International zu versenden kann zu Fragen führen, besonders wenn in der Sendungsverfolgung kryptische Statusmeldungen auftauchen. In unseren Ratgebern erklären wir im Detail, was ein Status bedeutet. Sie erfahren Schritt-für-Schritt was Sie bei Problemen tun können und wo Sie anrufen können, wenn es keine einfache Lösung gibt. Sie finden in den Artikeln Links, die Ihnen behilflich sein können eine Problematik aufzulösen, z.B. um Daten zu ändern wie die Adresse.
Außerdem helfen wir Ihnen in unseren Ratgebern bei Zollfragen und haben viele weiterführende Informationen zusammengetragen zum Thema Zoll und Steuern. Sie bekommen einen Überblick worauf Sie im Besonderen achten sollten und welche Kosten gesondert auf Sie zukommen können.
DHL Global Mail Status: Empfänger unbekannt
DHL Global Mail Status: „Empfänger unbekannt“ Die Sendung sollte bereits zugestellt werden, jedoch konnte der Empfänger nicht ausfindig gemacht werden. Eventuell ist die Adresse fehlerhaft oder der Zusteller konnte sie nicht finden. Kann die Adresse nicht korrigiert werden, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Sobald dieser Prozess eingeleitet wurde, kann er nicht mehr gestoppt […]
DHL Global Mail Status: ARRIVED AT PICKUP POINT
DHL Global Mail Status: „ARRIVED AT PICKUP POINT.“ Die Sendung ist am vorab festgelegten Abholpunkt angekommen und muss dort vom Empfänger abgeholt werden. Dieser wird über die Ankunft der Sendung schriftlich informiert. Eventuell müssen Dokumente vorgelegt werden. Falls dies der Fall ist, erfahren Sie das ebenfalls in der schriftlichen Benachrichtigung. Der Status taucht in der […]
DHL Global Mail Status: Verarbeitung erfolgt
DHL Global Mail Status: „Verarbeitung erfolgt.“ Die Sendung wurde verarbeitet, jedoch geht aus dem Status nicht hervor, wo sie verarbeitet wurde. Somit weiß man nicht genau, wo sie sich zu dem Zeitpunkt befindet. Der Status ist dementsprechend wenig aussagekräftig. Wie erfahre ich mehr zu dem Verbleib meiner Sendung? Ihnen bleibt in dem Moment nichts anderes […]
DHL Global Mail Status: Verzollt
DHL Global Mail Status: „Verzollt.“ Die Sendung war im Empfängerland beim Zoll. Dieser hat die Verarbeitung bereits abgeschlossen und das Paket für den Weitertransport freigegeben. Der Transport im Empfängerland wird von einem Partnerunternehmen von DHL durchgeführt. In der Sendungsverfolgung sehen Sie den Namen des Unternehmens und gegebenenfalls auch die neue Sendungsnummer, falls diese zum Einsatz […]
DHL Global Mail Status: Verzollung läuft
DHL Global Mail Status: „Verzollung läuft.“ Die Sendung befindet sich im Empfängerland und wird vor Ort vom Zoll geprüft, bevor der Weitertransport erfolgen kann. Dies kann unterschiedlich lange dauern und es lässt sich im Vorfeld nicht abschätzen, wann die Sendung ihren Weg zum Empfänger fortsetzen kann. Meist befindet sich ein Paket nur wenige Tage in […]
DHL Global Mail Status: Ankunft in Sortieranlage
DHL Global Mail Status: „Ankunft in Sortieranlage.“ Die Sendung ist in einer Sortieranlage angekommen und wird dort bearbeitet. Es dauert in der Regel nicht lange, bis der nächste Paketstatus auftaucht. Wird mit dem Paketstatus der Ort Frankfurt am Main angezeigt, dann kann es sein, dass die Sendung sich beim Zoll befindet. Welche Sendungen müssen verzollt […]
DHL Global Mail Status: UNTERWEGS ZUM DISTRIBUTIONSZENTRUM
