Loading...In etwa 160 Discount-Möbelhäusern in ganz Deutschland und in einem eigenen Onlineshop (www.poco.de) bietet POCO seinen Kunden Möbel und viele andere Einrichtungsgegenstände zu erschwinglichen Preisen an. Doch trotz detaillierter Beschreibungen im Onlineshop oder persönlicher Beratung in einem der Möbelhäuser kann es auch bei POCO einmal passieren, dass vor oder nach dem Kauf Fragen zu einzelnen Artikeln oder Probleme mit einer Lieferung auftauchen. Wir zeigen, welche Kontaktmöglichkeiten POCO für seine Kunden bereithält, wenn es zu Problemen mit einer Onlinebestellung, Fragen zu Artikeln aus der Filiale oder zu Lieferschwierigkeiten kommt.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Der POCO-Kundenservice kann telefonisch, mit Hilfe eines Kontaktformulars auf der Webseite oder per E-Mail erreicht werden.
- Bei Fragen oder Reklamationswünschen bezüglich eines in der Filiale gekauften Artikels können sich Kunden stets auch an die Mitarbeiter in den POCO-Filialen wenden.
- Die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonische zu kontaktieren, besteht ebenfalls.
Poco Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um mit dem POCO-Kundenservice Kontakt aufzunehmen, bieten sich Bestellern, Kunden und Interessenten gleich mehrere Möglichkeiten an. Schnell und einfach kann der Kundenservice des Unternehmens per Telefon, E-Mail oder über das auf der Webseite bereitgehaltene Kontaktformular erreicht werden. Zusätzlich dazu besteht die Möglichkeit, einzelne Möbelhäuser direkt telefonisch zu kontaktieren.
Bei Reklamations- oder Umtauschwünschen sowie bei anderen Fragen rund um das POCO-Angebot können sich Kunden selbstverständlich auch direkt an die Mitarbeiter in einem POCO-Möbelhaus wenden.
Kontakt zu POCO
- E-Mail bei Fragen zum Onlineshop: onlineshop@poco.de
- Telefon bei Fragen zum Filialangebot: 0800 7626 366
(Gebührenfrei, Mo-Fr 10:00 bis 18:00 Uhr) - Telefon bei Fragen zum Onlineshop: 0800 7626 665
(Gebührenfrei, Mo-Fr 10:00 bis 18:00 Uhr) - Kontaktformular: Hier klicken
Kontaktaufnahme mit POCO über das Online-Formular
Treten einmal Fragen zu POCO, dem Onlineshop oder zu einzelnen Produkten auf, ist eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen nicht nur telefonisch oder per Mail, sondern auch über ein Online-Kontaktformular auf der Unternehmenswebseite möglich.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu POCO.
Soll POCO mit Hilfe des Formulars kontaktiert werden, müssen alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder ausgefüllt werden. Zuerst muss dabei ein Betreff aus einem Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Anschließend kann eine Nachricht in das Nachrichtenfeld eingegeben und dann ausgewählt werden, ob es sich um eine Anfrage zum Onlineshop oder zu einem Artikel aus einer Filiale handelt.
Ist auch das geschehen, können die persönlichen Daten des Fragestellers (Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie ein vorgegebener Sicherheitscode eingegeben und die Nachricht durch einen Klick auf „Absenden“ an POCO übermittelt werden.
Eine bestimmte POCO-Filiale kontaktieren
Besonders kundenfreundlich macht es POCO außerdem möglich, einzelne Möbelhäuser direkt telefonisch zu erreichen. Geht es um eine Anfrage, die nur eine ganz bestimmte Filiale betrifft, ist das sinnvoll und praktisch.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der POCO-Website oben rechts auf „Standorte“ klicken.
- Im sich nun öffnenden Filialfinder kann links die Postleitzahl der gesuchten Filialen eingegeben oder rechts anhand des Anfangsbuchstabens nach Möbelhäusern in einer bestimmten Stadt gesucht werden.
- Ist die Eingabe getätigt, werden die im gesuchten Gebiet vorhandenen POCO-Möbelhäuser weiter unten angezeigt.
