Loading...Den wöchentlichen Einkauf zu erledigen kann für viele Menschen eine Last sein. In der heutigen Zeit muss man dafür aber nicht einmal mehr aus dem Haus gehen. Die Supermarktkette REWE (www.rewe.de) bietet für den Einkauf auch einen Lieferservice an. Was dieser zu bieten hat, wie Sie ihn nutzen können und auf was dabei geachtet werden sollte, erfahren Sie in unserem Beitrag.
Das Wichtigste in Kürze
- Der REWE Lieferservice bietet ein großes Sortiment an Waren rund um Lebensmittel, Haushalt und mehr.
- Die gewünschten Produkte können von Ihnen direkt per Paket bestellt werden und werden deutschlandweit über den REWE Paketservice ausgeliefert.
- Seit der Einführung des REWE Lieferservices im Jahr 2013 werden heute rund 60 Städte und Dörfer vom REWE Paketservice beliefert.
- Ein weiterer Ausbau des Angebots findet laufend statt.
Was bietet der REWE Lieferservice ?
Mit dem REWE Lieferservice werden neben Lebensmitteln auch andere Produkte rund um Küche und Haushalt schnell bis direkt vor Ihre Haustür geliefert. Bestellen können Sie bequem im Online-Supermarkt. Die Preise ähneln denen im Markt.
Laut einer Kundenzufriedenheit-Umfrage der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) steht der REWE Lieferservice in der Kategorie für Lieferdienste bei Lebensmitteln bei den Nutzern ganz weit oben. Unter allen teilnehmenden Online-Supermärkten schnitt der REWE Lieferservice nicht nur im Service, sondern im gesamten Ranking mit Bestnoten ab und wurde somit zum Testsieger gekürt.
Gibt es einen Mindestbestellwert für den REWE Lieferservice?
Um den REWE Lieferservice nutzen zu können, verlangt der Anbieter eine Mindestbestellsumme von 50,00 Euro.
Wie läuft die Lieferung ab?
Beim REWE Lieferservice wird auf ein Zentrallager verzichtet, da die Waren regional in den einzelnen Märkten verpackt und von dort ausgeliefert werden. Somit kann man von einem echten Lieferservice und nicht von einem Online-Shop sprechen.
Um vom REWE Lieferservice zu profitieren, müssen Sie sich unter www.rewe.de anmelden. Liegt Ihr Wohnort in einem der aktuellen Liefergebiete, dann können Sie Ihre Wunschprodukte direkt online aussuchen und in den virtuellen Warenkorb legen.
- Personalisierte Einkaufslisten
- Möglichkeit zur Änderung Ihrer Bestellung, sofern diese noch nicht bearbeitet wurde
- Aufgeben einer Bestellung von bis zu 13 Tagen im Voraus.
Nachdem Sie Ihren Wunsch-Liefertermin festgelegt haben, wird Ihnen die Ware direkt bis an die Wohnungstür geliefert.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Als Neukunde beim REWE Lieferservice bekommen Sie die erste Lieferung versandkostenfrei. Je nach gewünschter Lieferzeit fallen ansonsten Lieferkosten zwischen 2,90 € und 4,90 € an. Ab 100,00 € Bestellwert entfallen die Lieferkosten komplett. In den Lieferkosten sind alle anfallenden Leistungen enthalten. Jedoch müssen Sie ab der dritten Getränke-Kiste pro Lieferung einen Aufschlag von 1 € pro Kiste zahlen.
Seit April 2018 können Sie von einer Lieferflat profitieren. Dies bedeutet, dass Sie nur einmal pro Monat zahlen und dann sooft wie Sie wollen bestellen können, ohne dass Mehrkosten anfallen.
- Lieferflat komplett
(Lieferung täglich außer Sonntag)
6 Monate für 49,99 €
1 Monat für 9,99 € - Lieferflat kompakt
(Lieferung nur Di, Mi & Do)
6 Monate für 34,99 €
1 Monat für 6,99 €
Kann die Ware am gleichen Tag geliefert werden?
