten hier los? :‘)
Hallo Sebastian,
viele Leser verwechseln uns offenbar mit der von ihnen gesuchten Seite, also beispielsweise Amazon. Trotzdem behalten wir die Kommentarfunktion für Artikel bei, da oft auch wichtige Hinweise eingehen oder die Beantwortung von Fragen anderen Nutzern helfen kann.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo ich habe eine gleine frage weis jemand welche e-mail adresse oder telefon nummer amazon hat ich habe da ein gleines broblem bezogen auf kfz ahrsatzteile und wohlte mich ahrkundigen ob diese teile kompatibel mit einem pkw sind mecedis-bentz E240 ( T-model ) kombi tüp K211
es wörd auch eine lieste mit kompatiebelen fahrzeugen angezeicht aber diese fangen alle mit W211 örgend wie total fahrwörent
mir wärre geholfen wen mir jemand sagen kann welche e.mail adresse oder telefonnummer amazon hat dann könnte ich die fahrgestehlnummer dursch geben und an hand der um schlüsselung beckomt mann heraus ob diese bauteile die richdigen sind weil 270 euro kann keiner mal gerade so aus dem fenster schmeisen
Hallo Thomas,
ich gehe stark davon aus, dass bei Amazon keine Fahrzeugexperten sitzen, die Ihnen bei Baujahr und Modellnummer konkret weiterhelfen können. Am besten wenden Sie sich hier an einen Kfz-Fachhandel.
Ansonsten steht ja aber die Telefonnummer von Amazon in unserem Artikel.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hallo sehr geehrte Damen und Herren
ich habe bei ihnen ein Amazon Konto ein altes das ich nicht mehr benutz werde und habe auf dem Konto noch Amazon primem Mitgliedschaft am laufen ich weis nicht mehr die e-mal um die primem Mitgliedschaft zu kündigen da ich jeden Monat 7,99 ab geht könnte ich es kündigen weil ich es nicht mehr brauch oder können sie die Zahlung einstellen es währ nett wen sie mir helfen können
Mit freundlichen Grüßen
vanessa Hormann
Hallo Vanessa,
bitte kontaktieren Sie Amazon direkt, um Ihre Prime-Mitgliedschaft für das alte Amazon-Konto zu kündigen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo unter dem Name von AMAZON verkauft die unten genannte web Seite Artikel über angeblich ANAZON. Nach telefonat mit AMAZON könnter der Mitarbeiter mit der Bestell No.: nichts anfangen und konnte mir nicht weiterhelfen. Eshandelt sich um ==saweushop.com==e-mail adresse
== qadsshop@komberlyes .com == Ich bitte Sie mir mitzuteilen ob Sie mit dieser Firma zusammen arbeiten. Und wenn wieso Ihre Miterbeiter nichts davon wissen und wo mein Artikel ist ????????????????????
Werner Burkard [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
e-mail am die Firma saweushop.com bzw. qadsshop@komberlyes.com
Hallo Ich habe unter der Bestell no.:[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] den Artikel Beta Deluxe Tool mit 273 Werkzeuge erworben. Da ich aufgrund Ihrer Anzeige überzeugt war das der Artikel über Amazon verkauft wird und lt. Ihrer Beschreibung innerhalb 48 Std. Versand wird. Da ich bis heute nichts von Ihnen gehört und gelesen habe, fordere ich Sie auf mir kurzfristig mitzuteilen wann die Ware bei mir eingeht. Sollte ich von Ihnen keine Rückinfo erhalten, werde ich Anzeige erstatten, Amazon informieren und Paypal auffordern den Betrag zurück zu holen.
Werner Burkard
Von: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Gesendet: Montag, 4. April 2022 15:35
An: ‚qadsshop@kimberlyes.com‘
Betreff: Beta Deluxe Tool Chest (Enthält 273 Werkzeuge) 220323205012435
Bestell- No.: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Sehr geehrte Damen und Herren
Unter oben genannter Bestell No.: habe ich den Artikel gekauft und per
PayPal bezahlt. Nach Rückfrage bei AMAZON haben die von der Bestellung
Keine Kenntnis.
Ich bitte Sie mir schnellsten mitzuteilen wann die Ware geliefert wird.
