Bezahlen.net
Besucher: 36 Letzte aktualisierung: 3 Minuten
  • Startseite
  • Ratgeber
    • Payment-Anbieter
      • PaySafeCard
      • Klarna
      • Skrill
      • N26
    • Zahlarten
      • Amazon Pay
      • Bitcoins
      • PayPal
      • Kreditkarte
      • Lastschrift
      • Ratenkauf
      • Rechnungskauf
    • Weitere Themen
      • Banking
        • Sparkasse
        • Gemeinschaftskonto
        • Im Geschäft Geld abheben
      • Rechtliches
        • Umtauschen
        • Rundfunkbeitrag
        • Schufa
      • Packstation
      • Wie funktioniert…
    • Paket-Status
      • DHL
      • DHL Express
      • DHL Global Mail
      • DPD
      • Deutsche Post
      • GLS
      • Hermes
      • UPS
      • TNT
      • FedEx
  • Shops
    • Shop-Ratgeber
      • Aldi
      • Amazon
      • Asos
      • eBay Kleinanzeigen
      • Ikea
      • Media Markt
      • OTTO
      • Quelle
      • Kontaktdaten
    • Shops mit…
      • Shops mit Amazon Pay
      • Shops mit Ratenzahlung
      • Shops mit Rechnungskauf
      • Shops mit Klarna
      • Shops mit Klarna Ratenkauf
      • Shops mit Klarna Rechnungskauf
      • Shops mit Lastschrift
      • Shops mit PayPal
      • Shops mit PayPal Ratenzahlung
      • Shops mit PaySafeCard
  • Ausland
    • Themen:
      • Bezahlen im Ausland
      • Bestellen im Ausland
      • Bankgebühren im Ausland
      • Steckdosen im Ausland
      • Umsatzsteuer im Ausland
      • Zigarettenpreise im Ausland
      • Zoll und Import
    • China Shopping
      • China Shops
      • China Ratgeber
      • Zollrechner
    • China Shops
      • AliExpress
      • Alibaba
      • Banggood
      • SheIn.com
      • Zaful
  • Kauf auf Rechnung
    • Themen
      • Kleidung auf Rechnung
      • Handy auf Rechnung
      • Fernseher auf Rechnung
      • Laptop auf Rechnung
      • Parfum auf Rechnung
  • Ratenzahlung
    • Themen
      • Schuhe Ratenkauf
      • Kleidung Ratenkauf
      • Betten Ratenkauf
      • Couch Ratenkauf
      • Möbel Ratenkauf
      • Küche Ratenkauf
      • Fernseher Ratenkauf
      • Handy Ratenkauf
      • Handy ohne Vertrag Ratenkauf
      • Laptop Ratenkauf
      • Playstation 4 Ratenkauf
Bezahlen.net Ratgeber Asos Kontakt ASOS

Kontakt zu ASOS: E-Mail, Live-Chat, Facebook!

[ Gesamtbewertungen: 3 | Durchschnitt: 3,33 ]
Loading...

Durch die enorme Vielzahl an Online-Shops ist es gar nicht so einfach, das beste Angebot herauszufiltern. Neben dem Sortiment und den Preisen ist aber vor allem der Service wichtig, den das Unternehmen bietet. Entsprechend ist auch bei ASOS eine schnelle und reibungslose Kontaktaufnahme wünschenswert. Dafür bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, die wir im folgenden Ratgeber gerne näher erläutern möchten. So lassen sich Probleme unkompliziert lösen und entsprechende Feedbacks zum Service von ASOS geben.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Auf einen Blick
  • 2 So lässt sich Kontakt zu ASOS herstellen
  • 3 Welchen Kontaktweg nutze ich wofür?
    • 3.1 Facebook und Twitter
    • 3.2 E-Mail und Live-Chat
  • 4 Kann ich zu ASOS auch telefonisch Kontakt aufnehmen?
  • 5 Wie kann ich auf dem Postweg Kontakt zu ASOS aufnehmen?
  • 6 Fazit

