Loading...DHL-Status: „Die Sendung wurde vom DHL Paketshop abgeholt und geht zurück an den Absender“
Dieser Paketstatus kommt vorwiegend bei österreichischen Sendungen vor. Dort werden Pakete im Paketshop gelagert, da es keine Postfilialen gibt. Lagert dort nun ein Paket und wird innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist nicht vom Empfänger abgeholt, dann wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Wie lange wird die Sendung im österreichischen Paketshop gelagert?
Nachdem ein Zustellversuch unternommen wurde, wird die Sendung in Österreich im Paketshop gelagert. Die Lagerfristen betragen für Päckchen 14 Tage und für Pakete 10 Tage. Innerhalb dieser Fristen müssen Sie Ihre Sendung abholen, sonst wird Sie an den Absender zurückgeschickt.
Kann man die Lagerfrist verlängern?
Nein, die Lagerfrist kann nicht verlängert werden.
Was kann ich tun, wenn die Sendung an den Absender zurückgeschickt wurde?
Als Empfänger können Sie den Absender kontaktieren und Ihn bitten, die Sendung noch einmal zu versenden. Allerdings fallen hier erneut Portogebühren an. Eventuell stellt der Absender Ihnen diese in Rechnung.
Zusammenfassung
- Die Sendung lagerte in einem Paketshop (vermutlich in Österreich) und wurde dort vom Empfänger nicht abgeholt.
- Sobald die Lagerfrist verstrichen ist, schickt DHL die Sendung zurück an den Empfänger.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |