Loading...Bei Fragen oder Problemen zur PaySafeCard oder den damit verbundenen Produkten können Sie das Team von PSC telefonisch und per E-Mail erreichen. Wir haben die PaySafeCard Kontaktdaten übersichtlich für Sie zusammengefasst.
Die PaySafeCard ist eine sichere Prepaid-Zahlungsmethode für Onlinekäufe. Besonders Spieleseiten und Wettanbieter, aber auch Skype und Spotify arbeiten mit dem österreichischen Unternehmen zusammen, um Einzahlungen und Käufe ohne Bankverbindung zu ermöglichen. In einigen Fällen kann es möglich sein, dass Sie PaySafeCard direkt erreichen wollen und nicht den Händler, bei dem Sie zahlen.
WKV Support
Wenn Sie PaySafeCard-Guthaben online gekauft haben oder kaufen möchten und dazu Fragen haben, wenden Sie sich zunächst an den Onlineshop www.WKV.com, um Ihr Anliegen zu klären. Der Shop ist nur per E-Mail zu erreichen, antwortet aber innerhalb weniger Stunden (maximal 2 Tage): info@wkv.com.
Wir haben alle Informationen zum Onlinekauf von Guthaben in diesem Ratgeber zusammengefasst: PaySafeCard im Internet kaufen.
PaySafeCard Hotline
Telefonisch ist der PaySafeCard-Support sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie erreichbar. Gerade bei Notfällen – oder wenn Sie nicht lange auf eine Antwort warten möchten – ist die Telefonhotline die beste Wahl. Bei gültigen PINs, die nicht funktionieren oder bei ungewöhnlichen Aktivitäten auf dem myPaySafeCard-Konto sollten Sie nicht lange zögern, sondern sofort bei PSC anrufen.
PaySafeCard Hotline
- Telefon: 00800 – 0729 7233
- Erreichbarkeit: Rund um die Uhr
- Kosten: Zum Ortstarif, d.h. wie Festnetzpreis
Wer sich noch an die Zahlen erinnert, die mit den Wähltasten verknüpft sind, wird erkennen, dass die Telefonnummer der PaySafeCard 00800 0PAYSAFE lautet.
PaySafeCard Kontaktdaten online
Schnell und einfach funktioniert die schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular. Wenn Ihr Anliegen nicht dringend ist oder Sie keine Möglichkeit haben zu telefonieren, können Sie ganz leicht online Kontakt zu PaySafeCard aufnehmen.
- Kontaktformular: Klicken Sie hier
- E-Mail: info@PaySafeCard.com
Normalerweise sollten Sie zügig eine Antwort auf Ihre Frage erhalten. Die E-Mailadresse von PaySafeCard ist auch dann wichtig, wenn Sie Ihr myPaySafeCard-Konto löschen möchten oder Anhänge senden sollen. Das Kontaktformular kann nämlich nur Text übermitteln. Dafür haben Sie dort schon eine Auswahl aus möglichen Anfragegründen.
Nennen Sie bei der Kontaktaufnahme mit PaySafeCard mögliche wichtige Informationen, damit man Ihnen besser helfen kann. Geht es also um Ihr myPaySafeCard-Konto, nennen Sie die damit verknüpfte E-Mailadresse.
PaySafeCard Adresse für Schriftkontakt
Wenn Sie einen Brief an das Unternehmen PaySafeCard senden möchten, müssen Sie diesen nicht an das Hauptquartier nach Wien schicken. Es gibt eine deutsche Postadresse, die Sie für schriftliche Korrespondenz nutzen können.
Postadresse:
PaySafeCard.com Deutschland
Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Limited
Roßstr. 92
40476 Düsseldorf
Häufig gestellte Fragen
PaySafeCard hat ein nützliches Hilfeportal, bei dem Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) nachlesen können. Wenn PaySafeCard eine Kontaktaufnahme empfiehlt, gibt es dazu oft noch weitere Informationen. Für eine erste Einschätzung des Problems ist das Portal sehr hilfreich.
Hilfeportal: Klicken Sie hier.
Zusammenfassung
- Kontakt zu PaySafeCard telefonisch, online und schriftlich möglich
- Bei wichtigen und dringenden Anliegen sofort anrufen, Hotline ist rund um die Uhr erreichbar
- Besser E-Mail schicken statt Kontaktformular nutzen, wenn Sie Anhänge (z.B. Kopien von PSC) senden möchten
- Hilfeportal nutzen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines Betruges bitten wir Sie die Aufladenummer :0679501109073814 schnellstmöglich zu sperren
Danke Esso von Eitzen
Sehr geehrter Herr Eitzen,
bitte wenden Sie sich direkt an PaySafeCard, wir von bezahlen.net schreiben Ratgeber.
