DHL-Status: "Die Sendung befindet sich wie gewünscht auf dem Weg zur Filiale"

Dieser Paketstatus findet Anwendung, wenn der Empfänger die Sendung umgeleitet hat. Dies passiert zum Beispiel, wenn er am geplanten Zustelltag nicht zuhause ist. Alternativ kann es auch passierten, dass der DHL-Zusteller die Sendung an eine Filiale oder eine Packstation umleitet. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn er sehr viel zu tun hat und absehen kann, dass er es nicht schafft, auf seiner regulären Tour alle Pakete zuzustellen.

Wie kann man eine Sendung von Anfang an in eine Filiale liefern lassen?

Dieser Service steht nur registrierten DHL-Kunden zur Verfügung. Nach der Registrierung auf der DHL-Webseite erhalten Sie eine Postnummer und eine Goldcard. Damit können Sie viele exklusive Services von DHL nutzen.

Hier könne Sie sich als DHL-Kunde registrieren:

• Als DHL-Kunde registrieren

Wie muss eine Sendung an eine Filiale adressiert sein?

Geben Sie im Adressfeld unter Versender Ihren Vor- und Nachnamen an. Ergänzen Sie diesen durch Ihre Postnummer und die Filialnummer, die Postleitzahl und den Ort der Filiale, an die das Paket gesendet werden soll.

An welche Filialen kann man Sendungen schicken lassen?

DHL bietet auf der Firmenwebseite einen Postfinder, mit dem Sie mögliche Filialen finden können. Dort sehen Sie auch die jeweiligen Filialnummern, die Sie bei der Adressierung an eine Filiale angeben müssen.

• Filialen finden mit dem Postfinder

Welche Sendungen können an eine Filiale adressiert werden?

Diese Sendungen können an Filialen adressiert werden:

• DHL Pakete
• Sendungen, die eine Alterssichtprüfung erfordern
• „Eigenhändig“-Sendungen
• „Ident-Check“-Sendungen
• Nachnahme-Sendungen

Beachten Sie jedoch, dass nicht alle DHL-Services in jeder Filiale angeboten werden, da teilweise die IT-Infrastruktur fehlt.

Welche Sendungen können nicht an Filialen geschickt werden?

Briefsendungen und DHL-Express-Sendungen können Sie nicht direkt an Filialen schicken lassen.

Wie erfährt man, dass ein Paket in der Filiale angekommen ist?

Per E-Mail oder per SMS werden Sie von DHL über die Sendung informiert. Diese wird für sieben Werktage in der Filiale gelagert.

Kann jemand anderes die Sendung für mich abholen?

Sie können jemand anderen dazu bevollmächtigen, die Sendung für Sie abzuholen. Diese Person muss eine von Ihnen ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht mitbringen und sich ausweisen.

Füllen Sie dafür diese Vollmacht aus:

Zusammenfassung

• Die Sendung wird an eine Filiale umgeleitet, wenn der Empfänger absehen kann, dass er nicht zuhause ist oder wenn der DHL-Zusteller so viel zu tun hat, dass er die Auslieferung nicht schafft.
• Alternativ kann eine Sendung auch direkt an eine Filiale geschickt werden.

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