Loading...Fragen zum Einkauf bei Netto können Kunden direkt in einer der über 340 Filialen stellen. Doch was, wenn außerhalb der Ladengeschäfte einmal Probleme oder Fragen auftreten? Bei Fragen zu Reklamationen oder den aktuellen Angeboten bietet Netto in diesem Fall zahlreiche Kontaktmöglichkeiten an. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Kontakt zu Netto – Das Wichtigste in der Übersicht
- Der Kundenservice von Netto steht telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
- Non-Food-Produkte können in jeder Netto-Filiale zurückgegeben werden.
- Einzelne Netto-Filialen sind telefonisch nicht zu erreichen.
Netto-Kundenservice – Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu einem Produkt oder Umtauschmodalitäten können Kunden Netto auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren. Wer es eilig hat, kann die Telefonnummer nutzen und so mit Mitarbeitern in der Netto-Zentrale über sein Anliegen sprechen. Ein wenig länger kann die Antwort auf eine E-Mail oder die Nachricht über das Kontaktformular dauern.
Außerdem können Sie in einer Filiale von Netto mit den Mitarbeitern vor Ort sprechen. Gerade bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Produkten ist dieses Vorgehen zu empfehlen.
Kontakt zu Netto:
- E-Mail: service@Netto.de
- Telefon: 0180 255 12 12
(Gebührenpflichtig, 6 Cent aus dem Festnetz, bis zu 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz) - Kontaktformular: Klicken Sie hier
Beachten Sie, dass es beim Kontaktformular einige mit Sternchen gekennzeichnete Felder gibt. Diese müssen Sie ausfüllen, während die anderen Felder optional sind. Zu den Pflichtfeldern gehören auch das Sicherheitsfeld und die Bestätigung für die Datenschutzbestimmungen.
Eine Netto-Filiale direkt kontaktieren
Bei der Kontaktaufnahme per Telefon oder Mail erreicht Ihr Anliegen immer einen Mitarbeiter in der Zentrale. Einen Kundenservice für einzelne Filialen gibt es hingegen nicht. Wenn Sie nicht vor Ort sind, können Sie die einzelnen Märkte nicht telefonisch erreichen, damit die Arbeitsabläufe nicht gestört werden.
Haben Sie eine Frage zu einer bestimmten Filiale, können aber die Mitarbeiter in der Zentrale weiterhelfen und – falls nötig – im Markt anrufen.
Über die Häufig gestellten Fragen erhalten Sie in vielen Fällen schon eine Antwort, ohne den Kundenservice von Netto kontaktieren zu müssen.
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-Haidhof
Es wäre schön wenn der Netto-Markt in Mannheim D3 Quadrat endlich umgebaut werden würde.
Der Laden ist sehr schmuddelig,aktuelle Ware fehlt schon ab Mittwoch.Oft sind die Regale nicht
aufgefüllt und es gibt leider keine Backstation.
Ich kenne Netto-Märkte aus anderen Städten und die sind top!
rg. 40506311 kd. nr. 21361**** Zahlung wurde von Ihnen nicht verbucht. warum?
Danke .
Hallo Karl,
wir von Bezahlen.net können Ihre Bestellungen bei Netto nicht einsehen. Wenden Sie sich dafür direkt an Netto unter 0180 255 12 12. Dort kann man Ihnen sicher helfen.
Manchmal dauert es einige Tage, bis Zahlungen zugeordnet und verbucht werden können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wenn ich nichts erhalten habe, warum bekomme ich dann Mahnungen?! – das macht mich nicht gerade glücklich. Der kleine Kühlschrank ging zurück, weil ich ihn nicht abholen konnte in der zuständigen Filiale und nun … ?!^^
Hallo Silvana,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Netto. Wir von Bezahlen.net schreiben nur Ratgeber und können Ihre Bestellhistorie nicht einsehen und Ihnen Ihre Frage daher nicht zufriedenstellend beantworten. Wurde die Ware wieder zurückgeschickt, weil sie nicht in der Filiale abgeholt wurde, kommt das aber keine Stornierung des Auftrags gleich. Die Rechnung ist also vermutlich tatsächlich noch offen. Bitte besprechen Sie mit Netto das weitere Vorgehen, z.B. die erneute Zusendung.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Obwohl bis heute die Teilnahme am Gewinnspiel -Glücks Code- möglich sein soll, erscheint die Mitteilung: Die Aktion ist beendet. Das ist eine Verarsch—- des Kunden. Ich kann 4 Lose nicht mehr melden. Schade.
Hallo Dieter,
das ist ja ärgerlich. Versuchen Sie doch bitte, Netto direkt zur kontaktieren. Vielleicht ist es dann noch möglich, Ihre Lose einzulösen?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net