DHL-Status: "Sendung wurde zugestellt an Deutsche Post Zollübergabestelle."

DHL-Status: „Sendung wurde zugestellt an Deutsche Post Zollübergabestelle.“

Es handelt sich um eine Auslandssendung, die beim Zoll bearbeitet wurde. Da der Warenwert nicht explizit festgestellt werden konnte, wurde die Sendung an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers weitergeleitet. Das Zollamt wird sich mit dem Empfänger in Verbindung setzen und ihn auffordern, den Warenwert darzulegen. Dies kann zum Beispiel in Form von Rechnungen geschehen.

Was passiert, wenn der Empfänger keine Rechnungen über den Warenwert hat?

In dem Fall wird der Zoll eine grobe Schätzung vornehmen müssen. Diese Gebühr wird dem Empfänger in Rechnung gestellt und er muss diese bezahlen, um das Paket ausgehändigt zu bekommen.

Muss das Paket abgeholt werden oder kann man es sich auch zustellen lassen?

Sie können eine sogenannte Postverzollung in Anspruch nehmen. Dabei fallen Gebühren von 28,50 Euro pro Sendung zuzüglich zu den Zollgebühren und Steuern an. Die erforderlichen Dokumente senden Sie per E-Mail an die Zollbeamten. Sobald diese Ihre Sendung bearbeitet haben, wird sie Ihnen von einem Postboten zugestellt. An der Haustür bezahlen Sie die Gebühren und bekommen im Gegenzug die Sendung überreicht. So sparen Sie sich den Weg zum Zollamt.

Wie kann eine Postverzollung beantragt werden?

Sie erhalten vom Zollamt einen Brief, in dem Sie auch weitere Informationen zur Postverzollung finden. Gehen Sie der im Brief aufgeführten Anleitung nach, um die praktische Postverzollung in Anspruch zu nehmen.

Der Status hat sich schon mehrere Tage nicht geändert. Was kann ich tun?

Falls sich der Status über mehrere Tage nicht ändert, und Sie auch keine Post vom Zoll bekommen, sollten Sie eigenmächtig die Initiative ergreifen und beim DHL-Kundenservice nach dem Verbleib des Paketes fragen. Für das Gespräch sollten Sie Ihre Sendungsnummer bereithalten, damit der DHL-Mitarbeiter das betreffende Paket im System aufrufen kann. In der Regel kann er dort ablesen, wo sich das Paket befindet. Sobald Sie diese Information haben, können Sie Kontakt zum Zollamt in Ihrer Nähe aufnehmen.

Zollämter in Ihrer Nähe

Über diesen Link können Sie ganz bequem nach Zollämtern in Ihrer Nähe suchen: Zollämter finden.

Können Zollbeamte Sendungen einfach öffnen?

Ja. Sobald der Verdacht besteht, dass die Sendung verbotene Waren beinhaltet oder die Waren irgendwelchen Beschränkungen unterliegen, sind Zollbeamte berechtigt Pakete zu öffnen. Im Fall der Fälle müssen Sie anschließend auf Ihr Paket verzichten und bekommen es nicht ausgehändigt.

Mit welchen Verzögerungen muss man durch eine Zollbearbeitung rechnen?

Eine Zollbearbeitung nimmt immer einige Zeit in Anspruch. Dies können zwei Tage sein, durchaus aber auch zwei oder drei Wochen. Letztendlich hängt es davon ab, wie hoch der Arbeitsaufwand mit der Sendung im Speziellen und beim Zollamt im Generellen gerade ist. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sollte man die Sendung deshalb nach bestem Wissen und Gewissen packen sowie die entsprechenden Formulare ausfüllen. Dadurch wird nicht nur die Arbeit der Zollbeamten vereinfacht, sondern auch die Dauer der Bearbeitung minimiert.

Zusammenfassung

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