Wie funktioniert PayPal?

In Zeiten des Online-Handels ist PayPal (www.paypal.de) kaum noch wegzudenken. Der Online-Zahlungsdienstleister ermöglicht es Nutzern, nur über die Angabe der Mailadresse eine Transaktion vorzunehmen. Das spart zum einen Bearbeitungszeit, weil der übliche Bankweg entfällt, zum anderen müssen Nutzer Ihre sensiblen Daten nicht bei verschiedenen Shopseiten angeben. Doch wie funktioniert PayPal genau?

Was ist PayPal?

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister, der von vielen Onlineshops akzeptiert wird. Für die Bezahlung müssen keine sensiblen Konto- oder Kreditkartendaten eingegeben werden, alle Informationen werden sicher bei PayPal verwahrt. Der Kaufbetrag wird vom Konto oder der Kreditkarte abgebucht. Außerdem bietet PayPal weitere Sicherheiten, falls der Verkäufer die Ware nicht versendet oder es andere Probleme bei der Abwicklung der Bestellung gibt.

Zusätzlich kann PayPal in einigen Shops für die Ratenzahlung genutzt werden und bietet auch eine Möglichkeit, Freunden und Bekannten kostenlos Geld zu senden.

Da der Kaufbetrag beim direkt beim Verkäufer eingeht, kann die Ware sofort versendet werden. Im Gegensatz zur Überweisung gibt es keine langen Wartezeiten oder Unsicherheit, ob das Geld angekommen ist.

Anmelden bei PayPal

Für den Anfang braucht man für PayPal nichts weiter als die persönlichen Daten. Name und E-Mail-Adresse sind zunächst die einzigen Angaben, die man machen muss, um ein PayPal-Konto zu eröffnen. Um dann von diesem Konto auch Zahlungen zu tätigen, müssen weitere Angaben gemacht werden. Das PayPal-Konto funktioniert sozusagen wie eine virtuelle Geldbörse.

Mit denen bei der Registrierung vergebenen Daten findet zukünftig auch der Login statt. Einloggen müssen Sie sich immer dann, wenn Sie Ihre Kontobewegungen einsehen oder eine Transaktion vornehmen möchten.

Zahlungsarten hinzufügen

Erst wenn eine gültige Zahlungsart zum PayPal-Konto hinzugefügt wurde, kann Geld versendet bzw. empfangen werden. Dies geschieht über den Startbildschirm bei PayPal.

Sie können auch mehrere Konten oder Kreditkarten hinzufügen und dann bei jedem Kauf neu wählen, über welches Konto die Zahlung abgewickelt werden soll.

Über die sogenannte E-Börse sehen Sie, welche Zahlungsarten Sie bereits hinzugefügt haben und können weitere Zahlungsarten hinterlegen.

Bankkonto zu PayPal hinzufügen

Möchten Sie ein Bankkonto hinzufügen, müssen Sie der Kontoinhaber sein. Dies gilt für Privat- wie auch Geschäftskunden. Nur eigene Konten können für die Nutzung mit Paypal verknüpft werden. Des Weiteren müssen Sie beim Hinzufügen eines Bankkontos Ihr Geburtsdatum und die IBAN angeben.

Kreditkarte zu PayPal hinzufügen

Möchten Sie eine Kreditkarte zu Ihrem PayPal-Konto hinzufügen, gilt das Gleiche wie beim Bankkonto: Sie müssen der Karteninhaber sein. Kreditkarten von Partnern oder Freunden können nicht mit dem eigenen PayPal-Konto verknüpft werden.

Neben den üblichen Angaben (Kreditkartennummer, Gültigkeit und Prüfnummer) müssen Sie eine Rechnungsadresse angeben. Diese muss mit der beim kartenausgebenden Institut hinterlegten Adresse identisch sein.

Bestätigung der Zahlungsart

Es nimmt eine gewisse Zeit in Anspruch, die hinterlegte Zahlungsmethode zu verifizieren. PayPal überweist dazu eine geringe Summe (meist 0,01€) auf das jeweilige Konto bzw. die Kreditkarte. Wenn diese Zahlung durchgeführt werden konnte, ist die Zahlungsart verifiziert und kann jetzt für das PayPal-Konto genutzt werden.

