UPS-Status: "Prüfung des Pakets von Zollbehörde oder UPS gefordert."

UPS-Status: „Prüfung des Pakets von Zollbehörde oder UPS gefordert.“

Vermutlich handelt es sich um ein Auslandspaket, das im Empfängerland angekommen ist und dort auf die Prüfung durch den Zoll wartet. Sobald diese abgeschlossen ist, wird es ein Status-Update geben und die Sendung wieder auf den Transportweg zum Empfänger gebracht.

In welchen Fällen muss mein Paket durch den Zoll?

Wann muss die Sendung durch den Zoll?

Pakete, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, müssen nicht vom Zoll kontrolliert werden. Versenden Sie jedoch ein Paket ins nichteuropäische Ausland oder empfangen Sie ein solches, ist mit einer Zollprüfung zu rechnen.

Diese erfolgt in der Regel direkt bei der Ankunft im Empfängerland. Die Zollbeamten prüfen, ob die Ware importiert werden kann. Für die Zollprüfung sind diverse Dokumente notwendig. Sind diese der Ware beigefügt und alle Formulare ordnungsgemäß ausgefüllt, kann mit einer schnellen Abfertigung gerechnet werden. Stellen die Zollbeamten jedoch fest, dass etwas fehlt, müssen die erforderlichen Dokumente oder Formulare erst angefordert werden, bevor das Paket an den Empfänger weitergeschickt wird.

Wie lange dauert die Prüfung beim Zoll?

Dies ist von Paket zu Paket unterschiedlich, deshalb lässt sich darauf keine pauschale Antwort geben. In der Regel dauert die Bearbeitung ein bis zwei Tage, sie kann sich jedoch auch bis zu zwei Wochen hinziehen, wenn Dokumente fehlen oder mit dem Paket etwas nicht stimmt. Beobachten Sie einfach die UPS Sendungsverfolgung, um stets darüber informiert zu sein wo sich ihr Paket gerade befindet. Dafür müssen Sie auf der Website nur Ihre Sendungsnummer eingeben.

Wie erfahre ich, ob für mein Paket Gebühren anfallen?

So erfahren Sie von den Gebühren.

Je nachdem welche Ware und wie viel davon ein Paket enthält, fallen eventuell Zollgebühren oder Steuern an. Diese sind unbedingt vor Aushändigung des Paketes zu entrichten. Stellen die Zollbeamten fest, dass Gebühren fällig werden, wird der Empfänger per Brief darüber informiert.

Der UPS Zusteller bringt das Paket im Anschluss direkt zum Empfänger, sodass dieser es an der Haustür bezahlen kann. Für den Empfänger gilt hierbei zu beachten, dass der UPS Mitarbeiter in der Regel kein Wechselgeld mit sich führt und deshalb darauf angewiesen ist, das Geld passend zu erhalten. Hat der Empfänger den Betrag nicht zur Hand, muss der Zusteller das Paket wieder mitnehmen und am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch unternehmen.

Wie viele Zustellversuche unternimmt UPS?

UPS unternimmt bis zu drei Zustellversuche, die an Werktagen von Montag bis Freitag stattfinden. Stellen Sie deshalb unbedingt sicher, dass sie zu Hause sind und den Betrag bezahlen können. Nur dann kann der Zusteller das Paket an sie überreichen.

Wie kann ich den UPS Kundenservice erreichen?

Dafür haben Sie diverse Möglichkeiten, die wir Ihnen in einer Tabelle aufgeführt haben.

Zusammenfassung

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