- Die in dem gesuchten Ort vorhandenen Möbelhäuser werden inklusive ihrer Adresse, Telefonnummer sowie ihrer Öffnungszeiten aufgeführt.
POCO in den sozialen Netzwerken
POCO ist in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Twitter und YouTube vertreten. Über diese Kanäle werden Fans und Follower des Unternehmens bezüglich neuer Produkte und Services stets auf dem Laufenden gehalten. Zusätzlich ist es aber auch insbesondere über Facebook möglich, schnell und unkompliziert mit POCO in Kontakt zu treten.
Für eine Kontaktaufnahme über Facebook ist es dabei ausreichen, die POCO-Profilseite aufzurufen und den Button „Nachricht“ anzuklicken. Anschließend kann in das sich nun öffnende Messenger-Fenster eine Nachricht an das POCO-Supportteam eingegeben werden.
Commerz Finanz und Cardif ziehen die Leute übern Tisch zahlen die Ratenrückzahlung und Einkommenschutzversicherung nicht stehe da
Guten Tag Frau Ulsahs,
kommunizieren Sie mit POCOam Besten direkt über diesen Umstand: 0800 7626 366
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Sehr geehrte Damen und Herren,
für diese Woche sind schon wieder keine Prospekte mit der Post angekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Scholz
[Persönlihche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Klaus,
sprechen Sie das am besten bei POCO direkt an. Wir von Bezahlen.net können Ihnen bei diesem Problem nicht weiterhelfen, da wir weder den Prospektversand in Auftrag geben, noch kontrollieren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Warte seit über 14 Tage auf Meine Bestellung-.Es kommt nichts jetzt soll ich die Nachbar schaft fragen ob sie etwas angenommen haben.Der Besteller war eine ältere Frau die in betreuten Wohnenwohnt.Die bestellnummer ist [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Gerd,
bitte kontaktieren Sie POCO direkt, um mehr über den Verbleib der Bestellung herauszufinden. Wir von Bezahlen.net können Sie hier leider nicht unterstützen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag ,ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung,Besttellnr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] ,Bestelldatum 20,10,2021,Art.-Nr. 50745100,
wann bekomme ich die Ware gesender ?
Mit freundlichen Grüssen
Kurt Seel
Hallo Kurt,
fragen Sie dazu am besten direkt bei Poco nach. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Beitrag. Ein Kommentar unter dem Artikel sorgt aber nur dafür, dass wir von Bezahlen.net Ihre Nachricht erhalten. Poco selbst wird diese nicht prüfen. Rufen Sie am besten an oder senden Sie eine Mail.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Zum Thema POCO.
Sich eine Küche bei POCO zu kaufen ist der größte Fehler den man machen kann, es werden Monteure geschickt die keine Ahnung haben und nichts fertig bekommen so das man 5 bis 6 Wochen wie auf einer Baustelle lebt!!
Und wenn Monteure kommen die wissen was Sie tun hat Der Mitarbeiter von POCO mit dem man die Küche zusammen gestellt hat wieder ein Falschen Schrank bestellt bei uns geht das jetzt seit dem 28.08.2021 und wir haben heute den. 5.11.2021 und noch kein Ende in Sicht.
Hallo Kai-Uwe,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Poco. Ich hoffe, dass Ihre Küche bald so aussieht, wie Sie es sich ursprünglich vorgestellt haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe mir einen Küchentisch bestellt, dessen Aufbau an Den Beinen und Schrauben scheiterte.
Beine zu lang und Schrauben zu lang. Schon die Bohrungen waren nicht alle vorhanden.
Ich vermute die ab Werk gesetzten Bohrungen waren nicht korrekt.
Hallo Wolfgang,
das ist natürlich ärgerlich. Ich hoffe, Sie konnten mit Poco eine Einigung finden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich würde mich sehr freuen wenn eine Antwort auf meine Stonierung per. E-Mail zurück kommt.
Hallo Klaus,
sicher möchten Sie, dass sich POCO bei Ihnen meldet. Wir von Bezahlen.net können keine Stornierungen entgegennehmen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net