Loading...IDnow ist ein Anbieter von Video- und Audio-Identifikationsverfahren, der mit verschiedenen Unternehmen zusammenarbeitet. Das Video-Ident-Angebot des Unternehmens kommt dabei immer dann zum Einsatz, wenn die Bestätigung der Kundenidentität im Rahmen eines Online-Vertragsschlusses oder einer Altersverifikation erforderlich wird. Wie IDnow funktioniert, wie sicher das Verfahren ist und wozu es nötig ist, zeigen wir hier.
Wozu werden IDnow und andere Video-Ident-Verfahren benötigt?
Identifikation bei Kontoeröffnung
Video-Ident-Verfahren wie IDnow werden bereits seit 2014 insbesondere von Banken verwendet. Sie machen eine Identitätsfeststellung anhand eines Ausweisdokuments auch aus der Ferne möglich und werden darum insbesondere in Zusammenhang mit Online-Vertragsschlüssen eingesetzt. Schließlich werden viele Verträge, bei denen es entscheidend auf die Identität einer Person ankommt, heute immer öfter online geschlossen. So lassen sich beispielsweise Bankkonten über das Internet eröffnen oder Kreditkarten online beantragen.
Selbstverständlich haben beide Vertragspartner in diesen Fällen ein besonders hohes Interesse an einer eindeutigen Identitätsklärung. Schließlich möchte die Bank sichergehen, es auch wirklich mit dem genannten Vertragspartner zu tun zu haben. Der Kunde wiederum hat ein Interesse daran, den gewünschten Vertrag möglichst unkompliziert und zügig abzuschließen und so wenig Zeit wie möglich in den Nachweis seiner Identität zu investieren.
Beiden kommt das Video-Ident-Verfahren darum entgegen: Die Bank (oder ein anderer Vertragspartner) hat die Möglichkeit, die Identität seines Gegenübers eindeutig und anhand eines Ausweisdokuments zu überprüfen. Der Verbraucher wiederum kann sein Identität bequem von zuhause aus nachweisen. Anders als beispielsweise im Rahmen des Post-Ident-Verfahrens muss er keine zusätzlichen Wege auf sich nehmen. Identitätsnachweis und Vertragsschluss gelingen so deutlich zügiger und bequemer.
Identitätsprüfung ist vorgeschrieben
Allerdings dient das Video-Ident-Verfahren nicht allein der Sicherheit und Bequemlichkeit beider Vertragspartner. Vielmehr ist eine Überprüfung der Kundenidentität nach dem deutschen Geldwäschegesetz insbesondere bei Eröffnung eines Bankkontos sogar vorgeschrieben. Mittels eines Video-Ident-Verfahrens gelingt dieser Nachweis rechtssicher.
Wie funktionieren Video-Ident-Verfahren?
Um das Video-Ident-Verfahren durchführen zu können, ist neben einer stabilen Internetverbindung ein Tablet, ein Computer oder ein Smartphone mit Kamera erforderlich. Ist der gewünschte Vertragsschluss – z.B. die Eröffnung eines Girokontos – online beantragt worden, kann zur Identitätsüberprüfung dann das Video-Ident-Verfahren genutzt werden.
Soll die Video-Identifikation über ein Smartphone oder Tablet stattfinden, ist oft außerdem die Installation einer entsprechenden App erforderlich. Ist diese jedoch erledigt, kann die eigentliche Identitätsfeststellung stattfinden.
Die Identifikation kann dabei prinzipiell von jedem Ort aus durchgeführt werden. Wichtig ist allerdings, dass der Nutzer einen gültigen Reisepass oder Ausweis zur Hand hat.
Ist das erforderliche Dokument vorhanden, kann die Video-Identifikation starten:
- Über einen Link, den der Verbraucher per E-Mail erhält, oder über die entsprechende App kann der Identifikations-Video-Chat mit IDnow (oder einem anderen Video-Ident-Anbieter) gestartet werden. Ein Mitarbeiter des Unternehmens beantwortet den Video-Anruf.
- Im Verlauf des Video-Chats fordert der Mitarbeiter den Verbraucher dann dazu auf, sein Ausweisdokument gut sichtbar und von beiden Seiten in die Kamera zu halten. Eventuell fertigt der Mitarbeiter Fotos von der gut lesbaren Vorder- und Rückseite des Dokuments an.
- Einige Unternehmen senden ihren Kunden während des Video-Chats außerdem einen Sicherheitscode bzw. eine TAN-Nummer per SMS oder E-Mail zu. Am Ende des Video-Telefonats muss der Code bzw. die TAN-Nummer dann eingegeben werden.
- Ist das erledigt und die Identitätsfeststellung erfolgreich abgeschlossen, ist für den Vertragsschluss die Einreichung weiterer Unterlagen bei vielen Unternehmen nicht mehr nötig. Stattdessen kommt der gewünschte Vertrag bereits mit Abschluss des Video-Ident-Verfahrens zustande.
Sind IDnow und andere Video-Ident-Verfahren sicher?
Wie auch das Post-Ident-Verfahren gilt auch das Video-Ident-Verfahren als sichere Möglichkeit der Verifizierung persönlicher Daten. IDnow stellt die Sicherheit persönlicher Daten dabei insbesondere durch die verschlüsselte Übertragung sämtliche Daten sicher.
Mit welchen Unternehmen arbeitet IDnow zusammen?
Das aus München stammende Unternehmen IDnow arbeitet mit mehreren Unternehmen als Online-Identifizierungs-Partner zusammen. Bereits 2014 gegründet, hat sich IDnow zu einem der führenden Anbieter von Identifikationslösungen in ganz Europa entwickelt. IDnow arbeitet dabei unter anderem mit Savedo, der Commerzbank, der psd Bank und N26 zusammen.
Sehr geehrte Damen und Herren, zur Umstellung des Onlinebanking meines Privatgiro-Kontos bei der Harzsparkasse auf das push TAN-Verfahren habe ich am 10.01.2024 und am 11.01.2024 mehrmals vergeblich versucht die notwendige Legitimierung über Video-Ident (IDnow) und meinem Handy +[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] (aus Mexiko!) zu vollziehen. Leider wurde bei den paarmalen, bei denen ich nach langen Wartezeiten endlich durchkam und mit einem Ihrer Mitarbeiter per Videogespräch Kontakt hatte, die Verbindung vorzeitig abgebrochen, obwohl beim Einloggen meine Internet Video- und Audioverbindung als „exzellent“ befunden wurde. Insgesamt habe ich in den 2 o.g. Tagen 10-mal versucht die Legitimierung für die Harzsparkasse durchzuführen. Da bei jedem Kontakt das Videogespräch aufgezeichnet wurde, können Sie nachvollziehen, was ich hier mitteile. Ich hoffe, dass Sie Verständnis dafür aufbringen, dass, nach dieser schlechten Erfahrung, anscheinend eine Legitimierung über mein angegebenes Handy nicht möglich ist. Wie ich aus Ihrer Webseite erkenne, wäre eine Legitimierung über meinen Computer auch möglich. Können Sie mir mitteilen, wie ich verfahren soll? Für eine umgehende Antwort wäre ich Ihnen dankbar und verbleibe mit freundlichen Grüssen.