Ikea Kontakt (Hotline, Telefonnummer Kundenservice & Reklamation, E-Mail, Festnetznummer, Fax, Kosten, Zeiten)

43 Kommentare

1. Reinhard Sandvoss sagt:

   20. Mai 2018 um 11:48 Uhr

   Hallo, ich wende mich in der Vorgangsnummer 36610551 an Sie und teile dau folgendes mit:
   Ich kaufte im März 2012 in Ihrem inrichtunshaus Oldenburg eine komplette Küche Ädel elfenbeinweiß, bestehend aus diversen Ober- und Unterschränken sowie einem Küh- und Gefrierschrenk , einer elektr. Dunstsabzugshaube Luftig BF325, einer Spüle und einer Laminatarbeitsplatte Buche-Nachbildung. Zeitgleich wurde von mir der Aufbau und die Monatage der Küche geordert. Der Kaufvorgang wurde von iKEA unter der Ordernummer364853212 erfasst und abgewickelt: Der Gesamtkaufpreis er Küche betrug 3.900,79 € und der Monagpreis lag bei 1.362,6ß € (Ordernummer 364856267).
   Nach einiger Zeit traten bei der L-förmig zugeschnittenen Arbeitsplatte im Bereich der Schnittkante Probleme auf . Ich eklanmerte deshalb die Arbeitsplatte im IKEA-Einrichtungshaus Oldenburg. Meine Reklamtion wurde in Oldenburg unter der Vorgangsnummer 12911520 erfasst. Man teilte mir daraufhin mit, dass zwischenzeitlich ein völlig neues Küchenprogramm angeboten werde und die von mir seinerzeit gekaufte Arbeitsplatte nicht mehr im Programm sei unbd deshalb auch nichtmehr gegen eine gleichwertige Arbeitsplatte ausgetauscht werden könne. Im übrigen wede man prüfen, ob meine Reklamation gerechtfertigt sei und tatsächlich ein Garantiefall gegegeben sei. Kuree Zeit später meldete sich eine mir icht bekann Person (lt. Angaben aus Emden) telefonsch bei mir und teilte mit, er wolle im Auftrag von IKEA bei mir vobeischauen und prüfen, ob bei der Arbeitsplatte tatsächlich ein Garantiefall gegeben sei. Nachdem die Person bei mir gewesen, sich die Arbeitsplatte angeschaut und Fotos davon aufgenommen hatte, teilte mir das Einrichtungshaus IOkdenburg etliche Zeit später mdl. mit, die Reklamation sei anerkannt, ich solle mir zusammen mit meiner Frau im Austausch gegen die reklamnierte Arbitsplatte eine neue, andere Arbeitsplatte ansehen und bestellen. Laut Askunft von IKEA Oldenburg hätten wir eventuelle Mehrkosten für eine neue, gegenüber der alen Arbeitsplatte teurere Arbeitsplatte zu tragen. De Montage der neuen Arbeitsplatte sei dagegen als Garantiefall selbstveständlich kostenlos für uns. Die Auswahl einer neuen Arbeitsplatte dauerte dann einige Monate, weil wir uns nicht sofort für eine andere Arbeitsplatte entscheiden konnten und mehrere Monate auch nicht das IKEA- Einrichtungshaus Oldenburg besucht haen. Erst Anfang März 2018 bestellten wir dann in Oldenburg die neue Massivholz-Maßarbeitsplatte Buche zum Preis von 925,75 € (Ordernummer 918863391). Da die neue ausgesuchte Arbeitsplatte erheblich teurer als die reklamierte Arbeitsplatte war, haben wir die angefallenen Mehrkosten getragen. Die nee Arbeitsplatte wurde am 19.03.2018 angeliefert und am 06.04.2018 durch das Unternehmen Warneken Küchen- und Möbelmontagen bei uns montiert und eingebaut. Lt. Ihrer Ordernummer 916216218 handelte es sich bei dieser Anleferung und Montage um kostenlose Serviceleistungen. Ihre im Ton und Ductus unverschämte Zahlungsaufforderung v. 16.05.2018 über 239,00 € für IKEA – Serviceleistungen entbehrt deshalb jeglicher Grundlage. Ich weise abschließend noch darauf hin, dass die Rechnung mit der Nummer 069-919066201 nicht bekannt ist und ich diese auch nicht erhaltn habe. Ich bitte deshalb, den Gesamtvorgang zu überprüfen und mir das Ergebis der Überprüfung schriftlich mitzuteilen.
   Hochachtungsvoll
   R.Sandvoss