DHL Global Mail Status: „UNTERWEGS ZUM DHL ECOMMERCE DISTRIBUTIONSZENTRUM.“ Das Paket wurde vom Absender auf den Weg gebracht und befindet sich nun auf dem Weg ins DHL Global Mail bzw. DHL eCommerce Distributionszentrum. Dabei handelt es sich um ein Sortierzentrum. Wenn dieser Status auftaucht, ist mit dem Export ins Empfängerland in ungefähr zwei bis vier […]
DHL Global Mail Status: UNZUSTELLBAR
DHL Global Mail Status: „UNZUSTELLBAR – ZURÜCK AN ABSENDER.“ Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wird deshalb an den Absender zurückgeschickt. Sobald dieser Status sichtbar ist, kann eine Rücksendung nicht mehr gestoppt werden. Dies ist vor allem bei Auslandssendungen sehr ärgerlich, denn die Rücksendung bedeutet, dass der Empfänger noch länger auf seine Sendung warten […]
DHL Global Mail Status: Verarbeitung abgeschlossen
DHL Global Mail Status: „Verarbeitung am Abgangsort abgeschlossen.“ Die Sendung wurde im Absenderland bearbeitet und hat nun das Land verlassen. Sie befindet sich auf dem Weg ins Empfängerland. Mit dem nächsten Status ist erst zu rechnen, wenn sie das Zielland erreicht hat. Was passiert im Empfängerland Im Empfängerland durchläuft die Sendung den Import und den […]
DHL Global Mail Status: Verarbeitung in Sortieranlage
DHL Global Mail Status: „Verarbeitung in Sortieranlage erfolgt.“ Die Sendung wurde in der Sortieranlage bearbeitet. Jedoch kann man anhand des Status nicht erkennen, ob sie sich noch im Absender- oder schon im Empfängerland befindet. Diese Information lässt sich jedoch der vorhergehenden und weiteren Sendungsverfolgung entnehmen. Wie lange dauert die Zustellung? Wie lange die Sendung benötigt, […]
DHL Global Mail Status: Zustellversuch vorgenommen
DHL Global Mail Status: „Zustellversuch vorgenommen.“ Dieser Paketstatus deutet darauf hin, dass ein Zustellversuch beim Empfänger vorgenommen wurde. Jedoch kann er auch bedeuten, dass das Paket an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers übergeben wurde. Eine genau Schlussfolgerung lässt dieser Status nicht zu. Wo wird das Paket gelagert, wenn ich es als Empfänger nicht […]
DHL Global Mail Status: Ankunft in Zustellbasis
DHL Global Mail Status: „Ankunft in Zustellbasis.“ Bei DHL Global Mail/DHL eCommerce bedeutet dieser Status, dass das Paket bereits im Gebiet des Empfängers angekommen ist. Die Zustellbasis ist ein Sortierzentrum. Weiterer Weg der Sendung Von dort aus wird das Paket ins Zustellauto geladen und beim Empfänger abgeliefert. Dieser Status kommt jedoch auch zum Einsatz, wenn […]
DHL Global Mail Status: Beim Zoll eingegangen
DHL Global Mail Status: „Beim Zoll eingegangen.“ Die Sendung ist beim Zoll angekommen. Dort wird sie von den Zollbeamten geprüft und erst für den Weitertransport freigegeben, wenn die Verzollung abgeschlossen ist. Kommt es zu einer Lieferverzögerung? Ja, eine Zollbearbeitung hängt immer mit einer Lieferverzögerung zusammen. Wie lange diese ausfällt, kann jedoch ganz unterschiedlich sein. In […]
DHL Global Mail Status: DEPARTED FROM EXPORT FACILITY
DHL Global Mail Status: „DEPARTED FROM EXPORT FACILITY / IN EXPORTEINRICHTUNG BEARBEITET.“ Das Paket ist in einer Exporteinrichtung angekommen und wird für den Transport ins Empfängerland vorbereitet. Eventuell ist es sogar schon auf dem Weg dorthin. Der nächste Status erscheint erst, wenn das Paket im Empfängerland angekommen ist. Dort wird es im Importzentrum abgefertigt und […]
DHL Global Mail Status: Elektronische Benachrichtigung