Auf einen Blick

  • ASOS ist in den sozialen Netzwerken über Twitter und Facebook präsent. Diese Anlaufstelle bietet sich vor allem für ein Feedback zu den Abläufen oder dem Sortiment von ASOS an.
  • Alternativ dazu besteht die Möglichkeit, ASOS per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren. Gerade bei Problemen zu Bestellungen ist dieser Weg der Kontaktaufnahme besonders empfehlenswert.
  • Eine Kontaktaufnahme über die digitalen Kanäle ist rund um die Uhr und an jedem Tag möglich.
  • Die Kontaktaufnahme per Telefon oder Fax ist nicht möglich. Allerdings gibt es einen deutschen Standort von ASOS, der im Notfall für eine schriftliche Kontaktaufnahme genutzt werden kann.

So lässt sich Kontakt zu ASOS herstellen

Asos ist nicht telefonisch erreichbar

www.ASOS.de bietet als Online-Shop vor allem zahlreiche Möglichkeiten, online Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Der Kundenservice ist dabei eigenen Angaben zufolge 24 Stunden am Tag an sieben Tage in der Woche erreichbar. Das Serviceteam setzt sich schnellstmöglich mit dem jeweiligen Anliegen auseinander. Auch wer sich bei ASOS beschweren will, weil es zu Problemen bekommen ist, kann sich an den Kundenservice wenden.

Die folgenden Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bietet ASOS:

  • Per E-Mail
  • Via Facebook oder Twitter
  • Per Live-Chat

Welchen Kontaktweg nutze ich wofür?

Grundsätzlich können alle zur Verfügung stehenden Kontaktwege schnell und unkompliziert genutzt werden. Allerdings können sich je nach Anliegen einige Kontaktwege besser eignen als andere.

Facebook und Twitter

Soziale Netzwerke sind heutzutage ein sehr starkes Instrument, um persönliche Meinungen kundzutun und zu empfangen. Wer ASOS gerne für besonders guten Service, sein Sortiment oder seine Leistungen loben möchte, kann das vor allem über die Plattformen Facebook und Twitter tun. Gleiches gilt umgekehrt, wenn man mit dem Service oder bestimmten Abläufen gar nicht zufrieden ist. Gerade hier kann Feedback über die entsprechenden Medien helfen, Abläufe zu verbessern.

  • Facebook
  • Twitter

E-Mail und Live-Chat

Per E-Mail und Live-Chat bietet sich die Kontaktaufnahme vor allem dann an, wenn ein Problem vorliegt, das bearbeitet werden muss. So muss das Problem nicht aus den sozialen Medien herausgefischt und in die internen Abläufe eingegliedert werden, sondern ist von Anfang an in die Arbeitsprozesse von www.ASOS.de integriert. Außerdem lassen sich so alle Facetten eines Problems detailliert beschreiben und gegebenenfalls Nachfragen zu Unklarheiten schnell klären. Gerade wer schnellstmöglich Kontakt zu einem Mitarbeiter von ASOS haben möchte, sollte von der Chat-Funktion über die Hilfeseite von ASOS Gebrauch machen.

  • E-Mail (Kontaktformular)
  • Live-Chat

Kann ich zu ASOS auch telefonisch Kontakt aufnehmen?

Bei Asos anrufen geht nicht

Nein, diese Möglichkeit bietet ASOS nicht an. Entsprechend hat eine Suche nach einer entsprechenden Telefonnummer zum jetzigen Zeitpunkt keine Aussicht auf Erfolg. Stattdessen empfehlen wir für eine möglichst direkte Kontaktaufnahme die Optionen per Mail oder Live-Chat.

Wie kann ich auf dem Postweg Kontakt zu ASOS aufnehmen?

