Loading...Bei Rossmann, der zweitgrößten deutschen Drogeriemarktkette, lassen sich Drogerieartikel, Lebensmittel und viele andere Artikel in den über 2.100 Filialen im ganzen Bundesgebiet und in einem eigenen Onlineshop (www.rossmann.de) einkaufen. Doch was passiert, wenn einmal Probleme mit den im Onlineshop bestellten Waren oder einem Filial-Artikel auftreten oder sich sonstige Fragen ergeben? Wo Rossmann-Kunden kompetente Hilfe bei der Beantwortung dieser und vieler anderer Fragen finden, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Der Kundenservice von Rossmann kann per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kostenfrei erreicht werden.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme zu einzelnen Filialen ist möglich.
Rossmann-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Kommt es einmal zu Fragen bezüglich des Rossmann-Angebots, einer Lieferung oder zu sonstigen Anfragen rund um das Unternehmen, bieten sich gleich mehrere Möglichkeiten, um mit Rossmann in Kontakt zu treten. Einfach und schnell kann der Rossmann-Kundenservice dabei telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Unternehmenswebseite erreicht werden. Zusätzlich besteht bei Rossmann die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonisch zu kontaktieren.
Selbstverständlich können sich Rossmann-Kunden bei Fragen oder bei Reklamations- und Umtauschwünschen stets auch persönlich an die Mitarbeiter in einer Rossmann-Filiale wenden.
Kontakt zu Rossmann
- E-Mail bei Fragen zum Onlineshop: online@rossmann.de
- E-Mail bei Fragen zu den Filialen: service@rossmann.de
- Telefon bei Fragen zum Onlineshop: 05139 943 9999
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr) - Telefon bei Fragen zu den Filialen: 0 800 7677 6266
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr) - Kontaktformular: hier klicken
Kontaktaufnahme mit Rossmann über das Online-Formular
Wer dem Rossmann-Kundenservice eine Frage zu den Filialen, einer Lieferung oder zu einem anderen Thema stellen möchte, kann mit Rossmann nicht nur telefonisch oder per Mail Kontakt aufnehmen, sondern kann auch das Online-Kontaktformular auf der Webseite nutzen.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Rossmann.
Soll das Formular zur Kontaktaufnahme genutzt werden, muss zuerst ein Betreff der Kontaktaufnahme aus einem Drop-down-Menü ausgewählt werden. Anschließend sind „Vorname“, „Name“ und „E-Mail-Adresse“ in die dafür vorgesehenen Formularfelder einzutragen, bevor eine persönliche Nachricht an Rossmann in das Nachrichtenfeld eingegeben wird. Ist die Nachricht verfasst, genügt ein Klick auf „Absenden“, um die Nachricht an Rossmann zu übermitteln.
Eine bestimmte Rossmann-Filiale kontaktieren
Tritt einmal eine Frage auf, die nur eine ganz bestimmte Rossmann-Filiale betrifft, ist es bei Rossmann – zusätzlich zu den oben aufgeführten Kontaktaufnahmealternativen – auch möglich, eine bestimmte Filiale direkt telefonisch zu erreichen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Rossmann-Website oben rechts auf „Filiale finden“ klicken.
- Anschließend Postleitzahl oder Ort der gesuchten Filiale in das Suchfeld eintragen.
- Auf der sich nun öffnenden Seite werden die Filialen im gesuchten Ort bzw. Postleitzahlengebiet auf einer Landkarte sowie in einer Liste angezeigt. Durch einen Klick auf die gesuchte Filiale lassen sich nun auch die Rufnummern der Filialen sowie weitere Infos anzeigen.
Rossmann in den sozialen Netzwerken
Rossmann ist in den sozialen Netzwerken auf Facebook, YouTube, Twitter, Instagram und Snapchat vertreten. Auch über diese Kanäle ist es möglich, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Besonders einfach gelingt die Kontaktaufnahme insbesondere über Instagram und Facebook.
Um über Facebook Kontakt mit Rossmann aufzunehmen, reicht es aus, die Rossmann-Profilseite aufzurufen und auf den Button „Nachricht“ zu klicken. Anschließend öffnet sich ein Messenger-Fenster, in das eine Nachricht an Rossmann eingegeben werden kann.