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   1. Jana sagt:

      25. Mai 2018 um 10:32 Uhr

      Guten Tag Herr Sandvoss,

      wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit IKEA zu tun, wir schreiben Ratgeber. Bitte wenden Sie sich direkt an IKEA.

      Schriftlicher Kontakt
      E-Mail: kontakt.de@ikea.com
      Postalisch:
      IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
      Am Wandersmann 2 – 4
      65719 Hofheim-Wallau

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
2. Martina Kapala sagt:

   8. September 2018 um 15:04 Uhr

   Hallo IKEA! Ich bin ein großer Fan von euch und habe auch etliche Möbel bei mir zuhause stehen. Dennoch möchte ich hier meine Beschwerde loswerden: Am 31.8.2018 wollte ich abends ein Schlafzimmer bei IKEA Expopark Hannover kaufen. Ich habe mich insgesamt 3 1/2 Stunden dort aufgehalten. Die Wochenenden und Abende sind ja naturgemäß schon chaotisch bei IKEA. (Wenn ich nicht berufstätig wäre, würde ich auch gerne zu anderen Zeiten kommen!!!!!) Dazu kam noch, daß es der Monatsletzte war, und der neue Katalog gerade erst erschienen war. Im gesamten Schlafzimmerbereich fand sich nur eine einzige Verkäuferin, die sehr freundlich war und die Ruhe behielt, obwohl sich eine seeeehr lange Schlange gebildet hatte, in der u.a. einige quengelnde Kleinkinder warteten. Ich habe 1/2 Stunde dort angestanden, bin dann frustriert weg gegangen. Meine Wunsch-Möbel aus dem Katalog konnte ich in der Ausstellung so nicht finden, hätte auch Beratung für die Matratze gebraucht. So habe ich nur eine Kommode für den Flur und Kleinigkeiten mitgenommen. Der nächste Schock kam im Kassenbereich. Es waren ganze 3 Kassen von 13 vorhandenen besetzt, plus 2 SB-Kassen. Die seeeeehr langen Schlangen von müden und genervten Kunden zog sich weit bis in die SB-Regalreihen hinein. Nach 1 Stunde konnte ich meine Waren endlich bezahlen und war danach fix und fertig. Wieso sind an solchen Tagen nicht mindestens 10 Kassen geöffnet? Und mehr Mitarbeiter in Beratungsbereichen eingeteilt?
   Das Schlafzimmer habe ich übrigens am nächsten Tag in einem anderen Möbelhaus gekauft.

   Antworten
   1. Jana sagt:

      8. September 2018 um 17:11 Uhr

      Hallo Frau Kapala,

      wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit IKEA zu tun, wir schreiben Ratgeber. Schicken Sie Ihre Kritik am Besten direkt an IKEA:

      E-Mail: kontakt.de@ikea.com

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
3. kalmar sagt:

   22. Oktober 2018 um 19:28 Uhr

   Werte IKEA-Mitarbeiter/- Leiterinnen,
   Ihr Service ist beklagenswert, besonders ,wenn es sich um eine Reklamation handelt, kann man sich nirgends- wirklich nirgends melden.
   Info – Material seitenlang, aber eben nur Makulatur.
   Falsch gelieferten Artikel ( z.B. einen Spiegel- groß) soll man “ das Paket selbst frankieren und bei der Post aufgeben“ – Geht’s noch ??
   Also – wohin mit einem großen Spiegel in falscher farbe ? Zerschlagen, damit das Paket handlicher wird ?
   Vielleicht kann sich doch ein Verantwortlicher herablassen und mir das bitte erklären ?B.K.

