DHL-Status: "Aus betrieblichen Gründen konnte die Sendung heute leider nicht zugestellt werden. Sie wird am nächstfolgenden Werktag ausgeliefert"

DHL-Status: „Aus betrieblichen Gründen konnte die Sendung heute leider nicht zugestellt werden. Sie wird am nächstfolgenden Werktag ausgeliefert“

Dieser Paketstatus bedeutet, dass der DHL-Zusteller in seinem Gebiet entweder überlastet war und die Zustellung der Sendung deshalb auf den nächsten Tag verschoben hat, oder, dass der Empfänger des Paketes an dem Tag nicht angetroffen wurde. Dies ist zum Beispiel häufig bei Firmen der Fall, wenn diese am Samstag geschlossen sind.

Was tun, wenn die Sendungsverfolgung diesen Status an mehreren Tagen anzeigt?

In der Regel wird die Sendung am nächstfolgenden Werktag zugestellt. Falls der Status sich bei Ihrem Paket über mehrere Tage hinweg nicht ändert, sollten Sie einen Anruf bei DHL in Betracht ziehen, um den Sachverhalt zu klären.

Wie ist die Telefonnummer der DHL-Hotline?

Die DHL-Hotline erreichen Sie Montag bis Sonntag von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr (ausgenommen sind Feiertage) unter folgender Rufnummer:

• Telefon: 0228 – 4333112

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie während des Anrufs alle wichtigen Informationen zu Ihrem Paket parat haben. Diese sind:

• Die Sendungsnummer
• Die Adressen von Absender und Empfänger
• Der Paketstatus
• Das Absendedatum

Welche Möglichkeiten haben Sie, wenn Ihre Sendung mehrere Tage lang nicht zugestellt werden kann?

Abgesehen von einem Anruf bei der DHL-Hotline und einer damit verbundenen Klärung der Problematik, haben Sie keine Möglichkeit, an das Paket zu gelangen. Eine Abholung ist nicht möglich. Auch eine Umleitung an eine andere Filiale kann durch DHL nicht realisiert werden.

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