Loading...UPS-Status: „Mechan. Versagen hat Zustellung verzögert. Wir passen die Pläne an, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.“
Es hat in einer UPS-Niederlassung offenbar ein mechanisches Problem gegeben, sodass die Zustellung sich verzögert. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Förderbänder kaputtgehen und deshalb keine Sortierung der Pakete erfolgen kann.
Mit was für einer Verzögerung muss ich rechnen, wenn dieser Status auftaucht?
Vermutlich wird es eine Verzögerung von mindestens einem Tag geben. Um genau informiert zu sein, sollten Sie jedoch die Sendungsverfolgung im Auge behalten. Diese zeigt Ihnen immer genau an, wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Dadurch können sie abschätzen, wann mit einer Zustellung zu rechnen ist.
Wie kann ich jemanden bei UPS erreichen?
Für Fragen und Probleme rund um Ihr Paket steht Ihnen der UPS Kundenservice zur Verfügung.
UPS Hotline
Sie erreichen Ihn unter dieser Telefonnummer: 01806 882 663
(20 Cent / Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent / Anruf)
Durch die Verzögerung kann ich das Paket nicht mehr persönlich in Empfang nehmen. Wie wird es mir nun zugestellt?
Der Zusteller versucht Sie zuhause anzutreffen. Dies probiert er insgesamt drei Mal. Hat er dabei keinen Erfolgt, hinterlegt er die Sendung im UPS Access Point, wo Sie sie abholen können. Dafür haben Sie insgesamt zehn Kalendertage Zeit.
Was sind UPS Access Points?
Dabei handelt es sich um Paketshops, die in den Einzelhandel integriert sind. Sie können somit zu den entsprechend längeren Öffnungszeiten aufgesucht werden, um Pakete abzuholen oder für den Versand abzugeben.
In welchem Paketshop liegt meine Sendung?
Der Zusteller prüft, welcher Paketshop sich in Ihrer Nähe befindet und bringt die Sendung nach seiner regulären Tour dorthin. Sie werden mit einer Benachrichtigungskarte darüber informiert, dass und wo Ihr Paket hinterlegt wurde.
Wie kann ich ein Paket über den UPS Access Point versenden?
Dies ist ganz einfach, setzt jedoch voraus, dass Sie das Paket entsprechend verpackt und die Paketdaten online an UPS übermittelt haben.
So bereiten Sie ein Paket für den Versand vor:
- Öffnen Sie diese UPS-Webseite: UPS Sendungsvorbereitung
- Geben Sie die Absenderdaten ein.
- Tragen Sie ein, wohin das Paket versendet wird.
- Geben Sie Verpackungstyp, Gewicht und Maße an. Es muss zudem eine Angabe zum Wert gemacht werden. Dies ist aus versicherungstechnischen Gründen notwendig.
- Wählen Sie aus, ob UPS die Sendung bei Ihnen abholen soll oder ob Sie sie in den UPS Access Point bringen.
- Tragen Sie ein, wo der Empfänger die Sendung entgegennehmen möchte.
- Wählen Sie, wann die Sendung zugestellt werden soll.
- Im folgenden Schritt können Sie wählen, ob Sie benachrichtigt werden möchten und ob Sie zusätzliche Option nutzen möchten.
- Wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten.
- Prüfen Sie Ihre Angaben.
- Übermitteln Sie die Informationen.
- Warten Sie auf den UPS-Mitarbeiter, der Ihre Sendung abholt, oder bringen Sie sie in den UPS Access Point, je nachdem welche Option Sie gewählt haben.
Zusammenfassung
- Es hat bei UPS ein Problem mechanischer Art gegeben.
- Dadurch wird das Paket verspätet beim Empfänger zugestellt.
- Ist dieser nicht zuhause, unternimmt der Fahrer insgesamt drei Zustellversuche, bevor er das Paket im UPS Paketshop zur Abholung hinterlegt.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
| facebook.com/UPS.Germany | |
| twitter.com/ups_de |