DHL-Status: „Der Abholauftrag wurde zur Durchführung am nächsten Werktag an den Zusteller übermittelt“
Dieser Paketstatus bedeutet, dass der Zusteller das Paket am nächsten Werktag zur Zustellung abholt. Es ist jedoch nicht ersichtlich, wo das Paket abgeholt werden muss. Hier gibt es zwei Möglichkeiten:
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Das Paket wird beim Absender abgeholt
Beauftragt der Absender des Pakets eine Abholung durch den DHL-Zusteller, wird dieser das Paket am Werktag nach Erscheinen dieser Statusmeldung an der ihm bekannten Adresse abholen. Dies geschieht in der Regel während der normalen Tour, sodass hier keine speziellen Zeiten verabredet werden können.
Wie kann eine Abholung vom Absender beantragt werden?
Auf der Webseite von DHL können Sie ganz einfach online eine Abholung beauftragen. Sie können Pakete deutschlandweit abholen lassen. Zu beachten ist lediglich, dass die Beauftragung bis 22 Uhr erfolgen muss, damit das Paket am nächsten Tag abgeholt werden kann.
Preise für die Abholung beim Absender
Zu dem regulären Porto entstehen folgende Zusatzkosten für eine Abholung:
| Abholauftrag online: | 3,00 Euro (inkl. USt.) | Montag bis Samstag während der regulären Tour |
| Abholauftrag online mit Zeitfenster: | 6,00 Euro (inkl. USt.) | Montag bis Samstag entweder zwischen 8 und 13 Uhr oder zwischen 12 und 17 Uhr |
| Abholauftrag für DHL Paketkasten: | kostenlos | Abholung aus Paketkasten* |
Das Paket wird in einer Postfiliale abgeholt
Eine andere Möglichkeit ist, dass der DHL-Zusteller das Paket in einer Postfiliale abholt. Dies ist der Fall, wenn es bereits einmal in der Zustellung war und der Empfänger eine Neuzustellung beantragt hat.
Wie kann eine erneute Zustellung vom Empfänger veranlasst werden?
Falls Sie bei dem ersten Zustellversuch nicht zuhause waren, können Sie online eine zweite Zustellung beantragen. Dabei müssen Sie jedoch beachten, dass die zweite Zustellung ausschließlich an die ursprüngliche Empfangsadresse erfolgen kann. Ihr Paket wird in der Filiale für sieben Werktage aufbewahrt. Eine neue Zustellung kann nur in diesem Zeitraum erfolgen und ist frühestens zwei Tage nach Auftragserteilung möglich. Die erneute Zustellung kann nicht für Briefe oder Päckchen beantragt werden und ist nicht in einem festgelegten Zeitfenster möglich.
Zusammenfassung
- Es erfolgt eine Abholung durch den DHL-Zusteller.
- Diese kann durch den Absender bei sich zuhause oder woanders initiiert werden.
- Alternativ kann der Empfänger die Sendung ein zweites Mal zustellen lassen, wenn es beim ersten Mal nicht geklappt hat.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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