   Antworten
   1. Jana sagt:

      29. Oktober 2018 um 17:49 Uhr

      Guten Tag,

      wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit IKEA zu tun, wir schreiben Ratgeber. Bei uns finden Sie also keinen Verantwortlichen, aber wenn Sie nochmal in den Ratgeber schauen, den Sie kommentiert haben, finden Sie die Kontaktmöglichkeiten von IKEA.
      Alternativ gibt es hier noch die Onlinerückgabehilfe von IKEA: Reklamation ei IKEA
      bzw. dieses Formular.

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
4. Neda sagt:

   18. Februar 2019 um 13:27 Uhr

   Hallo!

   Leider kann man über die IKEA Homepage keine Kontaktmöglichkeiten mehr finden. Da macht es wahrscheinlich Sinn, eure Info bzgl. des Kontaktformulars etc zu aktualisieren.

   Antworten
   1. Marvin sagt:

      15. Juli 2019 um 15:07 Uhr

      Hallo Neda,

      Wir haben den Ratgeber entsprechend angepasst, danke für den Hinweis. Tatsächlich gibt es noch ein Kontaktformular, welches man Über das Impressum finden kann:
      IKEA Kontaktformular

      Freundliche Grüße,
      Marvin von Bezahlen.net

      Antworten
5. Augustin sagt:

   7. März 2019 um 13:23 Uhr

   Guten Tag,

   Ich würde hier gerne meine Bewertung abgeben für den Kundenkontakt bei Ikea, für anderer Leser dieser Seite.

   Ich habe verzweifelt versucht jemanden wegen einer Küchen Lieferung zu erreichen und habe ungefähr 40 mal die hotline Nummer angerufen.
   Und jedes einzelne mal hieß es, zur Zeit sind alle Mitarbeiter in einem Kundengespräch, bitte rufen sieh zu einem späteren Zeitpunkt nochmal an.
   Keine Warteschleife, keine sinnvolle andere Lösung für dringliche Fälle.

   Also wirklich Kundenservice und Kunden freundlich nenne ich das nicht ..
   ⭐️✖️✖️✖️✖️
   Einen von 5 Sternen (auch wenn ich am liebsten Null geben würde..)

   Antworten
6. Iris Schwär sagt:

   7. Oktober 2019 um 11:45 Uhr

   Hallo,

   kann ich meine gewünschte Ware auch ins Ikea Werk Freiburg ohne Mehrkosten der Lieferung schicken lassen ?

   Antworten
   1. Caro sagt:

      29. Oktober 2019 um 18:04 Uhr

      Hallo Iris,
      über Click&Collect können Sie Ware bestellen und im gewünschten IKEA Einrichtungshaus abholen. Dabei fallen allerdings Mehrkosten an, die vom Warenwert abhängen. Eine kostenlose Abholung wird, soweit ich einsehen kann, nicht angeboten.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
7. Anna sagt:

   12. Oktober 2019 um 18:43 Uhr

   Vielleicht sollten Sie mal Ihre Mitarbeiter (speziell in der Bilderrahmenabteilung HH-Altona) in Sachen
   Höflichkeit und Kundenservice schulen. Die Dame dort ist dermaßen unfreundlich und herablassend,
   was uns sehr geärgert hat. Auf Frage, wo wir einen bestimmten Rahmen finden, gab sie nur eine
   lapidare Antwort…

   Antworten
   1. Caro sagt:

      29. Oktober 2019 um 18:30 Uhr

      Hallo Anna,

      es tut uns Leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit IKEA gemacht haben. Wir von Bezahlen.net schreiben jedoch lediglich Ratgeber und arbeiten nicht bei oder für IKEA.
      Ich wünsche Ihnen eine bessere Erfahrung bei Ihrem nächsten Besuch!

