Loading...Die Drogeriemarktkette Müller betreibt über 800 Drogeriemärkte und bietet seinen Kunden dort und auch in einem eigenen Onlineshop ein breites Sortiment an Drogerie- und Haushaltswaren sowie vielen weiteren Produkten an. Doch was ist zu tun, wenn es bei Müller einmal zu Fragen rund um das Sortiment, zu einzelnen Produkten oder dem Unternehmen selbst kommt? An wen sich Müller-Kunden wenden können, wenn Probleme mit gekauften Produkten oder einer Onlinebestellung auftreten, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Müller kann über ein Online-Kontaktformular, per E-Mail oder auch telefonisch erreicht werden.
- Mit Umtausch- und Reklamationswünschen sowie bei anderen Fragen können sich Kunden auch persönlich an die Mitarbeiter in den Müller-Drogeriemärkten wenden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme mit den Müller-Filialen ist möglich.
- Über Facebook ist eine Kontaktaufnahme ebenfalls möglich.
Müller-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Tauchen einmal Fragen zum umfangreichen Müller-Angebot oder dem Unternehmen selbst auf, bieten sich gleich mehrere Möglichkeiten, um mit Müller in Kontakt zu treten. Unkompliziert und schnell kann die Kontaktaufnahme dabei telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular auf der Müller-Webseite erfolgen.
Außerdem besteht selbstverständlich immer auch die Möglichkeit, Fragen, Anregungen sowie Umtausch- oder Reklamationsanliegen persönlich an die Mitarbeiter in einer Müller-Filiale zu richten.
Kontakt zu Müller:
Telefon: 00 800 – 174 00 174
(Kostenfrei, von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Freitag zwischen 8:00 und 14:00 Uhr)
E-Mail: info@mueller.de
Kontaktformular: Hier klicken
Müller mit Hilfe des Kontaktformulars erreichen
Wer dem Müller-Kundenservice schnell und unkompliziert eine Frage stellen möchte, kann dazu auch das Kontaktformular auf der Webseite des Unternehmens nutzen.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Müller
Beim Ausfüllen des Formulars müssen zuerst Anrede, Vorname und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Anschließend kann ein Thema der Anfrage aus einem Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Ist auch das geschehen, kann schließlich eine Nachricht in das Nachrichtenfeld eingegeben werden, die nach Bestätigen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung durch einen Klick auf „Abschicken“ an Müller übersendet werden kann.
Eine bestimmte Müller-Filiale direkt telefonisch erreichen
Betrifft eine Kundenanfrage nur eine bestimmte Müller-Filiale, ist auch die einfache und bequeme telefonische Kontaktaufnahme mit der betreffenden Filiale möglich.
Schritt für Schritt eine bestimmte Müller-Filiale kontaktieren:
- Auf der Müller-Homepage oben rechts auf „Meine Filiale“ klicken
- Im sich dann öffnenden Müller-Filialfinder Ort oder Postleitzahl der gesuchten Filiale in das Suchfeld eingeben und Suche bestätigen
- Alle gefundenen Filialen werden anschließend in einer Liste unter dem Suchfeld und auf der Landkarte angezeigt.
- Durch einen Klick auf die gewünschte Filiale lassen sich weitere Details wie Adresse, Öffnungszeiten und auch die Kontaktrufnummer des Marktes anzeigen.
Weitere Kontaktaufnahmemöglichkeiten mit Müller
Die Drogeriemarktkette Müller ist auch in den sozialen Netzwerken vertreten und hält Fans und Follower dort über Angebote und Services auf dem Laufenden. Insbesondere über Facebook kann man leicht mit dem Kundenservice von Müller in Kontakt treten.
Hierzu einfach die Müller-Profilseite aufrufen und auf den Nachrichten-Button klicken. In das sich dann öffnende Messenger-Fenster kann nun eine private Nachricht an Müller eingegeben werden. Üblicherweise antwortet der Kundenservice zügig auf solche Anfragen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Einkauf in Ihrer Freilassinger Filiale wollte ich den vor Corona erhaltenen Rabattschein einlösen, worauf die Kassiererin sagte, dies sei nicht möglich, da verfallen. Tatsächlich steht auf dem Zettel gültig bis 22. Mai. Als ich ihr sagte, dass ich aus Salzburg komme und die Einlösing in der Corona Zeit nicht möglich war, da die Grenze gesperrt war, meinte sie unfreundlich, das ginge ja sie bzw. Ihre Firma nichts an. Da ich sicher nicht die einzige Kundin aus Österreich bin, regte ich an, dieses Thema der Geschäftsführung weiter zu geben. Das verstand sie nun überhaupt nicht und bejahte sie auch nicht, da sie an der Grenzsperre nicht schuld sei. Noch beim Hinausgehen hörte ich den unqualifizierten Kommentar zu meinem unmöglichen Ansinnen. Im übrigen, bin ich auch nicht schuld an der Grenzsperre, doch immerhin eine Kunde.
Es geht dabei überhaupt nicht um den lächerlichen Betrag des Rabattes, sondern um Ihre Firmenphilosophie. Denn angeblich ist ein Geheimnis des Erfolges das freundliche Servicepersonal. Dieser Kommentar als Anregung und mit besten Grüßen aus Salzburg!
Hallo,
Ihren Unmut kann ich nachvollziehen, allerdings kann ich ihn nicht an Müller weiterleiten. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Müller. Bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um sich direkt bei Müller zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wie begründet die Drogerie Müller, dass sie den Kunden keine Rabattbons mehr gewährt??????????????
Wieso gibt es bei Müller am Eingang keine Desinfektionsmittel zur Reinigung der Hände und des Einkaufskorbes.
Die Körbe werden und wurden von anfang an nicht von Ihrem Personal desinfiziert, das finde ich schlichtweg eine grosse Sauerei.
Ich werde Ihre Läden nicht mehr betreten und publiziere das auch anderen Kunden.
Hallo Antje,
das kann ich Ihnen nicht beantworten, wir von Bezahlen.net sind nicht über die internen Vorgaben bei Müller informiert. Gerne können Sie aber die oben genannten Kontaktdaten nutzen, um sich direkt bei Müller zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net