Loading...GLS-Status: „Nachnahme-Sendung nicht zugestellt.“
Es hat ein Zustellversuch durch GLS stattgefunden, jedoch konnte der Empfänger das Nachnahme-Paket nicht bezahlen, da er den passenden Betrag nicht zur Hand hatte. Der Zusteller hat das Paket deshalb wieder mitgenommen.
Wie komme ich dennoch an meine Sendung?
Das Nachnahme-Paket wird im GLS Paket Shop oder im GLS Depot gelagert. Dort können Sie es gegen Zahlung des fälligen Betrages abholen. Dafür haben Sie im Paket Shop acht Arbeitstage und im Depot vier Arbeitstage Zeit.
Was passiert, wenn ich das Paket in dieser Zeit nicht abhole?
Es wird an den Absender zurückgeschickt. Für den eigentlichen Empfänger ist dieser Prozess kostenlos. Dem Absender gehen dadurch die Versand- und Nachnahmekosten verloren. Diese wird er dem Empfänger wahrscheinlich in Rechnung stellen.
Was macht GLS mit dem von mir bezahlten Geld?
GLS überweist das Geld an den Absender.
Zusammenfassung
- Die Nachnahme-Sendung konnte nicht übergeben werden, da der Empfänger sie nicht bezahlen konnte.
- Er kann sie anschließend gegen Bezahlung aus dem Paket Shop oder dem Depot abholen.
- Dafür hat er im Paket Shop acht Arbeitstage und im Depot vier Arbeitstage Zeit, bevor die Sendung an den Absender zurückgeschickt wird.
Kontakt zu GLS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr) |
| Post (Reklamation) | General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein Hessen - Germany |
| Sendungsverfolgung | GLS Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Paketshops und Depots suchen |
| www.facebook.com/GLSGermany | |
| twitter.com/gls_germany |
Meine Lieferung(Paket) wurde mir nicht ausgehändigt -Nachnahme-stattdessen wurde auf dem Schien vermerkt, das es angeblich nicht zugestellt werden konnte. Ich war zu Hause, Mitarbeiterin hat nicht geklingelt, sondern Schein in den Briefkasten geworfen. Auf persönliche Anfrage bei ihr, sie dürfen kein Geld annehmen. Ich muss jetzt zur Filiale laufen und das Paket selbst abholen. Nur, die Poststelle ist nicht in der Nähe. Kundenfreundliche? Keinesweges und ich bin verärgert. Es ist nicht das erste Mal, das Lieferungen wieder mitgenommen werden. Das Verhalten kann man nicht auf den Virus schieben!
Freundliche Grüße Susanne Leopold
Hallo Susanne,
das klingt in der Tat ärgerlich! Bitte beschweren Sie sich doch auch noch einmal in der Filiale. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber natürlich keine Lieferprozesse beeinflussen. Wenn Sie das Problem öfter haben, sollten Sie aber tatsächlich bei GLS schildern, was passiert.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net