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
8. Brunhilde Fraunhofer sagt:

   1. November 2019 um 10:05 Uhr

   Hallo, habe von Ikea eine Kreditkarte und möchte nun noch eine Familykarte, da ich die Kreditkarte nicht immer einstecken möchte. Deshalb würde ich sie bitten , mir eine Family Karte zu schicken.
   [Adresse unkenntlich gemacht]
   Danke

   Antworten
   1. Caro sagt:

      1. November 2019 um 19:29 Uhr

      Hallo Brunhilde,
      wir von Bezahlen.net sind nicht IKEA, wir schreiben lediglich Ratgeber. Darum können wir Ihnen keine Family Karte schicken. Dafür müssten Sie direkt bei IKEA nachfragen. Nutzen Sie dafür einfach eine der Kontaktmöglichkeiten aus dem Artikel.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
9. Silke Gläser sagt:

   14. November 2019 um 10:59 Uhr

   Hallo,
   Werde in der Hotline ständig rausgeschmissen. Kann meine Frage auch unter keinem oben genannten Punkt stellen.
   Deshalb nun hier: passen die neuen Paneelen für die Paxrahmen auch in die Rahmen, die ich schon länger habe?
   Freundliche Grüße, Silke

   Antworten
   1. Caro sagt:

      14. November 2019 um 11:58 Uhr

      Hallo Silke,
      wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht IKEA und können Ihnen daher diese Detailfrage zum Paneel nicht beantworten. Bitte versuchen Sie erneut, IKEA zu erreichen.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten
10. Kalinowski Silvia sagt:

    18. November 2019 um 9:26 Uhr

    Unter meiner e-Mail [Persönliche Daten gelöscht, Bezahlen.net] habe ich eine Bestellbestätigung von Ikea über eine Geschenkkarte erhalten. Wurde von mir nie bestellt!!! Bitte um sofortige Fehlerbehebung. Die Nummer lautet IGKDE0749223. Bitte kruze Rückbestätigung nach erfolgter Stornierung. Evtl. Meldung an Verbraucherzentrale, falls Fake-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Silvia Kalinowski

    Antworten
    1. Caro sagt:

       18. November 2019 um 16:07 Uhr

       Hallo Silvia,
       bitte treten Sie dafür direkt mit IKEA in Verbindung. Wir können keine Bestellungen einsehen und somit auch keine Stornierung einleiten.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
11. Schmitt sagt:

    21. November 2019 um 13:36 Uhr

    Hallo, ich interessiere mich für ein Sofa Kivik. Es wird unter anderem mit dem Bezugsstoff Irrst hellgrau angeboten ,
    Ist es möglich, dies mit einer Bezugstoff-Farbe „beige“ zu bestellen, die ich als Bettgestellbezug bei Ihnen gesehen habe- (möglicherweise heißt er dort Tuddal Gunnared beige)Der Stoff selbst ist bis auf die Farbe der gleiche. Ist eine entsprechende Sonderanfertigung für Kivikg generell möglich?
    Danke für eine Nachricht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Schmitt

    Antworten
    1. Caro sagt:

       22. November 2019 um 15:05 Uhr

       Hallo Bernd,

       soweit ich weiß, bietet IKEA keine Sonderanfertigungen für Bezüge an. Kontaktieren Sie dafür aber gerne IKEA direkt.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
12. Alexandra Laber sagt:

    4. Dezember 2019 um 10:31 Uhr

    Ich habe vor ca. 15 Jahren ein VIGDA Vorhangschienensystem gekauft, ein weiteres vor etwa 10 Jahren. Nun wollte ich die Vorhänge erneuern, aber die Höhe der Schienen hat sich in dieser Zeit offensichtlich geändert.
    Die Gleiter, die es nun zu kaufen gibt passen nicht in die alten Schienen (gleiches System). Ich habe woanders Universalgleiter für Metallschienen gekauft, die sich aber als zu breit erwiesen haben.
    Seit Tagen versuche ich mit IKEA telefonisch Kontakt aufzunehmen, komme aber nicht durch. „Vorbeikommen“ ist für mich ohne Auto nicht so einfach. Schön langsam bin ich ziemlich sauer.

    Antworten
    1. Caro sagt:

       5. Dezember 2019 um 18:15 Uhr

       Hallo Alexandra,
       das klingt ja wirklich kompliziert. Ich hoffe, dass Sie bald Glück haben und IKEA erreichen können!

