DHL-Status: „Aufgrund einer negativen Identitätsprüfung konnte die Sendung nicht zugestellt werden“
Eine Zustellung der Sendung konnte nicht erfolgen, da die Identitätsprüfung nicht erfolgreich war. Diese kommt zum Zuge, wenn der Absender bestimmte Anforderungen an die Identität und/oder das Alter gestellt hat. Dann muss der DHL-Zusteller diese einhalten und kann das Paket nur an eine Person übergeben, die das entsprechende Alter oder die Identität mitbringt.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Welche Identitäts- und Altersprüfungen gibt es?
DHL bietet verschiedene Möglichkeiten zur Identitäts- und Altersprüfung an. Je nachdem was verschickt wird und welche Anforderungen erfüllt werden müssen, kann eine Form der Prüfung ausgewählt werden, die den eigenen Anforderungen gerecht wird.
Was ist der „Ident-Check“?
Der Ident-Check ist eine Prüfung von Identität und/oder Alter. Um diese durchzuführen, muss der DHL-Zusteller sich den Ausweis des Empfängers zeigen lassen. Die Zustellung erfolgt nur an den Empfänger persönlich. Beim Versand von alkoholischen Getränken, Erotikartikeln, rezeptpflichtigen Medikamenten etc. kann auf diese Weise der Jugendschutz gewährleistet werden. Abgesehen davon kann mit dem Ident-Check auch Versandbetrug vorgebeugt werden.
- Er muss sich den Ausweis des Empfängers zeigen lassen
- Er muss den vollen Namen und eventuell auch das Geburtsdatum prüfen
- Er muss dokumentieren, welcher Ausweis vorgelegt wurde, welche Nummer der Ausweis hat und welche Staatsangehörigkeit der Empfänger hat
- Die Ware darf nur an den Empfänger persönlich überreicht werden
- Eine Aushändigung an Bevollmächtigte ist nicht vorgesehen
Preis: Ident-Check kostet 2,99 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer zu dem eigentlichen Paketpreis
Was ist die „Persönliche Übergabe“?
Bucht der Absender diesen Service, darf die Sendung nur an den Empfänger oder an eine bevollmächtigte Person übergeben werden.
- Er muss den Ausweis prüfen, um sicherzustellen, dass es sich bei dem Empfänger um die richtige Person handelt. Er kann jedoch darauf verzichten, wenn er die Person kennt und sich bei Übergabe dadurch davon überzeugt hat, dass es sich um den Empfänger handelt.
Preis: Der Service „Persönliche Übergabe“ kostet 0,99 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer zu dem eigentlichen Paketpreis.
Was ist die „Alterssichtprüfung“?
Dieser Service wird gerne genutzt, wenn Waren verschickt werden, die nicht in die Hände von Kindern und Jugendlichen gelangen dürfen. Dies ist zum Beispiel der Fall bei Alkohol, rezeptpflichtigen Medikamenten und bei Erotikprodukten. Der Absender kann eine Altersvorgabe von 16 bzw. 18 Jahren einrichten.
- Das Paket darf nur an den Empfänger persönlich oder an eine im selben Haushalt lebende Personen übergeben werden, die das vorgegebene Mindestalter erreicht hat.
- Der Zusteller muss sich den Ausweis der Person zeigen lassen, um das Alter zu prüfen. Er kann darauf verzichten, wenn es offensichtlich ist, dass die Person das vorgegebene Alter überschritten hat.
Preis: Der Service „Alterssichtprüfung“ kostet 0,99 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer zu dem eigentlichen Paketpreis.
Zusammenfassung
- Der Absender einer Sendung kann in Form einer Identitäts- und/oder Altersprüfung bestimmen, wer die Sendung entgegennehmen darf.
- Dabei kann der Absender aus verschiedenen Prüfungsmöglichkeiten eine wählen, die seinen Anforderungen entspricht.
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