Sollte ich in den nächsten zwei bis drei Tagen keine Nachricht von Ihnen
Erhalten, werde ich mich an Amazon und PayPal wenden um die Angelegenheit
Zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Burkard
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Werner,
ich kann Ihnen hier leider gar nicht weiterhelfen, da wir von Bezahlen.net Ratgeber zu Amazon schreiben, aber weder Amazon selbst sind noch Kontakt zu Händlern auf Amazon haben. Wenn Sie bereits eine Bestellung über Amazon getätigt haben sollten, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto einsehen. Sollten Sie nicht über Amazon eingekauft haben, handelt es sich nicht um einen Verkäufer auf Amazon. Dann kann Amazon Ihnen nicht weiterhelfen. Sie sollten sich daher an den Onlineshop selbst wenden oder die Bestellung rückabwickeln, möglicherweise auch mithilfe von PayPal.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich möchte unbedingt darauf hinweisen, dass Ihre Fahrer (heute [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]) nicht unser Privatgrundstück beahren sollen!!! Habe mich schon mehrfach beschwert
Hallo Bärbel,
das ist natürlich wirklich ärgerlich.
Bitte wenden Sie sich damit aber an Amazon, wir von Bezahlen.net können diese Info nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mir tut die Redaktion hier sehr leid!
Sooo viele Kommentare, die beweisen dass der Durchschnitts-IQ niemals bei 100 liegen kann.
Hi,
es ist aber doch wie überall: Wer kommentiert, tut das meist, weil er unzufrieden ist und anderswo nicht weiterkommt. Wer sich schon zu helfen wusste oder eine andere Lösungsart bevorzug, schreibt hier meist gar keine Kommentare. Ich glaube, bei manchen, die uns mit Amazon oder einem anderen Anbieter verwechseln, liegt es schlicht auch daran, dass das Internet immer noch ein wenig „Neuland“ ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Amazon hat vor beinah zwei Jahren einen Buchungsfehler zu seinen Ungusten gemacht, auf den ich damals hinwies, aber zur Antwort bekam es sei alles korrekt. so wie es da steht. Jetzt, 21 Monate später, fordert Amazon plötzlich den Differenzbetrag ein. Das kann ja wohl nicht sein! Wenn ein Geschäft sich zu seinen Ungusten verrechnet, ist das das Problem des Geschäftes, nicht des Kunden. Zumal ich ja damals Gelegenheit zur Korrektur gegeben habe. Verantwortlich ist ein Amazon-Mitarbeiter, den müssen die finden und zur Kasse bitten, nicht mich.
Die Rechnungsabteilung von Amazon scheint sich in Georgien zu befinden, denn ich erhalte nur von -adzes und -schwilis Antwort, die nicht mal ausreichend Deutsch verstehen oder grammatikalisch korrekt und verständlich schreiben können und sich auch nicht die Mühe machen, den Zahlungsverlauf der vergangenen 2 Jahre nachzuvollziehen, obwohl ich sämtliche Unterlagen (Überweisungsbelege, Korrespondenz, kompletter Zahlungsverlauf dieses Zeitraums) inzwischen dreimal übermittelt habe. MEINE Buchhaltung ist nämlich im Gegensatz zu der von Amazon in Ordnung.
Wegen der unfähigen Flitzpiepen in der Rechnungsabteilung wird die Angelegenheit also nun auf den Rechtsweg gehen müssen, und dafür brauche ich bitte die Anschrift der Rechtsabteilung. In der Hoffnung, daß die dann nicht in Kasachstan oder sonstwo in den Weiten der ehemaligen Sowjetunion sitzt.
Ich hoffe, Sie können mir helfen, diese Anschrift herauszufinden, ich habe sie bisher nicht gefunden..
Hallo Nina,
diese Anschrift liegt uns auch nicht vor – aber ich schalte Ihren Kommentar gerne frei, falls Ihnen ein anderer Leser helfen kann.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, nun muss ich mich doch mal melden. Seit Jahren habe ich fast alle Bestellungen über Amazon abgewickelt. Das war unkompliziert und ging schnell. Plötzlich geht das nicht mehr wie gewohnt. Das ist für mich sehr ärgerlich.
Ich bin Mitte 80 und habe eine bösartige Krankheit (Knochenmark-Krebs). Dadurch kann ich mich kaum bewegen, bin auf den PC besonders stark angewiesen. Was ist da nur los? Wollen Sie nicht verkaufen oder wollen Sie Ihre treuen Kunden verärgern? Gerade wollte ich Fungustan-Spray bestellen. Das geht nun plötzlich nicht mehr. Warum? Meine Kennworte werden nicht angenommen, stattdessen alle möglichen Spielereien. Bitte helfen Sie mir! Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen – Reiner Hertrampf
c
Hallo Reiner,
leider kann ich Ihnen bei Problemen mit Ihrem Amazon-Konto nicht weiterhelfen. Bitte nutzen Sie die Kontaktdaten in unserem Artikel und fragen direkt bei Amazon nach, wo die Probleme liegen.