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Hello. I have a problem with my paysafe card. I was pay 100 euro via Sofort Banking and I didnt get the hole pin number. And this is a message:
Your order has been received, however your card has been blocked for the security of the bank account holder, who has performed an unusually high number of purchases. Please contact our Customer Support at support@wkv.com so that we can proceed with processing your order.
If I by something why I didnt become that ???
Hello,
I would suggest to you, to follow the instructions in the message and mail to WKV to clearify, why you can’t use the card.
Greetings
Jana
PIN wird ohne angaben von gründen gesperrt. Nach Beschwerde erhalte ich link zu einem nicht funktionierenden Rückerstattugsformular („access denied, please contact support“ – würde ich ja gern, aber die antworten halt einfach nicht mehr).
Hotline ist nicht zu erreichen. E-mails werden ignoriert. (geforderte Scan von PIN und Ausweis etc habe ich selbstverständlich gesendet)
Unterschlagung und Betrug – Bitte Vorsicht!!!
Hallo Daniel,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Kann man diesen Telefonbetrügern die wegen dem“Transaktgerät“in Tankstellen anrufen und sich Aufladecodes ergaunern wollen nicht irgendwie das Handwerk legen!!??
Hallo Markus,
das würde vermutlich nur dann gehen, wenn auch Anzeige erstattet würde. Gegen nervige Anrufe kann man aber sonst – sofern sie nicht immer von der gleichen Nummer kommen, die man dann sperrt – wenig tun.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Selbe Erfahrung habe ich auch gemacht und zwar schon 2016, mein Geld habe ich bis Heute noch nicht zurück (48 €), das ist wohl Methode bei diesem Betrugsverein.
Hallo Norbert,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit PaySafeCard!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo ich kaufte ne 25€ karte und dann wurde das konto gesperrt.
Trotz Beweis meiner Person mit Perso kommen die mir mit Verstoß und sonst was trotz bitte es wieder freischalten damit ich es wieder benutzen kann.
Kommt einfach nix wozu sollte man sich bitte nen Account anlegen wenn es nach der 2 einzahlung schon gesperrt wird?
Hallo Mario,
das ist ja wirklich ärgerlich. Verstehe ich es richtig, dass PaySafeCard Ihnen ein Konto gesperrt hat? Versuchen Sie es vielleicht noch einmal mit einer telefonischen Kontaktaufnahme, manchmal lassen sich Dinge so trotzdem noch klären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Leo Weinhold Kundennr.[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Ihre überweiseisung am 23.03 von meinen konto 20 € sind nicht im Casino angekommen bitte ausgleichen
Mfg
Leo Weinhold
Hallo Leo,
wir haben keine Überweisung an ein Casino getätigt. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, Sie müssen uns also verwechseln. Bitte treten Sie mit dem gewünschten Dienstleister in Kontakt.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Hallo Pay Safe Card….-Habe Am 03.04.2021… Folgende Pay-Safe-Card Gekauft:::Bei Konsum Getränkemarkt Kiessender Str In 19230 Hagenow…Ist Nicht Einlösbar..Wert 25 Euro…Seriennummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Merchant.Id [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Pin [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]—-Bitte Um Rückgabe des Geldes– Oder Eine Andere Pay-Safe-Card Mit Frdl Hr Wdowicz [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Gekauft Am 03.04.2921 08.51uhr Filiale PosBed Bon [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Frank,
zunächst: bitte geben Sie niemals derart sensible Informationen in öffentlichen Kontaktformularen preis. Mit denen von Ihnen genannten Daten hätten wir Ihre PaySafeCard einlösen können, das möchten Sie sicherlich nicht.
Bitte nutzen Sie die Kontaktinformationen in unserem Beitrag, um direkt mit PaySafeCard Kontakt aufzunehmen. Hier wird man Ihnen sicherlich helfen können.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Soryy ihr Team ist nicht behilflich
Zeit eine Woche sie können mein Benutzer Name und
Passwort nicht freigeschaltet
Hallo Erkan,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie sind hier allerdings bei Bezahlen.net gelandet. Bei Kontofragen rund um die PaySafeCard können wir tatsächlich nicht behilflich sein. Bitte wenden Sie sich hier direkt an PSC.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Kann man die 2 faktoren Authentifizierung ausschalten?
