Loading...Als o2-Kunde haben Sie diverse Möglichkeiten, um das Unternehmen zu kontaktieren. Je nach Anliegen, ist der Mobilfunkanbieter unter verschiedenen Telefonnummern zu erreichen. Manche davon sind kostenlos, andere dahingehen kostenpflichtig. Wir haben für Sie recherchiert und übersichtlich zusammengestellt, wie O2 (www.o2online.de) für Sie zu erreichen ist.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
So erreichen Sie die o2-Kundenhotline
Unter welcher Telefonnummer Sie die o2-Kundenhotline erreichen, hängt davon ab, was für eine Art von Kunde Sie sind und welches Anliegen Sie haben.
o2-Hotline für Vertragskunden
Als O2-Vertragskunde stehen Ihnen folgende Hotlines zur Verfügung:
- Aus dem Festnetz: 089 – 787979400 (Sie zahlen 0,20 € pro Anruf.)
- Aus dem O2-Netz: 55222 (Der Anruf ist kostenlos.)
- Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176-88855222 (Der Anruf ist kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren hängt von Ihrem Tarif ab.)
- Aus dem Ausland: 0049-176-88855222 (Der Anruf ist kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren hängt von Ihrem Tarif ab.)
o2 Prepaid-Kunden
Als o2-Prepaid-Kunde stehen Ihnen folgende Hotlines zur Verfügung:
- Aus dem O2-Netz: 55222 (kostenlos)
- Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176-88855252 (Der Anruf ist kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren hängt von Ihrem Tarif ab.)
- Aus dem Ausland: 0049-176-88855282 (Der Anruf ist kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren hängt von Ihrem Tarif ab.)
Vertragskündigung
- Um Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen, wählen Sie folgende Telefonnummer: 0800 1015849
Störungen
- Falls bei Ihnen eine O2-Störung vorliegt, so wählen Sie bitte folgende Telefonnummer: 0800 – 5251378
Aktivierung der SIM-Karte
- Um Ihre SIM-Karte von O2 zu aktivieren, wählen Sie bitte folgende Telefonnummer: 0800-6699966
Bestellhotline
- Um Bestellungen bei O2 zu tätigen, wählen Sie bitte folgende Telefonnummer: 089-787979409
Premium-Kunden
Premium-Kunden von O2 haben anderen Kunden gegenüber einen Vorteil. Sie können den Service von O2 kostenlos anrufen.
- Wählen Sie als Premium-Kunde folgende Telefonnummer: 0179-4444333
Weitere Kontaktmöglichkeiten bei O2
Natürlich haben Sie bei O2 nicht nur die Möglichkeit des telefonischen Kontaktes. Ihnen stehen diverse weitere Optionen zur Verfügung, um sich helfen zu lassen.
Live-Chat von O2
Sie haben die Möglichkeit sich live von einem O2-Kundenservice-Mitarbeiter helfen zu lassen, indem Sie den Chat nutzen.
- Öffnen Sie die Support-Seite von o2 (www.o2online.de/chat.html)
- Wählen Sie Ihr Anliegen aus: „Neuvertrag & Bestellung“ oder „Kundenservice & Vertragsverlängerung“
Wählen Sie Ihr Anliegen, bevor der Live-Chat startet.
- Loggen Sie sich mit Ihrem Kundendaten ein
- Starten Sie den Chat mit einem O2-Mitarbeiter
Kontaktformular von O2
Sie können auch direkt online mit O2 Kontakt aufnehmen. Dafür steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung.
- Öffnen Sie die o2-Kontaktseite
- Geben Sie das Thema ein
Geben Sie Ihr Thema / Anliegen ein
- Im Anschluss werden in Lösungsvorschläge angezeigt. Prüfen Sie, ob eine Lösung für Sie schon dabei ist. Wenn nicht, werden Ihnen unten weitere Kontaktmöglichkeiten angezeigt.
Persönlicher Kontakt im o2-Shop
Wenden Sie sich an einen o2-Shop in Ihrer Nähe, um Ihr Problem zu lösen. Wo sich die nächste Filiale befindet können Sie im praktischen o2-Shop-Finder herausfinden.