Freundliche Grüße und alles Gute wünscht
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich fuhr gestern am 12.5.2022 nach Hause Richtung Langweid gegen 20.20 Abend ich wurde von einen Fahrer von Amazon bedrängt,er hat außerdem mich versucht von der Fahrspur geschnitten Kennzeichen HH- Er ist bei der Ausfahrt Gersthofen abgebogen. Können Sie mir sagen wer der Fahrer war .Beschreibung grauer Vollbart! Es war schon öfterts der fall das eure Fahrer im Straßen auffallen! Ich werde geggen den Fahrer Anzeige erstatten! Bei Rückfragen binzu errreichen Tel [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
MFG.Grimm
Hallo Ludwig,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, kennen aber die Fahrer von Amazon nicht. Bitte kontaktieren Sie Amazon direkt oder erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr guter Artikel – allerdings sind die Kommentare ja richtig geil.
Wie viele hier einfach ihre Problem beschreiben 😀
Ich würd die an eurer Stelle löschen, da steigt man gar nicht mehr durch.
Hi Paddy,
uns ist aber auch wichtig, dass alle, die versehentlich hier landet bzw. versehentlich kommentieren, statt sich an Amazon zu wenden, eine möglichst hilfreiche Antwort von uns bekommen. Würden wir die Kommentare löschen, gäbe es an diese Personen keine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Lösungsansatz. Außerdem hoffen wir, so anderen Nutzern (noch einmal deutlich) signalisieren zu können, dass wir nicht Amazon sind.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich möchte Amazonpayment kündigen
Hallo Edith,
bitte wenden Sie sich dazu direkt an Amazon. Ich glaube aber, dass es kein separates Konto für Amazon Pay gibt, sondern die Nutzung an Ihr Konto bei Amazon gekoppelt ist. Sie können aber bei künftigen Käufen in Shops anderer Händler eine andere Zahlungsart auswählen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
ich habe mal fragen ich habe bei Ihn EINE BESTELLUNG Nummer ist [Persönliche Daten entfernt, bezahlen.net] besstell nun meine fragen voN 58,91 euro und dann stehe da von 53,91 euro und diese was ich gekauft habe ZB steht das es 53,91 euro und ich habe noch eine gurhaben von 6,00 euro guthaben,dann braucht ich nur die 53,91 bezahle
Mit freundlich Grüße veronika schmidt
Hallo Veronika,
wenn Sie das Guthaben bei Ihrer Bestellung auch angewendet und genutzt haben, dann ist das so. Bitte fragen Sie aber noch einmal direkt bei Amazon nach, wie hoch der Rechnungsbetrag ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
bin im urlaub und möchte eine bstellung abgeben.
1 x cubot king kong mini 2 smart phone
lieferadresse ist
martin kronenberg
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Martin,
bitte melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an, um eine Bestellung aufzugeben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Bestellung von 2 Tuben Zahncreme Sensodyne, heute wurden die Tuben zugestellzt,aber der Umschlag war leer,
ich hoffe Sie können helfen.
Hallo Winfried,
leider kann ich Ihnen bei diesem Problem nicht helfen. Bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um eine Klärung herbeizuführen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin derzeit der Präsident im Lions Club Ritterhude. Ich frage an, ob ggf. eine Führung im neuen Amazon-Standort in Achim möglich wäre.
Zeitpunkt: 1. Halbjahr 2023 an einem Spätnachmittag oder Abend.
Eine Email-Adresse zum direkten Kontakt habe ich bei Ihnen nicht gefunden. Ich würde mich sehr über eine positive Antwort freuen.
Hallo Hartmut,
bitte versuchen Sie noch einmal, Amazon direkt zu erreichen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber keine Werksführungen ausmachen oder anderweitig Kontakt zu Amazon herstellen. Möglicherweise gibt es für den Standort in Achim Stellenanzeigen, die geschaltet sind und eine Kontaktperson nennen?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
mal eine Anfrage an Sie (die Sie vermutlich beantworten können):
Ich habe bereits mehrfach versucht, über die oben angegebene Fax-Nummer 089-38038801 eine Beschwerde an diesen Laden los zu werden(imerhin hab ich beim Fax eine Sendebestätigung – auf den Mail- oder Tel-Unsinn lasse ich mich längst nicht mehr ein).
