Amazon-Status: "Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung."

Amazon-Status: „Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.“

Das Paket kann erst verspätet zugestellt werden. Der Grund dafür liegt in einer Fehleitung beim Paketdienstleister. Offenbar wurde die Sendung falsch sortiert oder in ein falsches Fahrzeug verladen, sodass sie letztendlich in die falsche Region geschickt wurde. Dem Paketdienstleister ist das aufgefallen und er hat eine neue Sortierung veranlasst, um das Paket in die richtige Region umzuleiten. Dadurch kommt es zu einer Lieferverzögerung, die in der Regel jedoch nicht mehr als einen Tag beträgt.

Wie kann ich sehen, wo sich mein Paket gerade befindet?

Um den Transportweg Ihres Paketes nachvollziehen zu können und immer darüber informiert zu sein, wo sich Ihr Paket gerade befindet und was mit ihm geschieht, sollten Sie einen Blick in die Sendungsverfolgung von Amazon werfen. Noch detaillierter ist die Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstleisters. Sie haben also die Möglichkeit, anhand von zwei Sendungsverfolgungen zu sehen, wo sich Ihr Amazon Paket gerade befindet.

Was passiert mit dem Paket, wenn ich zur Zustellung nicht zu Hause bin?

Je nach Paketdienstleister wird der Zusteller das Paket entweder wieder mitnehmen und am nächsten Werktag einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder eine Zustellung beim Nachbarn versuchen. Über eine Benachrichtigungskarte erfahren Sie, was als nächstes passiert. Falls bereits mehrere Zustellversuche erfolgt sind und das Paket trotzdem nicht übergeben werden konnte, wird der Zusteller es vermutlich in einem Paketshop hinterlegen, wo der Empfänger es abholen kann.

Dafür haben Sie in der Regel mehrere Tage Zeit. Wie lange genau, erfahren Sie auf der Benachrichtigungskarte. Dieser können Sie auch entnehmen, wo Ihr Paket abzuholen ist.

Ich benötige das Paket nicht mehr. Was kann ich tun?

Falls Sie Ihr Amazon Paket nicht mehr benötigen, können Sie die Paketannahme verweigern. Sagen Sie dies einfach dem Zusteller und er wird das Paket wieder in die Niederlassung mitnehmen und dort die Rücksendung an den Absender veranlassen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme rund um mein Paket habe?

Wenn es um den Warenkauf oder das Produkt an sich geht, dann ist Amazon der richtige Ansprechpartner. Geht es jedoch um den Versand, die Lieferzeit etc., Dann sollten Sie mit dem Paketdienstleister Kontakt aufnehmen.

Kontakt zu Amazon

Amazon können Sie telefonisch, per Chat oder per E-Mail erreichen. Telefonisch und per Chat steht Ihnen der Kundenservice von Montag bis Samstag zwischen 6 Uhr und 24 Uhr zur Verfügung. Per E-Mail können Sie Ihn rund um die Uhr erreichen. Folgen Sie einfach diesem Link für eine Kontaktaufnahme: Amazon kontaktieren

Kontakt zum Paketdienstleister

Was die Paketdienstleister angeht, so können Sie auch hier aus verschiedenen Möglichkeiten wählen. Wir haben uns in unserer Auflistung auf die Telefonnummern beschränkt. Weitere Möglichkeiten finden Sie jedoch auf den Webseiten der Paketdienstleister.

Zusammenfassung

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