Hallo Matthias,
das konnte ich leider nicht herausfinden. Bitte erfragen Sie das bei PaySafeCard selbst, eventuell gibt es dafür eine Einstellung.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich kann mich nicht mehr einloggen
Hallo Jasko,
bitte wenden Sie sich direkt an PSC, um das Problem zu klären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo eine purenenlose FRECHHEIT Man kann Sie Kann Nicht Unter der genannte Telefonnummer Mal Erreichen ,Was Soll Dass ??? Kein Kunden-Service Wie es sich es gehört Falsche Telefonnummer angegeben rufe ganze Zeit an diese Telefonnummer exiertirt gar es Nicht !!!;
Hallo Jenny,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden die Kontaktdaten von Paysafecard noch einmal prüfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wie unverschämt ist das.meine 100 euro ist weg.eingehzahlt und mein paysafe konto würde gesperrt. Niemand ist zu erreichen.hotline nummer funktioniert nicht,obwohl stehts,wir sind für sie 24stunden da.auf mein EMAIL antwortet keiner,ob wohl ich mehr mal’s mail geschrieben habe.was soll ich tun? Mein 100 euro ist einfach weg.bin richtig sauer
Hallo Kopic,
das ist wirklich ärgerlich. Bitte versuchen Sie weiterhin, Kontakt zu PSC aufzunehmen. Eventuell können Sie ein Einschreiben senden?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich habe gestern die Paysafecard gekauft, kann sie aber leider nicht hochladen, da das Limit überschritten ist. Bitte helfen Sie mir, danke
Hallo Erkan,
bitte melden Sie sich direkt bei PaySafeCard, wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber keine technische Hilfestellung bieten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Das der Telephonische Support 24/7 erreichbar ist stimmt NICHT.
wir haben Montag, es ist gerade 1800 und die Nummer 00800/07297233 sagt mir mit einer netten automatenstimme das ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, was ärgerlich ist, da ich seit über 24 Stunden versuche mein Konto aufzuladen aber der LogIn Server durchgehend nicht erreichbar ist. Das währe weniger ärgerlich, wenn ich meine PaySafe Karte weningstens bei den Vertragspartnern (z.B. Steam) nutzen könnte, aber auch da ewige Ladezeiten und dann ein „es tut uns leid, da ist etwas schief gelaufen“.
Das der Server, wenn er an einem Sonntag ausfällt, nicht unbedingt „sofort“ wieder ans Netz geht kann ich verstehen, aber einen ganzen Arbeitstag lang?
Hallo Andreas,
das ist ja wirklich ärgerlich! Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit PaySafeCard und viel Erfolg für die Einlösung Ihrer Karte!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehtre Damen und Herren,
gestern habe ich mir eine Paysafe Card im Wert von 100€ gekauft. Ich habe den Paysafe Code anschließend auf die „paysafecard App“ hochgeladen, sodass ich den Wert auf der App hatte. Ich wollte dann den Wert wieder, erstmal nur 50€. Als ich den rest verbauchen wollte, kam mir eine Fehler meldung, die wie folgt ist: „Die Transaktion ist in einem ungültigen Status. Bitte kontaktieren Sie Ihren Webshop oder das Service-Team. Bei Ihrer Transaktion ist ein Fehler aufgetreten.“ Ich habe die App geschlossen und nochmal Probiert, leider selbe Fehler meldung. Ich habe es verucht auf den Browser, funktionierte auch nicht.
Ist es nun möglich, den rest Betrag wieder auf mein Konto zu Buchen?
Mit freundlichen Grüße
Luan
Hallo Luan,
bitte klären Sie diese Frage direkt mit Paysafecard. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können Ihnen aber bei solchen Fragen nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Der Telfon Service ist nur Tagsüber Erreichbar und leider nicht Rund um die Uhr.
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis. Wir gleichen unseren Artikel gern mit aktuellen Informationen ab und korrigieren ihn, falls erforderlich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
ich wollte mir heute Fifa 22 auf steam kaufen. Dazu habe ich eine 100 euro paysafecard benutzt. Wenn man über 50 euro aufladen will muss man sich ein konto erstellen. Das habe ich dann auch getan und dabei die 100 euro auf das konto geladen. Wenn ich aber wieder zurück gehe und bezahlen will steht da das ich den code schon benutzt habe. Es ist aber auch nichts auf dem Konto.