Ich erhalte aber seit Wochen keinerlei Reaktion.
Ich habe mich bei dieser Nummer nicht verschrieben (immerhin meldet sich ein Fax) – daher meine Frage:
Ist die Nummer korrekt / noch gültig (und können Sie sagen, woher Sie diese haben) ?????
Viele Grüße
ps. ansonsten bleibt nur die Klage: Eingetragene Zweigniederlassung: Amazon EU SARL, Niederlassung Deutschland, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 München, Deutschland; eingetragen beim Amtsgericht München unter HRB 218574 ; Ust-ID DE 814584193; ständiger Vertreter: Rocco Bräuniger.
Hallo,
in Zeiten, als Amazon noch transparent Kontaktdaten auf der Seite kommuniziert hat, haben wir diese Faxnummer notiert. Aktuellere Informationen liegen uns nicht vor, daher gehen wir davon aus, das die Nummer noch immer gültig ist.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bestellnr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Angeblich soll ich die Rückerstattung am 23.8. 2022 auf mein Amazonkonto erstattet bekommen.
Das ist bis jetzt nicht der Fall!
Was nun?
mfg Volkert Agger
Hallo Volkert,
bitte fragen Sie diesbezüglich direkt bei Amazon nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meiner letzten Bestellung [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] bin ich irgendwie in „Prime“ testweise gelandet.
Bitte nehmen Sie mich umgehend aus dem „Prine“ heraus, da ich sonst mein Konto kündigen muss.
Ich bitte um Bestätigung.
Es ist kein Geschäftsgebahren, wenn bei Bestellung schnell übersehen wird, dass man im Prime Status landet.
Das müsste kenntliche gemacht werden.
Ich bin gern Kunde und bin immer gut gefahren mit Ihnen, aber hier könnte es BESSER sein.
Vielen Dank
Hallo Volkmar,
bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um Ihre Prime-Mitgliedschaft wieder zu canceln.
Ansonsten zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag, wie Sie Amazon Prime wieder kündigen: Prime-Mitgliedschaft kündigen
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag,
ich habe versucht via Ihrer Anleitung den Chat zu Amazon aufzubauen, doch scheint es entweder diese nicht mehr zu geben oder es gibt einen neuen Weg?
Können Sie mir hier weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Kæsrin,
tatsächlich scheint sich hier der Ablauf geändert zu haben, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ich habe das bereits im Artikel angepasst. Konkret gibt es die Option „Kontaktieren Sie uns“ nicht mehr direkt bei den Kacheln, sondern erst nach Auswahl des Punktes „Sonstiges“. Hier kommen Sie aber dann in den Chat, der zunächst von einem Chatbot „betreut“ wird. Die Weiterleitung an einen menschlichen Mitarbeiter ist aber möglich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bestell-Datum: 12. Juni 2022, Bestell-Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net], Logitech M705 Kabellose Maus.
Das Produkt funktioniert nicht richtig. Meine Frage: Kann man die Maus gegen eine fukntionierende umtauschen?
Hallo Hubert,
bitte wenden Sie sich über Ihr Kundenkonto direkt an Amazon. Ein Umtausch sollte dann möglich sein.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe die Rechnung beglichen von 72,88€ am 15.10.22
Hallo Sven,
bitte teilen Sie das Amazon mit. Wir von Bezahlen.net können keine Zahlungen an Amazon überprüfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
habe Ware bestellt
-LG 43UQ75009LF 109 cm (43 Zoll) UHD Fernseher (Active HDR, 60 Hz, Smart TV) [Modelljahr 2022]
bis heute noch keine Rückmeldung
Peter Skalweit
Hallo Peter,
bitte schauen Sie in Ihrem Kundenkonto bei Amazon nach, wie es um den Status Ihrer Bestellung steht. Wir von Bezahlen.net können Ihre Bestellungen nicht einsehen und Ihnen keine Rückmeldung dazu geben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hallo ich habe ein artikel bestellt und ich habe bis heute nicht bekommen ich will mein geld zurück bekommen oder sie telefoniren im Post Luxembourg an mit hiennen im kontakt machen
Danke ihnen im vor raus
Hallo Joel,
bitte melden Sie sich bezüglich der fehlgeschlagenen Lieferung an Amazon. Wir von Bezahlen.net versenden keine Pakete und kommunizieren auch nicht mit der Post in Luxemburg.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, guten Tag.
ich kannmich nicht anmelden, weil ich kein Zugriff auf mein Mobiltelefon (bei Ihnen eingetragen) habe.
