Loading...DPD-Status: „Übergabe an Pickup Paketshop durch DPD Zusteller.“
Die Sendung wurde vom Zusteller in einem Pickup Paketshop hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden.
In welchen Fällen werden Pakete in einem Pickup Paketshop hinterlegt?
Es gibt diverse Gründe, weshalb Pakete in einem Pickup Paketshop zur Abholung hinterlegt werden:
- Als Empfängeradresse wurde die Adresse eines Pickup Paketshops angegeben. Nach Zustellung kann die Sendung dort abgeholt werden.
- Der Zusteller hat den Empfänger zuhause nicht angetroffen und das Paket deshalb im Pickup Paketshop zur Abholung durch den Empfänger hinterlegt.
- Alternativ wurde durch den Empfänger eine Umleitung in Auftrag gegeben. Dabei wurde die ursprüngliche Lieferadresse durch die Adresse eines Pickup Paketshops ausgetauscht. Die Umleitung kann im Paketnavigator, in der DPD-App oder telefonisch beim DPD-Kundendienst unter 01806 373 200 erfolgen.
Wie erfahre ich, dass ein Paket für mich im Pickup Paketshop hinterlegt wurde?
Wenn Sie die Lieferung an den Paketshop selbst in Auftrag gegeben haben, werden Sie per SMS oder E-Mail über die Ankunft informiert. Wurde die Hinterlegung durch den Zusteller initiiert, weil er sie bei der Zustellung nicht angetroffen hat, bekommen Sie eine Benachrichtigungskarte, die Sie darüber informiert, in welchem Paketshop Ihre Sendung liegt.
Wie lange wird das Paket im Paketshop für mich gelagert?
Das Paket muss innerhalb von sieben Kalendertagen abgeholt werden, da es sonst automatisch an den Absender zurückgeschickt wird.
Ich schaffe es nicht, das Paket in diesem Zeitraum abzuholen. Kann ich jemand anderen mit der Abholung beauftragen?
Das Paket kann alternativ von einer bevollmächtigten Person abgeholt werden. Diese benötigt eine von Ihnen ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht, die im Paketshop vorgelegt werden muss. Das Formular für die Vollmacht finden Sie auf der Benachrichtigungskarte. Alternativ nutzen Sie einfach einen Formularvordruck.
Kann ich eine Zustellung beauftragen, währen das Paket im Pickup Shop hinterlegt ist?
Ja, Sie können im Paketnavigator von DPD eine Umleitung des Paketes vornehmen und es an eine andere Adresse (z.B. an einen Nachbarn oder Ihr Büro) schicken lassen. Alternativ können Sie auch Ihr OK für eine Abstellung an einem festgelegten Ort geben oder eine Neuzustellung an einem Wunschtag beantragen.
Zustellung beantragen im DPD Paketnavigator
Zusammenfassung
- Das Paket ist an den Pickup Paketshop zustellt worden, weil der Empfänger es so gewünscht hat oder weil der Zusteller den Empfänger zuhause nicht angetroffen hat.
- Dort kann das Paket vom Empfänger oder einer bevollmächtigten Person innerhalb von sieben Tagen abgeholt werden.
- Erfolgt keine Abholung, wird das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt. Ist die Rücksendung erst eingeleitet, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
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