PayPal Guthaben

Verfügt das Konto über mindestens eine hinterlegte Zahlungsart, kann es für den Zahlungsverkehr genutzt werden. Bereits erhaltenes Guthaben kann jetzt genutzt werden, um Zahlungen zu tätigen oder Freunden Geld zu senden.

PayPal-Guthaben kann über die folgenden Wege erhalten werden:

Guthaben aufladen

Sie können Ihr PayPal-Guthaben über zwei verschiedene Wege aufladen: Zum einen ist es möglich, eine normale Überweisung durchzuführen. Das überwiesene Geld wird nach Eingang dem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zum anderen können Sie mithilfe von Giropay Ihr PayPal-Konto aufladen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre Daten für das Online-Banking bereithalten. Genau wie bei der klassischen Überweisung wird dem PayPal-Konto das Geld gutgeschrieben, sobald die Überweisung angekommen ist.

Guthaben abbuchen

Guthaben auf Ihrem PayPal-Account können Sie jederzeit auf Ihr verbundenes Bankkonto abbuchen. Die Überweisung dauert etwa 1-2 Bankarbeitstage. In der Zeit steht das Guthaben weder bei PayPal noch auf dem Konto zur Verfügung.

Bezahlen mit PayPal

PayPal bietet unterschiedliche Bezahlungsmöglichkeiten an. Am bekanntesten ist die Bezahlung der Gesamtsumme beim Kauf in einem Onlineshop. Dieser Betrag wird dann vom Konto oder der Kreditkarte abgebucht. Über „Ratenzahlung powered by PayPal“ ist aber bei einigen Händlern auch eine Finanzierung möglich. Darüber hinaus fungiert die PayPal-App als kontaktloses Zahlungsmittel in Ladengeschäften.

Online mit PayPal bezahlen

PayPal hat sich bei vielen Online-Shops als anerkanntes Zahlungsmittel etabliert. Bei den meisten können Sie daher PayPal als Zahlungsmöglichkeit auswählen. Da PayPal ursprünglich ein Tochterunternehmen von eBay war, konnte es sich als zuverlässiges und sicheres Bezahlsystem etablieren.

Wenn der Onlineshop, bei dem Sie einkaufen, PayPal als Zahlungsmethode anbietet, ist der Vorgang denkbar einfach: Sie erreichen den Zahlungsbildschirm des Online-Shops. Dort öffnet sich ein Fenster, das Sie zu PayPal weiterleitet. In diesem Fenster geben Sie Ihre Anmeldedaten für PayPal ein. Sie werden daraufhin zu einer Seite weitergeleitet, die Sie bittet, die Zahlung zu bestätigen.

Dabei wird der Name des Zahlungsempfängers sowie die Summe angezeigt. Außerdem zeigt PayPal Ihnen, wie die Summe abgebucht wird (bspw. 33,00€ von Ihrem Guthaben und 3,89€ von Ihrer Kreditkarte). Erst wenn Sie diese Angaben bestätigen, wird Ihre Zahlung ausgelöst. Das PayPal-Fenster schließt sich wieder und der Onlineshop wird Sie zur „Bestellung abgeschlossen“-Seite weiterleiten.

PayPal-App für Offline-Zahlungen nutzen

PayPal kooperiert mit GooglePay, um auch Offlinezahlungen zu ermöglichen. Überall dort, wo eine kontaktlose Zahlung per Mastercard möglich ist, kann auch das Handy für eine kontaktlose Bezahlung mit PayPal benutzt werden. In einigen Fällen muss dabei auch eine PIN eingegeben werden, die vorher im Kundenkonto festgelegt werden muss.

Ratenzahlung powered by PayPal

Die Ratenzahlung über PayPal ist immer dann wählbar, wenn der Shop sich dafür entschieden hat. Reguläre PayPal-Zahlungen können nicht in Ratenzahlungen umgewandelt werden.

Der Antrag auf Ratenzahlung wird noch im Bestellprozess entschieden, sodass keine Wartezeit anfällt, wie beispielsweise bei vielen Banken üblich.