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
13. Elisabeth Sutor sagt:

    8. Januar 2020 um 17:38 Uhr

    Habe heute einen Termin für das Ausmessen einer kleinen Küche vereinbart. Da der ganze Ablauf (messen, bestellen, liefern) viel zu lange dauert,
    bauen wir die Küche selber ein. Ich möchte den Termin für das Raumaufmaß stornieren, werde aber immer wieder aus der Leitung geschmissen.
    Es ist einfach nicht möglich, IKEA telefonisch zu erreichen. Bisher hatte ich immer eine große Meinung von IKEA – hatte aber auch noch nichts
    reklamieren oder stornieren müssen. Aber dieser Zustand der vollkommenen Unerreichbarkeit von IKEA kommt mir schon etwas seltsam vor
    und enttäuscht mich sehr!

    Antworten
    1. Caro sagt:

       9. Januar 2020 um 16:18 Uhr

       Hallo Elisabeth,

       Ihren Frust kann ich gut verstehen! Vermutlich ist dort gerade nach Weihnachten besonders viel los, aber personell wurde auf diese Engpasssituation (noch?) nicht reagiert. Steht vielleicht in Ihrer Auftragsbestätigung noch eine andere Nummer, die Sie anrufen können?

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
14. Jürgen Förster sagt:

    14. Januar 2020 um 14:47 Uhr

    Guten Tag,
    habe von Ikea die Spültischarmatur Aleskär. Diese tropft in regelmäßigen Abständen.
    Ist es möglich, die Kartusche auszutauschen?
    Gibst es sonst noch Möglichkeiten außer einer neuen Armatur?
    Freundliche Grüße – Jürgen Förster

    Antworten
    1. Caro sagt:

       16. Januar 2020 um 13:25 Uhr

       Hallo Jürgen,

       technisch bin ich nicht versiert genug, um Ihnen einen Tipp diesbezüglich zugeben. Möglicherweise kann Ihnen hier ein Sanitärinstallateur weiterhelfen? Er kann sich den Fall dann direkt bei Ihnen vor Ort anschauen und Tipps geben oder sogar keine Reparatur durchführen.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
15. Jutta Pocher sagt:

    12. Februar 2020 um 11:32 Uhr

    Hallo Ikea Team,
    Bei meinen Bürostuhl von IKEA (älteres Modell) ist die Gasfeder defekt ansonsten noch top in Ordnung. Hat IKEA solch Ersatzteil ? Wenn nicht ,welchen Durchmesser hat der IKEA Kolben und wo kann ich ein solches Ersatzteil kaufen. Per Telefon erhielt ich nur die Antwort, es seien spezifische Gasfedern nur für IKEA. Den Stuhl wegzuwerfen hat wenig mit Nachhaltigkeit zu tun und wäre verwerflich (auch für die Umwelt).
    Freundliche Grüße
    Jutta Pocher

    Antworten
    1. Caro sagt:

       12. Februar 2020 um 13:56 Uhr

       Hallo Jutta,
       wir sind nicht IKEA, sondern schreiben auf Bezahlen.net Ratgeber. Die Kontaktdaten von IKEA finden Sie im obigen Beitrag. Wenn Sie per Telefon nicht ausreichend beraten wurden, hilft vielleicht die Nachfrage direkt im Markt?

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
16. Jutta Peters sagt:

    7. März 2020 um 14:50 Uhr

    Ich habe eine Mahnung von Klarna bekommen, obwohl ich meine Rechnung fristgerecht bezahlt habe. Es geht um die Summe von 43,89 / Verwendungszweck: 3489540190430. Ich habe alle Zahlungsbelege! Aber wohin damit. Ich bitte um Klärung

    Antworten
    1. Caro sagt:

       9. März 2020 um 9:53 Uhr

       Hallo Jutta,
       wenn Sie die Zahlung belegen können, wenden Sie sich am besten an Klarna. Dort wird man den Zahlungseingang dann nachvollziehen können.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
17. Carmen Reichmuth sagt:

    31. März 2020 um 15:31 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ich hatte am 27.11. bei Ikea mit meinr Postbankkarte bezahlt, obwohl ich ab Dez. einen Kontowechsel geplant hatte.
    Ich habe nicht bedacht, dass die Kartenzahlungen in der Zeit nicht mehr zu realisieren waren.

