Loading...UPS-Status: „Wir können den Trailer nicht rechtzeitig übergeben. Dies kann zu einer Verzögerung führen.“
Offenbar ist es bei UPS innerhalb der Transportkette zu einer Unregelmäßigkeit gekommen. Da die Pakete innerhalb Deutschlands mit einem LKW transportiert werden, der für jede Region eine feste Abfahrtszeit hat, kommt es zu Verzögerungen in der Lieferung, wenn ein anderer LKW zu spät in der Niederlassung eintrifft. Anschlüsse können in der Regel nicht warten, da sonst die Auslieferung der anderen Pakete ebenfalls verspätet stattfindet. Somit muss das zu spät eingetroffene Paket in der Niederlassung verbleiben, bis der nächste LKW in die betreffende Region abfährt.
Mit was für einer Verspätung muss ich rechnen?
Die Verspätung dürfte nicht länger als einen Tag betragen. Beobachten Sie die Sendungsverfolgung, um stets darüber informiert zu sein, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Die Sendungsverfolgung finden Sie hier: UPS Paket verfolgen
Kann ich mir das Paket auch an einem Samstag ausliefern lassen?
UPS liefert in der Regel zwischen Montag und Freitag aus. Falls Sie berufstätig sind und Pakete deshalb nur schwer annehmen können, können Sie Ihr Paket problemlos an einem Samstag ausliefern lassen. Jedoch müssen Sie das vorab beauftragen. Der Service ist kostenpflichtig. Rufen Sie den UPS Kundenservice an, um eine Zustellung am Samstag in Auftrag zu geben.
Die Telefonnummer ist 01806 882 663.
Welche Möglichkeiten habe ich sonst, mein Paket zu steuern?
Mit einer Registrierung bei UPS My Choice, stehen Ihnen viele Möglichkeiten offen, die den Empfang von Paketen individuell gestalten und somit deutlich vereinfachen. Auch wenn Ihr Paket bereits auf dem Transportweg ist, können Sie dort die Zustelladresse ändern oder die Zustellung an einem anderen Tag beauftragen.
Eine Registrierung bei UPS My Choice können Sie hier vornehmen: bei UPS My Choice registrieren
Welche Adressen kann ich alternativ als Zustelladressen angeben?
Hier haben Sie absolut freie Wahl. Wählen Sie die Adresse, die für Sie am sinnvollsten ist.
- Die Adresse Ihres Arbeitgebers.
- Die Adresse eines Nachbarn.
- Die Adresse eines Familienmitgliedes.
- Die Adresse eines Paketshops in Ihrer Nähe.
- Die Adresse einer anderen UPS Einrichtung.
Was passiert, wenn mein Paket auf dem Transportweg verloren geht?
UPS Pakete sind versichert. Kommt es auf dem Transportweg zu einem Verlust oder Diebstahl des Paketes, wird UPS zunächst nach der Sendung suchen. Zeigt dieses Vorgehen nicht den gewünschten Effekt, sollten sich Absender und UPS in Verbindung setzen, um einen eventuellen Schadensanspruch zu klären.
Wie erreiche ich UPS am besten?
Sie können UPS per Telefon, per Fax, per E-Mail oder per Brief erreichen. Bedenken Sie jedoch, dass sie eine zügige Form der Kommunikation wählen, wenn es schnell gehen muss. Halten Sie die Sendungsnummer bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Zusammenfassung
- Es kommt zu einer Verspätung in der Zustellung.
- Diese wird vermutlich durch eine verspätete Anlieferung bei UPS hervorgerufen.
- Es ist mit einer Verspätung von etwa einem Tag zu rechnen.
- Kann der Empfänger das Paket selbst nicht entgegennehmen, kann er es an eine andere Adresse umleiten oder einen alternativen Zustelltermin in Auftrag geben.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
| facebook.com/UPS.Germany | |
| twitter.com/ups_de |