Außerdem ist es auch leicht möglich, über Instagram mit Rossmann in Kontakt zu treten. Hierzu muss bloß die Rossmann-Profilseite aufgerufen und dort das 3-Punkte-Symbol am rechten oberen Bildschirmrand angetippt werden. Dann besteht auch hier die Möglichkeit, eine Nachricht an Rossmann zu verfassen.
Barzahlen.de 
Isernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
Ich hätte gern das von Herrn Rossmann bei Maischberger angekündigte Buch des Amerikaners Foer als Geschenk geschickt bekommen.
Hallo,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte um Übersendung des in der Sendung von Frau Maischberger am 6.11.2019 angebotenen Buches zum Thema Klimaschutz!
Meine Adresse:
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Reinhard,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Im Ergebnis der Diskussionsrunde von Dirk Rossmann in der heutigen Sendung Maischberger, möchte ich das Buch von Jonathan Fouer „Wir sind das Klima“ bestellen.
Hallo Gerlinde,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Gerne würde ich mich freuen das von Herrn Rossmann gelobte Buch in der Sendung Maischberger ARD
vom 06.11.2019 von ihm geschenkt zu bekommen. Finde ich eine tolle Idee. Lege nämlich mindestens jede
Woche einen fleischlosen Küchentag ein.
Meine Adresse: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Margit,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo Herr Rossmann.de
Habe Ihre Empfehlung im TV maischberger gesehen.
Bin an ihrer BuchEmpfehlung interresiert,möchte ein Exemplar haben wollen.Danke
Gruss Frank Schönfeld
Hallo Frank,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrter Herr Rossmann,
wir haben Sie bei Frau Maischberger gesehen und gehört und freuen uns, wenn Sie uns ein Exemplar des Buches
“ Jonathan Safran Foern mit dem Titel – Wir sind das Klima „senden würden.
Unsere Anschrift: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Vielen Dank
Wolfram Schalk & Jana-Ana Strobel
Hallo Wolfram,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wir sind an dem von Herrn Rossmann versprochenen Buch von Yonathan Foerderkreis interessiert. In der Sendung Maischberger gehört. Unsere Adresse ist [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. Vielen Dank
Hallo Franz,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte senden Sie mir das Buch jonathan voran.
Meine anschrift: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Christiane,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geeehrte Damen und Herren,
ich melde mich in Anschluß an die Sendung von der Fr. Maischberger ( ZDF)wo Herr Roßmann so mir aus dem Herzen sprach. Da er sagte dass man sich bei ihm sich melden kann, um das Buch zu bekommen was er in der Kamera gehalten hat, melde ich ich mich mit der Bitte von Ihm ein Buch zu bekommen.
Man liest viel über die Klimawandlung und man macht sich ganz viele Gedanken. Ich könnte mir das Buch kaufen, von ihm aber das Buch zu bekommen und zu lesen es ist eine Geste der bewussten Teilnahme an dieser Tragödie der Welt. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Monica,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Unternehmen Rossmann oder Herrn Rossmann selbst. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich hbabe heute die Talkshow von Frau Maischberger verfolgt, an welcher auch Sie Herr Rossman teilnahmen. Sie haben angeboten, dass jeder das Buch bei IOhnen bestellen kann , das Sie in der Sendung vorgestellt haben, das sich mit der Klimaerwärmung befasst. Derzeit ein Bestseller eines amerikanischen Schrifstellers. Ich bitte Sie höflichst um Zusendung dieses Buches.
Meine Daten:
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Bitte leiten Sie meinen Brief weiter an die zuständige Stelle für mein Anliegen. 6. 11. 2019
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Albert Simon
Hallo Albert,
bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Herrn Rossmann. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber weder Herr Rossmann selbst noch sonstwie mit dem Konzern verbandelt. Wir können Ihnen daher kein Buch zusenden und werden Ihre Anfrage auch nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich komme aus Polen und lese gerade das Buch von Herrn Rossmann “ … dann bin ich auf den Baum geklettert“ und moechte persoenlich dem Autor mein „Danke schoen“ fuer das geschriebene Buch senden aber kann seine E-Mail-Adresse niergendwo finden. Koennten Sie mir dabei behilflich sein und sie mir senden? Meine ist naemlich: dingo12@wp.pl
MfG
Hallo Beata,
wir von Bezahlen.net schreiben nur Ratgeber, sind aber nicht Rossmann. Wir haben daher auch keine persönliche E-Mail-Adresse des Geschäftsführers.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net