Auf dem Portal von ASOS selbst findet sich nur die Adresse des britischen Hauptsitzes des Unternehmens. Allerdings hat ASOS auch in Deutschland einen Standort. Dieser liegt in Berlin und ist über die folgende Adresse erreichbar:

ASOS Adresse

Chausseestraße 121
10115 Berlin

Im Regelfall ist es nicht hilfreich, eine Kontaktaufnahme über den Postweg zu wählen. Dadurch dauert die Lösung eines Problems tendenziell sogar eher länger. Daher sollte von dieser Möglichkeit nur dann Gebrauch gemacht werden, wenn es sich gar nicht anders lösen lässt. Üblicherweise lassen sich eventuelle Probleme viel leichter auf den von ASOS zur Verfügung gestellten Kanälen abwickeln.

Fazit

Die Kontaktmöglichkeiten zu ASOS sind vor allem auf den Online-Bereich und soziale Medien ausgelegt. So lässt sich im Regelfall eine schnelle Lösung zu jedem Anliegen finden oder einfach nur ein Feedback zu ASOS abgeben.


Diese Artikel können Sie auch interessieren:

  • Beschweren bei ASOS
  • Geld zurück bei ASOS
  • Bei ASOS ohne Kreditkarte zahlen
  • Bezahlen bei ASOS
  • OTTO-Hotline
  • Ratenzahlung bei ASOS

4 Kommentare

  1. Marijana Stanojcic sagt:
    15. Dezember 2018 um 15:45 Uhr

    Ich habe heute die Rechnung bekommen, die ich bis 17.12. bezahlen muss, obwohl ich die Sachen nicht bekommen habe. Was soll ich jetz tun?

    Antworten
    1. Jana sagt:
      17. Dezember 2018 um 19:35 Uhr

      Guten Tag Frau Stanojcic,

      wenden Sie sich direkt an ASOS, widersprechen Sie der Rechnung und klären Sie den Sachverhalt mit dem Kundenservice.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  2. Milica sagt:
    6. August 2020 um 23:15 Uhr

    Hallo,

    ich habe den Artikel zurück geschickt,dafür habe ich die Bestätigung von Dhl.Fast jede Woche ,kriege ich die Rechnung und Mahnung!Was sollte es sein?
    X-mal habe ich das gleiche zu Kundenservice erklärt aber bring nicht!Unmöglich,ich kaufe nie mehr beim Asos!

    Antworten
    1. Carolin sagt:
      7. August 2020 um 9:36 Uhr

      Hallo Milica,
      in dem Fall hilft eventuell eine Kontaktaufnahme zum Verbraucherschutz.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

      Antworten

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Team

Kevin Schroer
Redaktion
Berlin
Thema: Zahlungsmittel
Laura Schneider
Redaktion
Berlin
Thema: Shopping
Manuela Vogel
Redaktion
Hamburg
Thema: Banking & Finanzen
Fabian Simon
Marketing
Berlin