Mit freundlichen grüßen
Nico Moitzi
Hallo Nico,
das ist ja ärgerlich. Haben Sie schon versucht, direkt Kontakt zu PaySafeCard aufzunehmen? Bestimmt ist das ein technisches Problem, das schnell gelöst werden kann.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Paysafecard brauch ein Konkurrenten damit die ausm Markt fliehen, läuft viel falsch da aufjedenfall und die da arbeiten können noch nicht richtig deutsch sprechen aber im Service arbeiten tun. WITZ
Guten Tag,
Ich habe mir so eben eine Paysafe Card gekauft, eine 30€ und eine 10€ Karte. Jedoch wenn ich versuche sie einzulösen steht dort jedes Mal Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es etwas später noch einmal.
Ich warte und warte und es steht dort die ganze Zeit (an der PlayStation 4)* hoffe das sie mir schnellstmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Leon schwarz
Hallo Leon,
bei technischen Fragen rund um die Paysafecard müssen Sie bitte direkt dort nachfragen. Wir von Bezahlen.net können dabei nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ja service mega schlecht Rufer ist nicht vergeben seit gestern abend versuche ich die Hotline zerreißen steht was von 24 Std aber ich rufe außerhalb der Geschäftsreisen an bitte ich hab das bar bezahlt sind 200 euro ich brauche mein geld zurück hallo hallo hallo ich kann nicht 3 tage warten
Hallo Rafaela,
das klingt ärgerlich. Wir von Bezahlen.net können Ihnen hier leider nicht weiterhelfen. Bitte versuchen Sie es erneut bei Paysafecard direkt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
tELEFONNUMMER GIBT ES NICHT VON pAYSAFE. Finde es zum kotzen langsam . Wollte Geld überweisen steht da ist reserviert aber weiter leiten sie es wohl erst Weihnachten oder wie ! E-mail stimmen auch nicht ! Reicht langsam ! Es ist noch immer mein Geld !!!!!!
Hallo Kordula,
das klingt wirklich ärgerlich. Ich hoffe, dass Sie bald über das Geld verfügen können. Einige Banken bieten mittlerweile unter bestimmten Umständen auch die Rückbuchung von Überweisungen an. Eventuell können Sie Ihre Bank diesbezüglich ansprechen?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo ..ich habe gestern ein Konto eröffnet und wollte darauf Geld einzahlen .Kommt die Meldung Konto gesperrt ..das Konto wurde noch einmal benutzt …Kontakt zu paysafe ist nicht möglich ,da die angegebene Telefonnummer nicht gültig ist ..auf Email wird nicht geantwortet ..
leider gibt es keinen Käuferschutz wie bei Paypal .Also werde ich wohl einen Fachanwalt einschalten müssen ..
Hallo Hubert,
das klingt in der Tat merkwürdig.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Also ich habe vor 2 Tagen eine paysafecard für 20 Euro gekauft und die war nicht aktiv habe darauf hin paysafe angerufen und die haben gesagt wenn ich den eine Kopie schicke wird die Karte sofort aktiviert ich warte jetzt schon 3 Tage und bin wirklich sauer sowas habe ich noch nie erlebt mehrmals angerufen mann hat zu mir gesagt ich bekomme den pin per @Mail warte immer noch drauf
Hallo Ayten,
das klingt wirklich ärgerlich. Ich hoffe, der Fall klärt sich bald zu Ihren Gunsten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Was ist mit my paysafecard los man kann kein Guthaben abfragen. Karten wo man erst gekauft hat sind ungültig. Vom Serviceteam erreicht man keinen die Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Mein Telefon funktioniert. Mails werden nicht beantwortet.
Hallo Herbert,
leider kann ich Ihnen dazu nicht weiterhelfen. Das ist ja wirklich ärgerlich!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe heute 2 × 25€ gekauft und wollte dierekt aufladen aber beide pin Codes sind schon ungültig gewesen weil sie schon jemand anderes eingelöst hatte wenn man diese Dreckssaäcke telefonisch erreichen will kann man vergessen alle Nummer nicht vergeben oder nicht erreichbar ich finde das zum kotzen kann mir jemand behilflich sein wie wo was ich machen kann
Hallo Torsten,
leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Wenn möglicherweise Betrug vorliegt, können Sie Anzeige erstatten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich kann meine alte Telefonnummer nicht löschen,habe alles versucht. Kann mich nicht anmelden
Hallo Monika,
das ist ja wirklich ärgerlich. Leider kann ich Ihnen dabei auch nicht helfen. Können Sie vielleicht eine E-Mail an PaySafe schreiben?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net