Hallo Vojtech,
bitte melden Sie sich diesbezüglich bei Amazon. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber beim Amazon-Login nicht helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und meine Emailadresse sowie mein Passwort wie schon SEIT JAHREN angegeben.
Was Sie Sie mittlerweile von Ihnren Kunden verlangen ist für mich reine Schikane/Verdummung. Aus diesem Grunde habe
ich meine Order an einen Ihrer Mitbewerber vergeben.
Hallo Rolf,
gerne schalte ich Ihren Kommentar frei. Möchten Sie sich trotzdem noch einmal direkt bei Amazon beschweren, müssen Sie das bitte direkt dort tun.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Das was Ihr hier schreibt ist doch alles „Schnee von gestern“. Denn der Chat ist (22.11.2022) nicht
mehr dort eingerichtet. Eine Mail an Amazon blieb unbeantwortet. Für was gibt man „Lieferanweisungen“
bei der Bestellung ein und muss mittels DPD (ganz schlimm!) sein Paket dann doch
abholen? Das wollte ich im Chat besprechen, aber nichts geht mehr, Ihr solltet Eure Website
einmal updaten.
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne prüfen wir die im Artikel enthaltenen Informationen noch einmal.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo Barbara,
ich habe unsere Anleitung gerade überprüft und kann ganz normal auf den Chat zugreifen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren.
Agrarzone automatische Hühnertür Hühnerklappe ohne Schieber | Türöffner Hühnerstall mit Zeitschaltuhr & Lichtsensor | Netzbetrieb oder Batterie | Hühnerstall-Tür für sichere Hühnerhaltung .
Kostet bei Ihnen 149.90 Euro
Bei Agrarzone automatische Hühnerklappe mit Schieber 30 x 40 cm
136,90 € inkl. USt. ,
Wie kann das sein
MFG H.G.Kappes
Hallo Hans Gustav,
bezüglich der Preisstruktur bei Amazon oder zu Verkäufern auf Amazon kann ich Ihnen keine Auskunft geben. Sie können gern direkt bei Amazon nachfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Unverschähmtheit, ich habe schon mehrmals bei AMAZON bestellt und noch n i e eine Rechnung erhalten. Ich seh nur was von meinen Bankkonto abgebucht wurde. Scheinbar gibt es in diesen Konzern keine. Weiters kostet die Verpackung m e h r als die bestellte Ware, immerhin dar dafürf man 3 Wochen warten !
Heute 30.01.2023 habe ich einc E-mail erhalten mit folgenden Schreiben : Jemand hat sich bei Ihren Konto angemeldet. Wann: Jan 30, 2023, 06.36 PM Central European Time, Gerät: Mozilla, Firefox windows (Desktop), In der Nähe : Vienna Austria. Wenn Sie das waren, können Sie diese Nachricht ignorieren.
Verschiedene Einstiegsmöglichkeiten wurde noch angeführt — nicht existend, kein Zusammenhang und keine Erklärung. So ist eine WELTFIRMA!!!!!!!!!!!!
Nebenbei habe ich heute von 18.00 – 22.00 Uhr z e h n SMS erhalten, was nichts, außer Ärger gebracht hat! Die Sicherheit, das Management, die Geschäft-
gepflogenheit und das Kundenservice läßt zuwüschen übrig!!! Wegen dieser Vorfälle werde ich für AMAZON selbstverständlich Werbung machen!!!!
Niemand erreichbar oder zuständig, 4 Std. Gute Nacht !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hallo Gerald,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Amazon. Rechungen können Sie übrigens im Normalfall im Kundenkonto bei der Bestellübersicht als Datei herunterladen. Haben Sie bei einem Marktplatz-Händler gekauft, der keine Rechnung ausgestellt hat, können Sie diese auch dort anfordern.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Warum kommt man nicht ins Konto bzw. zur Bestellung?
Es geht mir schon öfters so.
Ich möchte daraufhin mein Konto bei Amazon beenden.
Hallo Joachim,
warum Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, kann ich nicht sagen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber bei technischen Problemen mit Anbietern oder Marktplätzen meist nicht weiterhelfen. Wenn Sie Ihr Amazon-Konto kündigen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Amazon selbst.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wieso ist mein Passwort falsch? Somit kann ich bei Ihnen nicht bestellen, aber eine leicht (ich betone: l e i c h t!!) erreichbare Anschrift bei Ihnen findet man nicht. Der Anruf beim Kundenservice teilt einen nur mit, dass die Wartezeiten länger dauern können (wie lange denn? dazu Fehlanzeige!). Ich finde den Zeitaufwand unmöglich, um bei Ihnen eine entsprechende Auskunft zu erhalten oder meine Emailadresse ändern zu können, wenn Sie geruhen, mein Passwort als Fehlerhaft anzusehen. Man sollte doch bei der Buchhandlung um die Ecke und nicht bei Ihnen bestellen.
