Loading...Die Handelskette Media Markt wurde bereits 1979 gegründet und betreibt mittlerweile knapp 260 Elektronikfachmärkte in ganz Deutschland. Zusätzlich gehört außerdem auch ein Onlineshop unter www.MediaMarkt.de zum Angebot des Unternehmens und macht es leicht, große und kleine Elektrogeräte, Games und vieles mehr bequem von zuhause aus zu shoppen. Doch an wen können sich Käufer wenden, wenn es Probleme mit einer Lieferung oder Fragen rund um die Media Markt-Filialen gibt? Wir gehen diesen Fragen nach und zeigen, welche Kontaktmöglichkeiten Media Markt für Privat- und Geschäftskunden bereithält.
- Der Kundenservice von Media Markt kann per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kostenfrei erreicht werden.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme zu einzelnen Filialen ist möglich.
Media Markt-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um den Media Markt-Kundenservice zu erreichen, stehen Kunden und Kaufinteressenten gleich mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Besonders einfach und schnell lässt sich der Kundenservice dabei telefonisch, per E-Mail oder mittels eines Kontaktformulars auf der Webseite erreichen. Die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonisch zu kontaktieren, ist ebenfalls gegeben.
Selbstverständlich können sich Media Markt-Kunden bei Reklamations- oder Umtauschwünschen sowie bei anderen Fragen rund um das Unternehmensangebot auch persönlich an die Mitarbeiter in der Media Markt Filiale wenden.
Kontakt zu Media Markt
- E-Mail bei Fragen zum Onlineshop: onlineshop@mediamarkt.de
- Telefon (Privatkunden): 0221 222 433 33
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Sa 8:00 bis 21:00 Uhr) - Telefon (Geschäftskunden): 0221 222 439 10
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Sa 8:00 bis 21:00 Uhr) - Kontaktformular: hier klicken
Mit Media Markt über das Online-Formular Kontakt aufnehmen
Treten einmal Fragen zum Filial- oder Online-Angebot von Media Markt oder Probleme mit gekauften Waren oder der Zustellung einer Lieferung auf, ist eine Kontaktaufnahme mit Media Markt nicht nur telefonisch oder per Mail, sondern auch über das Online-Kontaktformular auf der Webseite möglich.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Media Markt Kontaktformular
Soll mit Hilfe des Kontaktformulars auf der Unternehmenswebsite eine Anfrage an das Kundenservice-Team gestellt werden, ist es erforderlich, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder des Formulars auszufüllen. Dabei muss zuerst eine ein Betreff der Nachricht aus einem Drop-down-Menü ausgewählt werden. Anschließend müssen die Felder „Name“, „Vorname“ und „E-Mail-Adresse“ ausgefüllt werden.
Sie können auch eine Bilddatei hinzufügen.
Ist das geschehen, kann eine persönliche Nachricht an Media Markt in das Nachrichtenfeld eingegeben werden. Sofern gewünscht, kann der Nachricht nun auch ein Dateianhang zur Verdeutlichung des Anliegens beigefügt werden. Ist auch das erledigt, kann die Nachricht durch einen Klick auf „Senden“ an Media Markt übermittelt werden.
Einen bestimmten Media Markt kontaktieren
Einzelne Media Markt-Filialen können einfach und unkompliziert auch direkt telefonisch erreicht werden. Das ist insbesondere dann praktisch, wenn es um Anfragen geht, die nur einen bestimmten Markt betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Media Markt-Website oben rechts auf „Mein Markt“ klicken.
- Wenn ein Markt voreingestellt ist, auf „Markt ändern“ klicken.
- Im sich öffnenden Media Markt Filialfinder können Ort oder Postleitzahl des gesuchten Marktes eingegeben werden.
- Der gesuchte Markt wird dann auf der Landkarte angezeigt. Weitere Filialen in der Nähe werden auf der linken Bildschirmseite ebenfalls angezeigt.
- Neben den Adressen des gesuchten und der umliegenden Märkte werden hier auch die entsprechenden Kontakttelefonnummern angezeigt.