PayPal Schutz für Käufer und Verkäufer

Viele Käufer und Verkäufer nutzen PayPal gerne, weil das Unternehmen Sicherheiten bei der Zahlungsabwicklung garantiert. Treten Probleme auf, hilft PayPal dabei, diese zu schlichten.

Käuferschutz bei PayPal

Das Erbe als Tochterfirma von eBay trägt PayPal in Form seines Käuferschutzes weiter. Damit stellt das Unternehmen sicher, dass Bestellungen, die mit PayPal bezahlt werden, auch für Zufriedenheit sorgen.

PayPal bietet seinen Kunden an, den Kaufpreis sowie eventuelle Versandkosten zurückzuerstatten, wenn sie unzufrieden sind.

Trifft einer dieser Umstände zu, kann der Käuferschutz zu Rate gezogen werden. Dabei wird ein Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer hergestellt. Wenn zwischen beiden Parteien keine Einigung erzielt werden kann, greift der Käuferschutz nach 20 Tagen.

Der Käuferschutz kann bis zu 180 Tagen nach der Zahlung in Anspruch genommen werden. Einige Artikel, wie z.B. Gutscheine und motorisierte Fahrzeuge, sind vom Käuferschutz ausgenommen.

PayPal Verkäuferschutz

PayPal bietet auch Verkäufern eine Absicherung bei Streitfällen. Wenn ein Käufer bspw. einen Rückbuchung tätigt oder einen unberechtigten Antrag auf Rückerstattung stellt, garantiert das Unternehmen seinen Partnern, dass die Forderungen beglichen werden. Es gelten dabei die gleichen Einschränkungen für den Service wie beim Käuferschutz. Beispielsweise fallen Fahrzeuge und handgefertigte Unikate nicht unter den Verkäuferschutz. Gleiches gilt für immaterielle digitale Güter oder Artikel ohne Versand.

Geld senden und empfangen

Paypal bietet die Funktion, anderen Leuten Geld zu senden. Auf diese Weise lassen sich z.B. gemeinsam beglichene Rechnungen aufteilen oder Privatschulden tilgen. Diese Funktion nutzt ebenfalls ausschließlich die E-Mail-Adressen der beteiligten Personen. Um Geld zu senden, kann entweder das vorhandene Guthaben oder eine der hinterlegten Zahlungsarten verwendet werden. Eine Mischung beider wie beim Online-Kauf ist nicht möglich.

MoneyPools

Angelehnt an das Crowdfunding-Prinzip funktionieren die sogenannten MoneyPools. Damit können Sie Geld für einen bestimmten Zweck sammeln, z.B. für das Hochzeitsgeschenk eines Freundes. Den erstellten MoneyPool können Sie per Link and Freunde, Bekannte und Verwandte schicken, um so Geld zu sammeln. Sie haben bei der Erstellung die Option, einen Zielbetrag sowie ein Zieldatum auszuwählen. Sie können auch wählen, ob der gesammelte Betrag angezeigt oder verborgen werden soll. Des Weiteren können Sie festlegen, wie die Beiträge zum Ziel aussehen sollen.

Zudem können Sie einstellen, ob die Beitragenden mit Namen und Summe sichtbar oder verborgen sein sollen.
Haben Sie einen MoneyPool erstellt, erhalten Sie einen Link, den Sie teilen können. Auf der Seite des Pools sehen Sie zudem – je nach Einstellung – die Namen und Beiträge der jeweiligen Beiträger.

Wie finanziert sich PayPal?

Für Privatkunden ist die Nutzung von PayPal kostenlos. Verkäufer, die Ihre Zahlungen mit PayPal abwickeln, zahlen eine Gebühr pro Transaktion. Mithilfe dieser Gebühr und Kooperationen mit anderen Firmen finanziert PayPal sein Geschäft.

Gebühr für Verkäufer

PayPal hat einige Standardkonditionen, nach denen sich die Händlergebühr berechnet. Je nach Volumen, welches der jeweilige Anbieter über PayPal transferiert, verschieben sich die Gebühren zu seinen Gunsten.

Fazit