Hallo Immo,
ich kann Ihren Ärger zwar verstehen, Ihnen aber nicht weiterhelfen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Amazon. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice erneut, falls es weiterhin zu Problemen kommt. Und ja: Bücher können Sie natürlich auch in der „Buchhandlung um die Ecke“ oder bei zahlreichen anderen Händlern bestellen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren
darf ich Sie ersuchen, dass Sie mir bekannt geben, aus welchem Grunde mir am 6.2.23 € 45,64 abgebucht wurden, ich kann keine Bestellung dazu finden.
Hallo Erna,
leider kann ich Ihnen dazu keine Auskunft geben. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber nicht einsehen, was es mit Ihrer Bestellhistorie bei Amazon auf sich hat. Bitte fragen Sie noch einmal direkt bei Amazon nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ihr tut mir so leid, liebe bezahlen.net-Redaktion. Es ist ja unfassbar wie hier hunderte Leute zu dumm zum lesen.. so krass echt ..
Hallo, wann bekomme ich die Beträge von UGREEN Zigarettenanzünder plus Kabel zu 18,69 € und Zigarettenanzünder plus Kabel zu 7,99 € für meine zurück gesendeten Artikleln auf mein angegebenes Bankkonto bei der BBBank in Karlsruhe (IBAN: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]) überwiesen??
Bitte auf mein Mail eine kurze Info geben.
MfG Wolfgang Gohm
Hallo Wolfgang,
bitte erkundigen Sie sich direkt bei Amazon, üblicherweise werden Erstattungen sehr schnell durchgeführt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe eine Bestellung von 1 Staubschutzhülle beauftragt, nach erhalt, habe ich sofort das Geld von 16,90 € überwiesen.
Nun bekomme ich laufend erinnerungen, dass ich überweisen soll.
Bitte überprüfen Sie dies, ich habe das Geld wirklich überwiesen.
Mit freundl. Gruß
Hannelore Berndt
Hallo Hannelore,
bitte treten Sie hierfür mit Amazon in Kontakt. Wir von Bezahlen.net können Ihre Zahlung nicht zuordnen oder einordnen, wir schreiben lediglich Ratgeber.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mein Name ist Peter Hayn-ich bekomme von Amazon EU S.AR.C Niederlassung Deutschland,immer eine monatliche Abbuchung von von 8,90 Euro mit dem Verwendungs Vermerk [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]—–Amazon Prime DE [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Was ist das für eine Abbuchung ich kann diese nicht Einordnen.-,wofür ist diese Abbuchung-Sagen Sie mir das,ich muß diese Zahlung sonst Stoppen Lg Peter Hayn
Hallo Peter,
offenbar haben Sie ein Amazon Prime Abonnement abgeschlossen. So zumindest würde ich den Verwendungszweck interpretieren. Ihre Abos können Sie in den Amazon-Kontoeinstellungen einsehen und verwalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich habe von Amazon eine Festplatte Hurricane gekauft.
Die Festplatte ist leider defekt und wird von meinem Computer nicht mehr angezeigt.
Bitte senden sie mir eine Adresse wo ich die Festplatte zur Reparatur hinsenden kann.
Vielen Dank
Kauftermin November 2022 MFG Enders Hans
Hallo Hans,
bitte wenden Sie sich direkt an Amazon. Das geht am besten über Ihr Kundenkonto. Dort können Sie die betreffende Bestellung finden und direkt Kontakt aufnehmen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, das ich eine Neue E-Mail-Adresse habe.
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
LG Thorsten Nickel
Hallo Torsten,
wechseln Sie am besten die E-Mail-Adresse direkt in Ihrem Amazon-Konto. Wir von Bezahlen.net können Ihre Daten dort nicht ändern.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mein Konto ist gesperrt, kann mir jemand bitte helfen?