Media Markt in den sozialen Netzwerken
Media Markt ist auch in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram, YouTube, und Twitter vertreten. Auch über diese Kanäle lässt sich mit dem Unternehmen unkompliziert Kontakt aufnehmen. Besonders leicht fällt eine Kontaktaufnahme hierbei über Facebook und Instagram.
Für eine Kontaktaufnahme über Facebook ist es ausreichend, die Profilseite des Unternehmens aufzurufen. Durch einen Klick auf „Nachricht“ öffnet sich dort ein Messenger-Fenster, in welches eine private Nachricht an Media Markt eingegeben werden kann. Ist die Nachricht abgesendet, antwortet der Media Markt-Kundenservice üblicherweise schon nach kurzer Zeit freundlich und kompetent auf die Anfrage.
Außerdem ist es möglich, über Instagram eine private Nachricht an Media Markt zu senden. Auf der Profilseite des Unternehmens wird dazu einfach das 3-Punkte-Symbol am oberen rechten Bildschirmrand angetippt und anschließend eine private Nachricht an Media Markt verfasst.
PayBack 
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt
Welches USB Ladegerät über die Steckdose benötige ich für meinen Mobilen Hotspot M7350
V4, 4G, LTE Router zum Aufladen der Batterie, Danke und freundliche Grüße vom Siegfried Lustinger
Hallo Siegfried,
bitte fragen Sie dazu direkt bei Media Markt nach. Ich selbst kenne das Modell nicht und kann Ihnen daher nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bin sehr enttäuscht von der Lieferung von Media Markt die über Hermes versenden. Termin nicht eingehalten einfach am morgen kurz vor der Lieferung den Termin geändert , habe mir extra freigekommen
Hallo Klaudia,
das ist ja wirklich ärgerlich. Danke für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bin extrem enttäuscht von diesem Verein habe im Juli 2023 eine Bestellung getätigt und biszum heutigen Tage keine Ware erhalten etliche Zahlungsaufforderungen von Partner Unzer
Habe schon Gefühle 100 mal angerufen, sämtliche Papiere ausgefüllt da ich es angeblich mit der Post bekommen sollte!! Nie mehr mediashop!! Würde jedem abraten da was zu bestellen!
Hallo,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Media Markt. Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe 2020 eine Miele Waschmaschine gekauft ,jetzt ist dieWaschmaschine am Zulaufschlauch undicht geworden wir haben noch Garantie. Leider können wir Miele nicht beauftragen, wir sollen uns an Media Markt wenden, leider kommt man in die Warteschleife und die ist nicht grade billig, es wäre nett wenn mir jemand von Media Markt weiterhelfen könnte.
Hallo Erwin,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Media Markt. Ich gehe zudem davon aus, dass Media Markt keine Kommentare auf unserer Seite liest und darauf reagiert. Bitte wenden Sie sich also über die Hotline oder in einer Filiale direkt an Media Markt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 4. November 2023
Ich habe drei elektrische Zahnbürsten von Koln Media Mark gekauft.
Jede Zahnbürste kostete 70 Euro, was einem Rabatt von 29 Cent entsprach
Ich habe drei Geräte gekauft mit Spezifikationen laut Rechnung.
(Diese Zahnbürsten der Marke Braun kosteten 24 Euro in DM.)
Nach dem Black Friday kostete Media Mark die gleichen elektrischen Zahnbürsten 33 Euro, am Black Friday wurden sie jedoch für 40/99 verkauft.
Ich bin sehr verärgert und traurig, dass ich auf den Black-Freiday-Betrug hereingefallen bin.
Bitte gehen Sie meiner Beschwerde nach und erstatten Sie mein Geld zurück
Mit freundlichen Grussen
Hallo Yousefi,
da wir von Bezahlen.net lediglich Ratgeber schreiben, aber nicht Media Markt sind, können wir Ihre Beschwerde nicht weiterleiten. Da wir von Ihnen kein Geld erhalten haben, können wir auch keine Rückerstattung vornehmen. Bitte melden Sie sich direkt bei Media Markt, um sich zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net