DHL Global Mail Status: „Elektronische Benachrichtigung erhalten.“ Dieser Paketstatus bedeutet, dass DHL Global Mail eine elektronische Benachrichtigung erhalten hat. Diese wird übermittelt, wenn der Absender einen Paketaufkleber druckt und eine Sendung für den Versand vorbereitet. In der Regel wird das Paket im Anschluss an DHL übergeben. Wie sieht der weitere Transportweg aus? Wenn die Sendung […]
DHL Global Mail Status: FORWARDED TO DELIVERY AGENT
DHL Global Mail Status: „FORWARDED TO DELIVERY AGENT.“ Dieser Status deutet darauf hin, dass das Paket einem Partnerunternehmen im Empfängerland übergeben wurde. Dieses übernimmt die Zustellung an den Empfänger. Sobald dieser Status auftaucht, dauert es nicht mehr lange bis zur Zustellung. In der Regel erfolgt die Auslieferung in ein bis drei Tagen. Jedoch kann man […]
DHL Global Mail Status: Mögliche Zustellverzögerung
DHL Global Mail Status: „Mögliche Zustellverzögerung.“ Das Paket wird vermutlich verspätet beim Empfänger ankommen. Worauf diese Zustellverzögerung zurückzuführen ist, geht aus dem Status nicht hervor. Ein Grund könnte ein möglicher Verkehrsunfall sein, eventuell ist auch ein Stau dafür verantwortlich. In manchen Fällen liegt die Verspätung auch einfach darin begründet, dass das Paket nicht rechtzeitig im […]
DHL Global Mail Status: PROCESSED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER
DHL Global Mail Status: „PROCESSED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER.“ Dieser Paketstatus deutet darauf hin, dass das Paket bereits im Land des Empfängers angekommen ist und dort in einem Paketzentrum bearbeitet wird (Local Distribution Center). Anschließend wird es an den Zusteller übergeben, der es zum Empfänger an die Haustür bringt. Wann kann mit der Zustellung gerechnet […]
DHL Global Mail Status: SHIPMENT UPLIFT SUCCESS
DHL Global Mail Status: „SHIPMENT UPLIFT SUCCESS.“ Dieser Status bedeutet, dass ein Paket per Flugzeug von der Absenderdestination zur Empfängerdestination gebracht wird. Sobald er auftritt, befindet sich das Paket bereits im Flieger. Bei DHL Global Mail tritt dieser Status jedoch nur selten auf. Wann kann ich mit dem nächsten Status rechnen? Der Status wird erst […]
DHL Global Mail Status: Sendung im Sortier-Hub verarbeitet
DHL Global Mail Status: „Sendung im Sortier-Hub am Bestimmungsort verarbeitet.“ Dieser Paketstatus bedeutet, dass die Sendung bereits im Paketzentrum im Empfängerland angekommen ist. Dort wird sie sortiert und schließlich an den Empfänger zugestellt. Es dauert jetzt nicht mehr lange, bis sie beim Empfänger ist. In der Regel ist damit zu rechnen, dass das Paket in […]
DHL Global Mail Status: Sendung in Export-Sortier-Hub
DHL Global Mail Status: „Sendung in Export-Sortier-Hub verarbeitet.“ Die Sendung ist in einem Export-Sortier-Hub angekommen. Dabei handelt es sich um einen Umschlagsplatz, in dem internationale Sendungen auf ihrem Weg ins Empfängerland nochmals sortiert werden. Der Aufenthalt ist meist nur von kurzer Dauer, da die Sendungen sehr schnell bearbeitet werden. In welchem Land erfolgt die Verzollung? […]
DHL Global Mail Status: Transiteinrichtung verlassen
DHL Global Mail Status: „Transiteinrichtung verlassen.“ Die Sendung befindet sich auf dem Weg ins Empfängerland und wurde in einer Transiteinrichtung umgeschlagen. Dies kommt oft vor, wenn Sendungen in weit entfernte Ländern verschickt werden. Für das Transportunternehmen ist es in dem Fall oftmals günstiger, die Sendung in einer Zwischenstation neu sortieren zu lassen, als sie per […]
DHL Global Mail Status: Transport ins Bestimmungsland