Hallo Nikola,
leider kann ich Ihnen dabei nicht weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie direkt Amazon, um Ihr Konto wieder zu entsperren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren vom Amazon Kundenservice,
ich habe Ihnen gestern alle beide Handytaschen von meiner Bestellung, die beide zu groß waren, in einem Päckchen zurückgesendet. Weil ich sie ja auch in einem Päckchen von Ihnen bekommen habe. Heute bekam ich von Ihnen in einer E-Mail die Nachricht, dass Sie mir den Geldbetrag von 12,48 EUR, für eine Handytasche (die grÜne) zurückerstatten. Bitte Kontrollieren Sie meine Rücksendung noch einmal und bestätigen Sie mir dann bitte auch den Erhalt der blauen Handytasche, sowie die Erstattung des Geldbetrages für beide Artikel.
Mit freundlichem Gruß
Elisabeth Pfaff
Hallo Elisabeth,
bitte melden Sie sich über Ihr Kundenkonto direkt beim Amazon Kundenservice. Wir von Bezahlen.net können Ihre Beschwerde leider nicht aufnehmen oder weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo besteht bei Amazon die Möglichkeit einer separater Rechnung oder einer Zweiten Rechnung z.B. einer Firma?
Hallo Tammy,
im Normalfall können Sie über Ihr Kundenkonto die Rechnungen für jedes einzelne Produkt herunterladen. Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist vermutlich nicht möglich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Gibt es noch Monatsabrechnungen von 2022
Hallo Ulrich,
diese Frage kann ich Ihnen leider nicht beantworten. Bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um das herauszufinden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Redaktion,
Sie schreiben ganz oben auf der Seite:
> Stattdessen gibt es eine zentrale Anlaufstelle, die die Anfragen zunächst
> nach Anliegen sortiert, um anschließend die beste Supportvariante zur
> Verfügung zu stellen. Wem das zu umständlich ist, kann Amazon immer
> noch telefonisch erreichen.
Was ist, mit denen, denen das NICHT zu unständlich ist? Warum geben Sie
denn diese Anlaufstelle nicht gleich an? Das wäre für mich die eigentlich
interessanteste Information, die hier fehlt!! Alles Andere erfährt man ja auf
den Amazon-Seiten und bräuchte hier nicht wiederholt zu werden.
Hallo Michael,
durch den anderen Weg werden Sie bei Amazon ja ebenfalls geleitet. Wenn Sie hier den Kundenservice anklicken, können Sie sowohl die Hilfe-Bibliothek durchsuchen als auch über vergangene Käufe oder andere Probleme eine Hilfsmöglichkeit finden. Das ist aber recht individuell und daher etwas schlechter zu erklären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
es ist eine katastrphe um bei amazon eine bestellung oder anderes rein zu kommen sehr,sehr umständlich und nicht verständlich für neukunden haben keine chanze bei amazon was zu bestellen oder sich als neukunden zu registrieren zu wollen
ich bestelle bei vielen katalogen und versandhäusern ,aber sowas umständliches habe ich noch nie erlebt
aber man kann auch auf amazon verzichten
Hallo Peter,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte die Chat-Anleitung anpassen oder löschen.
„sonnstiges“ existiert nicht mehr!
Hallo Klaus,
danke für Ihre Information. Wir überprüfen das und passen den Ratgeber an.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich müsste direkt mit der Amazon Rechtsabteilung sprechen, wisst ihr evtl. wie man mit dieser in Kontakt treten kann? Der Kundenservice ist leider völlig inkompetent. (PS. Beim Großteil der Kommentare hier frage ich mich, ob die Leute ihr Hirn auf Kleinanzeigen verkauft haben.)
Hallo,
leider haben wir keinen direkten Draht zur Rechtsabteilung von Amazon. Vermutlich kommt man da nur bei direkten Rechtsstreitigkeiten ran …
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 5.3. 2024 hatte ich Sie zu einem Internetbetrug kontaktiert. Siehe nachfolgenden Text!
Sehr geehrte Damen und Herren,
jemand hat auf mein Konto zugegriffen. Ich habe daher heute mein Passwort geändert.
Am 27.2.2024 wurden mir einmal 50,00 € und einmal 25,00 € abgebucht. Beiliegend sende ich
Ihnen einen Auszug aus meinem Kontoauszug.
Soweit ich das erkennen kann, soll ich da Gutscheine für Spiele gekauft haben.
Ich bin 71 Jahre alt und käme nie auf diese Idee.
Bitte prüfen Sie das und vielleicht können wir da noch was korrigieren?
Vielen Dank
Anton [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Jetzt bin ich mir natürlich auch nicht sicher, ob meine Nachricht ankommt?
Wenn nicht, vielleicht können Sie das an die richtige Stelle weiterleiten.
Vielen Dank!
