UPS-Status: "Paket wartet auf die Freigabe durch die Zollbehörde."

UPS-Status: „Ihr Paket wartet auf die Freigabe durch die Zollbehörde für die formelle Zollanmeldung am Einfuhrstandort.“

Es handelt sich um ein Auslandspaket, das derzeit beim Zoll ist und auf die Freigabe wartet. Sobald diese erfolgt ist, kann die Zollanmeldung stattfinden und das Paket begibt sich anschließend auf den Weg zum Empfänger.

Befindet sich mein Paket bereits im Empfängerland?

Davon ist auszugehen. Die Zollprüfung wird in der Regel immer im Zielland vorgenommen. Erst danach wird das Paket an den Empfänger weitertransportiert oder an ein Zollamt geschickt, wo der Empfänger es abholen kann. In Ausnahmefällen kann eine Zollprüfung bereits im Absenderland stattfinden. Auch in einigen Transitländern werden Zollprüfungen vorgenommen, selbst wenn das Paket danach noch in ein anderes Land weitertransportiert wird.

Muss jedes Auslandspaket durch die Zollprüfung?

Nein, Sendungen innerhalb der EU müssen nicht verzollt werden. Pakete, die in oder aus dem außereuropäischen Ausland gesendet werden, durchlaufen standardmäßig die Zollprüfung. Wie intensiv diese jedoch ausfällt, ist von Paket zu Paket unterschiedlich.

Wie lange dauert eine Zollprüfung und kommt es dadurch zu Lieferverzögerungen?

Eine Verzollung kann in wenigen Stunden bereits abgeschlossen sein. In der Regel dauert die Bearbeitung jedoch ein bis zwei Tage. In Ausnahmefällen kann sie auch zwei Wochen dauern. Meist hängen derart lange Bearbeitungszeiten damit zusammen, dass entweder wichtige Dokumente fehlen, falsch ausgefüllt sind oder es sich um Ware handelt, die Beschränkungen oder Verboten unterliegt.

Kann ich die Dauer der Verzollung beeinflussen?

Der Zoll arbeitet eigenständig, sodass UPS keinen Einfluss auf die Dauer der Bearbeitung beim Zoll hat. Ebensowenig haben der Absender oder der Empfänger darauf Einfluss. Sie können als Absender lediglich dazu beitragen, dass die Bearbeitung problemlos vonstattengeht, indem Sie sich vorab darüber informieren, welche Dokumente benötigt werden und wie entsprechende Formulare auszufüllen sind. Dadurch stellen Sie sicher, dass der Zoll keine Rückfragen stellen muss.

Können Pakete vom Zoll einfach geöffnet werden?

Die Zollbeamten sind berechtigt, Pakete einfach zu öffnen, wenn Sie den Verdacht haben, dass verbotene oder Beschränkungen unterliegende Ware enthalten sein könnte. In diesem Fall wird das Paket aus dem Verkehr gezogen bzw. mit dem Absender oder Empfänger Kontakt aufgenommen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Fallen für mein Paket Gebühren an?

Wenn für Ihr Paket Zollgebühren oder Steuern anfallen, werden Sie vom Zoll darüber informiert. Das Paket wird Ihnen im Anschluss nur ausgehändigt, wenn die Gebühren vollständig beglichen sind.

Wo muss ich die Gebühren für mein Auslandspaket bezahlen?

Das Paket wird entweder direkt an Sie gesendet, sodass Sie die Gebühren beim UPS-Boten bezahlen müssen, oder es wird an ein Zollamt in Ihrer Nähe weitergeleitet. Dort können Sie es gegen Bezahlung der Gebühren abholen.

Ich konnte die Gebühren beim UPS-Boten nicht bezahlen, weil ich den Betrag nicht passend zuhause hatte. Was passiert nun mit meinem Paket?

Der UPS-Bote nimmt es wieder mit und versucht es am nächsten Tag erneut zuzustellen. Insgesamt finden drei Zustellversuche statt. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie das Geld passend zuhause haben, damit das Paket an Sie übergeben werden kann.

Zusammenfassung

Kontakt zu UPS