DHL Global Mail Status: „Transport ins Bestimmungsland.“ Das Paket befindet sich auf dem Weg ins Zielland. Falls es eine Zwischenstation durchlaufen muss, wird dies als Status angezeigt. Dies ist häufig der Fall, wenn Pakete eine lange Strecke zurücklegen. Unterwegs durchlaufen Sie dann eine Transiteinrichtung, in der sie nochmals umgeschlagen werden. Dies hat den Hintergrund, dass […]
DHL Global Mail Status: Auf Weg zur Zustellanschrift
DHL Global Mail Status: „Auf dem Weg zur Zustellanschrift.“ Das Paket wird bald beim beim Empfänger ausgeliefert. Es wurde bereits in das Zustellauto geladen und befindet sich auf dem Transportweg. Mit einer Zustellung ist in der Regel noch am selben Tage zu rechnen, es sei denn der Zusteller gerät in einen Stau, in einen Unfall […]
DHL Global Mail Status: Anmeldung für Transport
DHL Global Mail Status: „Anmeldung für abgehenden Transport erfolgt.“ Die Sendung wurde auf den Transportweg zum Empfänger gebracht. Sie befindet sich zu diesem Zeitpunkt noch im Land des Absenders und wird für den Export vorbereitet. Dafür wurden Paketdaten digital an das Export-Paketzentrum übermittelt. Eventuell erhält auch der Zoll diese Daten. Die Verarbeitung geht schneller vonstatten, […]
DHL Global Mail Status: Ankunft im Bestimmungsland
DHL Global Mail Status: „Ankunft im Bestimmungsland.“ Das Paket ist im Bestimmungsland angekommen und wird dort bearbeitet. Entweder es wird nach der Sortierung direkt an den Empfänger weitergeleitet oder es muss erst den Zoll durchlaufen. Dies hängt davon ab, aus welchem Land es kommt und welche Waren es beinhaltet. Im Bestimmungsland wird das Paket von […]
DHL Global Mail Status: Ankunft am DHL eCommerce Terminal
DHL Global Mail Status: „Ankunft am DHL eCommerce Terminal.“ Die Sendung ist bei DHL angekommen. Sie wurde vom Absender übergeben und vor Ort gescannt. Im Paketzentrum in der Nähe des Absenders wird sie sortiert, sodass sie anschließend ihren Weg zum Empfänger antreten kann. Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen? Die Lieferzeit lässt sich nicht genau […]
DHL Global Mail Status: An Transiteinrichtung eingetroffen
DHL Global Mail Status: „An Transiteinrichtung eingetroffen.“ Die Sendung ist in einer Zwischenstation angekommen und wird dort bearbeitet. Das heißt nicht, dass die Sendung bereits im Land des Empfängers angekommen ist. Dies kann zwar der Fall sein, muss jedoch nicht zwingend den Tatsachen entsprechen. Oftmals werden Auslandssendung in einer Zwischenstation bearbeitet, zum Beispiel dann, wenn […]
DHL Global Mail Status: An Partnertransportunternehmen übergeben
DHL Global Mail Status: „An Partnertransportunternehmen übergeben.“ Dieser Status bedeutet, dass die Sendung vermutlich im Empfängerland angekommen ist und dort an ein Partnertransportunternehmen übergeben wurde. Dieses übernimmt die Zustellung an den Empfänger. Beobachten Sie den Sendungsstatus von DHL Global Mail, um ableiten zu können, wann die Sendung zugestellt wird. Meist werden dort Angaben gemacht, jedoch […]
DHL Global Mail Status: Abholung durch Beauftragten
DHL Global Mail Status: „Abholung durch Beauftragten erfolgt.“ Das Paket wird vor Ort an ein lokales Kurierunternehmen übergeben, wodurch auch die Zustellung erfolgt. Das Paket befindet sich somit schon in der Nähe des Empfängers und wird vermutlich bald zugestellt. Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen? Da die Auslieferung durch ein externes Unternehmen vorgenommen wird, […]
