UPS-Status: "Paket durch Verzögerung durch Importstelle aufgehalten."

UPS-Status: „Ihr Paket wird durch eine Verzögerung durch die Importstelle aufgehalten.“

Dieser Status zeigt an, dass es sich um ein Auslandspaket handelt, dass im Empfängerland angekommen ist. Es schein ein Problem zu geben, weshalb die Sendung von der Importstelle aufgehalten wird. Worum es dabei geht, lässt sich aus dem Status leider nicht schließen.

Wie kann ich näheres erfahren?

Um zu erfahren, wo das Problem liegt und eine schnelle Lösung des Problems herbeizuführen, sollten Sie sich schnellstmöglich mit UPS in Verbindung setzen. Vielleicht fehlen Papiere oder Formulare sind falsch ausgefüllt. Ein anderer Grund für die Verzögerung kann sein, dass die versendete Ware Verboten oder Beschränkungen unterliegt. Der Kundenservice von UPS ist der richtige Ansprechpartner rund um Ihr Paket. Sie haben mehrere Möglichkeiten, um ihn zu erreichen. Da es jedoch schnell gehen muss, sollten Sie die entweder per Telefon oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.

Kommt es durch diesen Vorfall zu Verzögerungen?

Ja, jedoch lässt sich nicht voraussagen, wie lange diese dauern. Das hängt davon ab, wann das Problem gelöst wird. Umso wichtiger ist es, dass Sie rasch mit UPS Kontakt aufnehmen.

Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?

Die Dauer variiert.

Es lässt sich nur schwer vorhersagen, wie lange die Bearbeitung beim Zoll in Anspruch nimmt. Sie kann wenige Stunden, einige Tage oder in Ausnahmefällen auch einige Wochen dauern. Abhängig ist dies immer von diversen Faktoren. Um eine Sendung zügig zu bearbeiten, müssen zum Beispiele alle Papiere vorhanden und Formulare richtig ausgefüllt sein.

Des Weiteren darf die Ware keinen Verboten oder Beschränkungen unterliegen. Auch das Arbeitsaufkommen der Zollbeamten spielt eine Rolle. So ist zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit mit einem besonders hohen Paketaufkommen zu rechnen, wodurch sich die Bearbeitung oftmals verzögert.

Welche Pakete werden vom Zoll kontrolliert?

Es werden nicht alle Auslandspakete vom Zoll kontrolliert. So ist dies zum Beispiel bei Versendungen innerhalb der EU nicht notwendig. Handelt es sich jedoch um Pakete aus dem außereuropäischen Ausland, dann ist eine Zollinspektion notwendig. Wie gründlich das Paket geprüft wird, ist jedoch von Fall zu Fall unterschiedlich.

Wann fallen Gebühren an?

In einigen Fällen muss der Empfänger Zollgebühren und Steuern zahlen. Es gibt dafür spezifische Zollrichtlinien, die sich nach der Art und Menge der Ware richten.

Wann und wie müssen die Gebühren entrichtet werden?

Fallen für Ihre Sendung Gebühren an, so müssen diese vor Aushändigung der Ware entrichtet werden. In der Regel informiert der Zoll Sie über die Gebühren per Brief. Sie können Ihr Paket dann in einem Zollamt in Ihrer Nähe abholen und dort auch die Gebühren begleichen. Alternativ wird Ihnen die Sendung vom UPS-Boten zugestellt und Sie können die Gebühren direkt an der Haustür bezahlen.

Zusammenfassung

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