Loading...UPS-Status: „Das Paket wurde in unserer Einrichtung gelassen. Zustellung ist voraussichtlich um mindestens 1 Arbeitstag verzögert.“
Dieser Paketstatus deutet auf ein Problem mit dem Paket hin. Eventuell gab es Unstimmigkeiten bei der Adresse oder das Paket hat den LKW in die Zielregion verpasst und wurde deshalb in der UPS-Einrichtung gelassen. Die reguläre Lieferzeit verlängert sich um einen Tag.
Wie erfahre ich, welches Problem für die Verzögerung ausschlaggebend war?
Da der Status selbst keine detaillierten Schlüsse zulässt, können Sie anhand der Sendungsverfolgung versuchen herauszufinden, welches Problem vorlag. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld auf der UPS-Website ein, um die einzelnen Stationen Ihres Paketes angezeigt zu bekommen.
Hier können Sie den Sendungsstatus Ihres UPS-Paketes einsehen: UPS Sendungsverfolgung
UPS Hotline
Sollte auch die Sendungsverfolgung keine Informationen preisgeben, lohnt sich eventuell ein Anruf beim UPS-Kundenservice.
Die Telefonnummer ist: 01806 882 663
(20 Cent / Festnetzanruf bzw. max. 60 Cent / Mobilanruf)
Aufgrund der Verzögerung bin ich nun zum Zustellzeitpunkt nicht zuhause. Was passiert in diesem Fall mit meiner Sendung?
UPS wird mehrfach versuchen Ihre Sendung zuzustellen. Insgesamt sind drei Zustellversuche vorgesehen. Sollten alle drei Versuche scheitern, wird der UPS-Zusteller das Paket bei UPS hinterlegen, sodass Sie es dort abholen können.
Wie funktioniert eine Abholung bei UPS
UPS lagert Ihre Sendung zehn Tage lang. Um sie abzuholen, benötigen Sie neben der Sendungsnummer des Paketes auch einen Ausweis, um Ihre Identität nachweisen zu können. Erfolgt innerhalb von zehn Tagen keine Abholung, wird die Sendung am elften Tag an den Absender zurückgeschickt.
Um dies zu verhindern und eine noch längere Wartezeit sowie weitere Portokosten zu vermeiden, können Sie das Paket auch von jemand anderem abholen lassen. Die Person benötigt dafür eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht. Diese muss alle wichtigen Informationen enthalten.
Diese sind:
- Name des Paketdienstleisters
- Die Sendungsnummer
- Name und vollständige Adresse des Empfängers bzw. Vollmachtgebers
- Name und vollständige Adresse des Abholers bzw. des Bevollmächtigten
- Die Angabe, dass die genannte Person bevollmächtigt ist, die Sendung entgegenzunehmen
- Ort, Datum und Unterschrift des Vollmachtgebers
Zusammenfassung
- Das Paket liegt in der UPS-Einrichtung und wird einen Tag verspätet zugestellt.
- Der Grund dafür ist nicht bekannt.
- Eventuell kann der Grund aus der Sendungsverfolgung erkannt oder beim UPS-Kundenservice erfragt werden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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