Anton
Hallo Anton,
sicherlich hatten Sie Amazon kontaktiert und nicht uns von Bezahlen.net? Da wir lediglich Ratgeber schreiben, aber nicht Amazon sind und auch keinen besonderen Kontakt dorthin haben, kann ich Ihre Nachricht auch nicht weiterleiten. Bitte wenden Sie sich erneut direkt an Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Erst einmal danke an alle Kommentatoren. Sie haben mir meinen Abend gerettet 🙂
Ich kann die Leute natürlich verstehen. Amazon hat, was seinen Kundensupport betrifft, in den letzten Jahren stark nachgelassen, was man in verschiedenen Foren so lesen kann. Anderseits darf man nicht vergessen, das es auch Millionen von Kunden gibt, die mit Amazon zufrieden sind.
Probleme gibt es immer mal, aber anscheinend geht Amazon den Weg von vielen erfolgreichen Firmen. Je größer das Geschäft umso weniger guter Service.
Ich habe momentan das gleiche Problem, das ich nicht die passende Stelle bei Amazon erreiche, die zur Lösung meines Problems führen könnte, sondern werde von einem zum anderen verbunden, ohne wirklich kompetente Hilfe zu bekommen…und nein ich werde nicht schreiben was ich mir bestellt habe 😉
In letzter Konsequenz gibt es in Deutschland einen Verbraucherschutz und Anwälte.
@Carolin: sie sind großartig 🙂
mit freundlichem Gruß
Markus
Hallo Markus,
vielen Dank!
Ich wünsche Ihnen ganz viel Erfolg, einen Ansprechpartner zu erreichen. Bei meinen „kleinen“ Problemen konnte der Chat bislang gut weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich kann mich nicht bei amazon einlogen
Hallo Werner,
falls Ihnen Ihr Passwort als falsch angezeigt wird, können Sie sich ein neues zuschicken lassen. Falls es andere Probleme gibt, melden Sie sich gern direkt bei Amazon, um Hilfe zu erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, vielleicht haben Sie noch einen Ratschlag für mich, weil ich mit meinem Anliegen bei Amazon nicht mehr weiterkomme?
Kurze Schilderung: ich bekam eine Amazon-Geschenkkarte zum Geburtstag geschenkt. Leider ist diese wohl beim Aufräumen von Papierabfällen mit entsorgt worden.
Kassenbon ist vorhanden und wurde mittlerweile schon 3 mal per Email an Amazon geschickt.
Die ersten zwei Anfragen, ob man etwas für mich tun kann, erfolgten über den Online-Chat. Allerdings konnte man mir dort nicht weiterhelfen, weil diese Amazon-Mitarbeiter nicht wussten, was zu tun ist.
Den 3. Versuch startete ich über eine Email an die Impressum-Email-Adresse von Amazon.
Darauf erhielt ich einen Rückruf über meine hinterlegte Handynummer und man riet mir, mein Anliegen an die Impressum-Adresse zu schicken. Welche Ironie!
Gesagt getan – Fall erneut geschildert und Scan des Kaufbelegs mitgeschickt – es erfolgte keine Reaktion.
Wochen später habe ich erneut nachgefragt, ob meine Email angekommen ist und bearbeitet wird. Es erfolgt eine Reaktion per Mail, wo man mich erneut um den Scan des Kaufbelegs bat – gesagt getan!
Ein paar Tage später kam eine Rückmeldung, dass man sich darum kümmern wolle.
Als 2 Wochen später immer noch nichts passiert ist, habe ich erneut angefragt. Rückantwort: man wolle sich darum kümmern und „alles wird gut“. Es könnte jedoch etwas dauern.
Heute, 2 1/2 Monate nach der letzten Mail von Amazon, warte ich noch immer.
Als ich heute wieder einmal nachfragen wollte (via der Impressum-Email und der Email aus der letzten Rückantwort) kam die Mail mit dem Hinweis zurück, dass dem Kundensupport die Mail nicht zugestellt werden kann.
Glauben Sie ich habe überhaupt noch eine Chance jemanden zu finden, der sich meines Problem annimmt?
Mir fällt jedenfalls nichts mehr ein, was ich tun könnte!
Liebe Grüße Thorsten
Hallo Thorsten,
oje, das ist ja wirklich ärgerlich!
Leider kann ich Ihnen auch keinen weiteren Tipp geben. Möglicherweise können Sie es auch noch einmal über den Online-Chat versuchen und hartnäckig bleiben, sich also weiterverbinden lassen oder um Rückruf bitten?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net