DHL-Status: "Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Packstation"

DHL-Status: „Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Packstation“

Der Paketstatus informiert den Empfänger darüber, dass das Paket demnächst in der Packstation eintreffen wird. In der Regel passiert das noch am selben Tag. Die Ankunft wird dem Empfänger per E-Mail oder SMS mitgeteilt, woraufhin dieser die Sendung mit seiner Goldcard und einer mTan abholen kann.

In welchen Fällen wird die Sendung von der Packstation in die Filiale umgeleitet?

Damit die Sendung in der Packstation deponiert werden kann, darf sie die Maße von 60 x 35 x 35 cm nicht überschreiten. Ist sie größer, wird sie automatisch in einer Filiale deponiert und muss auch dort vom Empfänger abgeholt werden. Auch wenn in der Packstation keine Fächer mehr frei sind, wird die Sendung an die Filiale weitergeleitet.

Kann jeder seine Paket an eine Packstation schicken lassen?

Nein, denn dafür muss man als DHL-Kunde registriert sein. Diesen Schritt könne Sie online auf der Webseite von DHL vornehmen. Nach der Registrierung erhalten Sie im Anschluss Ihre persönliche PostNummer und die Goldcard, mit denen Sie Ihre Pakete an der Packstation abholen können.

Eine Registrierung können Sie hier vornehmen: Als DHL-Kunde registrieren

Gibt es Besonderheiten bei der Adressierung?

Auf dem Adressetikett müssen Sie statt Ihrer Hausadresse die persönliche PostNummer und die Adresse der Packstation angeben.

So sieht die Adressierung an eine Packstation aus:

So nimmt man eine Adressierung an eine Paketstation vor. (Quelle: https://www.dhl.de/)

Wo befinden sich Packstationen in meiner Nähe?

Wo sich die nächste Packstation befindet, können Sie ganz einfach online anhand des „Postfinder“ herausfinden: Packstation finden mit dem Postfinder

Was bedeutet es, wenn ich eine Benachrichtigung von DHL im Briefkasten habe, dass ich eine Sendung in einer Packstation abholen soll?

Der DHL-Zusteller hat versucht, ein Paket an Sie zuzustellen, hat Sie jedoch nicht angetroffen. Er hat es deshalb wieder mitgenommen und es in der Packstation für Sie deponiert. In dem Fall können Sie das Paket auch ohne Goldcard und mTan abholen. Dafür müssen Sie nur den Strichcode auf der Benachrichtigungskarte an das Lesegerät der Packstation halten.

Ich habe ein Paket an die Packstation schicken lassen. Wie erfahren ich, dass es angekommen ist?

Sobald in der Packstation ein neues Paket für Sie angekommen ist, bekommen Sie eine Nachricht per SMS oder E-Mail. Sie haben anschließend neun Kalendertage Zeit, um es abzuholen. Dafür benötigen Sie Ihre Goldcard und mTan. Die Goldcard muss in den Schacht eingeführt werden, in dem sich Ihr Paket befindet. Sobald Sie die mTan eingegeben haben, springt das Fach auf.

Ist es möglich die Abholfrist zu verlängern?

Das Paket muss in der dafür vorgesehenen Frist abgeholt werden, denn sie kann nicht verlängert werden. Wird die Sendung nicht abgeholt, geht sie zurück an den Absender. Falls Sie es nicht schaffen, die Sendung rechtzeitig abzuholen, können Sie auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen.

Kann ich auch Nachnahmesendungen an die Packstation schicken lassen?

Auch Nachnahme-Sendungen können an die Packstation gesendet werden. Den fälligen Betrag zahlen Sie einfach mit Ihrer EC-Karte. Dies ist jedoch nur bis zu einem Höchstbetrag von 1.500 Euro möglich.

Zusammenfassung

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