In einigen Regionen bekommen Sie die bestellten Waren vom REWE Lieferservice auf Wunsch noch am selben Tag geliefert. Zumeist gilt jedoch die Lieferung der bestellten Produkte ab dem nächsten Werktag in einem Zeitfenster von 7:30 bis 22:00. Sie können den Liefertermin exakt auf ein Zeitfenster von 2 Stunden festlegen und werden bei Verzögerung direkt vom Auslieferer kontaktiert.
Wer liefert meine Einkäufe?
Die von Ihnen bestellten Waren kommen von einem regionalen REWE Markt in Ihrer Nähe. Somit ist klar, dass die Bestellung auch direkt vom Markt ausgeführt wird und eigens engagierte Fahrer die Produkte frisch bis an Ihre Haustür liefern.
Wo kann ich den REWE Lieferservice nutzen?
Bislang gibt es ca. 60 Städte und Gemeinden, die den REWE Lieferservice anbieten. Damit Sie feststellen können, ob Ihr Wohnort dazugehört, müssen Sie auf der Webseite vom REWE Lieferservice (www.rewe.de) nur Ihre Postleitzahl angeben. Sie erhalten anschließend sofort die Information, ob der REWE Lieferservice für Sie zur Verfügung steht.
Kann ich den REWE Lieferservice auch als Geschäftskunde nutzen?
Der REWE Lieferservice kann auch von Geschäftskunden genutzt, was deutliche Vorteile mit sich bringt. Egal ob Kita oder Büro, die Auswahl an thematischen Einkaufskörben ist riesig. So wird jede Firmenfeier zu einem Erfolg, denn keiner der Angestellten muss sich um den Einkauf kümmern. Die Lieferung erfolgt hierbei genau wie beim Privatkunden direkt bis an die Bürotür.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der REWE Lieferservice?
- Barzahlung
- per Rechnung
- Lastschriftverfahren
Entscheiden Sie sich für den Lastschrifteinzug, dann wird die entsprechende Summe nach Bestellung der Waren von Ihrem Konto abgebucht. Sie müssen hierzu ein SEPA Mandat erteilen. Nach Rücksprache ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Jedoch behält REWE sich hier Sperrungen des Kontos vor, wenn es zu Verzögerungen und Ausfällen bei den Zahlungen kommt.
Ist die Nutzung von Payback möglich?
Payback-Punkte sammeln
Wenn Sie Mitglied bei Payback sind, dann können Sie Ihre Payback Karte in Ihrem REWE-Online Konto hinterlegen. Sie haben danach die Möglichkeit bei jedem Einkauf Payback Punkte zu sammeln.
Des Weiteren können Sie eCoupons von Payback im Rahmen des Bezahlvorgangs einlösen. Jedoch können Sie keine Papier-Coupons oder eGutscheine einlösen. Sie haben zudem die Möglichkeit mehrere Payback eCoupons zu aktivieren, die dann beim Bezahlvorgang eingelöst werden.
Kontakt zum Anbieter
Sollten Sie Fragen zum REWE Lieferservice haben, können Sie das Kundenmanagement per Telefon unter der Nummer +49 221-17739777 erreichen.
Bei Fragen zu Ihrer Online-Bestellung, steht Ihnen das Team vom REWE Lieferservice Montag bis Samstag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr zur Verfügung – jedoch nicht an Feiertagen.
Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Markt, dann können Sie diese von Montag bis Samstag zwischen 7:00 und 22:00 Uhr klären. Beachten Sie hierbei jedoch etwaige Feiertage im Vertriebsgebiet einzelner Märkte.
Schriftlich erreichen Sie den REWE Lieferservice unter folgender Anschrift:
REWE Markt GmbH
Kundenmanagement
Domstr. 20
50668 Köln
Barzahlen.de
PayBack 
Kundenmanagement
Domstraße 20
50668 Köln