GLS-Status: "Paket im Depot. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt."

GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt.“

Die GLS-Sendung befindet sich im Depot. Eine Zustellung ist für einen neuen Termin geplant. Dies passiert, wenn der Zusteller den Empfänger bei der Auslieferung nicht antrifft und das Paket im Anschluss im Depot hinterlegt. Normalerweise erfolgt daraufhin ein zweiter Zustellversuch. In dem Fall hat der Empfänger jedoch vermutlich eine Zustellung zu einem Wunschtermin beantragt.

Wie kann ich eine Zustellung zu einem Wunschtermin beantragen?

Auf der Webseite von GLS können Sie eine Umverfügung in Auftrag geben. Dazu gehört auch die neue Zustellung an einem Wunschtag. GLS versucht, sich an den Wunsch des Kunden zu halten, jedoch kann es in Ausnahmefällen passieren, dass das nicht funktioniert. Eine hohe Arbeitsauslastung, Verkehrsbehinderungen, Feierlichkeiten oder andere Gründe können dafür verantwortlich sein, dass ein Wunschtermin nicht eingehalten werden kann.

Warum wurde meine Sendung im GLS-Depot hinterlegt?

Wenn der GLS-Mitarbeiter den Empfänger nicht antrifft, nimmt er die Sendung wieder mit und hinterlegt sie in einem GLS Paket Shop. Dies setzt jedoch voraus, dass sich ein Paketshop in der Nähe befindet. Ist dies nicht der Fall, wird das Paket im zuständigen GLS-Depot abgegeben und kann dort entweder vom Empfänger abgeholt oder durch eine Umverfügung umgeleitet werden.

Wie lange habe ich Zeit um die Sendung im Depot abzuholen?

Pakete lagern im Depot vier Tage lang. Wird das Paket in der Zeit nicht abgeholt oder umgeleitet, erfolgt eine Rücksendung an den Absender. Diese kann man nicht mehr stoppen, sobald sie in die Wege geleitet wurde.

Welche Umleitungen kann ich alternativ in Anspruch nehmen?

Auf der Webseite von GLS sowie in der GLS-App können Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen, um Ihr Paket umzuleiten. Neben der Zustellung zu einem bestimmten Termin können Sie das Paket auch an eine andere Adresse oder an einen Paket Shop senden lassen.

Alternativ können Sie für ein bestimmtes Paket oder für alle Ihre Pakete eine Abstellgenehmigung erteilen. Dafür suchen Sie einen Ort aus, an dem Ihre Pakete abgestellt werden dürfen, wenn Sie nicht zuhause sind. Das Formular für die Abstellgenehmigung erhalten Sie hier: GLS Abstellgenehmigung

Zusammenfassung

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