    Darauf hin erhielt ich von der PB einen Brief mit dem Hinweis, dass besagte Zahlungen von
    81.00 € und
    59.90 €
    nicht mehr von meinem Konto getätigt werden konnten.
    Ich wurde aufgefordert die Summe von 143.86 € an die Postbank zu Überweisen,was ich auch nachweislich von meinem Sparkassenkonto tat und zwahr auf folgendes Konto;

    IBAN oder Kontonummer: DE12 1001 0010 0000 0111 03
    Verwendungszweck: NF HH SSW2 PA/* 12645692/NSB 10706 Datum 13.12.2019, 9.13 UHR 1.TAN 110070

    Ich ging davon aus, dass damit die offene Rechnung bei Ikea bezahlt wird.

    Nun erhielt ich im März 2020 von der Firma Paij Service die Aufforderung, diese Summen mit reichlich Zuschlag zu begleichen, da sie die Forderungen von der Fa. First Data GmbH verkauft bekommen hätten.

    Meine Fragen:

    Wo ist das Geld meiner Oben genannten Überweisung gelandet?
    Wurden damit die öffenen Posten bei Ikea beglichen?

    Bitte antworten Sie mir umgehend, denn ich werde die Zuschläge der Fa Paij Service nicht bedienen, ohne eine
    rechtliche Grundlage.

    In der Erwartung einer Schnellen Klärung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
    Carmen Reichmuth

    Antworten
    1. Caro sagt:

       1. April 2020 um 9:13 Uhr

       Hallo Carmen,
       ich kann Ihnen da leider gar nicht weiterhelfen, denn wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Ikea noch können wir die Forderungen nachvollziehen.
       Bitte fragen Sie doch zunächst bei der Postbank nach, was mit dem Geld passiert ist und kontaktieren zeitgleich Ikea über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten. So lässt sich der Sachverhalt vermutlich am schnellsten klären.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
18. Anke Maedge sagt:

    1. April 2020 um 8:19 Uhr

    Liebes Ikea-Team,

    da Stoffe nicht mehr in Geschäften gekauft werden können und die Eignung der Onlineware nicht geprüft werden kann, habe ich meine Ikea Bettwäsche geopfert, um Mundschutzmasken für einen Sprachheilkindergarten, Kollegen und Freunde daraus zu fertigen.
    Wäre es nicht tolle Werbung für Sie, wenn Sie kurzfristig Bettwäsche zum Nähen dieser Mangelware zur Verfügung stellen würden.

    Viele Grüße und bleiben Sie gesund.

    Anke Maedge

    Antworten
    1. Caro sagt:

       1. April 2020 um 9:10 Uhr

       Hallo Anke,
       vielleicht wäre es das. Aber wir von Bezahlen.net sind nicht Ikea und ich fürchte, dass Ikea keine Kommentare auf unserer Webseite liest. Wenn Sie ein ernsthaftes Ansinnen haben, nutzen Sie doch bitte eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um direkt bei Ikea nachzufragen.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

       Antworten
19. Carsten Schenk sagt:

    4. Mai 2020 um 8:46 Uhr

    Guten Tag,
    wir beabsichtigen uns in den nächsten Wochen, im Raum Köln-Bonn, eventuell eine Küche bei ihnen zu kaufen.
    Wir würden gerne im Vorfeld wissen, mit welchen Lieferzeiten wir zur Zeit rechnen müssen. Wahrscheinlich würden wir dann die Küche auch von ihnen aufbauen lassen wollen.
    Vielen Dank für Ihre Bemühungen im voraus,

    mit freundlichen Grüßen
    Carsten Schenk

    Antworten
    1. Caro sagt:

       4. Mai 2020 um 10:31 Uhr

       Hallo Carsten,
       wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, verkaufen aber keine IKEA-Küchen und bauen diese auch nicht auf. Bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeitne, um direkt bei IKEA zu erfragen, womit Sie rechnen müssen.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
20. Monika sieger sagt:

    9. Mai 2020 um 9:05 Uhr

    In welchem Haus kann ich mir Beispiele für die Systeme – Algot + KUNGSFORS – ansehen ???