Ähnliche Ratgeber

  • Bei ASOS auf Rechnung bezahlen
  • Bei ASOS mit Klarna bezahlen
  • Bei ASOS mit PayPal zahlen
  • Bei ASOS ohne Kreditkarte zahlen
  • Bei ASOS umtauschen
  • Beschweren bei ASOS
  • Bestellung abbrechen bei ASOS
  • Bezahlen bei ASOS
  • Geld zurück bei ASOS
  • Ratenzahlung bei ASOS
  • 1&1 Kontakt
  • 1und1 Hotline
  • About You Kontakt
  • ADAC Kontakt
  • Airbnb Kontakt
  • ALDI Kontakt
  • Aldi Talk Kontakt
  • Alnatura Kontakt
  • ALTERNATE Kontakt
  • Amazon Kontakt
  • Amazon Logistics Kontakt
  • Apple Kontakt
  • BAUR Kontakt
  • BioMarkt Kontakt
  • Blau.de Kontakt
  • Bofrost Kontakt
  • Bonprix Kontakt
  • Budnikowsky Kontakt
  • C&A Kontakt
  • Check24 Hotline
  • Christ Kontakt
  • Conrad Kontakt
  • Coop Kontakt
  • Cyberport Kontakt
  • Dänisches Bettenlager Kontakt
  • Decathlon Kontakt
  • Deichmann Kontakt
  • Denn’s Kontakt
  • Deutsche Bahn Hotline
  • Deutsche Bahn Kontakt
  • Deutsche Post Kontakt
  • DHL Kontakt
  • DM Kontakt
  • DocMorris Kontakt
  • easyJet Kontakt
  • eBay Kleinanzeigen: Kontakt
  • eBay Kontakt
  • EDEKA Kontakt
  • Eurowings Kontakt
  • Eventim Kontakt
  • FlixBus Kontakt
  • Fressnapf Kontakt
  • Galeria Kaufhof Kontakt
  • Globus Kontakt
  • H&M Kontakt
  • Handelshof Kontakt
  • Hellweg Kontakt
  • Hermes Kontakt
  • Hornbach Kontakt
  • Hunkemöller Kontakt
  • Ikea Kontakt – Hotline, E-Mail, Telefonnummer
  • ING DiBa Kontakt
  • Intersport Kontakt
  • Jako-o Kontakt
  • K+K Kontakt
  • Kabel Deutschland Kontakt
  • Karstadt Kontakt
  • Kaufland Kontakt
  • KiK Kontakt
  • Klarna Kontakt
  • Kontakt zu N26
  • Kontaktmöglichkeiten bei Quelle
  • LIDL Kontakt
  • Lufthansa Kontakt
  • Media Markt Kontakt
  • Metro Kontakt
  • Müller Kontakt
  • Netflix Kontakt
  • Netto Kontakt
  • Norma Kontakt
  • Notebooksbilliger Kontakt
  • O2 Hotline
  • o2 Kontakt
  • Payback Kontakt
  • PayPal Kontakt
  • Peek & Cloppenburg Kontakt
  • Penny Kontakt
  • Pimkie Kontakt
  • POCO Kontakt
  • Postbank Kontakt
  • Primark Kontakt
  • real Kontakt
  • REWE Kontakt
  • Rossmann Kontakt
  • Ryanair Kontakt
  • Saturn Kontakt
  • Sky Hotline
  • Sparkasse Kontakt
  • Spotify Kontakt
  • Tchibo Kontakt
  • Telekom Kontakt
  • Telekom Kontakt
  • Thalia Kontakt
  • TK Maxx Kontakt
  • Toom Kontakt
  • Toys „R“ Us Kontakt
  • Unitymedia Hotline
  • Unitymedia Kontakt
  • UPS Kontakt
  • Vodafone Hotline

Beliebte Beiträge

  • Amazon Kontakt
  • PayPal Kontakt
  • Klarna Kontakt
  • Aldi Online Bestellung
  • Bei Amazon Ware nicht erhalten
  • Sky Hotline
  • Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf abgelehnt
  • ALDI Kontakt
  • ING: Geld einzahlen
  • o2 Kontakt
  • Alte Bestellungen bei Amazon löschen
  • Sparkasse Geld einzahlen

Unsere Philosophie

Bezahlen.net - das große Fachportal zu allen Themen rund um das Bezahlen, sowohl online als auch offline. 100%ig unabhängig!

Über Bezahlen.net

  • 2000+ Ratgeber
  • 1900+ Shops
  • 1000+ Kommentare
  • 120 Videos

Soziale Kanäle

  • Twitter
  • YouTube
  • Facebook

Kontakt

  • Impressum / Kontakt
  • Unsere Redaktion
  • Fehler gefunden? Hier melden
© 2021 Bezahlen.net. Alle Rechte vorbehalten.
  • Neue Ratgeber
  • Beliebte Ratgeber
  • Unsere Kategorien
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
Bezahlen.net verwendet Cookies und Google Analytics mit Opt-Out Option zur Datenschutz-Erklärung