TNT-Status: "Sendung in der Umschlagbasis eingetroffen."

TNT-Status: „Sendung in der Umschlagbasis eingetroffen.“

Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. Sie ist derzeit in einem TNT-Paketzentrum, das Umschlagbasis genannt wird. Dabei handelt es sich um eine Einrichtungen, die sich in verkehrsgünstigen Lagen befinden. Dort werden Sendungen gebündelt und anschließend gemeinsam in die Zielregion gebracht.

Was passiert als nächstes mit meinem Paket?

Das Paket wird in eine Einrichtung in der Nähe des Empfängers gebracht. Dort wird es erneut sortiert und anschließend einem Fahrer zugewiesen, der es an den Empfänger zugestellt.

Wie lange dauert bei TNT der Versand an den Empfänger?

Zustellung bei TNT.

TNT stellt Sendungen in ein bis zwei Tagen beim Empfänger zu. Dies gilt, sofern die Sendung sich innerhalb Deutschlands bewegt. Für das Ausland gelten wiederum andere Laufzeiten, die bei TNT zu erfragen sind.

Wer oft Sendungen verschickt, die besonders schnell beim Empfänger sein müssen, ist bei TNT an der richtigen Adresse. So bietet das Unternehmen zum Beispiel Versandoptionen an, die sicherstellen, dass die Sendung zu einer bestimmten Uhrzeit beim Empfänger ankommt.

An welchen Tagen liefert TNT Sendungen aus?

TNT liefert an allen Werktagen aus, das heißt von Montag bis Freitag. Eine genaue Uhrzeit lässt sich nicht vorhersagen, da der Fahrer eine bestimmte Tour fährt und somit zu jeder Tageszeit bei Ihnen ankommen kann. Stellen Sie deshalb am besten sicher, dass Sie ganztägig zuhause sind oder sich die Sendung an eine Adresse schicken lassen, an der Sie das Paket entgegennehmen können (zum Beispiel ihre Büroadresse). Abgesehen davon kann man bei TNT jedoch auch eine Samstagszustellung buchen, die kostenpflichtig ist.

Was passiert mit dem Paket, wenn ich zur Zustellung nicht zuhause bin?

Der Zusteller wirft eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten, um Sie darüber zu informieren, dass er versucht hat, ein Paket zu übergeben. In der Regel können Sie der Benachrichtigungskarte entnehmen, ob er am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch unternehmen wird oder ob er das Paket in einer TNT-Einrichtung hinterlegt, damit Sie es dort abholen können.

Was passiert, wenn ich das Paket nicht abhole?

TNT wird das Paket einige Tage für Sie aufbewahren und anschließend an den Absender zurückschicken. Sorgen Sie deshalb dafür, dass Sie das Paket innerhalb der Aufbewahrungsfrist, die auf der Benachrichtigungskarte angegeben ist, abholen. Ist die Rücksendung an den Absender eingeleitet, kann sie weder vom Empfänger noch vom Absender gestoppt werden. Sobald das Paket beim Absender angekommen ist, wird dieser es erneut auf den Versandweg bringen und damit auch neue Portogebühren bezahlen müssen.

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen habe?

Dafür steht die TNT-Kundenhotline zur Verfügung. Sie erreichen den Kundenservice unter der Telefonnummer 01806 900 800. Damit der TNT-Mitarbeiter bei der Kundenhotline Ihr Paket zügig aufrufen kann, benötigt er die Sendungsnummer. Diese können Sie der Auftragsbestätigung von TNT entnehmen oder alternativ im Frachtbrief finden.

Zusammenfassung

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