    Antworten
    1. Caro sagt:

       11. Mai 2020 um 8:13 Uhr

       Hallo Monika,
       bitte kontaktieren Sie Ikea direkt, um das zu erfragen.

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
21. Meyer Karin sagt:

    3. Juni 2020 um 10:00 Uhr

    Ich versuche seit Tagen telefonisch bei IKEA durchzukommen…. Leider ohne Erfolg. Nach der dämlichen Bandansage, bei der man mind. 3 x wiederholen muss, wird man dann doch aus der Leitung komplimentiert….
    Aufgrund der aktuellen Situation habe ich mich beschlossen, den Kauf meines Küchenmöbels online durchzuführen, was ja angeboten wird. Bis zum Warenkorb und Eingabe der PLZ komme ich, und das war’s dann… Obwohl dort steht, dass der Artikel verfügbar ist, kommt dann folgende Mitteilung:

    (Click & Collect oder Paketshop
    Im IKEA Einrichtungshaus abholen
    Du erhältst eine Benachrichtigung sobald die Abholung möglich ist.
    IKEA Kaarst
    Leider sind die Produkte im Moment nicht vorrätig. Unsere Warenverfügbarkeitsanzeige wird alle 30 Minuten aktualisiert.)

    Ich kann keine Möglichkeit finden, den Artikel online zu bestellen und an meine Adresse liefern zu lassen ??

    Und jetzt ?? Wie komme ich an diesen Artikel?? Bin jetzt langsam richtig sauer und wenn mir dieser Schrank nicht so gut gefallen würde, hätte ich es längst in einem anderen Möbelhaus eingekauft.

    Freundliche Grüße
    Karin Meyer

    Antworten
    1. Carolin sagt:

       4. Juni 2020 um 12:07 Uhr

       Hallo Karin,
       dass Sie verärgert sind, kann ich nachvollziehen! Leider kann ich Ihnen hier auch nicht weiterhelfen, wie Sie den Kauf abschließen könnten. Wir von Bezahlen.net schreiben zwar Ratgeber, aber solche – vermutlich – Softwarefehler können wir auch nicht umgehen. Ich hoffe, Sie finden bald eine Möglichkeit, Ihren Schank zu bestellen!

       Freundliche Grüße
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten
22. Andreas sagt:

    4. August 2020 um 16:33 Uhr

    Hallo!

    Ich habe mir einen „Byas“ Fernsehschrank gekauft.

    Diesen versuche ich krampfhaft zusammenzubauen. Dies gestaltet sich leider sehr schwierig. Insbesondere sind die Zeichnungen sehr kleingehalten.
    Zudem sind die teile zwar mit div. Nummern versehen, diese sind jedoch nicht identisch mit den Artikelnummern in den Anleitungen.

    Meine Frage:

    Unter dem Arbeitsschritt 9 (neun) ist eine Platte aufgezeichnet. Diese solle dort mit 6 Schraubdübeln versehen werden.

    Problem: ich habe überhaupt keine Platte mit 6 Löchern! Ich habe noch 2 Platten, die jeweils 8 Löcher haben (diese auch an anderen Stellen auf der Skizze. Ich wüsste nicht, welche Platte ich jetzt für diesen Arbeitsschritt nehmen muss. Vielleicht hätten sie die einzelnen Artikel auch mal mit Nummern versehen sollen, bevor man jetzt permanent „heiteres Teile raten entsprechend einem Puzzle vornehmen muss.

    Welche Platte wird denn jetzt benötigt???

    Sorry……aber alles sehr sehr umständlich.

    Antworten
    1. Carolin sagt:

       5. August 2020 um 10:02 Uhr

       Hallo Andreas,
       zu Fragen rund um Montageanleitungen und Produkten müssten Sie bitte IKEA direkt kontaktieren. Wir von Bezahlen.net haben keinen Überblick über die Teile in IKEA-Paketen und den Aufbau von Möbelstücken.

       Freundliche Grüße und viel Erfolg
       Carolin von Bezahlen.net

       Antworten