Loading...DHL-Status: „Auf Wunsch des Empfängers erfolgt ein 2. Zustellversuch“
Der DHL-Paketstatus „Auf Wunsch des Empfängers erfolgt ein 2. Zustellversuch“ bedeutet, dass DHL bereits den Versuch unternommen hat, das Paket beim Empfänger auszuliefern und dieser nun um einen weiteren Zustellversuch gebeten hat. Kann DHL die Zustellung nicht realisieren, wird das Paket wieder in der Filiale zwischengelagert.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Warum können einige Pakete nicht zugestellt werden?
Es kann diverse Gründe geben, weshalb ein Paket nicht zugestellt werden kann. Die wohl häufigste ist sicherlich, dass der Empfänger nicht angetroffen werden konnte, und auch die Abgabe bei einem Nachbarn nicht möglich war. Eine weitere Möglichkeit für eine nicht erfolgte Zustellung ist, dass der DHL-Zusteller an dem Tag besonders viel zu tun hatte und das Paket deshalb nicht ausliefern konnte.
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht zugestellt werden kann?
Der Empfänger des Paketes hat nun zwei Möglichkeiten:
- Nach der Abgabe in der Filiale kann der Empfänger das Paket ab dem nächsten Werktag vor Ort abholen. Dort wird es für sieben Tage aufbewahrt und dann an den Absender zurückgeschickt, falls es vorher nicht abgeholt wurde.
- Der Empfänger kann online eine erneute Zustellung beantragen. Diese muss jedoch an dieselbe Zustelladresse erfolgen, die beim ersten Mal schon genutzt wurde. Der zweite Zustellversuch ist frühestens zwei Werktage nach Auftragserteilung möglich.
- Falls die Tatsache, dass das Paket nicht zugestellt wurde, auf den DHL-Mitarbeiter zurückgeht, wird die Sendung automatisch am nächsten Tag erneut zugestellt.
Was kostet der Service der erneuten Zustellung?
Dieser DHL-Service ist gratis.
Zusammenfassung
Nicht immer klappt die Auslieferung einer Sendung. In diesem Fall geht sie zurück an die Filiale am Auslieferungsort.
Der Empfänger hat die Möglichkeit, die Sendung noch einmal zustellen zu lassen, oder aber sie selbst in der Filiale abzuholen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |
Ich finde diesen Service super. Ich war nicht zuhause, musste länger arbeiten, ein Paket von 1 Kubikmeter wurde wieder mitgenommen und in der Filiale untergestellt. Nun bin ich 60 jahre alt und habe kein Auto – keine Möglichkeit, das Riesending abzuholen. Also zweiten Zustellversuch beantragt. Gut dass es diesen Service gibt…..
Die Idee finde ich sehr gut – hat nur leider bei mir überhaupt nicht funktioniert. Alles ausgefüllt, Auftragsbestätigung bekommen, aber es erfolgte kein Zustellversuch und das Paket ging aus der Filiale wieder an den Absender zurück 🙁
Hallo Christina,
das ist ja ärgerlich! Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net