DHL-Express-Status: "Ankunft im DHL-Verteilzentrum in ... / Ankunft in der DHL-Niederlassung ..."

DHL-Express-Status: „Ankunft im DHL-Verteilzentrum in … / Ankunft in der DHL-Niederlassung …“

Dieser Status bedeutet, dass das DHL-Express-Paket im Verteilzentrum oder in der Niederlassung angekommen ist und dort gescannt wurde. In der Regel hält es sich dort nur sehr kurz auf und wird innerhalb weniger Stunden sortiert und weitertransportiert. Sobald die Sendung die nächste Station erreicht hat, können Sie dies an dem neuen Status erkennen.

Wie erkenne ich, dass mein Paket sich bereits bei mir in der Nähe befindet?

Dies wird deutlich, wenn Sie in der Sendungsverfolgung den Status „Sendung ist im Zustellstandort eingegangen“ oder „Ankunft in der DHL-Zustellstation“ sehen. Von dort werden die Sendungen ins Zustellfahrzeug geladen und zum Empfänger transportiert.

Ich werde meine DHL-Express-Sendung voraussichtlich nicht entgegennehmen können. Was kann ich tun?

Im Gegensatz zu normalen DHL-Sendungen werden DHL-Express-Sendungen nicht in der Filiale oder in der Packstation hinterlegt, wenn der Empfänger nicht angetroffen wurde. Stattdessen muss die Express-Sendung entweder in der DHL-Niederlassung abgeholt oder vom Empfänger eine zweite Zustellung beantragt werden. Da sich die DHL-Niederlassungen oftmals in Gewerbegebieten befinden, die ohne eigenes Auto schlecht zu erreichen sind, ist die Zweitzustellung sicherlich die komfortablere Wahl.

Die Zweitzustellung können Sie hier beantragen: DHL Express Zweitzustellung.

Wie lange habe ich Zeit, um meine Sendung bei DHL abzuholen oder eine Zweitzustellung zu beantragen?

Die Lagerfrist beträgt sieben Tage. In dieser Zeit müssen Sie die Sendung abgeholt oder die Zweitzustellung beantragt haben, sonst wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Ich schaffe es zeitlich nicht die Sendung abzuholen oder im Rahmen einer Zweitzustellung anzunehmen. Was kann ich tun?

In dem Fall haben Sie mehrere Möglichkeiten. Zum einen können Sie sich die Sendung im Rahmen einer Zweitzustellung auch an eine alternative Adresse senden lassen (zum Beispiel ins Büro). Alternativ können Sie die Sendung von jemand anderem abholen lassen. Dafür müssen Sie lediglich die Vollmacht auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte ausfüllen und sie der betreffenden Person mitgeben. Gegen Vorlage der Vollmacht und des Personalausweises kann die bevollmächtigte Person die Sendung für Sie abholen.

Gelten diese Regeln auch für DHL Express IDENT Sendungen?

Nein, DHL Express IDENT Sendungen können nur vom Empfänger selbst abgeholt werden. Dieser muss alle benötigten Dokumente und Formulare vorlegen, um die Sendung überreicht zu bekommen. Eine Vollmacht kann in diesem Fall nicht ausgestellt werden.

Wann muss ich eine Zweitzustellung buchen, damit die Sendung am nächsten Tag geliefert wird?

Die Zweitzustellung muss online zwischen Montag und Freitag bis 23.59 Uhr gebucht werden, damit die Sendung am folgenden Werktag zugestellt werden kann.

Kann der Termin für die Zweitzustellung nach Beauftragung noch einmal geändert werden?

Nachdem der Termin online beauftragt wurde, kann er selbständig nicht noch einmal geändert werden. In dem Fall können Sie sich jedoch an DHL Express DeliverNow wenden. Die Mitarbeiter vom Kundendienst helfen Ihnen in diesem Fall weiter.

Zusammenfassung

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